瑞士酒店管理学习希尔顿的十条生活哲学

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1、康拉德希尔顿(Conrad Hilton)是世界酒店业大王,一个精力充沛而能干的实业家,又是个实实在在的乐 天派。他所创立的国际希尔顿酒店集团,现在全球已拥有200多家酒店,资产总额达数十亿美元,每天接 待数十万计的各国旅客,年利润达数亿美元,雄居全世界最大的酒店的榜首。hi啟3皿噸微信 :segpicwith. )6 frtigirJ of 卩ho呼gr呼厢亠Trad* excirin-N-Th* imprHn bbgfi of lh snn balling n* 擁 A-nwicw% gO*希尔顿在1957年写过一本自传,书名叫来做我的客人(Be My Guest),他详细地阐述了他的人生

2、哲 学即生活艺术,他提出,如果要想生活的成功,其中有十种元素必须要很好地调和在一起,这十种元素分 别是:1寻找你自己特有的天资。正像没有两个完全相同的指纹一样,也没有天资完全相同的两个人。找到自己特有的天资或使命是人生成 功的第一步。不一定要完全跟着别人的脚步走,一时找不到也不要着急,坚持下去,终会成功。2成大器:要敢想、敢干、敢梦想。往往有人错误地估计了白己的能力,小看了自己的价值而招致失败。只有敢想、敢干、敢梦想,才能充分 发挥白己的才干,才能获得成功。在这里,他用这样的例子说明:比如说一块铁,其价值大约5美元。如果用它做成马掌则值10美元。做成针,值3250.85美元。如果将 它做成手表

3、的发条,其价值会高达25万美元!3.要诚实。诚实,不仅仅是不欺骗,不撒谎,不偷窃,而且要勇敢、直接而坦率地面对已知的现实,对自己要这样, 对别人也是如此。他在书中说,在他的一生中从来没有发现害怕直接说出事实真相的事情。4生活要充满激情。人必须要有能力,但如果缺乏激情,人的能力也难以发挥。激情是一种取之不尽、用之不竭的力量,当然, 激情也要用理智去控制。人生的道路不会是平坦的,要靠这种激情去冲破艰险。但这种激情总是要么有, 要么无,没有激情就可能面临失败或感到厌倦。有一点儿热情是无济于事的,要满腔激情。要把激情注入你 生活的各个环节一一你的信仰,你选定的工作,你的家庭,你的消遣娱乐。只有这样,这

4、种取之不尽的力 量才能够在你生活中散发,在生活艺术中带你前进,保护你,鼓舞你。对此,康拉德在书中还引了一个令 人发省的故事:第一次世界大战以后,霍乱袭击着东方。在一段时间内,它席卷了印度、马来西亚半岛和缅甸,就是没有 传到中国。据信,原因很简单,霍乱病菌在开水中难逃生,而中国人不喝生水,广泛地喝茶。美国医生知 晓这一情况。当霍乱瘟疫危机到菲律宾岛时,他们下令菲律宾人喝开水以防病。然而,霍乱还是在那里蔓 延开来。当巡视官下去调查时发现,那里的人们把开水当药喝,每天喝三、四调羹,而其它时候仍旧是喝 生水。5不要让你所占有的东西占有了你。他的“圣经”并没有说“钱是万恶之源”,而贪财才是万恶之源。有钱

5、、享受和分享,这是好事,但是,一旦发 现你如果离开了它就不能生存时,要赶紧放弃,不要学猴子瓶中取食。这个比喻是说,猴子把爪子伸进了 一个小口的瓶子里,抓住了一个坚果或一点食物,攥紧的拳头太大不能从瓶口中抽出来,又舍不得放开手 中的东西。这个时候,实际上他没有得到食物,反而是自己被瓶子缠住了。他必须要做的,放开手,退出 来。6有了麻烦莫担忧。生活的成功在于平衡,这个平衡包括思想、行动、休息与娱乐。生活的艺术家绝不会让自己工作到“过劳死”, 也不会让自己玩到膩烦。人人都会碰到麻烦与难题,而难题就是要人来解决的。忧愁从来不能解决问题。 要有耐性,解决问题要靠思考与行动。光担忧则会增加焦虑、怨恨与自我

6、悔恨。他在这里也引用了一个故 事:从前有个聪明的国王,他关心臣民们的不安与不满,于是让他们带着他们的“苦难”来见他,他要听每个人 的陈述并尽量帮助他们。人们从四面八方来见国王,人人都把自己带着的十字架纷纷放到国王的脚下。然 后,人们开始一个接一个地站起来,讲述自己的故事。当这些悲哀的故事都讲完了后,国王说到:“你们大家都听到了你们邻居的故事。现在是否有人愿意把你的苦难与别人交换。”在寂静中,臣民们环顾 四周,然后,每个人捡起自己的十字架,悄悄地走开了。7不要沉溺于过去。不要懊悔,不要渴望。这样做只能把自己束缚在回忆之中,因为昨天已逝,不复存在。能从昨天的错误中 获益的人是明智;而沉迷于昨天的成

7、功为不幸。要控制自己。未来应当是不断敞开的。昨天的经验是构筑 今天的基础。囿于过去的失败或满足于以往的成功都会使人失去前进的动力。以任何方式沉溺于过去都是 毀灭的开始。8尽量尊敬别人一一对任何人也不要鄙视。我们总是爱从外观上去观察别人,难免有片面性,犹如瞎子摸象。我们并不能真正知道一个人的光彩之处、 他的梦想、他的苦难、他的短处和长处。甚至我们的敌人也会以善意的行为背叛我们。我们要更多地了解 别人,去理解而不是被理解,在履行“像爱我们自己那样爱邻居”的戒律时,我们处于更好的位置。9要对所生存世界担当起自己的全部义务。深思熟虑,制订自己的内外政策,然后为之努力,坚定不移地实行之,矢志不渝。作为一个公民、旅游者、 投票人,你的一生难以有个人的成功,除非你能分担改变你自己世界的责任。10祈祷一一不间断地满怀信心地祈祷。这一点是希尔顿的妈妈教他做的。据说,他经常祈祷,而每当他获得一家新酒店之前后,总是要诚心敬意 地祈祷一番的。

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