2023年度质量工作计划

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1、2023年度质量工作方案一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过以往一段时间的工作，认识到当前施行的产品质量标准有局部要求和实际存在一定偏向，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进展调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。二、标准进料检验工作在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验工程不够全面，检验记录不够完好，偶然会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开场，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验;对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验;对于难以验证的原料，

2、要求供给商提供品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完好检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car(品质异常通知单)要求改正，并跟进检测改良的结果。三、加强过程质量控制近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮助检封，致过程质量控制主要由各车间主管承当。因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。为保证制程质量，方案自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单)，发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内

3、拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。四、开场进展fqc产成品抽样检验工作早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。自9月上旬开场，需对要入库的产成品进展aql抽样检测，并对检查结果做好完好记录。如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏向的，及时通知消费部门修正。五、做好质量相关数据的统计分析p 工作认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次。六、定期召集质量例会每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进展通报分析p ，完善纠正和预防措施，做好会

4、议记录，对施行情况进展跟踪监视。2023年度质量工作方案范文作为惯例，公司在1月4日公布了新年的第1号文件，推出了xxxx年质量工作方案。与以往不同的是，今年的质量工作纲要没有连篇累牍的说教，的是言简意赅的思路目的和务实务真的工作要求。xx年质量工作提出的总体思路是：明确质量责任、标准工作流程、强化设计验证、严肃工艺纪律、强调工序自检、降低资金赔偿。六句话36个字，涵盖了做好质量工作的全部因素、过程和效果。其质量方针更用了精练的语言：认真、认真、再认真；严格、严格、再严格。从而突出地强调了做好全公司的质量工作，全在于我们每个人认真与严格的程度。那么今年要到达的质量目的是什么？一是要全面完成4项

5、质量kpi指标；二是确保3c认证和质量管理体系运行有效并顺利通过第三方监视审核；三是完成8项公司级质量改善课题；四是提升效劳质量，在全国范围内建立南北中3个配件结合中心库；五是要让顾客满意度到达75%以上。为确保公司全年质量工作有序、有重点并有效地开展，全面达成公司事业方案和质量kpi目的，一号文还对产品开发部、采购部、事业方案部、综合管理部、人事总务部、质量管理部、客车公司、底盘公司、装备中心和其它部门分别提出了详细的质量指标与任务。2023年度护理质量工作方案方案一：年度护理质量工作方案一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为患儿提供优质、平安有序的护理效劳。1.

6、不断强化护理平安教育，把平安护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不平安因素及时提醒，并提出，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行ApN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的破绽，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重患儿交接、输血、特殊用药、患儿管理以及患儿现存和潜在风险的评估等。5.加强重点患儿的护理：如病危患儿、早产患儿、，在交接班时对上述患儿做为交接班时讨论的重点，对患儿现存的和潜在的风险作出评

7、估，达成共识，引起各班的重视。6.对重点员工的管理：如新入科护士对他们进展法律意识教育，进步他们的抗风险意识及才能，使之明确只有在带教老师的指导或监视下才能对患儿施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一步标准护理文书书写，减少平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、准确、及时完好，防止不标准的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作，如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性

8、评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，进步病人满意度，防止护理纠纷。1.主管护士真诚接待患儿，把患儿送到床前，主动做入出院患儿家属安康宣教。2.加强效劳意识教育，进步人性化主动效劳的理念，并于根底护理日加上安康宣教日，各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。3.建立安康教育处方，发放护患联络卡，每月召开工休座谈会，征患儿家属意见，对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批评教育。三、建立检查、考评、反响，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深化病室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看患儿、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中

9、的问题，进步整改措施。四、加强三基，进步护理人员整体素质。1.每周晨间提问2次，内容为根底理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。2.每季度进展心肺复苏演示等，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药，并给大家讲解药理作用及考前须知。并提问医院核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。4.经常复习护理紧急风险预案并进展模拟演示，进步护士应急才能。方案二：年度护理质量工作方案一、工作目的1.完善护理质量标准体系，各项工作指标到达二级甲等医院要求。2.全面进步护理效劳质量，病员满意率95%以上。3.认真做好护理文书书写，到达标准要求。4.加强业务

