精编2020年《管理学》考试题库158题

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1、2020年管理学考试158题（含参考答案）一、单选题1. 将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（）。A、决策条件的可控制度B、决策权限的制度安排C、决策目标的复杂程度D、决策目标的多寡知识点：决策类型参考答案：B2. 张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管 理当中他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员 的满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百思 不得其解。你觉得下面哪一条解释最在理？（）A、张鹏的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩B、张鹏这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完

2、成C、张鹏的领导方式有问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提 高。D、不一定是人的问题，有可能所处的环境对他们不利知识点：领导方式 参考答案：C3. 从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程，有无数的组合方式，这 是以下哪种理论的主要观点？（）A、管理方格理论B、最难共事者模型理论C、领导行为连续流理论D、领导寿命周期理论知识点：行为理论参考答案：C4. 某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。王军说：“张总，我们现在的 情况离预算稍低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。”张浩微笑着 说：“半年时要达到预算水平，年末时也要达到预算水平。

3、”王军说：“半年达到，恐 怕时间来不及。毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。”张浩学是笑笑说：“我不是付给 你很多钱？我和你争论你该怎样花掉它们吗？我打搅你了吗？所以，不要告诉我目标应该 是什么。半年时达到预算水平，年终也要达到预算水平。”王军说：“假如我做不到 呢？ ”张浩说：“那么你就收拾办公桌回家吧。”根据领导方格理论，以上对话反映出 张浩属于何类领导者？（）A、1, 1 型B、1, 9 型C、9, 1 型D、9, 9型知识点：行为理论参考答案：C5. 两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与 组织目标进行最有效的结合，它是方格中的（）。A、9, 9类型B、

4、1, 9类型C、9, 1类型D、1, 1类型知识点：行为理论参考答案：A6. 有一位计算机专业早年毕业的硕士生，他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业， 现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位，但是现在他非常担心在激烈的竞争中自 己的企业会丧失先行的竞争优势，于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五 力模型，并且召集下属一起讨论很长的时间，希望能够确定出来影响该企业最主要的威 胁，但是大家的意见非常不一致。你认为下述的哪个是最正确答案？（）A、已有的竞争者B、供应商的争价能力C、国外潜在的进入者D、顾客的争价能力知识点：五力模型参考答案：C7. 老张管理的公司是一家较大的、专门生

5、产大棚蔬菜的公司，这家公司是几个人合伙开 办的私营企业，他们生产的蔬菜主要是供应当地居民食用，由于经营不得法，该公司最近 的处境十分困难，所以老张的几个合伙人最近一直吵着要转产更为赚钱的鲜花。老张对 此考虑再三，最终还是没有同意，因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把握。你认为 老张主要是受什么因素影响而没有转产鲜花？（）A、生产的专用性8. 退出成本的高低。、心理因素D、社会和政府的限制知识点：五力模型参考答案：C 8.在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢 即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。有专著对“合作”做了这 样的定义：“合作

6、就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求 一种只有赢家而没有输家的方案。”实业界中也有人指出：“我有利，客无利，则客不 存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。”从这些角度 为评判，以下何种结盟关系最不容易取得这种合作的效果？（）A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟D、难以简单地作出判断知识点：环境分类参考答案：D9. 直线与参谋有明确的划分，如一位市商贸局局长助理就是参谋人员，他该划分在那一 类里？（）A、行政助理B、参谋助理C、专业参谋D、

7、特别助理知识点：直线与参谋参考答案：A10. 根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在 下面哪种环境之中？（）A、简单动态环境B、简单稳定环境C、复杂动态环境D、复杂稳定环境知识点：环境分类参考答案：D11. 不符合领导特质理论的说法是（）。A、领导才能与生俱来B、玉不琢不成器C、这个人具有帝王相D、英雄造时世知识点：特质理论参考答案：B12. 从广义上讲，决策就是（）。A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点：决策特点参考答案：

8、B13. 在SWOT分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（A、克服环境威胁和对雇员的授权B、组织使命和职能战略的选择C、组织资源/能力和环境中的机会D、公司管理和使命的选择知识点：决策类型参考答案：C14. 在一次严重的纵火案发生后，警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人，事实上正是他们为 了报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。于是，警方把他们隔离囚禁起来， 要求坦白交代。法律规定是这样的：如果他们都承认纵火，每人将入狱10年；如果他们 都不坦白，由于证据不充分，他们每人将只入狱1年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿 意作证，那么抵赖者将入狱15年，而坦白者将宽大释放。甲和乙两个囚徒

9、会进行何种选 择？（）A、甲坦白，乙抵赖B、甲坦白，乙坦白C、抵赖，乙坦白D、甲抵赖，乙抵赖知识点：决策特点参考答案：B15. 1.516. 如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织 （A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递知识点：非正式沟通网络 参考答案：B17. 不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（）A、生产经营复杂程度高B、管理者的筛选和曲解C、对雇员评估着重于实际成果D、雇员之间的相互竞争知识点：上行

