第五章人力资源规划

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1、第五章第五章 人力资源规划人力资源规划本章重点本章重点n人力资源规划的种类人力资源规划的种类n人力资源规划的内容人力资源规划的内容n人力资源规划的过程人力资源规划的过程人力资源战略与规划人力资源战略与规划引例：基于战略的纵横人力资源规划模型引例：基于战略的纵横人力资源规划模型 首先是我们对整个外部环境有一个基本的判断：国内咨询行首先是我们对整个外部环境有一个基本的判断：国内咨询行业市场需求未来业市场需求未来5年是保持较快增长势头，同时我们在这个市场年是保持较快增长势头，同时我们在这个市场中所占的份额会逐年增长，并保持在国内管理咨询企业中的领先中所占的份额会逐年增长，并保持在国内管理咨询企业中的

2、领先地位。我们的战略目标是在第三次创业结束时营业额达到地位。我们的战略目标是在第三次创业结束时营业额达到2亿元亿元人民币。人民币。其次就是对现有的人力资源状况进行分析。我们基本的组织其次就是对现有的人力资源状况进行分析。我们基本的组织结构将是一个扁平化的梯形结构，梯形结构的上边是合伙人，下结构将是一个扁平化的梯形结构，梯形结构的上边是合伙人，下边是咨询顾问。数量：公司现有专职咨询顾问近两百人，其中合边是咨询顾问。数量：公司现有专职咨询顾问近两百人，其中合伙人伙人8位，年合同额超过位，年合同额超过5000万。质量：咨询顾问的基本特征万。质量：咨询顾问的基本特征是是MBA或管理硕士博士毕业，有一定

3、的管理工作经验，同时有或管理硕士博士毕业，有一定的管理工作经验，同时有较强的沟通和表达能力，逻辑思维和分析能力较强，适应团队合较强的沟通和表达能力，逻辑思维和分析能力较强，适应团队合作的工作方式。而合伙人的基本特征是作的工作方式。而合伙人的基本特征是(1)热爱公司，高度认同热爱公司，高度认同我们的企业文化；我们的企业文化；(2)上进心强，有强烈的成功欲望，持续努力；上进心强，有强烈的成功欲望，持续努力；(3)综合素质高，业务能力强把握客户需求和获取订单的能力综合素质高，业务能力强把握客户需求和获取订单的能力突出；突出；(4)团队合作精神强，不但干好自己负责的工作，而且能团队合作精神强，不但干好

4、自己负责的工作，而且能够和团队成员合作一起完成公司工作。够和团队成员合作一起完成公司工作。n 然后是需求和供给预测。要保持业界领先的地位和然后是需求和供给预测。要保持业界领先的地位和2个个亿的营业额，同时考虑到我们人均营业额将从目前的亿的营业额，同时考虑到我们人均营业额将从目前的3077人人.年提高到年提高到40万人万人.年，管理咨询顾问队伍将从现在的年，管理咨询顾问队伍将从现在的100多人增加到多人增加到500人，合伙人增加到人，合伙人增加到50位。从外部人力资位。从外部人力资源市场和企业内部培养两个角度来看，我们认为基本可以实源市场和企业内部培养两个角度来看，我们认为基本可以实现这一人力资

5、源规划。现这一人力资源规划。由此，北大纵横基于战略目标的人力资源规划从结构、由此，北大纵横基于战略目标的人力资源规划从结构、数量和质量上都已经清晰了。在此基础上，人员补充计划、数量和质量上都已经清晰了。在此基础上，人员补充计划、人员使用计划、人员接替与晋升计划、教育培训计划、评估人员使用计划、人员接替与晋升计划、教育培训计划、评估与激励计划等就可以一一详細制定了。与激励计划等就可以一一详細制定了。问题：问题：1、该案例中的人员增加数量是如何计算的？、该案例中的人员增加数量是如何计算的？2、该案例对你有什么启发？、该案例对你有什么启发？5.1 人力资源规划的含义和种类人力资源规划的含义和种类 5