10、培训，进步业务才能。二、施行措施1.整理制定各项护理工作标准，下发各护理单元。2.对质控委员会成员及科室质控人员定期进展护理质量管理知识培训。3.护理部每季度进展全院护理质量综合目的检查及考核，结果与效益工资挂钩。4.护理部及质控委员会确定每周检查重点，下病区对全院护理单元进展普查，结果与效益工资挂钩。5.质控小组每月下病区检查34次，并对检查结果进展汇总，在护士长例会上进展通报。6.护士长做好每周工作自查，并认真填写工作自查表。7.继续执行护士长夜查房制度，对夜间、节假日护理质量进展检查。8.每季度进展一次患者满意度调查，结果在护士长例会上进展反响，对病人反映的问题，要及时给予答复和解决。9

11、.每月召开一次护理过失、事故分析p 讨论会。10.针对护理缺陷，做到现场指出，立即改正，重大问题及时上报护理部。11.加强业务培训，做到技术操作标准化，根底理论考核常规化。12.年度内个人出现3次以上过失，护理部对其进展当面警告和经济处分。方案三：年度护理质量工作方案20xx年外四病区将围绕三级综合医院的评审标准，实在做好护理工作，落实各项规章制度不断进步护理质量，本年度的方案如下：一、根底护理及特、一级、二级、三级的护理1、加强晨晚间病房整理的质量，强化落实根底护理的各项内容，使病房环境持续改良。2、加强责任护士对病房的巡视，要求掌握所管病人的八知道。3、加强护理组长对根底护理落实情况的监视

12、、检查，整改，反响。二、病房、药品管理1、加强病区、护士站、库房管理工作，责任到人，高危药品、备用药品班班交接。2、冰箱药物专用，严禁放入杂物，每日每班检查冰箱温度并做好记录。3、加强日常病房内床头柜，呼叫器，床头，设备带的保洁工作，做好病人的物品放置的宣教。三、急救药品、器材方面1、急救药品、器材班班交接并有记录，责任护士每日进展检查，护士长每周大检查一次，确保急救药品、器材随时保持应急状态。2、护士熟悉掌握各种急救药品的名称、作用及用法。3、杜绝过期药品、物品的存在，加强药品、器材的管理。四、优质护理1、加强责任护士对病人的安康宣教及疾病相关知识与并发症的宣传。2、施行整体责任制护理，责任

13、护士掌握分管病人的病情、心理、治疗等情况。3、加强对整体护理落实情况的抽查力度，对检查中问题进展分析p 、整改。4、每日用 随访、公休座谈、满意度测评等方式方法，搜集患者在院期间的建议，积极掌握患者的需求，及时解决问题，进步患者满意度。五、护理文件书写1、加强质控管理小组的监视、检查力度，加强责任护士责任心，降低医嘱漏签率，加强护理文件书写的及时、准确性。2、加强护理文件书写的培训，进步护理文件书写的内涵质量。3、做好病人的安康宣教，将重点、特殊宣教内容在护理文件中充分表达。4、护士长严把出科病历质量关，对出科病历及时检查，并就存在的问题及时召开科室会议，落实改良措施。六、平安管理1、定期对护

14、理人员进展平安知识的培训，强化护理人员平安意识，认真落实患者平安目的管理。2、加强压疮、坠床、跌倒管理知识、流程、措施的学习和评估及护理措施的落实，进步护士对病人整体护理的才能。3、加强腕带识别制度的学习，加强平安警示牌和温馨提示的应用，落实细节管理，如：坠床和跌倒的平安警示等。4、严格执行分级护理管理制度，特别是夜班、节假日病房巡视，及时发现问题，及时解决。5、认真落实交接班制度，强化交接班的内容、形式和严谨性，减少平安隐患的环节。6、加强围手术期病人的平安管理，严谨手术交接班，做好皮肤、神志、管道、药物、生命体征等的交接。7、加强对危急值工程的质量管理，做到认真登记，及时报告。8、完善各种

