港华四大目标及企业文化课件

《港华四大目标及企业文化课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《港华四大目标及企业文化课件（63页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、港华燃气企业文化港华燃气企业文化 2011年年9月月21日日2工作坊内容工作坊内容第一篇章第一篇章:煤气百年煤气百年 -中华煤气的发展历史 -中华煤气的三大业务板块第二篇章第二篇章:气贯中华气贯中华 -港华燃气的发展历程 -港华燃气组织架构及管理工具 -港华燃气的安全管理,顾客服务及社会责任 第三篇章第三篇章:再创高峰再创高峰 -港华燃气的发展前景 -企业愿景,使命及核心价值观煤气煤气百年百年中华煤气发展历程缩影中华煤气发展历程缩影第一个煤气厂房第一个煤气厂房历史图片缩影历史图片缩影最早的业务最早的业务:街道上的煤气灯街道上的煤气灯早期的广告牌早期的广告牌 6 大埔煤气厂第一期投产历史图片缩影

2、历史图片缩影7首间国内水务合资公司首间国内水务合资公司P.24推出炉具品牌推出炉具品牌-港华紫荆港华紫荆进军中游管道输气业务进军中游管道输气业务8董事会主席 李兆基博士9蕭錦誠蕭錦誠新能源業務總監(易高環保投資有限公司-執行副總裁暨總經理)關育材關育材執行董事暨營運總裁陳永堅陳永堅常務董事何漢明何漢明首席財務總監暨公司秘書鄭羅蕙芬鄭羅蕙芬企業人力資源總監黃維義黃維義內地公用事務總監(港華投資有限公司-董事及總經理)行政委員會成員行政委員會成員 ECMECM香港核心业务香港核心业务国内公用事业业务国内公用事业业务新能源业务新能源业务11城市燃气城市燃气 (0003.hk+1083.hk)(000

3、3.hk+1083.hk)中游燃气中游燃气供水供水/污水污水#香港及内地均有之业务香港及内地均有之业务集团三大业务集团三大业务12814香港业务香港业务15请在规定时间内完成以下任务请在规定时间内完成以下任务:1.1.各组选择各组选择 “港港”“华华”“燃燃”“气气”中任意一字中任意一字2.2.请查找该字所在的群组里的港华请查找该字所在的群组里的港华煤气相关词的含义煤气相关词的含义3.3.请推举代表向全体同事解析这些词请推举代表向全体同事解析这些词港华燃气小组竞赛第三季小组竞赛第三季:港华解密港华解密港华燃气港华燃气在集团及企业管理方面有哪些举措是体现使命中所提到的”安全可靠”?小组竞赛第三季

4、小组竞赛第三季:港华解密港华解密港华燃气在集团及企业管理方面有哪些举措是体现”专业,亲切,高效”?港华燃气的发展历程名词解释:-三东一中港华燃气的管理架构及几个管理工具:-四大目标-KMF-SQS2010266.49%100%(1083.HK)(003.HK)图例：图例：股权线管理线港华燃气投资有限公司港华燃气投资有限公司8区域管理区域管理四川四川安徽安徽东北东北山东山东大苏州大苏州浙江浙江华南华南江苏江苏江西江西陕西陕西华中华中 港华集团各企业关于安全方面的资金投入预算是开放的，董事会会给予支持；吸取日本福岛事件的教训，切实做好企业的紧急应变措施和预案，并演练。黄维义总裁：黄维义总裁：安全的

5、作用我们的使命我们的使命-建设及运作最安全的燃气系统建设及运作最安全的燃气系统 Sustainability=Safety x Service x Sales 持续增长=安全 x 服务 x 销售我们的口号我们的口号-居安思危居安思危 杜渐防微杜渐防微!思想思想 行动行动四大目标管理十六个四大目标管理十六个KPI KPI 有四个有四个KPIKPI是安全相关是安全相关财务财务市场市场流程与安全流程与安全学习与成长学习与成长1.供销差率（供销差率（%）2.员工服务客户人数（户员工服务客户人数（户/人）人）3.安检综合效益指数（安检综合效益指数（%）4.四级及以上意外事故（次）四级及以上意外事故（次）

6、5.地下管网第三者破坏指数地下管网第三者破坏指数（次（次/百公百公里）里）1.人均学习小时数（小时人均学习小时数（小时/人）人）2.技能岗位取证达标率（技能岗位取证达标率（%）1.息税前利润（元）息税前利润（元）2.固定资产回报率（固定资产回报率（%）3.息税前利润率（息税前利润率（%）4.燃气销售价差（元燃气销售价差（元/方方）5.单位运营成本（元单位运营成本（元/方）方）1.燃气销量（方）燃气销量（方）2.紫荆炉具销量（台）紫荆炉具销量（台）3.单位管网资产销气量（方单位管网资产销气量（方/元）元）4.工商用气比重（工商用气比重（%）2012年使用版本年使用版本港华集团主动性安全管理28/