10、沟通参考答案：C18. 星期五，公司的部门主管例行会议，会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰 到的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传 达的内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公 司，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着 他，他感到了他们明显的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里， 你知道吗？（）A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在 公司里解决B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突C、对于这类

11、问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会 知识点：沟通类 型参考答案：C19. 有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鹤发童颜老者相告说，此森林时 有老虎出没。甲焦急地问乙：“如果遇到老虎我们怎么办？ ”乙回答说：“那就要看谁 跑得更快了。”甲说：“可是我们跑不过老虎啊。”乙似开玩笑似认真地说说：“我只 要跑得比你快就行了。 ”从管理角度看，这则故事说明了（）A、竞争实无情。在环境的威胁面前，只要自己比对手更优秀，就能够在竞争中取胜，这 是一条永不变更的规律。所以，乙的话应该在管理中得到遵行B、人世间

12、友谊胜于生命，商界中“义”“利”也是并存的，乙的话纯系一种笑谈，不、 值得管理者思考C、经商之道不同于为人之道，人们可以“患难见真情”，但企业竞争只会“毫不留情”D、经商之道类同为人之道，人们患难可以见真情，企业竞争中亦能够结联盟知识点：环 境分类参考答案：D20. 现在，我国许多国有企业在进行企业管理的变革时，喜欢从外部引入具有较强管理能 力和经验的专家型人才，你认为这种人才引进方式存在哪些弊端？（）A、引进人员不熟悉组织情况B、组织对引进者难于深入了解C、对内部员工造成打击D、以上三个都正确知识点：人员选聘参考答案：D21. 关于工业社会中企业文化的功能和特点，正确的说法是（）。A、企业文

13、化是作为企业经营的一种主要产品出现的B、企业文化是作为一种主要手段发挥作用C、企业文化是多元的D、企业文化基本上反映了企业组织的记忆知识点：组织创新22. 权力本身是一个中性概念，它可以被利用来达到不良的目的，也可以帮助管理者更好 地 实现组织的目标，但是不同的人对权力有不同的认识。下列四种议论中，正确的是（）。A、权力应该平等分配B、任何成员也不能屈服于权力的压制C、权力包括有个人影响权D、某公司经理能力一般，因此副经理应有更多权力知识点：权力的来源参考答案：C23. 讲究效率，协调地处理人、财、物之间的关系，以最经济有效的方式达到目标，这适 用于哪一种类型的经济组织？（）A、非正式组织B、

14、正式组织C、强制型组织D、疏远型组织知识点：正式组织与非正式组织参考答案：B24. 某公司成立时把“不应越过负责主管对下级发布命令”写进公司章程，这与授权的哪 一条原则相符合？（）A、统一指挥B、统一领导C、职能界限D、责权对等知识点：授权与尽责参考答案：A25. 一天，某公司总经理对其一个下属说：“我非常信任你，也相信你的才能，我把这项 对公司非常重要的任务交给你，由你全权负责，包括资金、人员等也由你调配。你不用向 我汇报，我只要最后结果，知道吗？但是，如果没有完成任务，责任完全由你承担。”据 此推断，你认为以下哪种说法最恰当？（）A、该总经理相信奉行“用人不疑，疑人不用”的管理理念B、该总

15、经理非常聪明，知道应该如何调动下属的工作积极性和创造性C、该总经理的授权行为并不恰当D、该总经理相信其下属的工作能力非常强，一定能完成任务知识点：授权与尽责 参考答案：C26. “有的人拥有磨盘大的权力，还检不起一粒芝麻，而有的人拥有芝麻大的权力，却能 推动磨盘”，这说明（）。A、个人权力影响力大于职位权力影响力B、个人权力影响力小于职位权力影响力C、个人权力影响力有时大于职位权力影响力D、个人权力影响力等同于职位权力影响力知识点：权力来源参考答案：C27. 能辉公司被一家资金雄厚的竞争者友好地兼并后，公司员工被告知，他们的任务和目 标将改变！以求同那家大公司相一致，过去的工作程序、规则也将改

16、变。这些变革在哪些 方面会出现问题？（）A、能辉公司中的成员无动于衷B、两种企业文化的合并，大家感到欢欣鼓舞C、两种文化产生冲突，能辉公司中产生了强烈的小团体意识D、以上情况均可能发生知识点：组织变革参考答案：C28. 某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见，与少数人商量，最后自 己拍板。”对该总经理的决策风格，你认为以下说法哪种更恰当？（）A、这是一种分权、民主的决策风格，应该提倡B、这位总经理的决策风格太武断，不宜提倡C、这种决策风格不好，应该改用投票表决方式D、这种决策风格本质上是专断的，而不是民主式的知识点：行为理论参考答案：D29. 有一位MBA毕业生被一家私营企业高薪

