中国十大名茶电子商务系统规划与设计报告

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1、电子商务系统的规划与设计课程设计大作业电子商务系统的规划与设计课程设计大作业中国十大名茶电子商务系统规划与设计报告西安石油大学经济管理学院 电子商务专业 组号： 组长：组员：35西安石油大学经济管理学院 电子商务专业 1202 班35目录前言3第一章 系统背景描述4第一节、问题提出4第二节、实际意义4第二章 企业需求描述6第一节、系统概述6第二节、系统基本需求分析7第三节、功能需求分析10第四节、性能需求分析11第三章 系统设计的原则及目标13第四章 商务模型建议13第一节、商务模型规划13第二节、商务模型规划的基本过程13第三节、企业内部信息系统对电子商务的支持作用14第四节、确定与外部信息

2、系统的接口14第五章 系统数据流程分析15第一节、数据的汇总分析15第二节、数据流程分析15第三节、数据字典17第四节、处理说明19第六章 总体结构19第一节、总体布局设计19第二节、组成结构设计20第三节、网络环境设计21第四节、应用系统结构设计21第七章 应用系统方案设计22第一节、应用系统体系结构22第二节、子系统的划分及模块设计22第三节、计算机处理过程的设计23第四节、数据库设计24第五节、用户界面设计25第六节、系统设计说明书27第八章 网站与支付系统的规划28第一节、电子商务网站的系统分析28第二节、 竞争对手和可行性分析28第三节、 市场定位29第四节、 进行网站内容规划29第

3、五节、 电子商务网站的推广30第六节、电子商务的支付系统30第九章 系统的实施与维护32第一节、系统的实施32第二节、 电子商务应用的开发与测试32第三节、电子商务系统的维护与管理33结论34主要参考文献34前言一、选题说明中国政府早就认识到茶产业作为出口收入、创造就业、农村人口创收的一个来源的重要性。政策鼓励措施使茶园和与茶有关的投资增加。这些鼓励措施包括补贴生产成本及取消生产税。省政府也向茶产业提供一些支持，更新现有茶园和建造加工厂。总的来说，茶业从80年代促进出口型工业的宏观经济政策改革受益。这些改革适逢茶消费研究高峰，导致茶产品总需求增加。1. 基本思路2. 作业目标二、工作业绩1、组

4、员1（姓名： ）（1）个人主要工作（2）主要收获2、组员2（姓名： ）（1）个人主要工作（2）主要收获3、组员3（姓名： ）（1）个人主要工作（2）主要收获.第一章 系统背景描述第一节、问题提出二十一世纪在电子商务主掌话语权的今天，传统的经营模式，已经不能够再适应这个时代发展所产生的强烈诉求。近十年，电商发展已日渐成熟，未来十年也必将大势所趋。阿里巴巴集团作为中国电子商务最大的运营者，最早触摸到电商的变化趋势，早将农产品电子商务作为一个主攻方向，2012年旗下各网站都组建涉农业务，大力拓展涉农电子商务。2013年，根据淘宝网的数据，目前涉及电子商务的农产品种类分布比较分散，涵盖了数十种产品，

5、据测算，2013年阿里各平台农产品销售额将达到500亿元，2014年有望迈上1000亿台阶，这一数字相当于2008年淘宝全网交易额。如此良好的前景，主要得益于我国网购平台的爆发式增长，中国茶产业投身电子商务是大势所趋。据统计，我国有着近1700万亩茶田，茶叶研究机构有20多个，设有茶叶专业的大专院校10余所，但是到目前为止，还没有一个专门从事信息收集、分析、加工、传播的机构，一些茶叶学会、公司和试验站分别设有从事茶叶图书、资料收集整理以及刊物出版部门，但仍未充分利用现有的资源开展信息的网络服务，一些茶企业或机构甚至连计算机等设备都没有，茶交易还停留在“供销社时代”。目前中国市场与电子商务相配套

6、的许多条件还未完善，在茶叶市场上更显突出，因此茶业要更快地走向电子商务平台。第二节、实际意义以下从零售市场、批发市场和国际市场三个市场机会对在电子商务系统模式下茶业的市场进行分析1、零售市场机会。无论是公司还是个人的采购，人们通过网上订购，可以节省时间提高效率，尤其是在城区面积大、交通拥挤、工作节奏紧张的大城市。因此，网上订购并送货上门的形式符合人们的 消费习惯与趋势，能提供这项服务的电子商务平台将能形成一定的竞争优势。近几年物流的发展也为送货上门服务提供了保障。 茶叶的零售店在营业时间上和市场范围上都有较大的局限性，而网上的销售配合发达的物流，在营业时间上可以实现365天24小时的销售，在市

7、场范围上可面向全国乃至全世界销售。 茶叶零售企业尤其是大城市的销售成本其中店面的租金占很大一部分，而通过网上销售获得的收入降低了 茶叶的单位成本，因而利润更加可观。网上零售市场不仅只是在网上订购，同时也包括通过网上的宣传，然后吸引消费者与茶商联系或者到店面洽谈。通过建立网站宣传有特色的茶产品，可以让对这一产品有兴趣的茶客在网上很容易就能查到有该产品的茶商，然后直接订购或到茶店了解。 2、网上批发机会。 （1）产品批发 。茶叶批发市场的茶商多数以批发为主，而批发的市场范围通常会覆盖到其它省市。 目前在茶叶产地已建立起了一些茶叶批发市场，由于减少了采购环节价格更低，也加快了产品的流通速度 ，在当前

