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1、主讲：易发久主讲：易发久农业时代前喻时代土地农业时代前喻时代土地工业时代同喻时代资本工业时代同喻时代资本信息时代后喻时代信息时代后喻时代学习力学习力中国企业培训开展大趋势与培训标准建设中国企业培训开展大趋势与培训标准建设l未来的竞争，未来的竞争，不是一个团队与另一个团队学历的竞争，不是一个团队与另一个团队学历的竞争，而是一个团队与另一个团队学习力的竞争而是一个团队与另一个团队学习力的竞争l未来的竞争，未来的竞争，不是一个人与另一个人的竞争不是一个人与另一个人的竞争 而是一个团队与另一个团队的竞争而是一个团队与另一个团队的竞争未来，唯一持久的竞争力学习力学习力学习力学习力培训培训竞争力竞争力竞争
2、力培 训教育教育 VS 培训培训1、高等教育-政府行为2、个人进修-个人行为3、企业培训-企业行为培训企业培训定义：参考资料参考资料:1、专业媒体综合信讯。2、三届中国培训论坛行业权威资讯。3、“影响力训练机构八年实践经验。培训行业趋势培训行业趋势1 1 一、行业形成。一、行业形成。90年代初，外资企业带入培训年代初，外资企业带入培训 95年左右，保险公司、传销公司带动培训年左右，保险公司、传销公司带动培训 97-98年，成功学的流行，催生一批自由讲师和培训公司年，成功学的流行，催生一批自由讲师和培训公司 99-2000，民营企业、外资企业迅速开展，民营企业、外资企业迅速开展，形成形成 培训需
3、求市场，培训需求市场，各培训力量开始试探性介入。各培训力量开始试探性介入。2001-2003，市场竞争向人力资本层次升级，培训需求爆炸性成长，市场竞争向人力资本层次升级，培训需求爆炸性成长，引起官、产、学、媒各方关注。引起官、产、学、媒各方关注。启蒙阶段 行业化 产业化11二、现状二、现状 1、不标准，没标准，寻求标准。、不标准，没标准，寻求标准。介入易，壮大难。介入易，壮大难。不够专业，量多但质不高。不够专业，量多但质不高。2、至今没有行业性协会。、至今没有行业性协会。3、一级市场力量缺乏、一级市场力量缺乏 生产商生产商 二级市场不成熟二级市场不成熟 批发商批发商 远没被资本市场关注与重视远
4、没被资本市场关注与重视 投资商投资商三、市场潜力巨大，培训市场三、市场潜力巨大，培训市场VA电视机市场？电视机市场？启蒙阶段 行业化 产业化培训行业趋势培训行业趋势1 1 2不需 不信 盲信 理性药品药品 大米饭大米饭 保健品保健品培训认同度趋势培训认同度趋势2 2 3物质资本 人力资本消费 福利 投资使用你 培训你以老师为主 以学员为主（以客户需求为导向）专职培训师的任务 管理者就是培训者怕学好离职 怕没学好就离职培训理念趋势培训理念趋势3 3 4内部职能 市场化 讲师市场化 课程市场化 效劳市场化 市场资源内部化政府唱主角 管理方向开展学校唱主角 技术支持方向开展市场唱主角 专业培训机构提
5、供效劳培训机制趋势培训机制趋势4 4 外线：外线：外派 外请 外公司 外包内线：内线：临时内请 内部师资 自主开发 专门机构5培训开展阶段趋培训开展阶段趋势势5 5 6外企 民营企业 国有企业大企业 中企业 小企业企业 个人竞争的层次与特征：方案经济状态 不淘汰方案向市场转型状态 净淘汰淘汰不适宜的人完全市场经济状态 动态淘淘汰不进步的人培训购置者趋势培训购置者趋势6 6 7随机性：没有专门的职能部门及专职管理人员随机性：没有专门的职能部门及专职管理人员 没有专职的员工培训讲师没有专职的员工培训讲师 没有专门的课程，没有专门的课程，没有培训方案没有培训方案 没有具体的培训目标，与绩效指标没有具
6、体的培训目标，与绩效指标 没有训前针对性的需求研究没有训前针对性的需求研究 没有训后评估没有训后评估随机性随机性 系统化系统化 标准化标准化培训管理趋势培训管理趋势7 7 7随机性随机性 系统化系统化 标准化标准化系统化：影响力工程系统化：影响力工程 从企业培训角度为学习型组织建设提供解决方案从企业培训角度为学习型组织建设提供解决方案模块一：培训系统建设模块一：培训系统建设10大子模块大子模块模块二：核心课程普及模块二：核心课程普及3+X核心课程核心课程模块三：师资队伍建设模块三：师资队伍建设12个种子讲师个种子讲师模块四：管理文化推进模块四：管理文化推进7个管理杠杆个管理杠杆培训管理趋势培训