17、聘请去做公司的常务副总经理，他直接对总 经理负责，而总经理直接对一个7人构成的董事会负责。他到公司三个月以后深深地感 觉到该公司的管理十分落后，尤其是缺少信息系统等现代化的决策支持手段，所以他提 出的第一项管理改革方案是在努力实现公司管理科学化的基础上建立公司的计算机管理信 息系统。但是在这套信息系统投入使用一段时间以后，他感到各方面的反对意见太大， 最终他不得不辞职离开了这家公司。你认为这一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么？（）A、社会环境的原因B、权力再分配的原因C、下属不成熟的原因D、董事会反对的原因知识点：变革阻力参考答案：B30. 管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境

18、，分配下属具有挑战性的工 作，使下属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。这 一系列的做法，可以简称为（）。A、造势B、借势C、乘势D、趋势知识点：领导方式参考答案：A31. 美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的 组织”这句话体现了什么样的用人原则？（）A、职务要求明确原则B、用人之长原则C、责权利一致原则D、不断培养原则知识点：人员选聘参考答案：B32. 万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为：“有德有才者，大胆聘用，可三 顾茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可以教育培训，促其发展；无德无才者，自食 其力；无德有才者

19、，坚决不用，如伪装混入，后患无穷”。这表明，在人员使用上，万向 集团对员工职业道德和工作技能的看法是（）A、员工职业道德比工作技能重要B、员工工作技能比职业道德重要。、员工职业道德和工作技能一样重要。、员工职业道德和工作技能都不重要知识点：人员选聘参考答案：A33. 将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据 综合的考评测验方法是（）A、书面描述法B、评分表法。、目标管理法D、多人比较法知识点：人员考评参考答案：B34. GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种 选拔方式，你认为它存在哪些弊端？（）A、可能造成“近亲繁殖”B、容

20、易引起员工之间的不团结C、在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要D、以上三个都正确知识点：人员选聘参考答案：D35. 如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容，得到多方面的经验，为其今 后在更高层次上任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好？（）A、脱产进修B、临时代理职务C、担任助理。、工作轮换知识点：人员培训参考答案：D36. 某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高，这个分公司的管理者 都是从内部提拔上来的，很少出现意见相左的情况。最近，该分公司的利润和市场占有率 均出现下降，总公司的高层管理者询问管理顾问，是否可以派外部管理人员以形成不同 意见的

21、冲突，从而解决经营状况逐渐恶化的情况。最合适的回答应该是（）。A、意见不同而产生的冲突是一种机能失调，在这种情况下，鼓励冲突可以说是在冒险B、若冲突能够得到有效地控制，可以鼓励冲突的产出C、该分公司的管理人员共事已经很长时间，应允许他们自己解决问题D、外部管理者可以带来新的方法，对该分公司而言，出现一些冲突不会产生不利影响知 识点：人员选聘参考答案：D37. 对于领导概念的理解，以下哪一项不确切？（）A、龙头B、火箭头C、领头雁。、山峰知识点：领导本质参考答案：D38. 公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要 争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（A

22、、Y式沟通网络B、轮式沟通网络C、星式沟通网络D、环式沟通网络知识点：沟通网络参考答案：B39. 达声公司的运行效率不高，效果也不好，王总吸收国际先进理念，决定对自己的公司 进行改革，他请来专家对公司状况进行分析，找员工谈话，在公司所有业务流程的基础 上，进行了重大改革调整，组织结构也发生变化。王总所做的这些可以用以下哪项来概 括？（）A、业务改良B、业务流程再造C、公司整体的改革D、组织结构的调整知识点：组织变革参考答案：C40. 日本东芝公司创业90年时，曾经一度陷入困境。董事长士光敏夫新上任后，经常不带 秘书，一个人前往各工厂听取工人意见，跟工人聊天，还经常提着酒瓶去慰劳职工，与他 们共

23、饮。士光敏夫掌握的管理技巧是（）？A、计划B、组织C、控制D、激励知识点：激励特点参考答案：D41. 张先生创业初期，自己的公司只有6名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模 的扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战 略管理。公司的沟通网络（）。A、由轮式变成了 Y式B、由Y式变成了轮式C、由轮式变成了链式D、由链式变成了星式知识点：沟通网络参考答案：A42. 1.543. 安全是基于生理需要获得满足后的另一层次的需要，一位本科生在选择工作单位时， 要考虑什么安全？（）A、劳动安全B、环境安全C、社会安全D、职业安全知识点：需要层次理论参考答案：D44.