15、治疗执行单的实名签字工作，落实谁执行谁签字的制度，完成每日小查对，每周护士长大查对的日常工作。9、加强病房用氧、用电平安，公共卫生间的用程度安及整个病区的防盗平安意识，做好入院宣教。10、加强科室内各种器械如心电监护仪、心电图机等的使用平安，定期检测。11、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理，严格督查各项工作环节，发现平安隐患，及时处理，使护理过失事故消灭在萌芽状态，科室对护理缺陷过失及时进展讨论分析p 。12、加强护患、护技、医护之间的沟通、协作，减少障碍环节，保证平安。2023年度护理质量工作方案报告20xx年我科根据卫生部“创优质护理效劳示范工程活动”的要求，结合20xx年住院患者十大平安目

16、的护理施行方案，进一步改善效劳态度，进步效劳质量，落实病区优质护理效劳标准、护理制度标准、护理技术操作标准，使各项护理质量指标到达标准要求。一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是护士条例，明确各项护理工作质量标准和职责，以到达全体护理人员均能贯彻执行的目的。二、加强各级人员的素质培养，不断进步各级人员的综合素质，重视护患沟通才能与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、进步护士的综合才能。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将效劳理念贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力进步根底质量、环节质量、终末质量。三、科室制定出实在可行的优质护理

17、效劳施行方案及考核标准。强调人文护理效劳，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理效劳。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进展病员满意度调查。四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理效劳流程及岗位标准。五、加强护理平安管理，树立质量“三级预防”的观点，认真落实各项护理管理制度；实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行“三查八对”，预防护理并发症、护理纠纷和过失事故的发生。六、继续承当高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进展工作。七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。进步节假日及夜班护理工作质

18、量。加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。八、认真执行医院感染管理与监测标准、消毒技术标准、医疗废物管理条例、职业暴露防护、突发公共卫惹事件手卫生标准和隔离技术标准等，做好防护工作，预防医院感染。九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合。定期考核：护士长及质控人员每月对护士的工作情况进展随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及平安问题在护士会上进展通报，并提出整改措施，到达持续质量改良的目的。十、催促各级管理人员标准各种资料的记录、整理归档、考核、总结、反响与进步。十一、质量考核详细安排每月对病房优质护理效劳、护理文书的书写、专科护理质量、一级护理及整体护

19、理、临床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进展考核。十二、应到达的护理质量统计指标：1.一人一针一管一用灭菌率100%2.急救物品完好率100%3.常规器械物品消毒灭菌管理合格率100%4.“三基”考核合格率100合格标准为85分5.根底护理合格率100%合格标准为85分6.特级、一级护理合格率90%合格标准为85分7.护理文书书写合格率95%合格标准为85分8.护理技术操作合格率100合格标准为85分9.整体护理及安康教育覆盖面10010.年压疮发生次数为0特殊情况例外11.病人对护理工作满意度90%2023年度质量工作方案怎么写新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完

20、成工作各项任务。保持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。为确保方案，总结过去的经历，落实到实处。特制定以下工作方案如下。明确工作方案做好工作方案目的就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能无视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期理论的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，到达国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。产前样办标准认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货消费用。在大批消费经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,所

21、有的主敷料都必须用正确物料。跟踪品质货期擅长用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，消费才能及物料的供给情况，便于消费及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进展全面细致地检验。出具检验报告书(大货消费初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并 公司。尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到认证机构的检验报告;2、款式配色准确无误;3、尺寸在允许的误差范围内;4、做工精良;5、产品干净、整洁、卖相好; 包装美观、配比正确、纸箱大小合适。常规工作要求认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己缺乏的缺点。要细致严密及时改正工作的缺

