大学生家政创业计划书

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1、大学生家政创业计划书大学生家政创业计划书 关键词：计划书,家政,创业,大学生 大学生家政创业计划书 介绍：创业计划书是一份全方位的 商业计划，其主要用途是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目 做出评判，从而使企业获得融资。创业计划书有相对固定的格式，它 几乎包括反映投资商所有感兴趣的内容。下面分享大学生家政创业计 划书范文。 大学生家政创业计划书 一、项目说明 1、概 述 大学生家政，顾名思义就是由大学生家政创业计划书 创业计划书是一份全方位的商业计划，其主要用途是递 交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得 融资。创业计划书有相对固定的格式，它几乎包括反映投资商所有感

2、兴趣的内容。下面分享大学生家政创业计划书范文。大学生家政创业计划书 一、项目说明1、概述 大学生家政，顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生 为消费者提供家庭所需的各种家政服务。这是最终目标，当前历史条 件下肯定还是以从普通服务人员中选出的优秀员工来服务。区别于传 统家政公司，服务对象主要是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、 私营企业主、高管等高端人群。2、项目背景(1) 自 20 世纪 90 年代后期特别是 xx 年高校大扩招以 来，我国的高等教育事业取得了长足的进展，高校招生规模不断扩大， 大学生也由精英教育逐步向大众教育转变。伴随着高等教育的规模扩 张，大学毕业生的就业难度日益增加，压力之

3、下就业观念也在发生变 化。(2) 改革开放30 年来中国经济高速发展，催生了一大批 富裕人群，生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消 费者的需求。(3) 随着中国经济的发展，越来越多的外国人来中国经 商、工作、留学、旅游等等，据统计，XX年有5000万人次的外国人 出入中国，长住中国的外国人已达到百万。目前，在北京常住半年以 上的外国人多达十几万人，其中有外国驻华使领馆人员、国际组织驻 华代表机构人员、外国新闻机构常驻人员、各类外国专家、外国驻京 商社和商业机构人员、外国留学生，此外，还有各国政府、联合国及 其所属机构、国际组织、跨国公司每年临时应邀到北京访问、参加国 际会议和会展

4、、参加各类体育比赛和文艺演出活动的人员和来访记 者，以及每天川流不息的旅游者。随着我国改革开放和对外交流的进 一步发展，来中国常住和临时访问的外国人将会越来越多。外籍家庭 收入一般高于国内平均水平，服务要求也比一般家政服务要求高。3、项目内容 大学生家政涵盖内容全面，既包括普通的保洁、保姆、 钟点工等，也包括家庭护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家 秘书、私家顾问等内容;其中涉外家政还包括帮其办理各种签证等服 务行为。所有服务人员的选拔以大学生优先，然后逐级选择，不断补 充、壮大大学生员工队伍，扩大大学生员工的比例。二、市场(一) 市场分析 据对北京家政市场的调查，大约40%的家庭需要家政

5、服 务，而对由大学生提供服务的调查中，现在、将来都需要(25%)和现 在暂不需要、将来需要(38.4%)之和为 63.4%，可见市场容量之大， 前景很广阔。(二) 服务内容1、私家管家 不仅具有基础的家政技能包括衣、食、住、行等全方面， 还要协助雇主进行家务的管理。比如预定机票、家庭理财与采购管理、 家庭宴会、外出陪同、客户接待、营养膳食、解决问题、收发邮件、 文件处理等等。2、涉外家政服务 全面掌握各国的礼仪，了解中外生活习惯差异，进行良 好的语言沟通，完成酒店化的日常清洁和整理工作，擅长中西餐烹饪， 系统熟练的各项护理、教育等服务技能。3、高级家政服务 针对不同家庭需求，完成标准化的日常清

6、洁和衣物熨 烫，具备良好的配餐知识和烹饪技术;提供婴幼儿喂养，儿童早教， 老人病人陪护等专业品质的多元化服务。4、母婴护理包括月嫂服务、育儿嫂/育婴师服务。5、私人家教 文化课、语言、艺术、计算机、考级、出国等各项家教 服务。6、私家秘书 或者叫私人助理，知识渊博，社会经验丰富，善于交际， 主要负责雇主的生活助理、资料处理、商务接待、行程安排、商业谈 判等内容。7、私家顾问 主要是心理咨询、法律咨询、医疗保健、投资咨询、技 能咨询、教育咨询等等。8、外联服务主要是帮助外籍家庭办理签证等服务9、保姆、保洁、老人或病人护理10、其他服务（三）客户分部1、主要客户：高端收入人群，包括明星、企业家、成

