企业绩效实施和考核过程的设计企业管理论文

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1、企业绩效实施和考核过程的设计企业管理论文摘要:企业绩效实施和考核是企业绩效管理耗时最长和最为核心的环节,做好绩效实施和考核过程的设计有利于提高绩效管理的成效。对企业绩效实施和考核过程的设计的探讨,要做好绩效实施和考核工作,关键在于做好绩效实施的双方平等沟通、有关员工绩效信息的选择性收集、不同部门的职责分工、不同考核主体确实定等工作。论文关键词:绩效实施;绩效管理;绩效考核企业绩效管理工作流程一般可归纳为四个过程,整个绩效管理循环包括绩效方案绩效期间开始;绩效实施整个绩效期间;绩效考核绩效期间结束;绩效反响整个绩效期间?眼1?演。而绩效实施是绩效管理耗时最长的环节,它贯穿于绩效管理的全过程;绩效

2、考核是绩效管理中最为核心、最困难的环节,是绩效管理是否成功的标志性环节。因此做好企业绩效实施和考核工作是做好企业绩效管理的重要环节。一、绩效实施企业在制定了绩效方案后,就进入了耗时最长的绩效实施阶段,而企业绩效方案是否能够得到有效实施,要依赖该阶段工作的成效,另外绩效考核的依据也多数来源于该阶段,但在多数企业绩效管理中,该阶段却往往容易被无视,而该阶段工作成效还受到企业文化、被考核者主管的绩效管理能力等因素的影响。因此,该阶段工作就比较复杂,完成情况就显得异常重要,故该阶段的工作成效将会直接影响到绩效管理的成败。绩效实施的主要目的是保证员工能够按照绩效方案既定的目标,在方案时限内完满地完成工作

3、任务。为了实现该目的,该阶段的主要工作有两方面:一方面是绩效实施过程中的双方沟通;另一方面是被考核者相关绩效数据、资料、信息的收集和分类。一绩效实施过程中的双方沟通。制定了绩效方案之后,员工就开始按各自绩效方案来开展工作。在工作过程中,管理者要对员工的工作进行指导和监督,对发现的问题及时予以解决,并随时根据实际情况对绩效方案进行调整。在整个绩效期间,都需要管理者不断对员工进行指导和反响,即进行持续的绩效沟通。持续的绩效沟通能保证管理者和员工通过共同努力,及时处理所出现的问题,并根据情况变化修订绩效方案。上下级在平等的交往中相互获取信息、增进了解、联络感情,从而保证员工的工作能正常地开展,使绩效

4、实施的过程顺利进行。绩效实施阶段的绩效沟通内容主要包括:现在工作开展的情况如何;哪些工作做得很好;哪些工作需要纠正或改善;是否努力实现工作目标;如果偏离目标的话,管理者该采取什么纠正措施;管理者能为员工提供何种帮助和支持;如果目标需要进行改变,如何与员工进行协调等。二相关绩效数据、资料、信息的收集和分类。绩效信息的收集是一种有组织地、有系统地收集有关员工具体工作情况和工作绩效的方法。因此,并非所有的数据都需要收集和分析,也不是收集的信息越多越好,因为收集和分析信息需要大量的时间、人力和财力,所以,应收集与绩效指标密切相关的信息。在绩效管理实施阶段,需要收集的主要信息包括:目标和标准到达或未到达

5、的情况;员工因工作或其他行为受到的表扬和批评情况;证明工作绩效突出或低下所需要的具体数据;来自客户积极的和消极的反响信息;对管理者和员工找到出现问题或取得成绩原因有帮助的其他数据;管理者同员工就绩效问题进行谈话的相关记录等等。二、绩效考核绩效考核是定期考察和评价个人和小组工作业绩的一种正式的制度?眼2?演,是通过对照工作目标或绩效的标准,采用科学的方法,评定员工个人和组织的工作目标完成情况、员工和组织的工作职责履行程度、员工个人的开展情况、组织的运行效率等,并将评定结果反响给员工与组织,提出相应的改进工作措施的过程。作为绩效管理中最为核心,也是最困难的一项工作,绩效考核是利用绩效指标体系对员工进行考核与评估,确定绩效表现,此工作是整个绩效管理中最为重要的一个环节。

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