8、信用体系逐步完善的情况下，通过网上付款直接发货形式也有自己独特的机会。尤其是外地的采购商大批量采购之前，越来越多的采购商在采购之前会通过网络多了解几家批发商 的公司、产品特点、地址、电话，以便于在采购时能够高效率、低成本地采购到所需要的产品。因此通过网站宣传并进行网络营销，则有机会使采购商采购之前就对茶商的产品、地址有所了解，因而有更多的商业机会。 （2）发展经销商或加盟店 。对于希望面向全国发展经销商或加盟店的茶商，可以通过加盟我们的网站，将产品的优势、加盟的条件等在网站上展示出来，然后利用互联网跨时空的特性，面向全国发布出去。还可以借助一些访问量高的茶 叶网站发布有关信息。通过互联网发展经

9、销商与加盟店，相比其它广告形式，这是一种时效长、覆盖面广、效果明显、投资 回报率很高的方式。 3、网上国际贸易机会 。随着我国取消茶叶出口的配额限制，为茶行业的市场开发并提供了一个国际舞台。目前开展出口业务的主要途径是参加国内外的展销会，这种方式的缺点是成本较高、投入人力精力大。 如果能建立一个英文、日文、韩文等多种外文版本的网站并进行国际网络营销将能开发无限的国际市场。 从以上可以几点可以粗略看出茶产业的电子商务市场前景十分广阔。第二章 企业需求描述本章首先对茶业电子商务系统做了一个简单概述，接着对任务需求做了详细的分析，并对不同的角色做了细致的分析，接着介绍了茶电子商务解决的目标以及定位和

10、模式，然后对茶电子商务平台的功能需求做了一个概要分析，最后对电子商务的性能需求做了一个分析。通过本章的介绍，对系统的架构、定位、用户角色、功能及性能等方面有了一个大概了解。第一节、系统概述面向茶业的电子商务平台是一款打破了传统电子商务网站架构模式的、基于可视化的、开放式的、b2c的垂直型电子商务交易平台。该平台整合了其它系统的相关数据，如搜索系统、专家系统，通过这些系统的数据为用户提供更多智能服务。该电子商务平台分为用户管理、商品管理、可视化、供求信息定制、个性化智能推荐、决策支持、团购、在线交易、智能配送规划九大功能子系统。通过实现团购、在线交易、智能配送规划等功能系统，名茶电子商务平台就实

11、现了最基本的网上购买茶商品的功能;通过实现可视化功能，为用户提供信息时更直观、形象;通过实现供求信息定制、个性化智能推荐、决策支持功能，会使得茶商品电子商务平台更智能化，用户的体验也更好。 面向名茶商品的电子商务平台适用于茶行业的大型品牌集团、经营网点、加盟店等卖家群体;也适用于具有购买需求的各类合作社、超市、农业大户、农场等买家群体。 名茶电子商务系统采用的是B/S体系结构，分为用户表示层、业务逻辑层和数据访问层三层结构。系统具体体系结构如图所示。 http 请求Tommatweb 服务器客户端http响应Google Maps API数据查询专家信息库Google Maps服务器茶行业知识

12、库Mysql数据库价格、供求信息库用户表示层为用户提供了可视化的操作页面，显示在浏览器上，为用户和系统交换提供了接口。客户端向Tomcat Web服务器发送操作请求，Web服务器得到操作需要的数据后返回给客户端。另外，浏览器还可以通过Google Maps API提供的动态函数将地图服务加入到页面中。业务逻辑层在系统架构中非常重要，服务器根据用户的请求调用业务逻辑层中相应的模块进行处理，业务逻辑层需要访问数据时，通过调用数据访问层来完成相应的数据操作。在本系统中业务逻辑层完成的功能包括对用户注册、用户登录验证、个性化智能推荐和在线网上交易等。数据访问层主要用于完成数据的相关操作，本系统中的大部

13、分数据存储在mysql数据库中，还有部分数据存放在价格、供求信息库、茶业知识库和专家系统库。数据库用于存储电子商务系统中的基本数据，如用户基本信息、商品信息、订单信息等数据;价格、供求信息库中包含茶的价格信息和供求信息，用户通过向价格、供求信息库发送请求，信息库会根据用户发送的请求返回相应的茶的价格信息或供求关系信息;茶系统库中的数据可以为用户提供专业的茶方面的知识服务;专家系统库为用户提供专业的专家意见。第二节、系统基本需求分析名茶电子商务系统的目标是建成可提供地图可视化的b2c的垂直型电子商务交易平台，平台能为用户提供用户管理、商品管理、可视化、供求信息定制、个性化智能推荐、决策支持、团购

14、、在线交易、智能配送规划功能;同时还为用户提供了用户角色定义、销售模式自定义、完整的信息发布、商品价格对比、信息定制等功能。2.2.1任务需求分析 目前我国茶生产资料流通有如下特点:市场规模不断扩大、多主体、多渠道流通格局共存、新型交易方式快速发展、服务功能进一步拓宽、国内外市场联动趋势明显。针对以上特点，本文讨论设计的电子商务平台主要需求如下: (1)针对平台的多用户进行管理，由于该平台的用户数量多，而且种类也很多，分为企业用户和个人用户，其中企业用户和个人用户又分了好几种，故需要对系统中的多用户进行管理。 (2)针对平台的茶类进行管理，由于平台上的茶种类多，平台需要实现向用户展示商品，并且

