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1、一、案场喊控现场sp操作（由案场秘书或主管和经理做）：关于喊控的标准及作用:案场秘书听到置业顾问询问房源是否可以介绍时，首先要查看销控表，语速不能过快，声音以柔和大方的声音,然后准确、快速、清晰及连贯性的广播此房源是否售出或可以推荐,以带动整体销售人员的情绪,更好的营造案场气氛.（注:不能同时推荐同一套房源;不能在销售员没有要求及询问时,不能以个人意见给予推荐房源;）SP喊控：说明：业务员要与案场秘书密切配合,使用暗语,以询问房源的最后几字为准；同时业务员必须了解房源情况。1）真正询问房源情况：业务员:控台.控台:请讲.业务员:请问X号楼X单元X层X户，可不可以介绍。控台:请稍等，（如果没有卖
2、掉）恭喜你,可以介绍（如果已经卖掉）对不起,已经卖掉了业务员:谢谢.2）业务员想销控房源：第一次询问业务员:控台.控台:请讲.业务员:请问X号楼X单元X层X户，卖掉了没有.控台：请稍等，对不起，已经卖掉了.业务员:谢谢.第二次询问销售员：控台.控台：请讲销售员：请再帮我看一下X号楼X单元X层X户还有没有.控台：请稍等，已经卖掉了。业务员:谢谢.操作1）第一次询问房源情况：销售员：控台.控台：请讲销售员：请帮我看一下X号楼X单元X层X户，卖掉了没有？控台：对不起已售出，请推荐其它房源销售员：请再帮我看一下X号楼X单元X层X户，卖掉了没有？控台：对不起已售出，请推荐其它房源销售员：请再帮我看一下X
3、号楼X单元X层X户，可不可以介绍控台：恭喜，可以介绍!注：销售员要熟悉销控，SP操作中可先问2套已售出房源，再问1套未售房源，使客户感觉到房源热销。2）第二次询问房源情况：L业务员想销控房源销售员：控台.控台：请讲销售员：请再帮我看一下X号楼X单元X层X户还有没有.控台：请稍等，已经卖掉了。业务员:谢谢.2.真正询问房源情况：业务员:控台.控台:请讲.业务员:请问x号楼x单元x层x户，可不可以介绍。控台:请稍等，（如果没有卖掉）恭喜你,可以介绍（如果已经卖掉）对不起,已经卖掉了业务员:谢谢.注：制造热销氛围，销售员询问“还有没有”,让客户感觉到我们的房子随时都有可能没有了.另，可不可以介绍是询
4、问房源真实情况，卖掉了没有和还有没有是销控房源。3）控台于业务员之间的SP控台：XX销售员你的X楼X单元X层X号还定不定了？（注：声音要宏亮）销售员：“定！定！定！怎么了？”控台：XX销售员的客户马上就过来，要的也是这套房子。”控台可以在合适的时候帮助销售员来完成逼定,或给销售员创造逼定的机会.房源保留:1.准备促成客户：业务员:控台.控台:请讲业务员：请问X号楼X单元X层X户可不可以介绍.控台:恭喜你,可以介绍.业务员：请帮我保留5分钟.控台：好，帮你保留5分钟。业务员：谢谢.此时，控台做一个动作，控台：各位同仁注意，X号楼X单元X层X户已经被保留，请于5分钟后介绍。控台：XX销售员请注意，你所保留的x号楼x单元x层x户保留时间已到，请尽快做出决定。如果业务员想对其继续保留。业务员：控台控台：请讲业务员：请帮我再保留3分钟.控台：好，帮你再保留3分钟.在次期间，其他业务员可以配合炒做该房源，需设置假客户进行配合，或由接待新客户的业务员进行配合。接待新客户的业务员在接待过程中询问房源的话术。做配合的业务员：控台控台：请讲
房地产SP喊控91