7、 功人士、高管以及外籍家庭等2、次要客户：白领阶层、职业经理人、演员经纪等3、其他：愿意接受公司提供的服务的客户三、推广1、地点前期主要以公司运作为主，把目前的办公地点搬到新兴 社区集中并且周边还在不断扩大的地方，目的就是先立足于当地，积 累了足够的资源后在向外扩张，达到快速发展的目的。随着规模扩张， 会在需求相对集中的社区、公寓等地方设立直接窗口，接待各种服务， 同时租一个各方面都较好的写字楼作为行政管理机构统一安排服务 人员。同时，不断制定和完善各种服务的标准，在其他省市设立分公 司或特许加盟，塑造品牌，打造高端家政服务形象。2、方法A、建立企业网站，宣传企业形象，并在相应的平台投 放广告

8、，包括网络、平面煤体、广播、电视合作等。B、在需求集中的地方进行直销式推广，包括直销式推 广、宣传单、举办活动、相关机构合作等。C、与医院、物业、外国的商会、妇联、家政协会、写字楼等各种机构组织取得联系，由其协助推广。D、由同学、同事、朋友以及他们互相认识的人推荐E、每个上岗的员工也是公司的信息员，如果能介绍成 一个周围的邻居可以获得介绍费，游击战术。F、其他四、竞争对手目前北京、上海、广州、武汉等大城市已有少数一些家 政公司开始涉足此项目，其中又有“川妹子”品牌比较知名，不过由于专业技能要求高、管理难度较大、生源有限等因素，至今都处于起 步阶段，竞争相对较弱，还没有良好的品牌效应。1、我们的

9、优势：(1) 创始人长期从事外贸服务行业，做事专著细节，有 良好的服务意识和亲和力，多年创业和管理项目的运作经验，运作公 司的文化和理念。(2) 和地方工会、劳动机构等组织有很好的关系，员工 来源方便可靠(3) 具有相关机构组织的人脉资源，包括家政公司老板、 特许经营老板、医院医生等(4) 了解培训和管理的重要性，只有高标准的培训、严 格的管理才是高素质员工的必要条件，把培训作为和品牌同样重要的 核心竞争力培养2、我们的劣势：(1) 缺乏家政公司的运作经验(2) 缺乏专业的管理人才 针对以上两点，我们准备招聘专业人士加盟，非常优秀 者可以股权转让。(3) 与高校关系淡薄 针对这方面，我们会加强

10、与高校就业部门以及学生会组 织等机构的联系(4) 缺乏知名度 针对这一项，我们会从细节做起，稳扎稳打，逐步建立起口碑，扩大知名度五、管理1、前期团队组建：培训师 1名（母婴护理）：全面负责客户的接待、推广、培训等要求：经验丰富、热情大方、能独立运作此项业务并制 定各项规章制度、具备培训能力和领导能力。家政服务人员若干：2、导入期团队补充：培训师 2 名：包括涉外家政类、管家培训类（兼做普通业务培训）前台 1名：负责客户接待、接听电话、解答一般性问题， 协助办公室各项工作要求：英语水平良好，声音甜美，热情大方，形象得体家政服务人员若干：3、发展期团队补充：经理 1名：全面负责业务推广、外事联络、

11、业务培训、 员工管理等要求：热爱家政行业，热情大方，公关能力、领导能力强完善并建立起相关的部门体系，主要包括培训部（包括护理、涉外家政、管家、家政等)、市场部、大学生俱乐部、商品部、 财务部。4、成长期团队补充策划部：根据公司发展趋势，研究策划公司未来的发展步骤，品牌的推广策划。人力资源部：5、成熟期：推广加盟，建立分公司和分支机构，最终上市六、运作模式采用培训基地+人性化服务管理+专家式顾问营销+大学生俱乐部1、培训基地(1)功能：培训学员、老学员再教育和文化渗透以及为 员工提供人性化服务。(2)培训模式：公司文化强化培训和情景式技能训练， 在短时期内通过文化的渗透改变学员对家政的看法和理解

12、，树立正确 的职业观，调整心态树立自尊、自爱和责任感，提升职业素质。情景 式技能训练：模拟基地在服务家庭的环境，通过大量的训练让学员掌 握相应的清洁、保健、教育、洗烫、烹调、护理等各项技能以及个人 专长的挖掘等。2、人性化服务管理培训基地也是员工成长的学校和心灵的港湾，从事家政服务的员工精神压力比较大，又远离家人，培训基地既是一个学习的地方，又是一个休憩、心灵归宿的港湾。为所有员工提供生活服务及 管理等，成为员工在外地的家，公司尽最大努力让他们过的更幸福。3、专家式顾问营销 设这个职位，一站式服务。专家式顾问主要由培训师担 当，他（她）不光负责接待客户，为客户选配学员，并且负责维护客户 关系，