6、.1.1 人力资源规划（人力资源规划（Human Resource Planning，HRP）的含义的含义 又称人力资源计划，是指根据组织的发展战又称人力资源计划，是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，运用科学略、目标及组织内外环境的变化，运用科学的方法对组织人力资源的需求和供给进行预的方法对组织人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使组织人测，制定相宜的政策和措施，从而使组织人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。合理配置，有效激励员工的过程。（二）理解（二）理解1、依据依据2、人力资源规划应当

7、包括两部分：、人力资源规划应当包括两部分：（1）对企业在特定时期内的人员供给和需求进行）对企业在特定时期内的人员供给和需求进行预测预测（基础）（基础）（2）根据预测结果采用相应的措施进行供需平衡）根据预测结果采用相应的措施进行供需平衡3、需求和供给要从数量和质量这两个方面来进行。需求和供给要从数量和质量这两个方面来进行。（三）通过人力资源战略规划，必须要（三）通过人力资源战略规划，必须要解决的问题：解决的问题：三要素：供给、需求和平衡三要素：供给、需求和平衡（1 1）最终目标：）最终目标：实现企业战略目标。实现企业战略目标。（2 2）具体目标：）具体目标：得到和保持得到和保持一定数量具备特定技

8、能、知识和能力的一定数量具备特定技能、知识和能力的人员人员；能够能够预测预测企业组织中潜在的企业组织中潜在的人员过剩或人力不足人员过剩或人力不足；建设建设一支训练有素，运作灵活的一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍劳动力队伍，增强，增强企业适应未知环境的能力；企业适应未知环境的能力；充分利用充分利用现有人力资源；现有人力资源；减少减少企业在关键技术环节企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性对外部招聘的依赖性。（四）人力资源规划的目标（四）人力资源规划的目标5.1.2 人力资源规划的基本问题人力资源规划的基本问题n制定人力资源规划必须回答的基本问题制定人力资源规划必须回答的基本问题n我们所处的环境怎

9、样？我们所处的环境怎样？n我们的目标是什么？我们的目标是什么？n我们怎样才能实现目标？我们怎样才能实现目标？n我们做得如何？我们做得如何？思考思考1 为什么有些公司回避人力资源规划为什么有些公司回避人力资源规划一些公司认为人力资源计划的难度太大，令人受挫。一些公司认为人力资源计划的难度太大，令人受挫。另外一些公司仅仅是认为自己不需要。另外一些公司仅仅是认为自己不需要。5.1.3 人力资源规划的种类人力资源规划的种类n从规划的时间上从规划的时间上n短期规划一般为短期规划一般为6个月个月1年；年；n长期规划为长期规划为3年以上；年以上；n中期规划为中期规划为1到到3年。年。n从规划的范围上从规划的

10、范围上n分为企业总体人力资源规划、部门人力资源规划、某项分为企业总体人力资源规划、部门人力资源规划、某项任务或工作的人力资源规划任务或工作的人力资源规划n从规划的性质上从规划的性质上n可分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划可分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划5.2.1人力资源规划的内容人力资源规划的内容人力人力资源资源规划规划总体总体规划规划业务业务规划规划补充补充计划计划晋升晋升计划计划使用使用计划计划教育教育培训培训计划计划薪酬薪酬计划计划退休退休计划计划劳动劳动关系关系计划计划5.2 人力资源规划的内容和过程人力资源规划的内容和过程思考思考2：谁负责制定：谁负责制定HRP高

11、层管理者、其他职能部门经理、高层管理者、其他职能部门经理、HR部门及相关专家。部门及相关专家。有关人员在制定人力资源规划中的作用有关人员在制定人力资源规划中的作用思考思考3：何时制定人力资源规划呢？何时制定人力资源规划呢？在确定了企业战略目标之后，又掌握了足够的在确定了企业战略目标之后，又掌握了足够的信息才开始制定。一般制定后三年修改一次。信息才开始制定。一般制定后三年修改一次。年度人力资源计划：一般七月份启动，十月份年度人力资源计划：一般七月份启动，十月份完成。完成。5.2.2 人力资源规划的过程人力资源规划的过程n调查分析准备阶段调查分析准备阶段n进行供给和需求的预测阶段进行供给和需求的预