15、可以实现用户评价商品等功能，故需要对商品进行管理。(3)将名茶电子商务平台设计为可视化的，通过地图能直观的反应店铺及合作社的位置，使得相关信息更加直观、形象。 (4)针对由于农资市场信息不对称所造成的农资供应链中存在的供需矛盾问题，研究农资商品供求智能对接技术，有效调节买卖双方的供求关系。 (5)卖家提供团购或捆绑销售的方式来促销商品，买家能够购买到更便宜的商品。并且平台提供给用户商品展示、管理和比价功能，让买家享受价格优势，为卖家提供公平的竞争机会。(6)为买家和卖家提供在线交易功能，该功能是电子商务中最基本的功能，这包括对农资商品进行在线下订单、在线支付、发货及退货等功能。 (7)通过网络

16、定位技术，制定电子商务交易、物流支持、电子支付、CA认证和服务管理等系统的接口标准，构建基于云计算的名茶物流智能配送电子商务平台，智能配送系统根据区域茶类订购情况生成配送计划和配送清单，供物流和管理人员使用，并可以随时了解配送单情况，对配送人员进行管理，实现名茶配送的高度智能化管理2.2.2角色分析 本平台的用户分为企业用户和个人用户，下面具体进行分析: 1.企业用户 (1)名茶企业用户包括大型茶类生产企业、茶协会企业。茶企业用户需要的功能如下:a可管理下属经营网点并且能发布信息，可对其下属所有经营网点列表，也可将经营网点及销售区域关联集团企业。 b可进行集团自身企业信息空间展示，具备企业网站

17、模板可动态定义店铺。功能包括开通企业网站、管理下属网点、发布活动、企业信息发布、企业招投标、管理点评。(2)服务企业用户包括物流公司，其需要的功能如下所示:a要求拥有物流商家空间，并可以进行管理，功能包括展示其概况、联系方式、地理位置、物流成功案例、公司动态等。b要求可以查看物流地图。服务企业的用例图如图所示。管理物流商家空间茶服务企业用户查看物流地图2.个人用户。包括个人会员、茶行业经纪人、茶业大户，其需要的功能如下:1)要求基本信息发布功能;2)要求浏览商品信息功能;3)要求在线交易功能，包括购买、支付功能，订单管理功能;信息发布个人用户的例图如图所示。信息浏览个人用户在线交易订单管理第三

18、节、功能需求分析茶电子商务平台需要实现的功能很多，平台能为用户提供用户管理、商品管理、可视化、供求信息定制、个性化智能推荐、决策支持、团购、在线交易、智能配送规划功能;同时还为用户提供了用户角色定义、销售模式自定义、完整的信息发布、商品价格对比、信息定制等功能。下面对功能需求做具体的分析: 1为商家提供了信息发布功能，可以发布的信息包括静态的和动态的，信息发布的一般流程是:首先商家用户编辑需要的发布信息，然后对该信息进行校对及审核，最后发布该条消息。另外，本系统包含好几种商家用户，每种商家用户发布信息的权限不一样，这个权限及发布的流程是由系统管理员定义的。2为用户提供了网上展示茶产品的功能，并

19、且能够提供产品的团购信息及供求信息，同时还可以对会员进行个性化推荐。3为用户提供了在线交易农资产品的功能，并提供了团购茶产品的功能，并且还提供了在线管理订单的功能。 4为企业用户提供门户管理功能，系统为用户提供了注册成为企业用户的功能，当用户成为了企业级的会员，用户可以对自己企业的基本信息进行管理，也可以对生产的茶产品信息进行管理等等。5为买家用户提供了用户管理功能，用户想要成为系统的会员，首先需要注册，注册成功后需要经过登录验证后才能进入系统购买商品。6系统不仅包括商家和买家这样的主要客户，还包括了系统管理员和网站的客服人员，系统为这些服务型的人员提供了相对应的功能。7系统还需为会员提供在线

20、支付功能，会员需要在线支付后商家才会开始发货，当然这种在线交易需要采取安全机制来保证交易的安全，系统还提供了智能规划配送商品的功能，这个功能的提供可以节省物流费用。 8系统需为后台管理员提供信息发布、查看商品及订单、交易管理等功能。 9系统需要为用户提供相关帮助的功能，包括用户基本操作介绍、常见问题解决方法介绍等。 10提供智能化服务功能，为用户提供个性化推荐功能、供求信息定制和决策支持功能，并为用户提供专家知识服务功能，还为用户提供可视化地图服务功能。 名茶电子商务平台共分为9大功能子系统，系统功能需求如下图：用户管理子系统商品管理子系统可视化子系统供求信息定制子系统个性化推荐子系统名茶电子

21、商务系统决策支持子系统团购子系统在线交易子系统智能配送子系统第四节、性能需求分析茶电子商务平台的用户量很大，是开放性的平台，考虑到将来的需要，系统在数据容量、功能等方面应该具有良好的可扩展性，并且平台应该尽量缩小成本，带来更大的经济效益。2.4.1可靠性需求 茶电子商务系统是用于大量用户同时在线上交易商品的，这一应用背景决定了系统的可靠性是相当重要的。由于系统的用户量非常大，系统的功能具有相当的复杂性和连续性，为了保证平台的正常运行，要求系统在功能上确保高的并发性，并且需要确保系统的响应速度和可靠性。为了提高并发性，系统尽量使用高性能的服务器、高性能的数据库、高效率的编程语言及高性能的web容

