如何成为优秀的企业员工

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1、 主要内容主要内容l树立自己的目标树立自己的目标l学会沟通，建立和谐的人际关系学会沟通，建立和谐的人际关系l以积极地心态投入工作以积极地心态投入工作l团队精神团队精神l学习的心态学习的心态l思维高度思维高度l六大准则六大准则l优秀员工标准优秀员工标准一、树立自己的目标一、树立自己的目标一个人要想成功，首先就应该确定一个正确的奋斗目标。哈佛大学曾对一群条件差不多的年轻人做过一项关于是否设定目标的调查，调查结果如下：3%的人有清晰的长期目标 10%的人有清晰的短期目标 60%的人有较模糊的目标 27%的人没有目标25年后，3%的人朝着自己的长期目标不懈的努力，最终几乎都成为了社会的成功人士，行业领

2、袖，社会精英；10%的人通过短期目标的不断被达成和制定新的短期目标，大都生活在社会的中上层，成为各行各业不可或缺的专业人才；60%的人都生活在社会的中下层，没有什么特别的成绩；27%的人几乎都生活在社会的最底层，生活往往都不如意，常常面临失业。目标的重要性目标的重要性l清楚我们努力的方向，集中全部力量去完成它；l了解每一阶段要达成的程度,随时检查进度；l清楚可能遇到的障碍，并且寻求有效的方法解决。l找出完成目标所需要的工具、知识、技能；l找出需要合作或寻求协助的对象；l有效的分配与运用时间；l制定出具体可行的行动计划。树立目标树立目标 给生命一份坚实的承诺给生命一份坚实的承诺 首先首先,目标必

3、须是你自己独立确定而不受外界各种压目标必须是你自己独立确定而不受外界各种压力的干扰和左右的。其次力的干扰和左右的。其次,目标必须是自己能够达到的目标必须是自己能够达到的,不可过高或过低不可过高或过低,应由自己的兴趣与实力来决定应由自己的兴趣与实力来决定.再者再者,目目标应该是美好的标应该是美好的,极具吸引力的极具吸引力的,能促使你克服各种挫折能促使你克服各种挫折和困难为之奋斗的和困难为之奋斗的,能对自己起到良好的约束和督促作能对自己起到良好的约束和督促作用的用的.总之总之,要跳一跳要跳一跳,够得着。只要坚定自己的目的和信够得着。只要坚定自己的目的和信念，也不失为一道独特而美丽的风景。树立了理想

4、与目念，也不失为一道独特而美丽的风景。树立了理想与目标，就是给自己一个坚强的动力，给生命一份坚实的承标，就是给自己一个坚强的动力，给生命一份坚实的承诺。诺。二、学会沟通二、学会沟通 建立和谐的人际关系建立和谐的人际关系 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。研究表明，人与人之间85%的矛盾来自于误解，所以，沟通是化解矛盾最有效的方法和渠道。（一）提高沟通技巧（一）提高沟通技巧 沟通技巧：倾听、认同、主动沟通技巧：倾听、认同、主动 与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。提高与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。提高自

5、身的沟通能力，有助于事业的成功自身的沟通能力，有助于事业的成功 +：加一点理解：加一点理解 -：减一点冷漠：减一点冷漠 ：乘一点关心：乘一点关心 ：除一点猜忌：除一点猜忌（二）正确对待冲突（二）正确对待冲突l认识上的差距认识上的差距l利益上的矛盾利益上的矛盾l性格上的不和性格上的不和l环境上的影响环境上的影响l沟通上的障碍沟通上的障碍l体制上的缺陷体制上的缺陷l强调团队协作强调团队协作l强调各部门利益的一致强调各部门利益的一致性性l沟通信息、增进了解、沟通信息、增进了解、统一认识、消除成见、统一认识、消除成见、合作共事合作共事l严格规章制度，明确工严格规章制度，明确工作职责，限制冲突发展作职责

