户内点火通气培训及实操课件

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1、户内点火通气培训及实操目录页 CONTENTS PAGE CONTENTS PAGE 第一章组织架构与工作职责第二章置换点火准备工作第三章户内置换目录页 CONTENTS PAGE CONTENTS PAGE 第一章组织架构与工作职责第二章置换点火准备工作第三章户内置换置换点火领导小组组织架构第一章分子公司运营成员分子公司综合成员市场成员运营成员客服成员综合成员组长：平台公司总经理副组长：平台公司运营总监副组长：置换点火的分子公司总经理工程成员分子公司市场成员分子公司工程成员分子公司客服成员置换点火领导小组工作职责第一章 农村农村燃气用户的置换点火是一项综合性工作，需跨部门协调工燃气用户的置换

2、点火是一项综合性工作，需跨部门协调工作，建议成立置换点火领导小组，负责但不限于以下职责：作，建议成立置换点火领导小组，负责但不限于以下职责：策划、实施农村用户置换点火总体工作，实现即定的工作策划、实施农村用户置换点火总体工作，实现即定的工作目标目标筹集人力、物力、财力资源，并积极取得相关部门的支持筹集人力、物力、财力资源，并积极取得相关部门的支持审核并发布置换点火方案，并监督执行审核并发布置换点火方案，并监督执行督查置换前准备工作及整体工作进程、置换后的总结工作。督查置换前准备工作及整体工作进程、置换后的总结工作。承担紧急事件应急指挥工作承担紧急事件应急指挥工作组织宣传及动员组织宣传及动员12

3、3546第一章 向向客服提供用户报装资料，包括：地址、姓名、联系客服提供用户报装资料，包括：地址、姓名、联系电话、采暖炉及电话、采暖炉及灶具配置灶具配置情况等资料情况等资料1、在在通过竣工验收后，组织运营部、客服部等相关部门，对中低压通过竣工验收后，组织运营部、客服部等相关部门，对中低压管道及户内燃气设施进行联合验收移交。管道及户内燃气设施进行联合验收移交。2 2、负责对联合验收后的中低压管道（至表前阀）进行保压，中压、负责对联合验收后的中低压管道（至表前阀）进行保压，中压0.4MPa0.4MPa，低压，低压9000Pa9000Pa。市场职责工程职责第一章根据根据农村燃气安全运营体系指引农村燃

4、气安全运营体系指引的要求执行的要求执行本管理要求主要从通气点火方面进行工作阐述本管理要求主要从通气点火方面进行工作阐述配合工程部门做好新建工程的验收移交工作配合工程部门做好新建工程的验收移交工作负责中低压管网的置换工作（至表前阀）负责中低压管网的置换工作（至表前阀）负责中低压管网的管理和维护（服务站含客服管理）负责中低压管网的管理和维护（服务站含客服管理）12345运营职责运营职责第一章客服客服职责职责综合职责综合职责1.根据根据中燃集团项目公司农村及乡镇中燃集团项目公司农村及乡镇客服管理工作指引的要求执行。客服管理工作指引的要求执行。2.本管理要求主要从通气点火方面进行本管理要求主要从通气点

5、火方面进行工作阐述。工作阐述。3.配合工程部门做好新建工程的验收移配合工程部门做好新建工程的验收移交工作。交工作。4.负责户内燃气设施的置换点火（从表负责户内燃气设施的置换点火（从表前阀至燃气具）。前阀至燃气具）。5.负责用户的管理和服务（服务站含运负责用户的管理和服务（服务站含运营管理）。营管理）。1.印制农村用户置换点火宣传资料、制印制农村用户置换点火宣传资料、制作展板等。作展板等。2.组织置换点火宣传。组织置换点火宣传。3.负责置换现场人员的餐饮、防暑降温、负责置换现场人员的餐饮、防暑降温、紧急医护等后勤保障工作。紧急医护等后勤保障工作。4.负责置换人员服装、工牌、工具包等负责置换人员服

6、装、工牌、工具包等物流供应。物流供应。5.负责置换期间车辆调配。负责置换期间车辆调配。6.置换过程中人力资源总体调配工作。置换过程中人力资源总体调配工作。7.组织各工作区置换人员的培训工作。组织各工作区置换人员的培训工作。目录页 CONTENTS PAGE CONTENTS PAGE 第一章组织架构与工作职责第二章置换点火准备工作第三章户内置换第二章工程竣工验收工程竣工验收联合移交验收联合移交验收 农村农村燃气的中低压管网工程、户内工程，需经工程部牵头，燃气的中低压管网工程、户内工程，需经工程部牵头，组织相关方依照国家、集团工程竣工验收要求验收合格。具体组织相关方依照国家、集团工程竣工验收要求