22、乏。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立效劳意识，找好位置做好品质部一员好的助手。工作理念对所的产品要熟悉，理解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和消费人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。品质沟通分析p 要求1：沟通表达才能：有口才、有技巧。擅长用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反响和决策。2：分析p 才能：分析p 出加工厂的才能，消费进度与订单交货期相吻合，做到不提早也不推延。团队理念公司是一个团队，同事之间要有宽容别人的胸怀。我们是一个大家庭要互相帮助。每位同事持续创新的思维， 如能人尽其才，物尽其

23、用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的格局。2023年度护理质量工作方案结尾一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质(一)、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的

24、根底。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。(二)、加强人文知识的学习，进步护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼

25、仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，进步学术程度。二:加强护理管理，进步护士长管理程度(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目的管理考核,月考评与年终考评相结

26、合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。(二)、建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。(三)、进一步标准护理

27、文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析p 与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理：1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析p ，多从自身及科室的角度进展分析p ，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任

28、，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情效劳，进步效劳质量(一)、在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。(二)、注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评，听取带教老师及实习生的意见。(二)、各

29、科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务程度，安排小讲课，理解实习方案的完成情况，做好出科理论及操作考试。(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教老师评选活动。2023年度质量工作方案：质量标准化工作方案模板一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过以往一段时间的工作，认识到当前施行的产品质量标准有局部要求和实际存在一定偏向，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进展调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近

30、，直到一致。二、标准进料检验工作在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验工程不够全面，检验记录不够完好，偶然会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开场，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验；对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验；对于难以验证的原料，要求供给商提供品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完好检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car品质异常通知单要求改正，并跟进检测改良的结果。三、加强过程质量控制近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮助检封，致过程质量控制主要由各车间主管承当。因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧

31、。为保证制程质量，方案自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单)，发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。四、开场进展fqc产成品抽样检验工作早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。自9月上旬开场，需对要入库的产成品进展aql抽样检测，并对检查结果做好完好记录。如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏向的，及时通知消费部门修正

32、。五、做好质量相关数据的统计分析p 工作认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次。六、定期召集质量例会每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进展通报分析p ，完善纠正和预防措施，做好会议记录，对施行情况进展跟踪监视。2023年度护理质量工作方案范文报告20xx年我科根据卫生部“创优质护理效劳示范工程活动”的要求，结合20xx年住院患者十大平安目的护理施行方案，进一步改善效劳态度，进步效劳质量，落实病区优质护理效劳标准、护理制度标准、护理技术操作标准，使各项护理质量指标到达标准要求。一、加强护理人

33、员质量管理法律法规意识的教育，尤其是护士条例，明确各项护理工作质量标准和职责，以到达全体护理人员均能贯彻执行的目的。二、加强各级人员的素质培养，不断进步各级人员的综合素质，重视护患沟通才能与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、进步护士的综合才能。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将效劳理念贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力进步根底质量、环节质量、终末质量。三、科室制定出实在可行的优质护理效劳施行方案及考核标准。强调人文护理效劳，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理效劳。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进展病

34、员满意度调查。四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理效劳流程及岗位标准。五、加强护理平安管理，树立质量“三级预防”的观点，认真落实各项护理管理制度；实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行“三查八对”，预防护理并发症、护理纠纷和过失事故的发生。六、继续承当高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进展工作。七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。进步节假日及夜班护理工作质量。加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。八、认真执行医院感染管理与监测标准、消毒技术标准、医疗废物管理条例、职业暴露防

35、护、突发公共卫惹事件手卫生标准和隔离技术标准等，做好防护工作，预防医院感染。九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合。定期考核：护士长及质控人员每月对护士的工作情况进展随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及平安问题在护士会上进展通报，并提出整改措施，到达持续质量改良的目的。十、催促各级管理人员标准各种资料的记录、整理归档、考核、总结、反响与进步。十一、质量考核详细安排每月对病房优质护理效劳、护理文书的书写、专科护理质量、一级护理及整体护理、临床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进展考核。十二、应到达的护理质量统计指标：1.一人一针一管一用灭菌率100%2.急救物品完好