6、，限制冲突发展造成冲突的原因造成冲突的原因如何正确对待冲突如何正确对待冲突（三）处理好与上司之间的关系（三）处理好与上司之间的关系l认真的做好本职的工作l尊重上司，维护上司的威信l勇挑重担，积极为公司分忧l主动请示和汇报l修正上司违规的决定，但要注意方式一个人如果不会和一个人如果不会和周围的人相处，无周围的人相处，无论你怎样有才能也论你怎样有才能也很难成功很难成功三、以积极的心态投入工作三、以积极的心态投入工作1、成功人士都拥有积极的心态、成功人士都拥有积极的心态 美国成功学家对美国成功学家对1000多名世界知名成功人士的多名世界知名成功人士的研究结果表明，积极地心态决定了成功的研究结果表明，

7、积极地心态决定了成功的85%如果你是积极的，你看到的就是乐观、进步、如果你是积极的，你看到的就是乐观、进步、向上的一面，你的人生、工作、人际关系及周围向上的一面，你的人生、工作、人际关系及周围的一切都会是积极向上的；如果你是消极的，你的一切都会是积极向上的；如果你是消极的，你看到的就是悲观、失望、灰暗的的一面，你的人看到的就是悲观、失望、灰暗的的一面，你的人生自然也就乐观不起来了。生自然也就乐观不起来了。2、凡是朝好的方面想、凡是朝好的方面想 消极负面的想法是成功的大敌，在工作中，要力消极负面的想法是成功的大敌，在工作中，要力求以积极的心态从好的方面去想，想象自己的前景一求以积极的心态从好的方

8、面去想，想象自己的前景一片辉煌，事业上一定会取得成功。一旦你想象自己能片辉煌，事业上一定会取得成功。一旦你想象自己能更好地完成工作，你就会增强信心，并在实践中想方更好地完成工作，你就会增强信心，并在实践中想方设法的去完成工作。设法的去完成工作。3、给自己一个积极的心态、给自己一个积极的心态 心态是职业和人生成功的关键心态是职业和人生成功的关键有这样一句名言：心态决定行为，行为决定习惯，有这样一句名言：心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定未来习惯决定未来 四、团队精神四、团队精神狼曾是世界上散布最广的野生动物之一狼曾是世界上散布最广的野生动物之一，它是一种集竞争性、合作性、服从性、忠它是一种集竞

9、争性、合作性、服从性、忠诚性为一体的智慧动物。在某一规则下他诚性为一体的智慧动物。在某一规则下他们勇于竞争，但在既已确定的组织和规则们勇于竞争，但在既已确定的组织和规则下，只遵循团体协作、服从的原则，同时下，只遵循团体协作、服从的原则，同时表现出对狼王最高限度的忠诚。表现出对狼王最高限度的忠诚。举例举例狼文化狼文化蚂蚁是自然界最为团结的动物之一，它们的每个个体都蚂蚁是自然界最为团结的动物之一，它们的每个个体都是为了集体的生存和幸福而劳动。一只蚂蚁的力量确实是为了集体的生存和幸福而劳动。一只蚂蚁的力量确实是微不足道的，但是微不足道的，但100万只甚至更多只的蚂蚁组成的军团万只甚至更多只的蚂蚁组成

10、的军团则可以横扫整片树林或一幢幢高楼，可以将一只狮子或则可以横扫整片树林或一幢幢高楼，可以将一只狮子或老虎在短短的时间内啃成一堆骨头。这就是老虎在短短的时间内啃成一堆骨头。这就是“蚂蚁效应蚂蚁效应”所产生的威力。所产生的威力。“人心齐，泰山移人心齐，泰山移”，团结就是力量，团结就是力量!蚂蚁效应蚂蚁效应独木难成林，再优秀的员工，独木难成林，再优秀的员工，如果不能与团队作战，那也如果不能与团队作战，那也难取得成功。难取得成功。对自己团队负责的人，其实对自己团队负责的人，其实也是在对自己负责，因为他也是在对自己负责，因为他的生存离不开团队，他的利的生存离不开团队，他的利益是和团队密切相关的。益是和

