个人月度工作总结

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1、个人月度工作总结 个人月度工作总结.（精选12篇） 个人月度工作总结. 篇1 本学期我校全面贯彻以以人为本，以德为先为宗旨，以培育队员的创新精神和实践力量，规范队员的行为习惯，形成校内的文明风尚为核心内容，全面推动素养训练。以公民道德建设实施纲要为指导，狠抓养成训练;以生命训练为主线，以少先队活动为载体，开展丰富多彩的训练活动，为全校队员构建了健康成长的大舞台。 一、加强组织、阵地建设，实施少先队现代化工程。 我校大队部常规活动、阵地建设常抓不懈，每天的红领巾五项常规、红领巾监督岗值勤活动，周一的升旗仪式，每月的大队干部例会等从不间断和停办。持之以恒、有条不紊的工作为全校队员营造了良好的学习成

2、长氛围。 2.加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作，为辅导员的学习、工作、制造良好的环境和条件。定期召开班主任(辅导员)会议，组织学习讨论工作，提高辅导员的少先队工作水平。 3.加强少先队阵地建设。加强少先队基层组织建设，仔细做好新队员的入队工作，努力使我校的少先队机构建设再上新台阶。 4.细心布置宣扬阵地，橱窗、班报等力求主题突出，图文并茂。 二、开展丰富多彩的少先队活动，体验活动真精彩。 学校还应利用重大纪念日，庆典等每月都要组织规模较大的活动(请注明本文转自写作频道)，通过这些大型活动，能扩高校校的.影响，收到较好的.效益，形成学校、.、家庭的训

3、练合力。例如：1、学雷锋精神展青春风采讲故事竞赛2、学雷锋精神展青春风采歌咏竞赛3、校内吉尼斯4、共青团成立90周年现场绘画竞赛5、做一个有道德的人征文竞赛6、慈善一日捐7、雅言溢满校内经典浸润人生诗歌朗诵 4、增加安全意识，创建安全校内 安全第一是我校师生的共同口号。本学年我校将进一步做好宣扬工作，杜绝学校中存在的安全隐患。准时与家长沟通，大力向.宣扬食品卫生、交通安全、用电安全、防溺水事故等安全意识，聘请校外有关人士开展专题讲座，防微杜渐让同学树立安全意识，提高熟悉，确保校内一方水土的安静。 我校少年正展翅飞行，体验着新颖，体验着收获，体验着欢乐。回顾过去，我们一步一个脚印地走了过来，取得

4、了一些成果，在创新中求实，在求实中创新;面临挑战，我们将一如既往地踏实工作，奋勉进取。 个人月度工作总结. 篇2 二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些劳碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也实行了相应的惠客措施;现将20xx年二月份个人工作总结报告如下: 1.节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。 2.做好个人工作方案，做好员工节日的休息支配，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生状况。 3.节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在20xx年1月份实行相应的措施，全体员工签署

5、保证书，保证不拿、不铺张酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节省现节省，实行的相应措施也得到了肯定的成效，20xx年1月份，相对于20xx年的12月份，依据房间的比例节省了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。 4.人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作，新年过后立刻进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们准时补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作心

6、情带给客人，造成客人的不满，为不影响20xx年客房部的整体工作，赐予辞退。 5.设施设备的维护保养。本月将20xx年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项修理，未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在20xx年应考虑做保温墙。 个人月度工作总结. 篇3 六月份我现在这个学校工作，担当学院行政秘书一职，帮助办公室主任做好工作。琐碎行政工作，但为 了使工作做得更好，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内学院的工作已经可以把握，明

7、确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成了以下本职工作：(1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利(2)做好了各类信件的收发工作，20xx年底帮助好办公室主任顺当地完成了20xx年报刊书的收订工作。为了不耽搁学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函准时分发到部门及个人。(3)帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作

8、是学院的一项重要工作，需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年底以前完成了学院20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好具体登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。(6)仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。 为了学院工作的