36、率100%3.常规器械物品消毒灭菌管理合格率100%4.“三基”考核合格率100合格标准为85分5.根底护理合格率100%合格标准为85分6.特级、一级护理合格率90%合格标准为85分7.护理文书写合格率95%合格标准为85分8.护理技术操作合格率100合格标准为85分9.整体护理及安康教育覆盖面10010.年压疮发生次数为0特殊情况例外11.病人对护理工作满意度90%2023年度质量工作方案范文【三篇】质量是量度物体惯性大小的物理量。产品或工作的优劣程度，进步质量一组固有特性满足要求的程度。社会学领域，客观价值或主体感受的现量，如观察社会质量社会群众生活的适应性及水准。下面是为您整理的20x

37、x年度质量工作方案【三篇】，仅。【第一篇】20xx年度质量工作方案为了有方案的开展20xx年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目的指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改良，增强顾客的满意度，我分厂对20xx年度质量管理工作方案如下：一、工作方案1、制定质量目的考核方法：细化各班组质量职责和质量目的，制订质量目的分解、考核管理方法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。(1)根据质量周报的问题，落实到实际责任班组及责任人。(2)品质反响的重大质量问题，落实责任人。(3)对发现、解决质量隐患的，给予奖励。2、数据的统计分析p ：(1)定期将质量问

38、题统计并进展分析p 。在汇总各班组每周质量问题数据的根底上，对全分厂质量目的指标的完成情况进展评估、考核。(2)公布质量目的方案的执行结果数据，评估结果反响分厂领导和公司相关部门。(3)对存在的问题进展剖析，确定原因，采取措施。总结经历教训，稳固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。(4)对经常出现的同类型、同原因的质量问题，应分析p 出原因，找出解决方法，同时对此质量薄弱环节进展强化管理。二、预防措施1、各班组设一个固定的自检员：(1)在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以进步质量。(2)分厂组织相应的培训，提升自检员的技能。严格按照标准操作，利用考核机制等加

39、强执行力。(3)采用培训、理论、考核等多种方法提升人员的自检技能。2、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量管理培训，重新组织学习产品消费工艺、操作规程、质量管理体系文件，力争将质量管理工作做到更好。【第二篇】20xx年度质量工作方案一、概况本工程道路设计等级为城市主干道级，设计时速50km/h，双向四车道规模，城市二类隧道。工程位于福州市晋安区，金鸡山南麓。线路西起湖东路，穿越晋安河，下穿金鸡山山体，东至三八路，全长1.9km；其中隧道长约1.6km，双向四车道规模。工程内容主要包括隧道、20m跨简支梁桥一座及两端

40、接线。隧道明挖段采用单箱双室构造，暗挖段采用别离式双孔隧道，线形整体呈鱼腹形布置。隧道呈双洞双线布置，线路东西走向，全长1650m，最小曲线半径700m。起点k0000位于湖东路，距金泉路约90m，在k0524.6进入隧道暗挖段，下穿学校及鹤林村民房，在k1350进入明挖暗埋段，终点位于三八路，距东二环约200m。隧道暗挖段净距5m24m。沿线设置六个横通道，其中为五个车行横通道，一个车行兼人行横通道，两个雨水泵房，一座管理用房。线路纵坡呈w型布置，纵坡5.5%，最小纵坡0.3%。二、质量管理重点根据福州工程20xx年施工方案安排。今年的质量管理主要有钻孔桩施工、钢筋施工、混凝土施工、明挖段防

41、排水工程、隧道开挖施工、注浆施工、钢拱架制作及安装、喷射混凝土、锚杆施工和隧道防排水施工。施工中易出现的质量问题1、钻孔桩：孔径、孔深不够，灌注混凝土出现断桩，浮笼等现象。2、钢筋施工：钢筋间距大，焊接质量差，套筒连接丝口不平造成漏丝过多或套丝不够标准，钢筋未除锈。3、混凝土施工：模板加固不结实，仓内清理不干净，混凝土供给不及时造成冷缝，坍落度不符合要求，外观质量差等现象。4、明挖段防排水：围护桩漏水，防水卷材铺设前砂浆抹面不平，防水卷材粘贴不结实、孔洞未修补。5、隧道开挖：1超欠挖严重。2注浆：隧道注浆历来是质量控制的难点，经常出现注浆压力达不到要求，不安配合比拌浆，造假资料，易出现漏灌现象