24、 许多人崇尚交友，因为“多一个朋友，多一条路”，按需要层次理论，这属于（A、生理需要B、社交需要C、尊重需要D、自我实现需要知识点：需要层次理论参考答案：B45. 保健因素会消除不满，激励因素会产生满意，以下哪一项不是保健因素？（A、某工程师刻苦钻研技术获得了大奖B、公司分给一位新近毕业的MBA学生一套100平方米的住房C、某公司效益好，年末员工均拿奖金10000万元D、某公司为了网络人才，答应将在异地的“电脑大王”小李及妻子调到北京知识点：双 因素理论参考答案：A46. 假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有 色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不

25、满意。为此，你认为可以采取的措施 是（）。A、给工人提供更多的升迁机会B、增加工人的工资C、改善工人的工作条件D、以上均不可行。知识点：双因素理论参考答案：A47. “不公平”会使人产生一种不安的心理紧张，于是产生尽快消除这种紧张状态的努 力，这是（）。A、鼓舞B、影响C、激励D、诱惑知识点：激励过程参考答案：C48. 根据大卫-麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下 的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）A、成就需要强的人B、社会交往需要强的人C、权力需要强的人D、激励需要强的人知识点：成就需要理论参考答案：C49. 每张2元的福利彩券销售，经常会出现大

26、潮汹涌的现象，今年由于头奖变成了免税的500万元现金，更是轰动一时。如果用期望理论进行解释，最合理的可能是下面哪种？（）A、有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的B、期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气C、效价太高，以致许多人忘记概率的问题D、由于综合的激发力量受到媒体宣传的影响，所以己经偏离正常规律知识点：期望理论 参考答案：C50. 有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可 以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向 于（）A、X理论B、经济人假设理论C、Y理论D、社会人假设理论知识点：Y理论参考答案：C51. 现

27、场控制是由于管理者具有有限的理性，以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充 形式，下列哪项与之不符？（）A、生产进度控制B、学生家庭作业C、期中考试D、年终工作总结知识点：控制类型参考答案：D52. 1.553. 某公司在成立之初，就对公司的未来发展作出计划，并制定了一些规章制度。尤其是 为了保证最终产品合格，公司对原材料的采购作了严格的规定，要求公司采购人员必须 按公司的有关标准从事采购工作。这种做法与下列哪种说法的思想一致？（）A、雨后送伞B、未雨绸缪C、亡羊补牢D、视察知识点：控制类型参考答案：B54. 下列说法正确的是（）A、有的偏差不影响组织运行的最终结果B、所有的偏差都是不利的C、同

28、类偏差发生的原因都是共同的D、偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题知识点：控制过程 参考答案：A55. 1.556. 事实证明，要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的，因为资源有限。这说明控制 应该遵循（）原则。A、同计划与组织相适应B、突出重点，强调例外C、避免出现目标扭曲D、灵活、及时、经济知识点：控制原则参考答案：B57. 1.5A、维持是创新基础上的发展B、创新是维持的逻辑延续C、维持是为了实现创新成果D、创新是维持得以存在的条件知识点：维持和创新参考答案：C58. 根据熊比特的观点，一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大 程度上取决于（）。A、该国或该地区拥有创

29、新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力B、资源的丰富程度C、居民受教育程度D、国外投资的多少知识点：创新理论参考答案：A59. 一国政府为了鼓励球员努力踢球，为本国争取荣誉，采取“按照世界杯足球赛晋级的 情况分段给予高额奖金”措施，这种影响下属的行为方式属于（）。A、负强化B、正强化C、自然消退D、惩戒知识点：强化理论参考答案：B60. 你的部门因预算限制，有必要进行整编。你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项 工作。她在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。你感到她有能力履行 这一使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当如何做？（）A、自己担起整编的担

30、子，但积极吸取她的建议B、将这项任务授予给她，让她自己决定如何完成任务C、同她讨论部门的情况和形势，鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务。、自己担起整编的担子，明确批示她要作什么并严密地监督她的工作知识点：权变理论 参考答案：C61. 所谓授权，是指（）A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D、委托代理关系知识点：授权与尽责参考答案：C62. 王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果 断 解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾

31、。对此，王 总仍乐此不疲。此种现象，最合适的解释是（）。A、王总是一位能干的经理B、王总作风民主，管理的幅度大C、王总比较集权，采取了轮式沟通的方式D、王总为人随和，采取了全通道式沟通方式知识点：沟通网络参考答案：C63. 某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期 的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达 的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受 学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改 为书面，并且由教员直接登录内部网下载。这样，不知不觉中大部分矛

32、盾就都消失了。这 一问题的解决可以认为是由于（）。A、职权系统的改变8、双方态度的改变C、人际关系的改变D、沟通渠道的改变知识点：沟通过程参考答案：D64. 前馈控制旨在防范于未然，下列各项哪一个不是前馈控制？（ 人、入学考试B、市场调研C、可行性分析D、有病治病知识点：控制类型 参考答案：D65. 生产线上的“突击手”，事实上，是如下哪一种领导行为的表象？（A、任务型；1, 9型B、任务型；9, 1型C、团队型；9, 9型D、乡村俱乐部型；1, 9型知识点：行为理论参考答案：B66. 下列关于管理方格理论的描述，正确的是（）。A、“贫乏型管理”：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，对人