11、团队密切相关的。团结就是凝聚力，就是战斗力团结就是凝聚力，就是战斗力 1、团结就是凝聚力、团结就是凝聚力2、成员关系、成员关系成员关系成员关系 决定决定 团队的整体效应团队的整体效应发挥优势，取长补短：发挥优势，取长补短：112相安无事，彬彬有礼：相安无事，彬彬有礼：112貌合神离，问题成堆：貌合神离，问题成堆：0112双方斗气，躺倒不干：双方斗气，躺倒不干：110矛盾激化，互相拆台：矛盾激化，互相拆台：1103、成功团队中应树立的五意识、成功团队中应树立的五意识目标意识：目标意识：1、目标到人目标到人2、个人目标与组织目标相结合个人目标与组织目标相结合3、责任心责任心4、自信心自信心1、集体

12、成功观集体成功观2、树正气，刹歪风树正气，刹歪风3、个人利益和团队利益相结合个人利益和团队利益相结合4、沟通无限，理解万岁沟通无限，理解万岁1、面向客户的服务面向客户的服务2、面向团队内部的服务面向团队内部的服务3、面向维护人员的服务面向维护人员的服务团队意识：团队意识：服务意识服务意识：竞争意识：竞争意识：1、责权利均衡，论功行赏责权利均衡，论功行赏 2、处理好主角与配角的关系处理好主角与配角的关系危机意识：危机意识：1、使命感使命感2、行业、市场的危机行业、市场的危机3、团队的危机团队的危机4、盲人点灯、盲人点灯小故事：项羽和刘邦争霸天下小故事：项羽和刘邦争霸天下l项羽在推翻秦王朝的战争中

13、起了非常关键的作用，其项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，其势力远远超出刘邦，而且他势力远远超出刘邦，而且他“力拔山兮，气盖世力拔山兮，气盖世”。若论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当百也若论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄终落得个被围垓下、自刎乌江的结局

14、。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，此天亡我也，非战之罪也。非战之罪也。”小故事：项羽和刘邦争霸天下小故事：项羽和刘邦争霸天下l刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也三者皆人杰

15、，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。有一范增而不能用，此所以为吾擒也。”小故事：项羽和刘邦争霸天下小故事：项羽和刘邦争霸天下l刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队；队；l而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其所用的团队。所用的团队。五、学习的心态五、学习的心态我们为什么要学习我们为什么要学习？个人的需求个人的需求社会的需求社会的需求企业的需求企业的需求竞争的需要竞争的需要1、温水里的青蛙、温水里的青蛙 青蛙被放在零下几度的冰水里，它可以跳出去逃生；被放

16、在沸腾的水里还是会用尽全力跳出去逃生，但是，当这只青蛙被放在温水中时，却在懒洋洋地游弋，等到水温升高时却 发现自己已经没有能力在跳出去了。没有人愿意做一只被煮的青蛙，所有人都希望自己象开水里的青蛙一样，在危险来的时候能够及时逃离出来，始终在职场中立于不败之地。2、做一名勤奋的员工、做一名勤奋的员工勤奋与功绩勤奋与功绩，是古罗马人征服世界的，是古罗马人征服世界的秘诀秘诀。一、天才出自勤奋一、天才出自勤奋 二、勤奋是检验工作的试金石二、勤奋是检验工作的试金石 三、懒惰是勤奋的敌人三、懒惰是勤奋的敌人 四、勤奋是成为优秀员工的基石四、勤奋是成为优秀员工的基石 社会在变化，企业在发展，知识在进步，如果

17、你社会在变化，企业在发展，知识在进步，如果你停步不前，你终将被社会所淘汰。停步不前，你终将被社会所淘汰。3、经验过时、经验过时都市白领杂志对都市白领杂志对1000名名25-45岁的白领调查显示，岁的白领调查显示，28-32年龄段最缺乏安全感，年龄段最缺乏安全感，在竞争中缺乏优势。原因是：在竞争中缺乏优势。原因是：工作工作8年和工作年和工作5年，在从业年，在从业经验上已无区别，而后来者经验上已无区别，而后来者在学历、知识更新以及上进在学历、知识更新以及上进心方面都更胜一筹。心方面都更胜一筹。4、学历贬值、学历贬值 知识平均三年更新换知识平均三年更新换代一次；代一次；世界上每天平世界上每天平均有均