7、管理趋势7 7 7随机性随机性 系统化系统化 标准化标准化标准化：标准化：剑桥国际培训师专业资格认证标准 ISO10015国际培训认证标准 影响力企业培训师资格认证标准培训管理趋势培训管理趋势7 7 模模块块 单单 元元培训培训能力能力能力能力标准标准技能技能要求要求一一学习方案和课学习方案和课时的设计和准时的设计和准备备1.1 确认个人学习需求1.2 根据确认的学员需求设计学 习方案1.3 设计，准备课时4项3项5项7项7项7项16项13项12项二二执行满足学员执行满足学员需求的教学活需求的教学活动动2.1 通过各类活动进行教学2.2 创造一个鼓励学习的环境6项3项14项4项19项6项三三评
8、估学员的进评估学员的进展和成就展和成就3.1 观测并与学员共同评审学员 的进步3.2 评估每名学员的学习成就3项2项8项10项9项11项四四评价，改进学评价，改进学习方案和自己习方案和自己的专业工作的专业工作4.1 评价，改进学习方案4.2 评价，改进自己作为导师的 专业工作3项5项9项8项14项9项计计4个9个34项74项109项知识知识要求要求21项27项35项57项16项25项31项18项22项252项剑桥国际培训师专业资格认证标准剑桥国际培训师专业资格认证标准影响力企业培训师资格认证标准影响力企业培训师资格认证标准“企业培训管理者资格认证企业培训管理者资格认证按级标准进展认证，按级标准
9、进展认证，分为分为10个模块，个模块，要求掌握要求掌握42项能力，项能力，216个知识个知识点；点；“企业培训师资格认证企业培训师资格认证按级标准进展认证，按级标准进展认证，分为分为10个模块，个模块，要求掌握要求掌握64项能力，项能力，232个知识个知识点。点。讲师队伍组成：单一化讲师队伍组成：单一化-多元化多元化讲师技术来源：讲师技术来源：“半路出家半路出家-专业化专业化讲师工作模式：客串讲师工作模式：客串-职业化职业化讲师效劳形态：单兵作战讲师效劳形态：单兵作战-集团化集团化讲师角色担纲：专职讲师讲师角色担纲：专职讲师-管理教练管理教练培训者趋势培训者趋势8 8 随机性-预算制消费性消费
10、性-福利性福利性-投资性投资性培训费趋势培训费趋势9 9 知识知识-技能技能-态度态度-思维方式思维方式个人能力个人能力-团队合作团队合作培训内容趋势培训内容趋势1010 阶层别：主管阶层别：主管-多阶层多阶层职能别：一线员工职能别：一线员工各职能员工各职能员工关系别：内部员工关系别：内部员工-关系员工关系员工培训对象趋势培训对象趋势1111 为失误而训为失误而训-为绩效而训为绩效而训生存而训生存而训-为开展而训为开展而训以强化工作能力为主以强化工作能力为主-以提升个人素质为主以提升个人素质为主培训目的趋势培训目的趋势1212 注重知识传授-注重行为改变给答案-让学员自己找答案灌输式-互动式文
11、件学习式-报告讲座式-交流研讨式-游戏体验式集中式-岗位状态课学讲述式-多媒体效互式培训方式趋势培训方式趋势1313 工作评估工作评估-现场评估现场评估-绩效评估绩效评估培训结果趋势培训结果趋势1414 l模块一：培训制度模块一：培训制度l模块二：培训规划模块二：培训规划l模块三：课程设置模块三：课程设置l模块四：课程开发模块四：课程开发l模块五：课程组织模块五：课程组织l模块六：师资管理模块六：师资管理l模块七：培训预算模块七：培训预算l模块八：应用管理模块八：应用管理l模块九：绩效评估模块九：绩效评估l模块十：反响改善模块十：反响改善企业培训管理系统企业培训管理系统10大模块大模块步骤一：