33、也不关心B、“乡村俱乐部型管理”：主管人员很少甚至不关心人C、“任务型管理”：主管人员既关心生产又关心人D、“团队型管理”：主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡知识点：行为 理论参考答案：A67. 张先生是学交通运输管理的，自从硕士毕业以后一直在一家专门承运特大件的汽车运 输公司工作，他升任总经理以后，在组织管理方面和领导方式上做了很多变革和改进，但是 一直效果不理想，甚至变革后的业绩还都不如他的前任，而他的前任过去一直采取的是 极为独裁的命令式领导方式。你认为造成这一问题的最主要原因是（）。A、张先生的领导才能有问题B、公司下属的成熟程度较低C、张先生前任的威望很高D、公司中存在不

34、良的非正式组织知识点：权变理论参考答案：B68. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作知识 点：需要层次理论参考答案：C69. 对于一个建校接近40多年，师资队伍水平较高而且基本稳定的的高等学府来说，其管 理者领导风格调整的方向是（）。A、参与型一一命令型B、参与型一一推销型C、参与型一一授权型D、参与型一一参与型知识点：权变理论参考答案：C70. 某董事会最近解聘了总经理张庭雷。张庭雷年初上任

35、时，公司正处在破产边缘，他卖 掉了亏损的产业，把留下来的机构进行重组，并把公司上一年4000万元的亏损转型为今 年的4700万元的盈利。在他被解聘的前几天，公司还报告当季度利润上涨40%。张庭雷 的罪名是他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。他常常和管理人员、 员工发生激烈冲突，人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴，伤人感情。在现实生活中，对待 冲突的客观态度应该是（）。A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高B、为避免所有冲突，提高组织和群体的工作绩效，必须设法消除冲突C、冲突是功能失调的结果D、维持一定水平的冲突，使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断创新 知识点： 冲突管理参考

36、答案：D71. 某企业的总经理说：“我的管理方法就是，对于能力比较强又愿意干活的人，我只告 诉他我最后想要什么结果，至于他怎么做，我不管；对于能力一般但愿意干活的人，我不 但会告诉他我想要什么结果，而且还会告诉他应该如何做。对于那些不好好干活的人，我 要么让他走人，要么采取严格的监督和控制。”由此可以推出该企业总经理的管理风格比 较适合何种领导理论的观点？（）A、领导寿命周期理论B、最难共事者模型C、管理方格理论D、“双中心”领导理论知识点：权变理论参考答案：A72. 许总与下属的关系非常融洽，下属工作任务的常规化、明确化程度很高，而且许总的 职位权力也很强，并赢得了下属对他的信任。而曾总则与

37、此相反，他处在极为不利的领导 环境中。根据权变领导理论，为取得较高的领导效率，许总和曾总宜采用的领导方式应是（）A、许总采用以任务为中心的领导方式，曾总采取以人际关系为中心的领导方式B、许总采用以人际关系为中心的领导方式，曾总采用以任务为中心的领导方式C、许总和曾总都采用以人际关系为中心的领导方式D、许总和曾总都采用以任务为中心的领导方式知识点：权变理论参考答案：D73. 康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，其中就包括贾 兵。贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是，一年下来，他所分管的河南地 区的销 售业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面

38、对这种情 况，你作为销售部的经理，应采取哪种最有力的方法？A、郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就B、顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的C、在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距D、派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做法知识 点：领导作用参考答案：D74. 中国的成语“朝三暮四”多数时间用来形容那些见异思迁的朝令夕改者的思想和行 为，但是有人根据考证发现这个成语最初是讲一个老人养一群猴子，每天他喂每只猴子 7粒 枣，早上3粒晚上4粒，猴子们嫌早上吃的少就很不高兴，于是老人就改为早上4粒晚上 3

39、粒，结果猴子们高兴了很长一段时间后又嫌晚上吃的少而不高兴，于是老人又改成早上 3粒晚上4粒。在这种不断地变换中猴子们一直保持着这种高兴的时候多而不高兴的时候 少的状态，而且多数时间十分听老人的话。你认为这位老人的做法最符合下面哪个管理原 理？A、物质激励与精神激励相结合的原理B、期望理论和强化理论的原理C、直线指挥和职能管理的原理D、领导方式的权变理论的原理知识点：权变理论参考答案：D75. 一位消防中尉从部队转移到民政部门工作，他的领导风格变化的方向为（A、专制式一一民主式B、专制式一一放任式C、 民主式专制式D、专制式一一专制式知识点：行为理论参考答案：A76. 一位领导者，每次上班总是关