18、有8%-10%8%-10%的知识在淘的知识在淘汰汰。？5、能力的退化、能力的退化高科技技术及高尖端设备已取代传统工艺。高科技技术及高尖端设备已取代传统工艺。六、思维高度六、思维高度任何接触和碰撞的目的绝不是任何接触和碰撞的目的绝不是为了接触和碰撞，终究有它的为了接触和碰撞，终究有它的目标，这就要求我们首先要思目标，这就要求我们首先要思考清楚目标是什么，无论怎样考清楚目标是什么，无论怎样的碰撞，一定要清晰的向目标的碰撞，一定要清晰的向目标靠近。思维没有这样的高度，靠近。思维没有这样的高度，混乱的行动和碰撞，结果必然混乱的行动和碰撞，结果必然是无果而终，让所有相关人难是无果而终，让所有相关人难受和

19、惋惜受和惋惜。1、什么是思维深度、什么是思维深度?思维是对存在的认知和反映，思维对某一特定对象思维是对存在的认知和反映，思维对某一特定对象反映的准确程度和深刻程度表明了一个人在该事物反映的准确程度和深刻程度表明了一个人在该事物上的思维深度。假如只是认识到了事物的表面现象，上的思维深度。假如只是认识到了事物的表面现象，没有深入理解事物的本质，那么这种认识就没有思没有深入理解事物的本质，那么这种认识就没有思维深度。一个人的思维深度对他的思考力水平具有维深度。一个人的思维深度对他的思考力水平具有根本性影响，如果没有思维深度就没有思考的根基，根本性影响，如果没有思维深度就没有思考的根基，思考力体系就无

20、法建立起来，从而思考力水平也就思考力体系就无法建立起来，从而思考力水平也就无法得以充分发挥。无法得以充分发挥。2、拓展思维深度的方法有哪些、拓展思维深度的方法有哪些基本上可以分为两大类型：基本上可以分为两大类型：1、结构性方法：、结构性方法：指的是从思考力体系的要求入手指的是从思考力体系的要求入手由于思维由于思维深度是在认知对象时间属性、联系属性、结构属性、运动属性、表深度是在认知对象时间属性、联系属性、结构属性、运动属性、表现方式上体现出来的，因此可以通过加强这些方面的认识程度来拓现方式上体现出来的，因此可以通过加强这些方面的认识程度来拓展思维深度。展思维深度。2、技巧性方法：，就是借助一些

21、外在的思维工具和经验技巧，使思、技巧性方法：，就是借助一些外在的思维工具和经验技巧，使思考问题时思维变得更清晰、更轻松一些。考问题时思维变得更清晰、更轻松一些。七、六大准则七、六大准则掌握自己的命运，否则将受人掌握；面对现实，不要生活在过去或幻想之中；坦然待人；别只是管理，要学会领导；在被迫改革之前就进行改革；若无竞争优势，切勿与之竞争；八、优秀员工标准八、优秀员工标准优秀员工的标准优秀员工的标准（1）虚心学习）虚心学习（2）有责任意识）有责任意识（3）自动自发、积极向上）自动自发、积极向上（4）爱护、忠诚企业）爱护、忠诚企业（5）善于沟通，能与人和）善于沟通，能与人和谐相处谐相处（6）时刻保持良好心态）时刻保持良好心态（7）不墨守成规）不墨守成规（8）正确价值观正确价值观（9）发现问题解决问题）发现问题解决问题（10）有气概担当企业）有气概担当企业经营重任的员工经营重任的员工 今天工作不努力今天工作不努力明天努力找工作明天努力找工作谢谢谢谢