客户服务技巧下ppt课件
上传人:仙***
文档编号:174919146
上传时间:2022-12-17
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效力代表,可以竭尽全力做的也许只能是这一点。就能为客户提供真正的金牌效力和客户达成协议双方都能接受的协议,这是效力代表协助客户在这个阶段达成协议的三大技巧。无论出现什么情况,效力代表从始至终都需求坚持一种态度,这种态度对于客户的感受是很重要的,那就是让客户感遭到;他不断以来都非常想协助他,他也认同他的想法的合理性,这是人们在了解客户的情感需求,欢迎的态度,倾听情感和复述情感等问题中不断都在强调的。技巧,会恰当地运用留住客户的技艺,就可以保证客户最终称心,并建立起一座通向他公司未来商务的桥梁。
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