40、心下属员工的生日，并及时派秘书，给他们送去生日蛋 糕和贺卡。你认为这种管理方式更适合于（）。A、任务明确，上下级关系融洽，领导职位权力强的组织B、任务不明确，上下级关系紧张，领导职位权力弱的组织C、任务明确，上下级关系紧张，领导职位权力强的组织D、任务明确，上下级关系融洽，领导职位权力弱的组织知识点：权变理论 参考答案：C77. 李兴新调到某家市场正遇到强手挑战的公司任销售业务骨干。他出席了几次本部门和 厂级的会议，常为公司决策效率之高而惊叹。他经常发现，开会时大家会在相当短的时间 内对某事应当如此这般处理的方案达成一致意见，偶尔也有个别人在私下与朋友交谈时曾 表示过此事可按另一种办法来处理，

41、但在会议进行中他很快便在听取他人意见中改变或放 弃了自己的看法，李兴自己也多次在不知不觉中这样做了。依你看来，对这家公司的如下 判断中哪一个最切合实际？（）A、这是一家已经建立了民主式决策文化的健康发展的企业B、这家企业的人际关系融洽，群体决策效果好C、这家企业如果不进行组织文化变革，将影响其将来的发展D、这家企业具有很强的内聚力，目前要着重解决的是“外患”问题，即要关注意竞争 对 手的动向知识点：组织文化参考答案：C78. 某人因迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（A、正强化B、负强化C、惩戒。、自然消退知识点：强化理论参考答案：B79. 由科曼首先提出，后经赫西和布兰

42、查德发展的领导寿命周期理论认为，有效地领导风 格应当适应其下属的成熟程度不同。根据领导寿命周期理论，告知属于的象限是（）。A、高关系低工作B、低关系低工作C、高关系高工作D、低关系高工作知识点：权变理论参考答案：D80. 存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这 类决策称为（）。A、非确定型决策B、确定型决策C、风险型决策D、常规决策知识点：决策类型参考答案：C81. 法约尔在工业管理与一般管理中详细描述了管理的等级链原则，以下最不可能是 法约尔描述的是（）。A、等级链对于保证传达的需要和指挥的统一是很必要的B、应该把尊重等级链与保持行动迅速结合起来C、如果在

43、不必要的情况下就离开等级链，则是一个错误D、 “跳板”的利用虽然模糊复杂，但可靠准确、知识点：古典管理理论参考答案：D82. 工业文明的人性问题和工业文明的社会问题是基于（）。A、搬运铁块实验B、霍桑实验C、铁砂和煤炭的铲掘实验D、砌砖实验知识点：霍桑研究参考答案：B83. 组织越是能消除个人非理性因素的影响，组织就将越完善，这就是所谓的“机器式 组织”，员工被认为是机器。该理论的代表人物是（）。A、马斯洛B、韦伯C、德鲁克D、巴纳德知识点：古典管理理论参考答案：B84. 1978年诺贝尔经济学奖获得者是西蒙，这是因为（）。A、西蒙在决策理论和应用等方面做出的开创性研究B、西蒙对经济学的研究有

44、独到之处C、西蒙成功地使一家公司成为世界上最出色的公司D、西蒙就任美联储主席期间赢得广泛赞誉知识点：管理学派参考答案：A85. 人际关系理论把人描绘成（）。A、自我实现人B、经济人C、社会人D、复杂人知识点：霍桑研究参考答案：C86. 自从20世纪90年代美国麻省理工学院彼得圣吉提出了学习型组织理论以后，世界 许多国家的企业都在尝试将自己的企业建设成学习型组织。我国南方一家公司的总经理在 上海参加了有关学习型组织建设理论的培训以后，也想将自己的公司建设成学习型组织， 于是她就召集了自己公司的财务主管、技术主管、营销主管和人力资源主管开会研究，主 管们对于学习型组织应具备的能力有较大的分歧，你同

45、意下面的哪种观点？（）A、技术主管认为学习型组织最重要的是创新能力B、市场主管认为学习型性组织最重要的是组织适应市场变化的能力C、人力资源主管认为学习型组织最重要的是企业员工解决问题的能力D、财务主管觉得他们三个人的说法都对知识点：五项修炼参考答案：D87. 组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是以下 哪种工作环境？（）A、简单、动态B、简单、稳定C、复杂、动态D、复杂、稳定知识点：环境分类参考答案：A88. 在组织中，直线职权与参谋职权这两类不同职权在确保组织有效运行时存在以下哪种 关系？（）A、领导与被领导B、管理与被管理C、命令与服从D、负直接责任与协助服