42、。3钢拱架施工：拱架连接板小于设计钢板厚度，螺栓强度不够用非国标螺栓，拱架弧度不标准，拱架安装间距大于设计值。4喷射混凝土：不按设计要求初喷或初喷厚度不够，喷射混凝土背后有孔洞。5锚杆施工：锚杆长度不够、间距不够、不注浆。6防排水：止水带安装不垂直，破损未补，防水板漏焊不严密，孔洞未及时处理。根据以上问题，将采取以下措施防止事故发生：1、钻孔桩施工前进展详细技术交底，交底要有可操作性，无套话、白话，交底要交到每个班组、每台钻机、每个工人。终孔后由我工程部技术人员亲自验孔，并对测绳进展复核。下钢筋笼前先下标准检孔器，到达要求方可进展下一道工序。灌桩过程中，要根据料斗大小计算导管长度，且导管口间隔

43、 孔底不得超过70cm。根据方量计算灌注长度，由现场技术员控制拆管长度。灌注前进展冲孔，测试泥浆比重，防止浮笼。2、钢筋施工中，钢筋间排距进展划线布筋，技术员现场过程跟踪控制，严格按照图纸施工。钢筋焊接要选用有证且技术纯熟的电焊工进展焊接，套筒连接个的钢筋要用砂轮机切割，制止用切断机，切断机切的钢筋接头不平，套丝后里面不能很好的对接。钢筋进场要上盖下垫，生锈的钢筋要除锈前方可使用。3、混凝土施工前进展技术交底，严格按照工程技术部门制定的方案进展模板加固。我工程采用商砼，每次混凝土浇筑前，提早一天通知拌和站，浇筑时避开室内车流顶峰期，保证混凝土供给不连续。每次浇筑对拌和站混凝土进展坍落度测试，不

44、符合要求予以退回。浇筑完成后进展抹面，脱模后进展洒水养护，保证混凝土平整美观。4、明挖段防排水，围护桩桩缝止水用高压旋喷桩止水，高压旋喷桩施工前进展技术交底，严格控制水泥浆配合比，成桩时控制提升速度，保证成桩效果。开挖后对围护桩进展喷射混凝土找平，然后砂浆抹面找平，再进展防水卷材施作。防水卷材应符合标准质量要求，搭接长度满足设计要求，施工造成的孔洞要及时修补，验收合格前方可进展下一道工序。5、隧道开挖：1隧道开挖前进展测量放样，按照短进尺、弱、勤量测的施工方法。保证超欠挖控制在设计范围内。2隧道注浆前进展详细的技术交底，技术人员对注浆部位亲自进展布孔，打管。注浆所用压力表要经当地质量监视站标定

45、，水泥浆配合比要进展测试。制止在注浆机上安装循环管，防止造假资料现象。注浆后进展取芯检查，防止漏灌，保证注浆饱满密实。3钢拱架施工，技术人员要装备卷尺和卡尺，卷尺量长度，卡尺量拱架和钢板厚度。螺栓要国标螺栓，并经过有资质的检测单位进展强度测试。拱架弧度控制，在空地上上划出标准弧度的样架，然后将加工好的拱架进展比对，检测误差，误差必须满足设计要求，拱架安装要求每榀拱架安装必须报请技术人员检查前方可进展下一道工序，由我工程技术人员要控制拱架间距和连接质量。4喷射混凝土施工由技术人员监视埋设与喷射混凝土等厚的钢筋作为标识，喷射完成后要覆盖标识钢筋为标准。，喷射混凝土经过28天强度后进展取芯，检测厚度