9、顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还乐观协作其他同事做好工作。 个人月度工作总结. 篇4 在公司又_个月过去了，感觉在公司里一每天成长，同样，每一天也感到非常充实。在_主任的教育下，感觉自由又向选购这份职位走进了一步！下面，我将_月份个人工作总结汇报如下，敬请各位提出珍贵看法及提议。 在_月的选购过程中，先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情景，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才能获知厂家的最终价格或最底价格，所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价，另外，往往我们询价的产品仅仅有一种模糊的产品样貌

10、，并没有实际的产品，对于这种情景，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在选购过程中我不仅仅要讨论到价格因素，更要限度的节俭成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确选购在各个环节中的不一样特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会仔细讨论，商讨方法。 另外对于厂家出货难的情景，一般厂家总是以为我司交货期能够延迟，所以往往在交期上作最终按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要缘由，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在_月份已经发觉，但好像厂家在上个月里还是有拖延交货的现象

11、，好像根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严峻性。尽量杜绝这种情景的发生。 最终，感谢公司领导和同事对我的帮忙和教育，我会在下个月工作中，不断努力学习、努力工作，做好个人工作方案，期望大家齐心协力，更期望公司蒸蒸日上！ 个人月度工作总结. 篇5 时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的201_年里，我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，现对201_年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。 20_年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装

12、上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1、外部会议接待 参加接待了_联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、_分公司与_分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，乐观协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。 2、内部会议管理 根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的

13、善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。 3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 20_年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管

14、理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并乐观参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在_联通诚信演讲活动中获得第一名;_联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在乐观筹备2

15、01_年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、20_年工作方案 1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2、乐观学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。 3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将工会送暖和活动连续开展下去。 4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐

16、环境。 20_年即将过去，布满挑战和机遇的201_年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的进展壮大做出贡献! 个人月度工作总结. 篇6 开头：_月的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一月中的工作状况。 我是_月5月有幸被_顾问录用，在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职，至今已有七个多月的时间。 时间的步伐带走了这一月的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。回首过去的一月，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐心关心下，我很快了解并熟识了公司性质及房地产学问。作为销售部的一员，

17、我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素养，高标准要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。 作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必傲慢或自馁，重要的是从中吸取阅历;同事给我了很大的关心，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和欣赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声感谢! 我并没有为此不是成果

18、的成果而满意，我盼望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起： 1、对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户询问问题总结等。 2、销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。 3、国家对房地产的政策 现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我肯定会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多珍贵的阅历。 新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，肯定努力打开一个工作新局面。 个人月度工作总结. 篇7 本月在上级领导的指导和关心下，根据常规开展工作。本月的工作量相对较大，虽然每天早班都尽力加班加点的进行复核，但是每天晚班工作压力

19、仍旧较大。本月我们组的工作量虽然超额完成，但是门店上报的差异较上月有明显上升，主要缘由是新员工对商品不熟识，另一方面是装箱不标准。现结合下一个月的工作方案，将本月工作总结如下： 一、工作量分析 本月我们全组共完成复核工作品项20万品项，我们组目前连复核组长共有人员6人，人均完成3万余品项，从本月个人完成的工作量来看，全组人员中完成43000余品项，最低完成2万品项，之间差距较大，其中一名新员工对复核工作的要领尚未完全把握，以至于每天复核的工作量最多为1000品项左右，而理论上，每天他必需至少完成1500品项，才能保证我们组每位员工能够尽早的下班休息，以保证次日工作的质量和工作量的顺当进行。同时

20、，组长的工作量大约在2.5万左右，那么，就是说，我们组的人员配置尚差一人，特殊是，新的一年即将开头，而春节也即将接近，信任到时侯工作量将会突然增大，盼望上级领导能够尽快给我们组增加一人，现在时间还来得及，信任到时侯可以上手，以解决我们组常常加班加点到很晚而导致差异上升的局面。 二、差异分析 本月门店上报的各种数量与质量差异相对上月明显的上升，其中，中包装短少的也有一部份。另外，我们组的新员工，对复核工作要领把握的不是很好，而且对商品不是很熟识，特殊是便利店的一些外形和相像商品简单混淆，以至于出现店上报一少一多差异的这种状况;另外，对中包装不熟识，对一些中包装不熟识，会导致输入数据过多或者过少，

