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1、 事实上，只要我们用一种大的视野、一种纵观全局的胸怀来看待问题，用一种灵活多变的思考方式、一种随机应变的智慧去分析判断问题，就能找到解决问题的新方法。案例一：“德国最愚蠢的银行”2008年9月15日上午10点，拥有158年历史的美国第四大投资银行雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间传遍了全世界。令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行10点10分居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问，那3亿欧元将是“肉包子打狗有去无回”。转账风波曝光后，德国社会舆论哗然，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。n
2、工作中，很多人常常被“小”问题所蒙蔽，但常常是这些小问题却决定着工作的成功与失败。工作中必须着眼于大处，着手于小处，只有及时发现并解决一些小问题才会有效地避免大问题和大危机的出现。n注意并重视小问题能够体现一个人的敏锐眼光，也能够体现出一个人细微处发现问题的能力，以及表现一个人在极其平凡的工作中干出自己非凡事业的才能。法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名关键职员，后向国会和财政部递交了一份调查报告。报告并不深奥，只是记载被询问人员在那10分钟内忙了些什么。结果显示，这10分钟内，上至首席执行官下至信贷部经理，每个人都对这次转账有所疏忽。实际上，只要当中有一个人认真负责一点，稍微有点
3、问题意识，那么这场悲剧就不会发生。演绎一场悲剧，短短10分钟就已足够。德国经济评论家哈恩说，在这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的。可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差，加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”。案例二：解决问题千万不能拖延 有一位老农的农田里，多年以来一直横躺着一块大石头。这块石头碰断了老农好几把锄头，也弄坏了他的农耕机。老农对此无可奈何。一天，又一把锄头被碰坏后，老农终于下决心把巨石移走。于是，他找来撬棍，伸进巨石底下，却惊讶地发现，石头埋在地里并没有他想象中那么深，稍一使劲就可以把石头撬起来。刹那间，老农脑海里闪过多年被巨石困扰的情景，想到这桩头疼事
4、本可以早点处理掉，他禁不住一阵苦笑。n工作中出现频繁的问题，不应回避，而应抓住苗头，及时调查，追根溯源，尽快找出解决的途径和办法，决不可拖延。如若讳疾忌医或拖延了事，积压下来，就必然给自己和企业造成困难，甚至使企业的生产经营活动无法正常进行。n企业中，若员工工作主动性差、责任心不强、遇事推诿，碰到问题就逃避，而导致许多工作被搁浅或延误，将影响企业管理水平的提升并阻碍企业的发展。n面对同一种工作，有的人认为无从下手，而有的人却可以做得很好，其中的关键差别就在于能不能勇敢地面对问题，积极地寻找解决问题的方法。案例三：是真的没有办法了吗?一头驴子不小心掉进枯井里。主人想了不少办法都没能救出驴子，无奈
5、地说：“我是没有办法了，我去请村里最聪明的长者来看看，看他有没有办法。”长者来了后，思考了一会，叹口气说：“你还是想想怎么让它死得不受罪吧！”听到长者这么说，主人彻底放弃了希望，与大家商量了一会，决定用土把它埋了。于是人们开始往井里填土，这头驴子似乎意识到了，不断哀号。然而不一会儿，驴子一点声音也没有了。主人探头一看，原来当泥土落到驴子背上时，驴子就把它抖落在一旁，渐渐地，驴子脚 下的泥土一点点升高，最终逃出了枯井。这时，主人不解地问一边会心微笑的长者：“原来您想告诉我们的是这样一个办法，可您为什么不直说呢？”长者笑道：“我是想让你们看到，驴子都能化不利为有利，想办法将自己从危难中自我拯救出来
6、，人应该不比驴子差吧？你们所谓的没有办法就是没有想出新办法，有新办法就不怕解决不了问题！”n一句“没办法”，似乎为自己找到可以不做的理由。是真的没有办法吗？只有暂时没有找到解决办法的困难，而没有解决不了的困难。一句“没办法”，浇灭了很多创造的火花，阻碍了我们前进的步伐！是真的没有办法了吗？还是我们根本没有好好动脑筋想办法？n当我们在职场中遭遇逆境，当困难与问题像泥土一样源源不断地砸在我们头上，让我们学习那头驴子吧用积极乐观的心态，把泥土甩掉，把困难与问题都变成我们脚下的“垫脚石”，踩着困难不断上进！思考：1.现在还有什么问题在你手上拖延着没有得到解决？2.针对问题，你都想了些什么样的办法？3.问题是不是你想象中的那样无法解决？市公司综合办公室（宣）
用正确的方法解决问题第四期