46、以及内侧有无孔洞和混凝土强度。5锚杆施工时，为防止质量问题，必须全过程在我工程部技术人员监视过程中进展，否那么将认为没有施工。防止偷工减料和不注浆。6防排水施工，施工过程控制，由现场技术人员进展过程控制。全程跟踪检查，出现问题现场整改，不符合要求不得进展下一道工序。三、质量管理目的1、工程质量目的1工程一次交验合格率100%。2重大质量事故为零。2、质量管理目的1进厂材料质量检验试验率100%，使用合格率100%。2工序自检率100%。3工序专检率100%。4分项、检验批一次交验合格率100%。5应检工序检测实验率100%，合格率100%。6特别重要工序、关键工序、特殊工序识别率100%、控制

47、率100%。7工程技术资料要与工程实体同步。总述：贯彻落本质量责任制是干好质量工作的前提和根底。要实现全员管理，层层落本质量责任，分解细化各层次的工作目的和工序目的。操作人员要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理根底工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。我工程经理部，在201x年的质量工作中，要以责任管理为中心，加强质量责任体系建立，建立完善的质量责任体系，把工程的质量工作和质量目的分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。努力把福州工程做好。【第三篇】20xx年度质量工作方案一、总那么20xx年是公司施行调整后的第一年，为确保实现

48、全年各项经营管理指标，公司确定201x年质量工作的指导思想是：加强质量责任体系建立，以责任管理为中心，全面推行精细化管理，完善及推行公司质量管理目的体系，继续强化过程监视、检查、考核工作，树立品牌意识，打造工程，建立质量效益型企业。二、执行范围分公司各相关部门、各工程经理部。三、20xx年公司质量目的方案(一质量通用目的1、工程质量目的1工程一次交验合格率100%。2重大质量事故为零。2、质量管理目的1进厂材料质量检验试验率100%，使用合格率100%。2工序自检率100%。3工序专检率100%。4分项、检验批一次交验合格率75%。5应检工序检测实验率100%，合格率100%。6特别重要工序、

49、关键工序、特殊工序识别率100%、控制率100%。7工程技术资料要与工程实体同步。二质量工作重点及措施1、以责任管理为中心，加强质量责任体系建立贯彻落本质量责任制是干好质量工作的前提和根底。要实现全员管理，层层落本质量责任，分解细化各层次的工作目的和工序目的。操作人员要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理根底工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。分公司、工程部，在20xx年的质量工作中，要以责任管理为中心，加强质量责任体系建立，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目的分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。2、继续推行质

50、量目的管理体系质量目的管理体系是质量管理工作的目的，20xx年分公司、工程部要根据公司20xx年质量目的管理体系的要求，认真谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目的和专项管理质量目的，进一步完善质量目的管理体系。既要制定工程实体质量目的，又要制定质量管理目的，并建立相应的考核方法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进展监视和测量，实现质量管理的全过程控制。3、认真做好质量方案工作做好方案是做好工程质量管理工作的根底，公司安排年、季、月的质量工作方案，要做工程质量方案、质量检验方案和质量周方案。工程的质量方案的编制要有针对性，要识别出工程的特别重要工序、关键工序、特殊工序，对这些工序提出的质

51、量控制要求详细、详细。质量检验方案是质量方案的延伸，是指导施工现场质量检查的根据。工程周方案是质量检验方案的详细展开，是保证质量的过程控制的小阶段方案，各工程部一定要做好。4、推行对标管理，进步质量管理程度公司质量系统在20xx年将继续推行对标管理，质量管理部将继续完善公司内部对标信息平台的内容，并积极与先进企业进展对标，在进展内部对标管理的根底上，要积极与同行业先进企业对标，把先进企业的管理方法、管理经历引进来，结合我们的实际情况，逐步完善自身的质量管理体系，进步公司的质量管理程度。各工程部在各施工现场要积极与各参战单位进展对标，把分包队伍的引进与管理、质量控制手段与措施以及现场的实际做法等