22、器，另外网站还需要具有容错机制，确保系统出现错误时能得到及时处理。2.4.2易用性需求 系统的易用性非常重要，特别是本系统的用户还包括农民，如果系统操作起来比较复杂的话会损失大批的用户。系统的易用性体现在购买商品的方便性上，本系统为用户提供了很多智能化的服务，让用户体验更好。2.4.3兼容性需求 在设计系统时需要考虑到不同用户使用的操作系统可能不同，使用的浏览器也有可能不同，所以在设计系统时考虑各种不同的兼容性问题，这样才可以为用户提供更完善的服务。在设计系统的时候除了需要考虑兼容性外还需要考虑可扩展性，为系统未来的功能扩展，以及对数据库的扩展，比如用户、商品的数据量大幅增长。所以在设计系统时

23、需要考虑服务器的承受能力及可扩展性。2.4.4安全性需求 安全性在茶电子商务系统中是一个必须要保证的问题，在本系统中，主要是通过认证和授权安全机制来保证系统的安全性。认证机制是通过账号和密码来验证的，需要保证客户端和服务器端一致。用户登录进入系统时，需要输入用户名和密码，服务器验证通过后用户才能进入系统购买商品。用户登录成功后系统会给用户授予一个权限，当用户请求新的资源时不再需要进行验证，从而减轻了服务器的压力。为了保证系统的数据安全性，需要对数据进行备份，同时需要对一些重要的数据进行数据加密和数据签名。为了防止恶意侵犯，需要使用防火墙技术和防病毒技术。第三章 系统设计的原则及目标本章主要讨论

24、关于名茶电子商务系统设计应注意的原则及系统的最终目标问题。一、设计原则。二、系统目标第四章 商务模型建议第一节、商务模型规划商务模型规划是一种战略层的规划，其主要目标是为电子商务系统规划提供依据。电子商务模型以企业的电子商务模式为基础，描述企业电子商务模式如何实现，描述实现这一商务模型的各种组成部分的一个逻辑框架，描述支持企业商务运作的电子商务系统的基本信息流程。它侧重于从如何改善企业与外部环境的接口，改善企业的信息流程出发。电子商务模式和电子商务模型是相辅相成的，其共同目标都是更好地设计企业电子商务的核心业务、盈利方式。第二节、商务模型规划的基本过程企业的核心业务流程规划的商务亚模式综合分析

25、内部信息系统商务模型外部信息系统支付系统物流供应链合作伙伴第三节、企业内部信息系统对电子商务的支持作用企业的商务活动是以企业内部的信息处理为背景，企业电子商务系统依据的基础首先是企业内部的电子商务环境。企业开展电子商务时，内部的信息化是完全必要的前提条件。第四节、确定与外部信息系统的接口在企业转向电子商务的过程中，企业与供应商之间形成更为紧要的协作关系，这种关系需要系统之间的接口支持企业共享信息，可以从以下3个方面分析电子商务系统和外部信息系统的接口。1、商务自动化关系指企业与合作伙伴之间建立的接口支持共享信息，通过信息接口共享市场和客户信息，进而使企业之间形成以信息为纽带的商务自动化关系。2

26、、供应链关系除了企业之间的自动化关系外，还有企业与供应商之间存在的信息交换。通过企业供应链的各个环节进行分析，可以确定企业与供应商、企业与流通企业、企业与客户之间的信息接口。3、第三方服务在开展电子商务时，常常需要接受第三方的服务，例如银行、认证、商务咨询等中介机构提供的电子支付，认证等服务。在确定外部信息系统接口时，需要分析与企业核心业务相关的第三方服务商之间存在哪些接口 ，企业和这些服务商的信息交换接口及内容。第五章 系统数据流程分析第一节、数据的汇总分析内部数据来源外部数据来源用户、风险承担着、管理者客户组织图供应商表格和文档股东程序手册和政策政府、中介财务报表竞争对手信息系统手册外界团

27、体业务流程的其他措施顾问根据以上数据来源，进行数据汇总，然后进行数据分析。第二节、数据流程分析卖家1、顶层数据流程图P1十大名茶电子商务系统2、第二层数据流图P1.1信息编辑茶产品信息P1.2茶产品编辑卖家商品列表P1.3订单处理订单表P1.4会员管理会员表3、第三层数据流图信息处理的数据流图P1.1.1录入茶产品信息卖家商品信息表P1.1.2信息显示商品处理数据流图 P1.2.1编辑商品列表卖家商品列表及详细P1.2.2编辑商品详细订单处理的数据流图P1.3.1查询订单信息卖家订单表P1.3.2处理订单信息会员管理处理数据流图P1.4.1注册会员信息卖家会员表P1.4.2显示会员信息第三节、

28、数据字典1、数据字典设计要使一个数据字典对程序开发有用,必须合理的设计其结构。不同的数据库系统可能需要设计不同的数据字典,有合理的结构它就能提供实质性的功能。但是,一个完整的数据字典通常应包括表格属性字典、字段属性字典、表格字段字典、索引信息字典、数据约束字典及存储各表格关系的关系字典等多种字典表格。对十大名茶电子商务数据库系统来说,首要的基础工作是创建系统中所使用的各个表格。因此,首先应建立表格属性字典。该字典中定义了被系统所使用的所有表格的属性。它以(TABLE_NAME)字段作为主关键字,其基本结构建议如下:字段说明字段名类型宽度表格文件名TABLE_NAME字符型8表格别名TABLE_