12、课程方案步骤一：课程方案步骤二：课程开发步骤二：课程开发步骤三：课程组织步骤三：课程组织步骤四：实施授课步骤四：实施授课步骤五：应用促进步骤五：应用促进步骤六：绩效评估步骤六：绩效评估步骤七：反响改善步骤七：反响改善 个案培训课程操作流程个案培训课程操作流程7大步骤大步骤步骤一、培训需求调研步骤一、培训需求调研步骤二、培训需求分析步骤二、培训需求分析步骤三、课程设计步骤三、课程设计步骤四、教具制作步骤四、教具制作步骤五、应用设计步骤五、应用设计步骤六、教学评估设计步骤六、教学评估设计课程开发六大标准流程课程开发六大标准流程 1确定主题确定主题2根据需求分析结果划分课程模块或单元根据需求分析结果
13、划分课程模块或单元3)编排课程及时间控制编排课程及时间控制4列出课程大纲三级目录列出课程大纲三级目录5设计教材提供四至六级目录及重点内容设计教材提供四至六级目录及重点内容6填充课程内容填充课程内容7现场流程、互动、秩序、效果设计含破冰、开场、休场、现场流程、互动、秩序、效果设计含破冰、开场、休场、结尾等结尾等8效果检测效果检测课程设计根本要领课程设计根本要领1、学员教材、学员教材2、讲师教案、讲师教案3、PPT文档或投影胶片、文档或投影胶片、VCD教学材料等教学材料等4、案例设计与制作、案例设计与制作5、游戏设计与制作、游戏设计与制作6、教学道具如演示物品、游戏道具及其它特殊用品、教学道具如演
14、示物品、游戏道具及其它特殊用品7、学员考核工具、学员考核工具8、学员跟踪工具、学员跟踪工具9、奖品与证书、奖品与证书10、学员课前需准备的相关资料与工具由学员制作、学员课前需准备的相关资料与工具由学员制作 教具制作教具制作1、课程现场研讨题设计、课程现场研讨题设计2、实际应用案例的收集与设计、实际应用案例的收集与设计3、训中学员应用考核点设计、训中学员应用考核点设计4、训后考试与考核、训后考试与考核5、学员考核工具、学员考核工具6、训后作业、训后作业7、学员跟踪方案、学员跟踪方案8、课程应用之配套管理措施、课程应用之配套管理措施应用设计应用设计 训前评估训前评估 训中评估训中评估 训后绩效评估
15、训后绩效评估 现场反响评估现场反响评估学习成果评估学习成果评估行为改变评估行为改变评估绩效改善评估绩效改善评估 教学评估设计教学评估设计1、领导者2、管理者3、实施者4、开发者5、沟通者6、教练者7、实践者企业内讲师的角色与功能：企业内讲师的角色与功能：演讲技巧演讲技巧1、引起共鸣的讲授内容。、引起共鸣的讲授内容。2、直指人心的思想内涵。、直指人心的思想内涵。3、引人入胜的表现形式。、引人入胜的表现形式。4、能进入忘我境界的演绎水平。、能进入忘我境界的演绎水平。5、觉醒平面完全翻开的情绪状态。、觉醒平面完全翻开的情绪状态。6、身体力行，知行和一的典范人格。、身体力行，知行和一的典范人格。7、对
16、听众真情付出的爱的力量。、对听众真情付出的爱的力量。以上这一切，会构成你不同凡响的感染魅力。以上这一切，会构成你不同凡响的感染魅力。感染魅力感染魅力1、许多人将一个好故事讲得索然无味，因为他是在、许多人将一个好故事讲得索然无味，因为他是在“讲，讲，只是表示而已，只能刺激听众的听觉神经。只是表示而已，只能刺激听众的听觉神经。2、将、将“讲改成讲改成“演。演。3、完全、完全“演出故事的角色，并让学员感受到。演出故事的角色，并让学员感受到。4、“演的技巧，一般包含：你的眼神中要有图画，脑海里演的技巧，一般包含：你的眼神中要有图画，脑海里要要 有情境，肢体上要有模仿的动作，心理上要身同感受的有情境，肢体上要有模仿的动作，心理上要身同感受的 情绪等等。情绪等等。5、“演故事包括演故事包括“演案例是讲师极为重要的根本功演案例是讲师极为重要的根本功。演故事演故事如何组织好研讨类课程如何组织好游戏类课程 如何调动学员参与课程如何保持学员良好的情绪状态有学员上课打瞌睡。学员对课程没兴趣上课时，学员随便进进出出上课时,学员打 或 响讲师提问冷场。场下学员窃窃私语学员指出讲师的错误学员有不同意见学员发言严重偏题学员发言喧宾夺主但没偏题学员与讲师调侃有学员跟讲师“唱反调学员中，有比你更专业、职务更高的学员问讲师答复不了的问题
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