46、务知识点：直线与参谋参考答案：D89. 解决作业任务中的问题，如设备故障，劳动力调配是（）。A、管理决策B、战略决策C、战术决策D、领导决策知识点：决策类型参考答案：C90. 泰勒作为科学管理之父，在管理发展史上，其贡献具有划时代的意义，他的代表作 是科学管理原理，这本著作发表于（）。A、1910年B、1911年C、1912年D、1913年知识点：古典管理理论参考答案：B91. 确定型决策比较简单，对不同方案进行比较即可。真切的说法是（A、不同方案优劣不明显B、其实没有那么简单，往往是抽象掉许多具体结果C、方法可以改变D、这种决策在现实中几乎不存在知识点：决策类型参考答案：B92. 估计决策对

47、未来的最大差距，并规避这种差距使之最小的的方法是（A、小中取大B、大中取小C、小中取小D、大中取大知识点：决策方法参考答案：B93. 某企业可从4家供应商获得生产所需的零部件，但4家供应商的价格不同，分别为95 元/件、100元/件和103元/件、110元/件。在其他条件相同的情况下，该企业会向价 格最低的供应商订货。这种决策属于（）。A、确定型决策B、风险型决策C、非确定型决策D、程序型决策知识点：决策方法参考答案：A94. 当企业在选择组织活动方向和内容时，在下面所列的方法中，可以选用的是（A、BCG矩阵法和决策树法。B、SWOT法和目标管理法。、目标管理法和决策树法。D、BCG矩阵法和盈

48、亏平衡分析法知识点：决策方法参考答案：B95. 某家电集团原以生产、销售彩电等大家电而成为名牌企业，2005年后开始进入小家电 领域。由于集团在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎，2005年相对 于2004年的销售增长率为12.7%，2006年相对于2005年的销售增长率预计为13%；但市 场占有率与其它竞争对手相比较低。该集团的小家电业务应当属于（）。A、“金牛”业务B、“明星”业务C、“问题”业务D、“瘦狗”业务知识点：决策方法参考答案：C96. 1.5下列哪种计划定义实现目标的途径？（A、长期计划B、战术计划C、指向性计划D、战略计划知识点：计划类型参考答案：B97. 以

49、下哪一种管理体系，下记雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标？（人、目标管理B、批判性分析C、全面质量管理D、零基预算知识点：目标管理参考答案：A98. 在市场竞争的过程中，现有厂家相对于新进入者具有先入者优势，即在位优势。以下 不属于老厂家相对于新进入者的在位优势的是（）。A、有熟练的工人和管理人员B、产品差异优势C、进货渠道和分销网络优势D、专利优势。知识点：五力模型参考答案：B99. 管理学家彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运 用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管 理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）

50、。A、有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不是注重管理理论。B、是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重。C、关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提D、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力知识点： 管理者参考答案：D100. 在漫长的管理发展史上，管理先驱对管理职能的划分有许多说法。法约尔和罗宾斯 分别认为是（）。A、5职能，6职能B、6职能，5职能C、5职能，4职能D、4职能，5职能知识点：管理职能参考答案：C101. 1.5一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心 多功能于一体的信息中心，即通

51、常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考 虑如下事项：（1）根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求；（2）对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求；（3）抓好新人招募与培训， 组成能与客户良好交流的小组；（4）进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步 和满足既定的业务目标。在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作？（）A、计划B、组织C、领导D、控制知识点：管理职能参考答案：C102. 管理的艺术性体现在（）。A、管理活动中对于“度”的把握B、管理活动是一种创造性活动C、A 和 BD、管理活动中是实行控制的例外原则知识点：管理艺术参考答案：C103

52、. 对于高层管理者而言，最为重要的技能是（）。A、技术技能B、人际技能C、融资技能D、概念技能知识点：管理者技能参考答案：D104. 通常被描述为“做正确的事”的是（）。A、管理B、领导C、效率D、效果知识点：效率与效果参考答案：D105. 一天，某纺织公司总经理来到工厂，在一个纺织车间视察工作。他径直走到车间主任 办公室，向一位男士说：“你叫张明，这里的车间主任？ ”当这位男士回答“是”后，总 经理直截了当地说道：“我是新任的公司总经理，我要把工厂真正地管起来，你懂吗？” 车间主任点了点头，然后向工人们挥了挥手，工人们立即关闭了纺织机。车间主任转身 对总经理说：“好吧，你开始真正管吧。”从此

53、对话中可以推论（A、该总经理非常擅长沟通B、该总经理管理的艺术性明显不足C、该总经理应该立刻解聘张明的车间主任职务D、该总经理知道如何管理公司的中层干部知识点：管理性质 参考答案：B106. 生产车间的生产工头正在给工人下命令：“时间就是金钱，效率就是生命。大家抓 紧干，提前完工有奖！谁耽误生产进度，我绝饶不了他！ ”从现代管理的角度看，以下哪 句话是对这一命令的最恰当的评价？（）人、此工头管理工人简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式。8、此工头管理工人简单粗暴，不懂得强化理论。、此工头的话不符合现代管理的要求，是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落 后的管理方式。、此工头的话不符合现代管