29、ALIA字符型10表格路径TABLE_PATH字符型30主关键字标识TABLE_KEY字符型10表格注释TABLE_COMM备注型10表格有效规则TABLE_RULE备注型10表格有效信息TABLE_ERR备注型10另一方面,在实际开发过程中,同一数据库系统的不同表中却常常包含相同的字段。如果对这些相同字段的相同属性多次重复输入,不仅影响工作效率,而且容易产生不完整、不一致。而数据字典最重要的目的之一就是存储一个字段的信息,以便进行重建和引用操作。因此,应建立字段属性字典以定义应用项目的任一数据库中所有表格所使用的全部字段,其目的是为了确保相同的字段总是具有相同的名称,并有相同的属性即使一个字

30、段被多个表格使用,它也只被定义一次,这样确保了字段定义是标准化与规范化的。本文以SQL Sever数据库容器中的字段属性为依据,建立的结构如下:字段说明字段名类型宽度字段名称FIELD_NAME字符型10字段类型FIELD_TYPE字符型1字段长度FIELD_LEN数值型3小数位数FIELD_DEC数值型2允许空值FIELD_NULL逻辑型1允许代码转换FIELD_NOCP逻辑型1字段有效规则FIELD_RULE备注型10字段有效信息FIELD_ERR备注型10字段默认值FIELD_DEFA备注型10字段标题FIELD_CAPT字符型30字段注释FIELD_COMM备注型10字段格式FIELD

31、_FORM字符型30字段输入掩码FIELD_INPU字符型30字段显示类库FIELD_LIB字符型30字段显示类FIELD_CLAS字符型30在本系统数据字典中还需要存储表格索引信息。因此,接下来需要建立一个索引信息字典，从而在表格文件与索引文件之间建立一对多的关联。其基本结构如下所示:字段说明字段名类型宽度表格文件名TABLE_NAME字符型8索引文件名INDEX_NAME字符型8索引标识名TAG_NAME字符型10索引表达式INDEX_EXPR备注型10数据库各表格之间的关系也应保存于数据字典中。为此,还应建立存储各表格关系的关系字典。其基本结构建议如下:字段说明字段名类型宽度父表文件名P

32、AREN_NAME字符型8子表文件名CHILD_NAME字符型8父表标识名PAREN_TAG字符型10子表标识名CHILD_TAG字符型10合理运用数据字典还可确保数据库数据的准确性。最直接方法之一就是为用户提供一组预先设定的选项,这样既可保证在数据库中不存储无效数据,又可提高用户数据输入效率。为此,可在系统开发时建立数据约束字典。基本结构建议如下:字段说明字段名类型宽度控制名称CONTR_NAME字符型10选项代码CHOIS_CODE字符型10选项名称CHOIS_NAME字符型30第四节、处理说明1、消费者通过Internet网址、广告、产品目录和搜索引擎检索等方式得到自己有用的信息，进入有

33、关的网站并查询自己所需要的产品或服务。2、顾客通过网站提供的供货单填入需要购买的商品或服务的内容，包括购买什么、购买多少、送货方式和付款方式等信息。3、顾客选择付款方式，如信用卡以及电子现金等。4、商家或企业的电子商务服务器自动检查支付方服务器，确认汇款额是否被认可。5、商家或企业的电子服务器确认顾客汇款后，通知销售部门或物流公司送货上门。6、顾客所在的开户银行将支付款项转到顾客的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。7、为保证交易过程的安全性，还需要一个认证中心对网上交易的双方进行认证，以确认交易各方的真实身份。第六章 总体结构第一节、总体布局设计十大名茶电子商务系统采用中心网站模式

34、进行布局用户通过互联网直接访问中心网站进行查查比拼的购买活动。这种模式的优点是数据集中管理，所有在中心网站进行购买的用户可以互相访问，进行购买经验交流。不受地域时空的限止，而且公司可以远程监控管理购买活动，方便有条件上网的顾客使用。中心网站模式图：管理中心互联网顾客用户十大名茶公司用户中心网站第二节、组成结构设计1、网络结构网络的拓扑结构是指网络上各网络设备之间,包括服务器、工作站、集线器、中继器等设备的连接形式。理论上的拓扑结构有很多种,归纳起来无非有总线型、环型、树型、星型和点到点连接等。每种类型的拓扑结构都有其各自的优缺点和适用范围,有时是混合使用。这要根据系统的具体情况而定。本电子商务

35、系统采用基于TCP/ IP 协议构建的骨干1 000 /桌面 100 Mbps 以太网,经防火墙由光缆接入因特网这一网络结构。系统在设计逻辑上分为客户端、Web 服务器、应用服务器及后台数据库。2、 客户端普通客户工作站使用IE 或Net scape 等浏览器软件即可实现对Web 网站服务器的访问。开发客户端除使用IE 或Netscape等浏览器软件与服务器实现网络互连外,还要安装 FTP 客户端软件从而实现文件上传。并要装有 PHP ED 、Dreamw eaver等网页开发制作工具,安装有 Ora-cle客户端并配置好 NET 8 网络连接,从而实现客户端数据库SQL 操作。3、 Web