21、从而产生差异。也就是说，大部份的差异主要是出在便利店，而药店也偶有上报。我们也多次为他的差异进行分析和指导，但是没有太大的改观。下一步的工作，还是要对其进行复核工作要领以及装箱规范方面的培训，以削减复核差异。让他尽快的熟识复核工作要领，总结出自己的一套工作技巧，在掌握好差异的前提下，不断的提高工作效率，才能让全组的工作效率得以提高。 三、店名错写、漏写 本月，我们组出现的店名错写、漏写有明显增多，主要缘由是，工作过程中，精力不集中，思想开小差，责任心不强所至。当然，我个人觉得，还有另一个方面的缘由，现在我们与运输部集货组进行件数的交接，每家店的店名在封箱单上要写，在件数登记本上还要写，就造成一

22、个重复记忆，当精力不集中的时侯，店名错写的状况也就出现了。同时，对门店名称不熟识也是缘由之一，这种状况主要是新员工身上简单出现。由于门店名称相像的众多，所以也就简单出错。虽然我们指导他们说，再简单写错，就不要简写，直接照着电脑复核单上的店名进行书写，但是还是间或的出错。 四、规范操作 本月，我们组在规范操作，特殊是复核区域内的整理干净方面较之前有明显的改观，但是，间或有出现废纸箱乱丢乱放的状况出现，这就要求我们要养成良好的工作习惯，有一个废纸箱就马上放在垃圾摆放处，这样才能保持复核区域内的整齐，干净。装箱规范执行的不是太好，我们每天早上到发货平台装车时，间或发觉有个别的箱子相对太重，有的纸箱底

23、部未进行再次加固，从而导致箱内商品将底部压坏，导致商品掉落。 五、其他工作 本月，参加了日化库的分区工作，我们历经两天的时间，完成了日化库的商品下架、货架的规划、商品上架、盘点工作，虽然时间紧、工作量大，但是，在上级领导的统畴支配下，在全体人员的共同努力下，预期完成了全部的工作，这就是团结协作的力气，所以，我们每一个人都要想到，我们的工作不是一个人就能完成的，只有大家共同努力，才能将工作做好。也就要求我们要听从指挥，也才能达到上级领导的预期管理目标保质、高效、高回报，这就是指挥(管理)得当，统一行动所取得的效果。 六、下个月份工作方案 1、连续做好与运输部的件数交接工作; 2、对库区的盘点差异

24、进行跟踪和查找; 3、对新员工进行复核工作要领以及店名书写、装箱规范方面的培训; 4、加强规范操作的执行; 5、对工作纪律进行培训和指导; 6、完成领导交接的其他工作。 个人月度工作总结. 篇8 转瞬间，新学期又过去一个月了，时间的飞逝让人慨叹岁月的无情，想留驻时间，可岁月已经在我们的慨叹中悄然离去。教学工作刚刚开头，可又到了该写总结的时候了，想说点什么，却又不知道该说些什么。 总体说来，我所接的五班级比我一年前四班级刚接的时候有了很大的进步。首先从纪律上来说，以前上课总是乱哄哄的，乱成一团，一堂课要维持多次纪律，才牵强把课上下来。针对这种现象，我与他们谈心、订保证、订目标，并在班里采纳竞赛的

25、方式，让他们熟悉到遵守纪律的重要性，以及纪律不好的破坏性有多大。经过一段时间的努力，在我的管教下，在班长的带头下，在同学们的相互监督下，同学们的纪律在很大程度上有了很好的改善。上课再也听不到乱哄哄的声音了，同学们都是规法规矩地坐着，仔细听老师讲课，即使有问题也是举手发言，甚至有个别同学没有仔细听讲，别的同学还举手检举揭发，同学们就可怕被当众点名批判，所以上课都是认仔细真地听讲，再也没有人胡乱说话了。 其次，从学习上来说，同学们也比以前变得爱学习了。以前，学习上不会、不懂的有很多人，还有许多同学根本就不做家庭作业，有的作业即使做了，也都是抄的。针对这种现象，我总是苦口婆心地给他们讲学习的重要性，