54、理的要求，是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式知识 点：效率和效果参考答案：D107. 在法约尔提出的组织管理14条原则中，“团结精神”是指任何分裂对组织都是有害 的，因此要注意（）。A、精诚合作，团结向上B、沟通协作，甚至必要的妥协C、开拓进取，团结创新D、更多的书面联系以加强了解知识点：古典管理理论 参考答案：B108. 进行非管理性工作最少的是（）。AX人B、护理部主任C、教研室主任D、医院院长知识点：管理者参考答案：D109. 孙子是我国伟大的军事战略家，他所写的孙子兵法虽然有6800多字，但是字字 千金，阐述了许多非常重要的战略管理思想。根据史书记载，吴王在拜孙子为大将时曾经 命令

55、他操练宫女以示其能，孙子以“君命有所不受”为由杀死了捣乱的两个吴王的爱妃以 后，终于使宫女听从了他的指挥和操练。你认为孙子操练宫女成功的各种因素中除了孙子 的才能以外，还有哪个因素是起最主要作用？（）A、宫女的成熟程度B、吴王的高风亮节C、当时的社会风气D、五子胥的大力推荐知识点：中国传统管理思想参考答案：A110. 相传某市一条大街上开有两家百货商店，从一开始，这两家商店就互相在价格上斗 个不停，甲的布匹降一成，乙马上就降两成，于是乎，乙的布匹销得很快。为了报复，甲 针对乙的糕点买一赠一策略，推出了买一赠二，将乙的顾客抢过来。两家商店经常这样同“市”操 戈，可乐坏了当地的老百姓，临近的居民也

56、常慕名光顾。直到这条街道改建搬迁，人们意外地发现，两家商店有一条地下通道相连，商店的主人实际上是两兄弟。对 此，以下四种评论中何者最有道理？（）A、两兄弟在同业竞争中成了冤家，不停的价格战使买者无形中坐收了渔翁之利B、两兄弟通过同“市”操戈扩展了市场，从而给他们两店和顾客都带来了好处C、两兄弟利用地下通道相勾结，欺骗和坑害了购买者D、两商店的频繁价格战是布点不合理和重复建设所必然引起的竞争恶果知识点：管理艺 术参考答案：B111. 现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集 团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线负责人。在李先生 近日参与的

57、几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的职能无关？（）A、与下属讨论对生产工作目标的认识。B、与各分公司经理协商生产计划的落实情况。C、与某大学商讨有关未来技术合作事项。D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作知识点：管理职能 参考答案：C112. 王明是某公司的总经理，刘其是该公司销售部经理，张强则是销售部北京销售分部 的负责人。下面表述中哪一句是准确的？（）A、王明花在控制上的时间比刘其少B、张强用于计划的时间比王明多C、王明花在领导上的时间比张强少D、刘其用于计划上的时间比王明多知识点：管理者技能参考答案：C113. 管理者应具备的技能被划分为三类。在现实中我们通常能够看到

58、这样一种现象：一 所高校的校长往往是位在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是位技艺高深的 医学专家。但是，有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。对此，你的看法 是（）。A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以胜任担当管理之职C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 知识点：管理 者技能参考答案：D114. “一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你如何评价？（）A、这种看法有一定的正

59、确性，因为管理者的工作重点应该是让下属的积极性得到发挥， 而不是自己繁忙B、这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应该很繁忙C、这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性的工作，当然 会很繁忙D、这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者知识点：管理者角色 参考答案：A115. 管理过程学派的研究对象是（）。A、管理职能B、管理目标C、人际关系D、管理环境知识点：管理过程学派参考答案：A116. 泰勒通过动作研究、时间研究和操作设计，取得了工效提高、成本下降的效果，他的 追随者构成一个强大的泰勒兵团，其中包括（）。A、福特，甘特B、杜兰特，斯隆C、

60、吉尔布雷斯，杜帮D、雪佛兰，布兰代斯知识点：古典管理理论参考答案：A117. 管理者在制定战略目标时，通常不需要考虑如下哪一项要求？（人、目标力求具体化、数量化8、各目标之间保持一致性C、分清主次，抓好主要目标D、明确规定决策目标的约束条件知识点：目标分析参考答案：A118. 以下哪项不是基层管理者的称谓？（）A、监工B、领班C、班长D、执行官知识点：管理者参考答案：D119. 下面哪种情况下适合采用矩阵制结构？（）A、现场的作业管理B、规模较大、决策时需要考虑的因素较多的组织C、跨国公司D、以上都不是知识点：现代组织设计参考答案：D120. 关于计划的下列几种说法中，何者最恰当？（）A、计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关B、计划是计划部门做的事，和其他管理人员无关C、计划是各层次、各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的，因此在相当程度上是 组织中的一项全员的活动D、当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划只有对组织的最高层来才有意义知 识点：计划作用