12、测阶段n规划的制定和实施阶段规划的制定和实施阶段n规划的评估和反馈阶段规划的评估和反馈阶段人力资源规划的过程可以概括为一个人力人力资源规划的过程可以概括为一个人力资源规划模型，见下页表：资源规划模型，见下页表：I.收集信息收集信息A.外部环境信息外部环境信息 B.企业内部信息企业内部信息 1.宏观经济形势和行业经济形势宏观经济形势和行业经济形势 1.企业战略企业战略 2.技术的变化技术的变化 2.业务计划业务计划 3.竞争竞争 3.人力资源现状人力资源现状 4.劳动力市场劳动力市场 4.辞职率和员工流动性辞职率和员工流动性 5.人口和社会发展形势人口和社会发展形势 6.政府管制情况政府管制情况

13、II.人力资源需求预测人力资源需求预测A.短期预测和长期预测短期预测和长期预测 B.总量预测和各个岗位预测总量预测和各个岗位预测III.人力资源供给预测人力资源供给预测A.内部供给预测内部供给预测 B.外部供给预测外部供给预测IV.具体项目的计划与实施具体项目的计划与实施A.增加或减少劳动力规模增加或减少劳动力规模 C.开展管理职位的接班人计划开展管理职位的接班人计划B.改变技术组合改变技术组合 D.实施员工职业生涯计划实施员工职业生涯计划V.人力资源计划的反馈人力资源计划的反馈A.计划是否符合环境和战略的需要计划是否符合环境和战略的需要 B.实施的项目是否达到要求实施的项目是否达到要求5.2

14、.3 影响人力资源规划的两种劳动力市影响人力资源规划的两种劳动力市场类型场类型n确定劳动力市场范围的主要因素有确定劳动力市场范围的主要因素有地理位置地理位置和和从事工作所从事工作所必需的文化程度或技术能力必需的文化程度或技术能力等等高级劳动力市场普通劳动力市场低级劳动力市场5.2.3 影响人力资源规划的两种劳动力市影响人力资源规划的两种劳动力市场类型场类型n根据所需的人力资源与组织的关系，组织面临的劳动力市根据所需的人力资源与组织的关系，组织面临的劳动力市场可分为场可分为外部劳动力市场外部劳动力市场和和内部劳动力市场内部劳动力市场n企业需要使用外部劳动力市场的理由企业需要使用外部劳动力市场的理

15、由n员工的自然减少员工的自然减少n企业规模的扩大或战略目标的调整企业规模的扩大或战略目标的调整n内部劳动力市场对人力资源规划的影响更直接内部劳动力市场对人力资源规划的影响更直接内部劳动力市场变动的影响因素：内部劳动力市场变动的影响因素：n在企业中的一些在企业中的一些职位空缺职位空缺n当地劳动力市场流行当地劳动力市场流行工资率的变化工资率的变化n竞争对手的政策变动竞争对手的政策变动 5.2.4 影响人力资源规划的主要因素影响人力资源规划的主要因素（一）企业不同发展阶段和竞争战略（一）企业不同发展阶段和竞争战略 （二）企业外部环境因素（二）企业外部环境因素n地域因素对人才引进方面的影响地域因素对人

16、才引进方面的影响n本地人力资源政策环境的变化对企业人力资源的影本地人力资源政策环境的变化对企业人力资源的影响响要动态地考虑整个人力资源规划要动态地考虑整个人力资源规划5.3 人力资源规划的影响人力资源规划的影响人力资源规划可以在组织的五个层面上发挥影响人力资源规划可以在组织的五个层面上发挥影响作用作用环境层面环境层面组织层面组织层面人力资源部门层面人力资源部门层面人力资源数量层面人力资源数量层面具体的人力资源管理活动层面具体的人力资源管理活动层面5.4人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系薪酬管理绩效考核需求预测供给预测供给小于需求供给等于需求供给大于需求员工招聘员工配置培训开发解聘辞职员工配置谢谢 谢谢