26、以及你们到校上学、上课的意义、目的，订正他们的学习态度，使他们对学习有一个正确的熟悉，熟悉到学习的重要性。在学习上，我还采纳竞赛、竞争的方法来调动他们学习的乐观性。另外，我还采纳优带差、中等生相互弥补检查的方法，来增进他们学习的爱好，使他们在学习上能够做到真正乐观、主动地学习。 在本月的工作中，我认为同学们的学习自觉性还应当提高，如何提高同学学习的自觉性，这将是一项长期的、艰难的、重要的工作，假如能把同学们都培育成自觉、仔细的同学，那班主任老师的工作将真正得到解放和轻松。 个人月度工作总结. 篇9 1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在_年元月份

27、，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客沟通的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客沟通上有了显著提高。但到了后期，许多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。 2.为确保客房出售质量，严格执行三级查房制度。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部

28、严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了返工单分析和主管查房记录，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在_年客房质量达标率为98%。 3.执行首问责任制实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所把握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的敏捷应变力量，对客服务需求的解决力量。首问责任制是在正式执行前，已做好各项预备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的学问面，以便更好的为客人供应服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有

29、了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽搁客人时间使客人生气、投诉大事，今年无一起。 4.开展技术大练兵，培育技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发觉员工的操作特别不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员特地召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，订正员工的不良操作习惯。通过考核，取得了肯定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。 5.建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力气，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

30、为了使员工对客房工作加深熟悉，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定免查房协议，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参加管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热忱。到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。 6.开展各种“爱好班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素养。近两年，随着我店客源结构的不断扩展，常常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言沟通上

31、的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语爱好班”，给我们的员工进行日常(英语、日语)用语的培训;考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很生疏，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的学问面，丰富了员工的业余生活 7.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节省就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切铺张现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目

32、的是加强员工的节能意识，主要表现在：管家部始终要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节省了一笔不少的电费。为了做好物品的成本掌握，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。 8.坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以

33、优秀员工评比方案为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人嘉奖30元，并在内部资讯上公布，以激发员工的工作热忱，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓舞先进，鞭策后进的良性竞争局面，避开干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作乐观性为主旨。今年11月份，酝酿已久的管家部班组评优方案开头实施。通过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成果和所处的名次。通过一个月的运行，取到了预期的效果。 9.对外围

34、进行绿化改造，努力为酒店装扮一幅完善的脸。我部先后对酒店正门口“店徽绿化带”、啤酒花园外墙及b、c栋侧门处进行全面改造，共栽种了黄金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫贝万年青1000多株、剑麻12株、木瓜树10株等，使外围绿化有了肯定的改善。 10.建立工程修理档案，跟踪客房修理状况。从今年开头，服务中心建立了工程修理档案，对一些专项修理项目进行记录，便于准时跟踪、了解客房修理状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。 11.组织部门内审，使客房部工作逐步向iso-9001质量管理体系靠近自从酒店推行iso-9001质

35、量管理体系以来，我部坚决贯彻执行，要求各分部依据酒店和部门的“质量目标”制定出各分部的“年质量目标”，并依据每月服务状况汇总和工作记录，制作出每月质量目标分析报告，为部门和酒店的服务质量分析供应了数据，为服务质量的改进供应了有利的关心。我部分别在4月、6月开展了两次内审，主要目的是检验各分部的工作是否根据iso质量管理体系的要求仔细执行，也为酒店认证工作做好预备。审核通过召开首次会议，确定审核目的、依据、范围，将内审员分成两组，进行交叉审核，对审核不合格的出具不合格报告，限期整改。两次内审共查出63项不合格项，均已整改。通过组织实施这样的活动，对我部内审员是一种熬炼，同时更是对客房部工作的开展

36、是否按运行手册程序操作的一种检验。在理论与实践结合过程中，让我们感到有些运行程序存在漏洞和不规范，不适用于现行工作，如不加以修正，会造成不良后果，在今年6月，管家部对钥匙管理规定做出了重新修订。同时，也有一些工作程序我们未考虑到的，鉴于此，前厅部依据自身业务的开展，新增了参观房管理规定、排房的留意事项、空房管理制度、扫描服务工作程序、房间办理延住的工作程序，配送中心新增了客衣核对程序、客衣服务中的特别事项处理、客衣核对程序、客衣打码程序、送还客衣程序、客房、餐厅布草收发程序。以上工作程序的修订、出台，会使客房部iso-9001质量管 二、在_年里，由于各种缘由，还有很多在方案之内但未完成的工作