52、经历做为我们工程管理上的借鉴经历，灵敏运用，争取在所有参战单位的质量管理和工程实体质量方面都排在前列。5、加强质量意识教育，搞好质量培训工作20xx年要做好质量意识教育和进展质量培训工作，进步全员质量意识和管理人员的素质。要贯彻干就干好，做就做精的质量理念为核心，对全体员工进展质量意识教育和创优意识教育，大力宣传干工程，树立公司品牌形象的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，质量管理部门要做好质量培训工作，加强对质量管理人员进展质量法律、法规、公司质量管理体系、现场质量管理的根本方法、质量改良根底知识、质量检验方法、系统的分析p 问题的方法等方面培训，进步质量管理人员的业务程度和工作

53、才能。6、强化过程控制，加大监视、检查、考核力度20xx年公司质量系统要继续加强对施工现场的监视检查工作。质量管理部门要按照对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。制定检查方案，检查方案内容要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序逐一进展检查和监视，在工程的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人员要积极参与管理，让施工质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。质量管理人员要组织好三检制工作，自检必须认真完成，专检要用数据说话，工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。同时要

54、做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。7、加强工程创优工作20xx年的工程创优工作比拟艰巨。分公司、工程部要根据公司创优方案要求，谋划好本单位的工程创优工作，认真制定工程创优方案，在施工过程中严格按照创优方案要求进展过程控制，使创优工程的每个工序的质量到达创优方案的要求。同时搜集整理创优工作的相关资料，确保实现公司创优工作方案。8、加强质量信息的反响与沟通20xx年质量系统要加强质量信息的反响与沟通工作。各工程部要及时上报检验批、分项工程、分部工程、单位工程的完成情况、质量周方案的执行情况、现场不合格品的发生情况以及现场质量管理和工程实体情况等信息，质量管理部门要及时搜集、整理 ，认真统计分析p

55、，运用数理统计的方法，把施工中的大量数据进展整理和科学分析p ，研究工程质量的波动情况，找出影响工程质量的原因和规律性，有针对性地采取措施，同时将这些信息及时传递到各施工现场，做为施工现场的借鉴经历，到达保证和改良质量的目的。9、加强对分包工程的管理组织做好对分包工程的管理。要严格审核分包队伍的资质，要选择符合公司要求的分包队伍。质量管理部门对分包工程管理过程中，要求分包队伍的质量管理必须符合公司质量管理的要求，要求管理人员和操作人员要持证上岗，人、证一致，分包队伍施工完每个检验批，必须进展自检，自检合格后，报请发包单位质量检查员进展专检，专检合格后，方可进展下道工序。未经质量检查员进展专检合

56、格的，不准进展施工。在对分包工程实体质量控制的同时，催促分包队伍做好质量管理资料和保证资料的搜集、整理工作，使分包工程的质量管理和工程实体质量都符合公司要求。质量管理部门要加强对分包队伍的考核工作，把符合公司质量管理要求的分包队伍做为公司长期合作的伙伴。不符合公司质量管理要求的分包队伍，要取消其在公司的工程分包资格。10、扩大质量管理体系评价范围今年公司在质量管理理念、质量管理标准化，制度化建立、质量管理条件等方面下了大决心。因此，进步质量管理程度，并把评价范围扩展到分包队伍将是今年工作的重点。质量管理部门要做好对分包队伍的质量评价工作，使分包队伍的质量管理更合适公司的质量管理要求。2023年

57、度护理质量工作方案范文结尾一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质(一)、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考

58、。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。(二)、加强人文知识的学习，进步护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医

59、疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，进步学术程度。二:加强护理管理，进步护士长管理程度(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目的管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检

60、查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。(二)、建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。(三)、进一步标准护理文书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析p 与

61、改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理：1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析p ，多从自身及科室的角度进展分析p ，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现

62、问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情效劳，进步效劳质量(一)、在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。(二)、注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评，听取带教老师及实习生的意见。(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务程度，安排小讲课，理解实习方案的完成情况，做好出科理论及操作考试。(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教老师评选活动。2023年度质量工作方案内容，我们还为您精心挑选了关于2023工作方案的优质专题，:年度质量工作方案第 44 页 共 44 页