13、做好售前、售中、售后服务。参与学员的教学工作，将一线对 学员的要求，客户的需求转换成教学内容，设计训练课程。4、大学生俱乐部这是个专门为在校大学生及毕业大学生提供各种兼职 工作和部分专职工作以及公司与大学生沟通的平台。积极与各高校建 立良好的关系，保障提供多样化多元化的完善服务体系及高度的信 誉。保障各个专业的大学生都能参与进来，满足市场需求。七、财务需求与运用：1、 启动资金：租房：lxx元。月租，3000元，押一付三。装修：15000元。包括办公设备、室内装修、业务设备 等人员工资：2500流动资金：xx0元2、 经过 6 个月左右的运营，有一定的现金流补充运营成本，3、成长期：可以考虑引

14、入亲朋好友资金进入，给 10%的利息，快速扩大规模，或者通过贷款完成。4、快速发展期：可考虑全国大城市推广，考虑引入VC5、成熟期：可考虑上市八、战略各项服务标准化后就先在北京各区建立分部，然后快速 推广加盟，等发展到一定区域水平后收购即控股51%，以便直营管理。 让加盟者成为投资方。然后在全国各地建立分公司，采取同样的策略 完成加盟，以及收购。不断推广并维护品牌战略。扩大形象宣传，发 展成中国第一品牌。公司完成品牌化战略后，会逐步分离出一些全资子机 构，承担专项的发展，以求做精、做强。同时利于规避风险。九、商业模式所有职员实行员工制管理，客户采取会员制。某些服务 内容再招聘员工时实行有偿培训

15、，合格的录用，对行政工作的员工试 用 3 个月。表现优秀的管理干部适当给股份。对消费者实行管理费、 服务费、会员费、员工工资等收入制度，根据具体服务项目采用不同 的收费模式。每个家庭服务人员都是一个流动组织，可以搜集周围邻 居信息，对成功者有介绍奖励。另外和当地工会、学校、妇联、就业 机构等组织联合办学，有偿培训。十、风险在公司发展的初期阶段，基于家政公司的特殊性，各方 面公司都将面临着风险。为此，我们将做好严格理论分析和实际准备 操作。如遇到问题应尽量使风险降低到最优化程度。备注：十一、我与 HP 的发展关系最早听说HP是在xx年上半年，我第一次出来单独做事，与一个行业内老大合作。合作的条件

16、是他提供办公设备和场地，什么 都齐备了，只差一个打印机了，怎么办，他也没有多余可用的。正愁 眉不展之际，他不好意思的开口了，说有个打印机用了5、6 年了， 随着公司规模扩展不得不淘汰了，不过从来没出过故障。问我的意见， 我想也没办法了，临时拿出来先用几天吧。抱着从垃圾堆里找出的满 是灰尘的打印机，我真后悔答应他。擦拭干净后连上电脑，装上软件， 试试效果如何，出人意料的是，打的又快又清楚。就这样，这台打印 机又陪伴我待了2年，从没出任何故障。后来有一亲戚要使用，正好 随着项目变化，我要换一个能打照片的，我就把那台打印机给了他， 重新购买了一台HP的，有一段时间，打印机由于我操作的原因出现 一点故

17、障，打到HP客户询问，完善多样的服务方式、热情认真的服 务态度让我感动，使我更加钟情于HP.后来我又买了惠普的笔记本、 还推荐了 2个朋友买了惠普的笔记本。前几天从报纸上看到HP在做 的科技点亮未来 全程助力创业梦想”公益活动很受感动。决定 撰写此文，求得HP的帮助，实现我的梦想。目前需要“全程助力”帮助的项目1、家政管理软件，把各项管理服务流程通过信息化解 决方案达到自动化管理，达到提高效率，节约成本，现代化管理的目 的。2、远程面试系统，让消费者足不出户达到选到优秀人选的目的，提高公司的竞争力。3、大学生俱乐部管理系统。对于要创建的大学生俱乐 部，我准备建立一个自动化管理系统，通过对学校、专业、入学时间、 特长、兴趣等方面建立一个完善的系统，便于学生和公司以及学生与 学生之间的互动管理和交流。