7、85港华集团主动性安全管理29/85对基层员工推行安全对基层员工推行安全工作工作行为模式安全行为模式安全(BBS)观察计划观察计划HSE工具箱会议工具箱会议集团主动性安全十大准则集团主动性安全十大准则2008:西安西安2009:东北区域东北区域2010:四川区域四川区域 2011:山东区域山东区域各类安全活动各类安全活动31学习燃气知识学习燃气知识学习正确使用呼吸器学习正确使用呼吸器学习重纪律、遵守指示学习重纪律、遵守指示学习正确灭火知识及技巧学习正确灭火知识及技巧港华集团主动性安全管理3233微笑港华微笑港华34优质服务在港华优质服务在港华社会社会责任责任传递温馨暖意 爱心粽香飘社区港华义工

8、队服务社群n内地超过7成公司成立义工队n去年义工服务时数超过37万小时n受惠人数超过46万各地形式多样的社会服务吉林港华安全辅导进校园常州港华搭建社区爱心书柜泰州港华义工为老年公寓锄草南京港华红马甲服务队为社区服务中山港华连续14年参与慈善万人行齐齐哈尔港华义务安检保证供气2009年冬天：以南京为例冬季用气量是夏季用气量的2-3倍从1000公里外的山西、新疆购买液化天然气近3个月的时间，每天需要补充20-30万立方米LNG液化天然气与管道天然气的差价2/元/立方米等于每天赔进一辆奥迪车40中国优秀企业公民奖中国优秀企业公民奖 2009年 2010年 社会服务精神：助老助残 关爱儿童 扶贫帮困

9、走进社区进行安全用气宣传 搞震救灾 提高中西部地区农民提高致富能力中华煤气企业文化助推管理收获中华煤气企业文化助推管理收获上市公司最佳最佳CEOCEO20122012福布斯福布斯42再创高峰再创高峰五大管理重点五大管理重点众多的人口且逐渐众多的人口且逐渐走向富裕走向富裕巨大的国内消费市场巨大的国内消费市场城市化的不断发展城市化的不断发展出口导向经济的优势出口导向经济的优势32十二五规划十二五规划Source:EIA292347PAT(税后利润税后利润)HC:HC:香港核心业务香港核心业务MU:MU:内地公用事业内地公用事业NE:NE:新能源新能源7股权所有人股权所有人/投投资者资者业务合作伙伴

10、业务合作伙伴（如：承包商）（如：承包商）员工员工客户客户/社会社会共赢心态50505151使命使命52核心价值观核心价值观尊重与真诚尊重与真诚 持续学习持续学习 团队精神团队精神企业家精神企业家精神追求创意追求创意坦诚沟通坦诚沟通 问责精神问责精神 称扬成就称扬成就领导才能领导才能53解读核心价值观解读核心价值观:问责精神问责精神对一切决策及行为对一切决策及行为负责负责，以高尚操守，以高尚操守待人，以认真、进取的态度待人，以认真、进取的态度履行职责履行职责，并且敬业乐业。并且敬业乐业。54解读核心价值观解读核心价值观:追求创意追求创意缔造缔造创意创意文化文化，鼓励及辅助同事，鼓励及辅助同事推行

11、推行创新创新的业务方案。的业务方案。55解读核心价值观解读核心价值观:领导才能领导才能积极推行创新方案，争取佳绩，超越平凡，积极推行创新方案，争取佳绩，超越平凡，并激励其它同事发挥团队精神，勇于接受并激励其它同事发挥团队精神，勇于接受挑战，挑战，迈向更高目标迈向更高目标，使公司业务不断，使公司业务不断壮大，精益求精。壮大，精益求精。56解读核心价值观解读核心价值观:称扬成就称扬成就对于个别同事和小组的创意思维、对于个别同事和小组的创意思维、优秀表现、具成效的方案和忠诚的服务，优秀表现、具成效的方案和忠诚的服务，应予以应予以确认确认、鼓励鼓励及及奖赏奖赏。57解读核心价值观解读核心价值观:坦诚沟

12、通坦诚沟通以以公正坦诚公正坦诚的态度对待同事、客户及社会的态度对待同事、客户及社会大众，并大众，并坦率体谅坦率体谅地保持双向沟通。地保持双向沟通。58解读核心价值观解读核心价值观:尊重与真诚尊重与真诚待人以待人以诚诚，处事以公；秉持高尚操守；，处事以公；秉持高尚操守；同时用心同时用心聆听聆听，积极，积极响应响应，对人信任，对人信任 及包容。及包容。59解读核心价值观解读核心价值观:持续学习持续学习倡导持续倡导持续学习学习，密切，密切交流交流，积极分享知识及经验的精神，积极分享知识及经验的精神，同时着重技能培训及个人进取发展。同时着重技能培训及个人进取发展。60解读核心价值观解读核心价值观:团队精神团队精神慿着共同努力，推进同事之间及客户、慿着共同努力，推进同事之间及客户、以及业务伙伴的竭诚以及业务伙伴的竭诚合作合作，致力发展，致力发展及提倡及提倡和谐和谐合作的团队精神。合作的团队精神。61解读核心价值观解读核心价值观:企业家精神企业家精神提倡积极提倡积极进取进取的企业家精神，辅以的企业家精神，辅以审慎审慎态度态度开拓开拓公司新业务，并以此精神为公司新业务，并以此精神为集团的文化基石。集团的文化基石。62心動變為行動心動變為行動行動轉化為習慣行動轉化為習慣從我做起從我做起從現在開始從現在開始63