36、服务器服务器端采用Window s 2000 操作系统及A-pache Web 服务器。使用Serv U 提供FTP 服务。4、应用服务器使用PHP 作应用服务器主要开发工具,同时还使用 Java 、XML 等。使用JavaScript 、CSS 等DHTML技术增强网页动态效果。5、 后台数据库选用SQL sever作后台数据库服务器,提供数据服务。第三节、网络环境设计.1、接入带宽预估 考虑到要同时兼顾SMTP/POP3请求和WEB-MAIL请求，对服务器端的带宽要求，最低不能低于10M光纤独享接入或8M DDN线路。 2、硬件配置预估 （1）服务器数量：2万（用户）* 100封 / 86

37、400(24小时*60分钟*60秒) = 23封/秒。根据服务器峰值处理能力每秒60100封2K邮件的处理能力计算，需要1台服务器，根据用户对稳定性的要求，若考虑双机热备则需要2台服务器。（2） 服务器配置：服务器端采用Window s 2000 操作系统及A-pache Web 服务器。使用Serv U 提供FTP 服务。（3） 操作系统：Redhat Linux Advanced Server 4.3高级服务器版。（4） 双机热备软件：HA-Cluster双机热备工具 （5）存储设备： 根据实际用户数量和邮箱空间的分配情况确定，是否采用磁盘柜或设定单机磁盘阵列。 3、其他网络因素预估 （1

38、） 一组独立的IP地址: 确保所提供的IP地址不在RBL/CBL/ODL等的黑名单列表中。否则，发现存在于黑名单中的，要及时申诉处理。 （2） 合法域名： 要确保邮件的正常收发，合法的域名是必须的，考虑到现有的反垃圾邮件系统，都普遍部署了DNS反查等综合措施，域名的正确解析是必须的，比如:DNS服务器上要做好以下记录的解析：A记录；MX记录；PTR反向解析记录。 （3） 硬件防火墙 考虑网络安全的因素，建议在邮件系统的前端部署硬件级别防火墙。第四节、应用系统结构设计应用系统设计是电子商务的核心。在系统总体结构设计中，应当给出应用系统的主要功能，说明应用系统的体系结构，应用系统有哪些子系统组成，

39、各个子系统的主要功能和相互之间的关系。本节只对应用系统结构设计做一个简单的介绍，在第七章会对应用系统设计这一部分详细进行说明第七章 应用系统方案设计第一节、应用系统体系结构十大名茶电子商务系统采用MVC设计模式,即把一个应用的输入、处理、输出流程按照Model、View、Control的方式进行分离,这样一个web应用被分成三个层模型层、视图层、控制层。模型主要定义了应用的业务逻辑和数据处理逻辑;视图主要用于定义用户界面的显示方式;控制器主要用于接收用户的输入,根据要求选择输出方式。将MVC设计模式运用于Web应用,满足了新兴的需求,使得数据处理逻辑与它的表现形式分离,编写好业务逻辑以后,可以

40、由控制器根据不同的显示要求应用不同的视图构造页面,使之可以满足不同类型客户端输出,因此,MVC模式在电子商务中有极大的应用价值。为此,本文在以下章节内容中,将分析MVC模式的组成和体系结构。HTTP请求控制器HTML、XML数据模型处理后数据视图第二节、子系统的划分及模块设计本电子商务系统的功能划分要从软件工程的角度出发,软件设计过程中应当遵循一些基本的规则。 具体来说,一个完善的电子商务系统应具有网上购物系统模块、新闻动态更新系统模块 、留言板管理系统模块 、全站搜索工具系统模块 、安全管理及系统管理等模块。1、网上购物系统模块: 实现网上购物的基本功能。实行会员制购物,任何人均可以浏览、查

41、找、选购商品,注册成为会员后可以下订单购买商品; 管理员后台管理商品、确认订单。会员可以查看自己的购物记录。可浏览销售排行榜及特价商品。2、新闻系统模块: 基于后台的新闻管理系统,可添加、删除和修改新闻主题、新闻内容。供网站维护人员进行新闻编辑。后台编辑,前台页面自动生成。3、 留言板系统模块: 访问者留下评价,显示留言。管理员后台有删除留言的权限,便于管理员保持网站的形象。4、 全站搜索系统模块 : 根据用户输入的字节查找符合要求的商品页面,并提供链接。从而给访客带来方便。5、安全管理模块: 电子商务要成为一个完整的过程,需要采用可靠的安全技术来防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。6、系统管理模

42、块: 整个交易的系统管理涉及到人、财、物多个方面,包括企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理涉及商务活动全过程。电子商务系统的后台系统管理是管理员对网站进行管理的功能模块。它包括人员管理、商品管理、订单管理、物流管理如商品的库存管理、配货管理、数据整理及数据备份等。第三节、计算机处理过程的设计处理过程设计就是要对控制结构图中，每一个模块内部的处理过程，进行具体的描述。这种描述将成为以后编写处理程序的基础。计算机处理过程设计的任务是编写出程序的“蓝图”，程序员根据这个蓝图写出实际的代码。流程图又称为程序框图选择茶产品网站浏览网站主页顾客网站认证服务器放进购物车选择完

43、毕并检查送订货信息到网站十大名茶公司银行结算中心银行认证中心物流送货到家第四节、数据库设计十大名茶电子商务系统的数据库结构，数据表设计的成功与否直接影响到程序执行的效率，在这一节重点介绍数据库表结构的设计。本系统的数据库主要由以下表构成:1、 记录会员信息的users表; 字段名 数据类型说明备注是否为空 userid Int 用户标识 主键 否 user_name Varchar用户名 否 password Varchar密码否 email Varchar邮箱 是 userLevel Int用户级别 0普通会员1高级会员2:管理员 是 realname Varchar真实姓名是 sex Va