7、验收合格。具体要求请参照工程部门的农村燃气工程竣工管理办法。要求请参照工程部门的农村燃气工程竣工管理办法。由工程部牵头，组织运营部、客服部等相关部门进行工程移交验收。由工程部牵头，组织运营部、客服部等相关部门进行工程移交验收。验收时，运营部应根据工程部提供的资料，进一步核实管道的气密、验收时，运营部应根据工程部提供的资料，进一步核实管道的气密、强度试压记录、阀门数量和位置、顶管穿越位置、标识、调压设施的强度试压记录、阀门数量和位置、顶管穿越位置、标识、调压设施的数量和位置、管网图，并做好数量和位置、管网图，并做好工程竣工移交记录工程竣工移交记录：第二章工程竣工移交记录工程竣工移交记录工程竣工移

8、交记录工程名称：工程地点：1、管材清单：管材：管径：长度（米）：2、阀门清单序号地下管阀门调压器阀门立管（架空管）阀门品牌规格数量品牌规格数量品牌规格数量123、配件清单项目品牌规格数量备注中低压调压箱燃气表箱警示桩（牌）其它1、提供附件包括：平面图气密测试检查记录。联合验收结果（或）：强度和气密性试验结果合格。图纸齐备。户内实际安装户数与移交户数相符。注意事项：移交后须由安全运营部进行下一步置换点火供气。其它：本次工程于年月日移交完毕。分子公司工程负责人：时间：年月日分子公司运营负责人：时间：年月日分子公司客服负责人：时间：年月日分子公司总经理：时间：年月日平台公司运营总监签名：时间：年月日

9、备注：未经联合验收移交的农村燃气工程，不得组织置换点火。目录页 CONTENTS PAGE CONTENTS PAGE 第一章组织架构与工作职责第二章置换点火准备工作第三章户内置换第三章户内点火通气流程户内点火通气流程户内资料准备户内资料准备气密性测试气密性测试置换点火前检查置换点火前检查置换点火置换点火燃气表检查燃气表检查采暖炉点火采暖炉点火填写工作单填写工作单1234456第三章户内点火通气流程户内点火通气流程1、实施点火供气时，点火供气人员应先核对用户花名册、门牌号是否有误。、实施点火供气时，点火供气人员应先核对用户花名册、门牌号是否有误。2、至少提前一天入户安装采暖炉、燃气灶。如没有提

10、前安装燃气灶具，则在、至少提前一天入户安装采暖炉、燃气灶。如没有提前安装燃气灶具，则在通气点火前，首先安装燃气灶具。通气点火前，首先安装燃气灶具。3、个别预约通气点火提供签订合同、制卡收费等工作。、个别预约通气点火提供签订合同、制卡收费等工作。4、提前进村为用户提供签订合同、制卡收费等工作、提前进村为用户提供签订合同、制卡收费等工作户内资料准备户内资料准备置换点火前检查置换点火前检查气密性测试气密性测试置换点火置换点火燃气表检查燃气表检查采暖炉点火采暖炉点火填写工作单填写工作单第三章签签订订置置换换安安全全责责任任书书由分子公司客服经理代表置由分子公司客服经理代表置换小组成员，与置换小组签换小

11、组成员，与置换小组签订置换点火安全责任书订置换点火安全责任书入户点火安全责任书入户点火安全责任书置换点火工程名称：置换点火工程地址：序号内容1 安全第一：安全是公司的核心，入户点火属于户内作业，事关用户安全。安全是入户点火工作的首要控制目标。2 充分准备：带齐工具包、工作证、工作服、客户资料、工作单、宣传册等物流。置换人员置换过程、清晰操作规范及职责，同时做好安全宣传工作。3 U型水柱测漏：入户人员需对用户表后管道、燃气设施进行气密测试，要求1分稳压，2分钟测试，没有压降方可通气点火。4 用气宣传：发放客户安全使用手册，并进行简单介绍。分子公司客服经理签名：时间：年 月 日分子公司总经理签名：

12、时间：年 月 日平台公司运营总监签名：时间：年 月 日第三章置换服务点清单置换服务点清单序号服务点地址负责人联系电话备注1234分子公司客服经理签名：时间：年月日分子公司总经理签名：时间：年月日平台公司运营总监签名：时间：年月日现场服务点设置现场服务点设置准备用户置换信息准备用户置换信息置换点火用户名单置换点火用户名单调压器编号：调压器位置：总户数：户序号地址姓名电话采暖炉燃气具备注例XX巷1号张三12345678已安装已 安装123分子公司客服经理签名：时间：年月日分子公司总经理签名：时间：年月日平台公司运营总监签名：时间：年月日第三章置置换换工工具具清清单单由分子公司客服部提前由分子公司客

