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1、Division A业务部门A（如冰箱）Function X职能X（如制造）Head office公司总部Central services总部机构（如财务）Operation 运营（）Operation 运营（如售后服务）Operation 运营（如工艺设计）Division B业务部门B（如空调）Division 业务部门（）Function 业务部门（）Function Y职能Y（如营销）外 部 环 境 影 响内 部 环 境 影 响战略分析战略制定战略实施战略控制反馈反馈反馈外部环境（External environment）分析总体环境、产业环境及竞争环境有吸引力的产业（Attracti
2、ve industry）寻找利润潜力巨大的产业超额利润（Superior returns）赚取超额利润战略设计（Strategy formulation）找出此产业赚取超额利润所需的战略资产或技能（Assets and skills）培养或购买实施战略所需资产或技能战略实施（Strategy implementation）选择战略行动以有效实施所选战略资源（resources）研究资源的强项与弱项基本能力整合资源达成目标的能力超额利润（superior returns）赚取超额利润竞争优势（competitive advantage）找出此产业赚取超额利润所需的战略资产或技能（assets a
3、nd skills）选择利润潜力巨大的产业战略制定实施（strategy form./impl.）基于资源与基本能力的战略制定与实施外部环境资源和精益能力期望和目的组织战略成功公司层战略促进战略成功管理战略变革发展方向和方法业务层战略战略定位战略行动战略选择战略评估与选择战略实施内部评估强项与弱项独特能力管理人员价值制定备选方案管理人员价值外部评估机遇与威胁关键成功因素政治（Political）政府政策、政府管制、国家政局环保（Environment）环境保护法规、能源消耗经济（Economic）财政和货币政策、汇率、利率、法律（Law）反垄断法、劳动法规、产品安全社会文化（Social）教育
4、水平、生活方式、社会习俗科技（Technological）技术总体水平、技术变化速度企业 潜在进入者供应者（供应、协作）购买者（用户、顾客）替代品生产者行业内竞争者（现有企业的抗衡）新加入者竞争威胁供方讨价还价能力替代产品的威胁买方讨价还价能力企企 业业 基基 础础 设设 施施人人 力力 资资 源源 管管 理理技技 术术 开开 发发采采 购购输出物流输出物流输入物流输入物流运营运营营销和销售营销和销售 服务服务利利润润企业使命企业总体经营战略目标投入方向职能战略目标投 资 目 标人力资源目标物资供应目标生产控制目标技术装备目标经济效益目标市场营销目标能力发展方向职能战略目标产出方向职能战略目标
战略管理第1-3章