44、rchar性别是 cardid Varchar身份证号是 cellphone Int联系电话否 time Date注册时间 是 2、 记录会员的购物信息 userinfo 表,字段名数据类型说明备注是否为空 userid Int用户编号 主键 否 userBlueInt用户积分信誉 是userComments vachar用户评价是 3、 记录具体商品信息的goods表;字段名数据类型说明备注是否为空 productid Int商品编号 主键 否 catidInt类别编号 外键否 signInt商品标号 是 productNameVachar商品名称是 unitVachar商品单位 是 old

45、Price Int市场价格是 newPriceInt会员价格 是 spictureVachar缩略图片是 bpictureVachar放大图片 是 productDescVachar物品简介是 productCountInt库存量 是 shopidInt店面编号 外键否 4、记录网站及内部管理人员的认证信息的admin 表;5、记录会员的购物会员卡账户信息的card 表;6、记录被删除会员记录的users2 表,该表作恢复会员资格用;7、 记录购物车中购物信息的cart 表;8、记录特价商品信息和goods special表;9、记录商品分类信息的sortation 表。数据库结构设计的好坏,

46、直接影响到整个系统的性能,对数据库管理系统应用的安全性、操作方便与故障恢复也有极大的影响。因此,确定合理的数据库结构,进行良好的数据库系统的设计是至关重要的。第五节、用户界面设计1、网站首页界面如图所示：2、用户注册界面如图所示：3、商品详细介绍页面如图所示：4、加入购物车界面设计如图：5、支付系统页面设计第六节、系统设计说明书系统设计说明书又称为系统设计报告，是系统设计的最后成果，也是新系统的物理模型和系统实施的依据。编写系统说明书的要求是：全面、清楚、准确、详细地阐明系统实施过程中的具体方法、技术、手段及环境要求。系统设计说明书的内容应当包含七个方面。（1） 控制结构图及每一模块的详细说明

47、；（2） 数据库设计说明；（3） 计算机和网络系统配置说明；（4） 代码设计说明；（5） 用户界面设计说明；（6） 计算机处理过程说明；（7） 实施费用估计。以上七个方面在本文中均详细进行介绍，具体内容可具体参考进行编制系统设计说明书。第八章 网站与支付系统的规划第一节、电子商务网站的系统分析建立电子商务网站首先要做的是电子商务网站的系统分析，这是一个反复调查、分析和综合的过程，是系统设计质量的基础。许多电子商务网站开发失败的原因之一往往是忽视或没有做好网站系统分析。电子商务网站系统是一个相当复杂的-系统，尤其是基于Web的信息系统，不仅涉及企业或组织内部的管理信息，还涉及客户、合作伙伴和供应

48、商等无数网上信息的传送和处理。因此在设计和实施之前必须进行认真地系统分析，以系统的观点、系统工程的方法对开发对象的范围、内部及外部信息需求进行详细地调查和分析，从逻辑上弄清楚未来的系统究竟要“做什么”。电子商务网站的系统分析是在前期规划方案的基础上，完成网站系统的逻辑方案设计，最终为系统的物理设计打下基础。第二节、 竞争对手和可行性分析2.1建立网站开展网络售茶的仅占小部分但呈快速增长趋势 许多具备现代经营理念、有一定实力的茶商看到了茶业电子商务的发展潜力，已建立起了企业网站，但是目前建立了网站的茶商仅占一小部分。已建立网站的茶商销售效果不理想 ，一些茶商通过建立网站，将公司与产品的优势通过网

49、络向广大的潜在客户传播，而许多客户通过网络找到并了解了茶商的产品，从而促进了产品的销售。2.2 存在的问题茶叶行业电子商务滞后于其它行业，体现在许多茶商还没有迈出电子商务的第一步，以及许多已经开展电子商务的茶商取得的效果并不明显。其原因如下：认为茶叶行业电子商务没有成功的案例，担心网上诚信状况致使网上零售无法开展。当前国内有些茶商诚信状况不佳，购销双方都将面临较大的风险。担心茶叶标准化问题是茶业电子商务无法逾越的障碍茶叶的特点决定了茶叶行业标准化始终是一个短期内难以解决的问题。第三节、 市场定位互联网的广泛应用孕育着无限商机。既然其它行业在互联网的应用方面已相当成功，那么茶叶行业在网上同样具有

50、相当的发展潜力。无论是公司还是个人的采购，人们已经逐渐接受网上或者是电话订购，以节省时间提高效率，尤其是在城区面积大、交通拥挤、工作节奏紧张的大城市。因此，网上和电话订购并送货上门的形式符合人们的消费习惯与趋势，能提供这项服务的茶商将能形成一定的竞争优势。近几年物流的发展也为送货上门服务提供了保障。第四节、 进行网站内容规划不断完善网站 许多网站设计出来很少进行更新，相当于给别人看一张过期的宣传册，宣传效果可想而知。因此，网站设计完成之后，还应从网站功能、公司与产品信息、技术性能等多方面不断完善，才能最终达到良好的市场效果。建立网上品牌，目前仍没有在网上销售方面建立较高知名度的茶商，如有先行的