37、，他们是： 1.将塑料洗衣袋更换成布制洗衣袋搁浅。从环保、经济角度考虑，预备将今年全部客房都换成布制洗衣袋，起初是用报废床单加工而成，但不耐用，不美观，若购买新的布制洗衣袋一次性投入会很大。 2.商务楼层客用品未更换。为提高商务客房的档次，酒店曾对其商务楼层装修一番，重新装修过的客房其配制的客用品还是老式的，原本从现代酒店进展趋势及经济角度但又不失档次的客用品考虑，如将客用洗发水、沐浴液换成盒装挤压式，但这一方案因价格缘由未能与供应商谈妥而搁浅。 3.技能大赛由于人员变动频繁，只进行了管家部。 4.部分酒店岗位制服未更换。依据方案，今年预备将餐饮、客房部、销售部一线部门及保卫部、工程部二线部门

38、的员工制服进行更换，但遗憾的是由于酒店资金问题，依据紧轻重原则，只更换了餐饮的厨师服、迎宾服，客房部的前台接待员服、行李服、商务中心文员服，销售部销售代表服、文员服，工程部工程人员服装，剩余的其它岗位未更换。 5.设施设备维保方案未落实到位。根据工作方案，今年大型的维保方案在淡季季节落实，虽然小规模、小范围的设备保养我部各个管区都在做，如大堂地面的保养、客房不锈钢制品抛光、马桶水箱清洁、热水壶除垢等，但由于客房部的清洁与维护范围相当广泛，各项设施设备种类繁多，仅此还是相当不够的，但是由于历史缘由，年初，我部欠员工累计存休达1562天，如不加以解决，恐会给员工带来工作上心情，同时会给酒店带来经济

39、上的损失，为此，我部利用淡季时间加紧支配员工补休，目前我部员工累计存休仅为297.5天，消耗掉了1264.5天。 三、工作上的不足之处及体会。 1.“请即打扫”牌数量不够，造成客人要求打扫无法准时告之服务员;客人洗手时，戒指和饰物没有特地存放的地方，易造成丢失。 2.员工的受训面狭窄，只局限于管区和部门，盼望能得到更专业、水平更高的酒店人才来培训。 3.ic制卡系统老化，使接待员的工作效率降低。 4.卫生防疫不得力、不投入、不专业，导致“四害”防治工作不如人意。 5.外围植物养护不到位，室内生摆摆放不协调，品种单调。 四、在_年里，我们共接待200多个会议，出售客房78234间，接待了1505

40、38人次，收到来宾看法信58封，其中对我店的各项设施设备、服务质量赐予确定的有24封，对我店提出看法或建议的有34封，收到来宾表扬信30封，有效投诉20起(截止12月19日)。无论是来宾给我们提的看法又或是表扬，只要我们重视了，以正确对待，理应是我们做为酒店人享用不完的财宝，在_年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程理体系工作更加趋于成熟、完善。 个人月度工作总结. 篇10 来到_幼儿园这个大家庭，成为一名幼儿老师已经有两个多月的时间了。为了使自己更好的开展工作，在工作中不断成长，特做出如下总结，以便在今后的工作中修正自己、完善自己，提高作为一名幼教应有的素养。 比起高校时期学习的

41、学校训练，以及毕业之后从事的学校英语训练，如今的幼儿训练对我来讲，既是一次挑战，更是一次机会。 在这个大家庭里，我得到了领导和各位老师的关怀、关心，以及小中班全部小伴侣和家长的支持，在这种良好的氛围下，我在成长并成熟着。 作为老师，我要扎实的进行训练教学工作，提高自己的业务水平。之前的工作阅历，让我对训练孩子有了肯定的心得，在面对孩子的时候少了一份担忧和无措。在教学中，我会依据幼儿的年龄特征，制定可行的方案，恰当的选择和使用教具，增加幼儿的实践操作，以嬉戏为基础进行教学，使幼儿从被动学习转化为主动学习，并在教学中不断反思，找出问题、解决问题。除此之外，我还仔细的参与园里的教研工作、观摩其他老师