13、服部提前准备置换工具，每个工准备置换工具，每个工具包需包括以下材料具包需包括以下材料户内置换工具清单户内置换工具清单序号工具名称数量备注1放散胶管10米2胶管管卡4个3U型压力计1支4可燃气体检漏仪1个5试漏液1瓶6扳手（活动10#12#、梅花、开口12-24）各1把梅花和开口可选用两用的7老虎钳1把8大螺丝刀1支9小螺丝刀1支10生料带2盘114分镀锌管件（丝堵、三通、活节、对丝）各5个124分镀锌管件（管帽）20个13工具包1个/人14工作证、工作服1套/人15梯子2m1个分子公司客服经理签名：时间：年月日分子公司总经理签名：时间：年月日平台公司运营总监签名：时间：年月日第三章户内点火通气

14、流程户内点火通气流程1、进入用户家后，首先查看用户是否有私自拆、卸、改管、移表、封闭燃气设施等情况。如、进入用户家后，首先查看用户是否有私自拆、卸、改管、移表、封闭燃气设施等情况。如有上述情况，不予点火供气，并告之用户及时整改。整改后与公司联系重新验收后方可供气有上述情况，不予点火供气，并告之用户及时整改。整改后与公司联系重新验收后方可供气2、至少提前一天入户安装采暖炉、燃气灶。如没有提前安装燃气灶具，则在通气管道周边是、至少提前一天入户安装采暖炉、燃气灶。如没有提前安装燃气灶具，则在通气管道周边是否有易燃易爆物品，离材火灶是否太近否有易燃易爆物品，离材火灶是否太近3、管道支撑是否满足需要，是

15、否有拆装的痕迹、管道支撑是否满足需要，是否有拆装的痕迹4、其它安全隐患、其它安全隐患户内资料准备户内资料准备置换点火前检查置换点火前检查气密性测试气密性测试置换点火置换点火燃气表检查燃气表检查采暖炉点火采暖炉点火填写工作单填写工作单第三章入户点火作业流程入户点火作业流程任务下达通气检查记录1.通知用户2.按时到访3.另约时间上门1.安排专人负责维修整改2.通气前安全检查3.使用U型水柱进行气密测试4.记录供气压力1.使用胶管接至室外进行放散2.进行灶具点火调试3.开一个最小火，观察气表是否走字4.开启（灶具）壁挂炉、燃烧正常5.拆除U型管、检查接驳口是否漏气6.对漏气点进行维修1.填写通气点火

16、工作单2.用户签字确认3.发放客户安全用气手册4.进行安全用气宣传5.友善道别建立档案建立档案第三章户内置换点火工作户内置换点火工作户内置换点火工作单姓名：地址：电话：上门时间：日时分完成时间：日时分到访不遇：安全检查1无私自拆、卸、改管、移表、封闭燃气设施。2管道周边是否有易燃易爆物品，离材火灶是否太近。3管道支撑是否满足需要，是否有拆装的痕迹。4灶具、采暖炉有产品合格证，安装规范。5管道没有缠绕电线、搭挂重物。6气密性检查合格。7是否有其它安全隐患。灶具8品牌：型号：调试结果：合格不合格采暖炉9品牌：型号：调试结果：合格不合格燃气表10品牌：基数：检查结果：合格不合格连接软管11胶管金属波

17、纹管检查结果：合格不合格安全用气宣传12向用户讲解安全用气常识并示范正确使用天然气。13验收人员交付用户客户安全使用手册。14用户已签订用气合同。点火人员15本人已对户内燃气设施进行安全检查，检查结果符合通气点火要求，正式为用户开通管道燃气，并调试合格，示范正确使用天然气，对用户讲解燃气安全注意事项，发放客户安全使用手册。签名：年月日用户16本人已清楚如何正确使用管道燃气及相关燃气设施，并已收取客户安全使用手册，对相关人员的服务感到满意。签名：年月日第三章户内点火通气流程户内点火通气流程选择合适的测压点，利用选择合适的测压点，利用三通接驳三通接驳U型压力计测试型压力计测试开启表前阀，使管道内压

18、开启表前阀，使管道内压力上升，然后关闭表前阀力上升，然后关闭表前阀等候等候1分钟让管分钟让管道压力稳定下道压力稳定下来，接着来，接着2分钟分钟测试。如压力测试。如压力下降则漏气下降则漏气如有漏气，待修如有漏气，待修复后要重复上述复后要重复上述测试过程来确保测试过程来确保严密性测试合格，严密性测试合格，方可进行下一步方可进行下一步通气点火通气点火户内资料准备户内资料准备置换点火前检查置换点火前检查气密性测试气密性测试置换点火置换点火燃气表检查燃气表检查采暖炉点火采暖炉点火填写工作单填写工作单第三章户内点火通气流程户内点火通气流程1、将胶管的一端连接在灶前阀，另一端伸到室外，打表前阀、将胶管的一端