51、企业在网上销售方面树立起品牌，则有可能在网上销售方面占据较高的市场份额。第五节、 电子商务网站的推广5.1 登录搜索引擎搜索引擎为广大用户在浩如烟海的互联网络中寻找自己所需的信息提供了一条最为便捷的途径。5.2 登录导航网站对于一个流量不大，知名度不高的企业网站来说，导航网站能给你带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法。5.3 友情链接由于网站链接能够给企业带来更多的流量。调查表明一个网站链接到另一个网站只要通过八九个网页链接就能达到。5.4 网络广告投放网络广告是网站的经常业务，给网站带来的流量是很客观的，当然要花钱，如何花最少的钱，获得最好的效果，这就需要技巧了。5.5 邮件广告E-mai

52、l是既便宜、又快捷的企业处理日常事务的工具，也是企业进行网站推广的工具。5.6 “病毒”式营销策略“病毒”式营销主要是利用互利的方法，让网友帮自己宣传，制造一种像病毒传播一样的效果。常用的方法有免费服务（免费邮箱、免费Blog和电子书下载等）和有趣页面。还可以利用BBS论坛社区宣传，在各个相关论坛上发贴灌水、设置签名档等。5.7 利用传统推广策略在网站推广的过程中，除了应用网络技术外，传统的推广手段也可以为己所用。如电视、报纸、杂志以及其他传统媒体广告等第六节、电子商务的支付系统网上支付系统的实际与实现，能够让电子商户的资金流及业务处理成本不断得到降低，还能够保障在处理速度上得到极大的提高，同

53、时还能够给消费者带来更多的便利，使银行的客户的来源越来越广泛，也使其忠诚度不断得到提高。个人用户及企业用户可以运用互联网络在任何地点、任何时间都能够顺利的进行银行支付及结算业务，银行对网络控制手段加以运用，自身的业务领域也不断得到延伸及拓宽，从而对经济效益及社会效益加以保障。1、确定支付方式（1）在线转账支付方式：在线转账是非常普遍的电子支付方式。支付者可以使用申请了在线转账功能的银行卡转移资金，完成支付。在线转账使用方便，付款人只需要使用电子钱包软件登陆银行账户，即可完成支付。（2） 第三方平台结算支付方式：第三方支付结算支付是当前最广泛的一种支付方式，支付者只需在第三方支付中介开立账户，向

54、第三方中介提供行用卡信息或账户信息，通过支付平台将该账户中的资金转到收款人账户，完成支付行为。收款人可以在需要时将账户中的资金兑成实体的银行存款。比如支付宝、财付通、快钱等等。2 、系统设计（1）系统的整体架构整个网店分为前台和后台两部分，前台是网上商店购物系统，实现了网上商店的基本功能，如产品简介，购物车等。后台是电子支付系统，是通过SET协议来实现网上支付的。在SET协议中涉及的交易参与者有：客户、商家、CA、支付网关、客户开户行、商家开户行。客户、商家、CA、和支付网关之间通过Internet相互连接，支付网关和开户行之间通过银行专用网络相连。（2） 系统模块设计为实现支付系统以上方面的

55、功能，根据SET协议的电子商务支付流程，将电子商务支付系统主要分为三大功能模块：支付网关模块、安全模块、证书认证中心模块。支付网关模块是为客户、商家和银行进行身份认证，提供一个安全通达，主要负责对客户、商家与银行之间的消息处理，对客户、商家和银行进行身份认证，提供一个安全通道，用于消息的安全传递。安全模块是用以定义在SET系统中所用到的各种安全需求如何实现，包括对传输数据进行加密保护，如何采用RSA、DES等加密算法将安全模块作为一个独立模块进行设计，是SET具有更好的扩展性，因为可以随时对安全模块中所使用的技术进行更新或替换，而不会影响系统其它的正常工作。CA模块主要负责客户和商家的数字证书

56、申请，当证书快过有效期时，提供证书更新功能，当证书中的私钥泄密是，允许客户和商家提供证书吊销申请，作废原来的证书，重新颁发一张新证书给客户和商家，实现对商家和客户所提供的数字证书进行验证，看其是否过期、是否合法CA颁发的数字证书等。第九章 系统的实施与维护第一节、系统的实施系统的实施是整个电子商务系统开发的物理实现阶段。完成电子商务系统设计后如何将原来纸面上的、类似于设计图的新系统方案转换成可执行的实际系统，是系统实施阶段的主要工作。在此期间，要进行各方面的准备，制定周密的计划，即确定系统实施的方法、步骤、所需的时间及费用。系统实施的典型步骤如图硬件获取用户准备软件获取人员聘用场所准备用户验收

57、试运行测试数据获取安装第二节、 电子商务应用的开发与测试1 电子商务应用的主要开发工具网站前台开发工具，包括Microsoft FrontPage 和 Dreamweaver。网站后台开发工具，包括 ASP 、PHP 、JSP、传统高级语言（Visual Basic、VBScript、C/C+）、Java和JavaBean。2 软件测试软件测试是对软件计划、软件设计、软件编码进行查错和纠错的活动。单元测试也称模块测试，其完成对最小的软件设计单元模块的验证工作。单元测试用过程设计描述作为指南，对重要的控制路径进行测试一发现模块内的错误。测试的相关复杂和发现的错误是由单元测试的约束范围来限定的。单元测试通常情况下是面向白盒的，而且这个步骤可以针对多个模块并行进行。集成测试是在假定各个软件单元已经通过了单元测试的前提下，检查各个软件单元之间的相互接口是否正确。系统测试是对已经集成好的软件系统已经进行的测试，以验证软件系统的正确性和性能等满足其规约所指定的要求。面向对象