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1、健康管理跟踪表格Jenny was compiled in January 2021健康管理师（客户的私人教练）管理内容：1、电话回访与回访频率：调理期28天（一周 3-5次）28天结束，与专家组沟通，确定再次让客人到医院再次 进行大生化检测的时间。巩固期（一周 2-3次）14天结束，与专家组沟通，确定客人的效果，是否需要再次进行42 天的循环。还是先进入维持期。维持期（一周 1-2次）56天的维持期结束之后，下来来的维持期可以一直持续一辈子。 包括维持期结束的客户，根据实际情况，也可以随时再次回到 28 天的调理期和巩固期。 在维持期期间，每个充分建立信赖感，收获成效的客户，会维持非常稳定的
2、消费。既不会 让客户又太大的经济负担，又能持续发展。当自己积累的维持期的客户越多，也就是自己 的健康管理的事业越做越好。你的业绩会越来越高，你的转介绍会越来越多。你销售的所 有保健品会越来越容易。健康管理，可以做一辈子。回访内容：，亲情维护、方案维护（见客户服务跟踪记录表）2、登门回访（登门拜访，把一周的餐单交到客户手中，确认客户能明白方便的执行餐单 的方案）包括是否需要调整餐单的内容，及时与专家联系。带好服务跟踪表格，做好记录，。（可参阅客户的调理手册。）3、对客户的咨询或遇到的问题，需要及时解决。当遇到无法解决的问题及时和专家联 系，并及时回复客户。4、健康管理师对客户的管理与服务贯穿于健
3、康管理的整个过程。健康管理师也是客户 与专家之间的桥梁。5、可以与其他健康管理师多组织维持期的客户，一起活动。增进客户之间的交流，增进 同学之情，在玩中培养客户。管理目的：1，确保客户能积极配合，按照方案执行，确保客户的效果2，赞美客户，让客户开心，鼓励客户，坚定客户信心。不断加深，加强与客户的感 情，亲情，做一辈子的朋友，乃至一辈子的亲人。最终实现多赢公司自己客人都能得到满意的结果（客人获得健康。自己与公司都能获得财富）一顾客跟踪服务表格举例（完整表格参见附页）起始日起始体重天数试纸怎么吃大便饿不饿R r R 走步睡眠体重其他变化1+ +五顿 多一个苹 果无饿轻7200晚上12：00一般12
4、8 斤血糖正 常，头晕2+ + +六顿 早吃面一 两有 暗不饿1050011：00易醒127斤心慌3+ + +七顿、正 常有 黄不饿1100010：30实126 斤精力好 了，白天不累了顾客跟踪服务表吃的？”往往遇到的回答是“按餐单吃的”专业的问法是“从早上开始第一餐吃的是什么？”然后一餐一餐的了解情况：包括从早到晚吃了几餐每一餐吃什么每一样食物的量3、大便：问有没有排便，颜色金黄还是发暗？4、饿或吃不下：问饿不饿，能不能吃下？5、运动：做了几遍代谢平衡操？走步：有计步器就问总步数、或者问走步的总时 间。6、睡眠：问几点睡，睡的质量如何？7、体重：问体重变化，但不要太强调体重，更重要的燃脂。8、其他：记录特殊病情的变化，调整反应，自我改善感觉的陈述。
健康管理跟踪表格