42、的教学活动，吸取老师们的珍贵阅历。 在三个小班的英语教学中，我会运用国外已广泛用于幼儿和学校生语言教学的TPR教学法。例如，在我向幼儿发布指令“train”的时候，幼儿能快速做出动作反应，把黑板上“小火车”的卡片指出来，发布指令“Stand up.”，幼儿能快速站起来，在这一时期使幼儿做到“听懂”。然后，在听熟的基础上再让幼儿开口说，做到“会说”。 在保育方面，我会仔细的向媛媛姐请教。为孩子供应一个干净舒适的活动环境，保证教室、床面的干净，做好口杯、毛巾的清洗和消毒。要求孩子饭前便后要洗手，自己的事情自己做，培育孩子讲文明懂礼貌的的好习惯。 在我刚来园里的不几天，班里来了一个叫沈子毅的小伴侣。

43、那时候，子毅的自理力量并不是很强，当男孩子在尿尿的时候，子毅只是站在那里一动不动，一双渴望关心的大眼睛忘着我，我帮他脱掉了裤子，可他又不知道怎么尿尿，帮他尿尿之后，又不知道怎么提裤子，因此我便手把手的一步一步教子毅，只要他有很小的进步，我就给他很大的表扬。很快，子毅没有了依靠我的思想。那天，子毅自己尿完尿，站在我面前，对我说：“刘老师，你看，我没尿到裤子上。”只是一句再简洁不过的话，让我好欣慰。 每天，看到孩子们背着小书包来到幼儿园，跟我说老师早上好，和孩子们一起学习、嬉戏，让我觉得真的好幸福。与家长做好沟通沟通，也是我们做好工作的一个重要保证。我会敬重每一位家长，做到换位思索，并且通过家长深

44、化的了解孩子，共同关心孩子的成长。 在工作中，我还存在着很多的不足，缺少对不同年龄幼儿的管理阅历，弹琴等艺术活动力量较弱，对此，我要乐观的向各位老师们学习，并汲取他们的阅历，不断的努力并充实自己。脚踏实地，一步一个脚印，早日成长起来。 个人月度工作总结. 篇11 自20xx年8月26日进入某公司以来，我已经受一月现场实际工作。在公司领导及老员工们热忱、友善，乐观，和谐，兢兢业业，对待工作一丝不苟，始终奉行科学管理，严格要求施工质量的精神面貌和工作态度的感染和影响下，我很快融入了这个特别的大家庭。一月以来，公司为我们细心预备并开展了人事、安全、质量管理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了目

45、前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土掌握等方面的土建基础学问;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、棋牌竞赛等工余活动。这使我们的学问得到了丰富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示真诚的谢意。 通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发觉公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、有用性尤为突出。作为技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。为我们刚参与工作的员工供应了极大便利。下面，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作，应强化质量管理、成

46、本管理、进度管理、安全管理。 在质量管理上，加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强过程质量掌握，实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。 在成本管理上，施工前仔细做好成本猜测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最小。加强机具管理，定期进行检查，搞好维

47、护保养，提高综合利用率，保证长周期运行。 在工程进度管理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在材料设备不到货的状况下，要确保掌握点施工任务按时完成，必需细心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技术预备，为后序施工开展制造良好的条件。 在强化安全管理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境复杂，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场安全管理工作，强化员工自我爱护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火训练，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到每天讲安全，每天贯彻安全，每天检查安全。 综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结，望

48、各位领导批判指正。在今后的工作中我将以百倍的热忱虚心学习和请教，挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，早日为事业添砖加瓦。 个人月度工作总结. 篇12 时间总是转瞬即逝，在_公司工作的_月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将_月来的学习、工作状况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从

49、同学到职员的转变。 都说前台是公司对形状象的窗口，短短的_月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我。加入到_这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是_文文章版权归文秘家园全部!化的精髓，我想也是激励_每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以乐观乐观的工作态度投入到工

50、作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的不足，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己。_月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气!