19、连接在灶前阀，另一端伸到室外，打表前阀门进行户内置换，置换所排放的气体必须引到室外空旷地。门进行户内置换，置换所排放的气体必须引到室外空旷地。置换合格后，关闭阀门，拆下置换合格后，关闭阀门，拆下U型水柱，重新接驳好管道型水柱，重新接驳好管道2、用检漏仪或肥皂沫检查接驳口是否有漏气、用检漏仪或肥皂沫检查接驳口是否有漏气3、如用户自购燃气灶，则检查燃气器具气源是否匹配，是否、如用户自购燃气灶，则检查燃气器具气源是否匹配，是否有有QS的质量标签，如不合格，则不能通气，并向用户解释。的质量标签，如不合格，则不能通气，并向用户解释。4、开启灶具，调试燃烧工况，燃烧时火焰呈蓝色，内外焰清晰，、开启灶具，调

20、试燃烧工况，燃烧时火焰呈蓝色，内外焰清晰，且高度均匀，无回火、黄焰、离焰、中途熄火、燃烧不稳定状况且高度均匀，无回火、黄焰、离焰、中途熄火、燃烧不稳定状况5、测试熄火保护装置：、测试熄火保护装置：45S内能开阀，内能开阀，60S内能自动关闭内能自动关闭户内资料准备户内资料准备置换点火前检查置换点火前检查气密性测试气密性测试置换点火置换点火燃气表检查燃气表检查采暖炉点火采暖炉点火填写工作单填写工作单第三章户内点火通气流程户内点火通气流程1、如只通灶具，则对采暖炉进行外观检查，检查安、如只通灶具，则对采暖炉进行外观检查，检查安装是否牢固，周围是否易燃物品装是否牢固，周围是否易燃物品2、如只通灶具，

21、则对采暖炉进行外观检查，检查安、如只通灶具，则对采暖炉进行外观检查，检查安装是否牢固，周围是否易燃物品装是否牢固，周围是否易燃物品3、是否安装烟道，烟道是否固定，接口是否密封，、是否安装烟道，烟道是否固定，接口是否密封，是否排向室外。若室外烟道末端未封堵，要增加风是否排向室外。若室外烟道末端未封堵，要增加风帽帽4、启动采暖炉，观察高温、低温时工作状况，有无、启动采暖炉，观察高温、低温时工作状况，有无异响、震动，废气能够顺利排向室外，烟道接口、异响、震动，废气能够顺利排向室外，烟道接口、机器无废气溢出（仅适合中燃宝采暖炉）机器无废气溢出（仅适合中燃宝采暖炉）户内资料准备户内资料准备置换点火前检查

22、置换点火前检查气密性测试气密性测试置换点火置换点火燃气表检查燃气表检查采暖炉点火采暖炉点火填写工作单填写工作单第三章户内点火通气流程户内点火通气流程1、将测试燃气灶单个小火时，燃气表是否正常转动、将测试燃气灶单个小火时，燃气表是否正常转动2、检查燃气表的外观是否损坏、检查燃气表的外观是否损坏户内资料准备户内资料准备置换点火前检查置换点火前检查气密性测试气密性测试置换点火置换点火燃气表检查燃气表检查采暖炉点火采暖炉点火填写工作单填写工作单第三章户内点火通气流程户内点火通气流程1、抄录用户的燃气表型号、编号、基数、用户姓名、电话等信息、抄录用户的燃气表型号、编号、基数、用户姓名、电话等信息2、向用

23、户介绍各类阀门的使用方法，在燃气表上张贴安全用气须知及用户编号、向用户介绍各类阀门的使用方法，在燃气表上张贴安全用气须知及用户编号3、须向用户演示燃器具操作使用方法，宣传安全用气常识，派发、须向用户演示燃器具操作使用方法，宣传安全用气常识，派发用户安全使用手册用户安全使用手册4、详细填写、详细填写通气工作单通气工作单，请用户签字，请用户签字5、完成通气点火后，应仔细检查表箱是否加密锁好，表箱门是否关好，若在点火供气、完成通气点火后，应仔细检查表箱是否加密锁好，表箱门是否关好，若在点火供气过程中发现有其他问题，应做好记录，报告相关部门及时纠正处理过程中发现有其他问题，应做好记录，报告相关部门及时纠正处理6、本人已清楚入户通气点火流程要求，并保证严格按照流程要求为用户进行通气点火，确保安、本人已清楚入户通气点火流程要求，并保证严格按照流程要求为用户进行通气点火，确保安全全入户点火人签名：入户点火人签名：时间：时间：年年 月月 日日分分子公司客服经理签名：子公司客服经理签名：时间：时间：年年 月月 日日户内资料准备户内资料准备置换点火前检查置换点火前检查气密性测试气密性测试置换点火置换点火燃气表检查燃气表检查采暖炉点火采暖炉点火填写工作单填写工作单THANK YOU