电信智慧家庭工程师3级认证考试题库-中（多选题大全）

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1、电信智慧家庭工程师3级认证考试题库-中（多选题大全）多选题1.对于MIMO技术，以下说法正确的是（）。A、理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加；B、MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术；C、4X4MIMO代表4天线+4条空间流（发送和接收）；D、只有802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术；答案：ABCD2.实际组网中多SSID和单SSID的区别：（）A、多AP情况下，不同AP可发布相同的SSID，也可发布不同的SSID。两种方式的主要区别在于Wi-Fi终端在AP间漫游时的切换。B、相同SSID时的切换相对较快，但用户一般分不清终端关联到了哪个AP

2、C、不同SSID时基本不能自动切换，需要手工切换，但用户能完全知道由哪个AP提供业务D、在用户无特殊要求时，优选配置相同SSID，便于后续的管理答案：ABCD3.2.4G频段中，按国标生产的无线设备，可以使用的完全独立的无线信道包括()。A、1611B、2712C、3813D、4914答案：ABC4.通信线路在施工与维护作业中，涉及到的工作有（）等多种形式A、打洞挖沟B、架设拆除线缆C、登高爬杆D、立杆换杆答案：ABCD5.针对家庭网络WiFi的特点，下列描述正确的是（）A、上网设备WiFi协商速率就是实际的传输速率B、家庭内特定上网地点可获得的WiFi速率在不同时间点是恒定的C、家庭WiFi

3、多个上网设备速率总和比单个WiFi设备单独工作时会更低D、5G频段比2.4G频段可用的不重叠信道多答案：CD6.WIfI放大器的优点有：（）。A、使网络更加稳定B、使网速更快C、增强信号强度D、扩大信号范围答案：ACD7.EPON故障处理的方法主要包括()A、告警分析B、障碍分析C、分段处理D、仪表测试E、对比分析答案：ABCDE8.802.11b/g协议在中国共开放13个信道（113），请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下哪组的选择是正确的A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9答案：AC9.E8-C中WAN服务里4个通道中，默认配置中包含VID的有（）A、远

4、程网管通道B、上网通道C、iTV通道D、VoIP通道答案：ACD10.AC瘦AP的组网架构，适用于AP较多的场景，下列说法正确的是：（）A、AP需要开启DHCP功能B、AC能统一管控、配置各个瘦AP，瘦AP可以做到即插即用C、缺点是，AC基本只能管理同厂商的瘦AP，且组网成本较高D、AC瘦AP的组网模式中必须使用路由模式答案：BC11.在采用无线桥接副路由器的设置界面，哪些项目是要求手动去配置的（）。A、选择一级路由的Wi-Fi网络B、认证方式C、共享密钥D、信道答案：ABCD12.家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（）A、系统未上电B、无线接口被禁用C、无线接口已启动D、有数据传输答案：AB1

5、3.线槽安装方式有（）。A、双面胶粘帖方式B、螺钉固定方式C、墙钉方式D、绑扎固定方式答案：AB14.下列属于家庭组网现场勘查内容的是（）。A、房屋布局B、多媒体箱C、综合布线D、信号测试答案：ABCD15.PON由（）三部分组成。A、光线路终端OLTB、光网络单元ONUC、光分配网络ODND、分光器POS答案：ABC16.智慧家庭工程师的行为规范的总体要求主要包括（）部分。A、品德素质与精神面貌B、业务素质C、技术能力D、仪容仪表要求答案：ABCD17.fTTX系统的基本组成包括（）。A、光线路终端B、光分配网C、光接线子D、光网络单元答案：ABD18.多媒体通信箱是光纤到户()在用户方的一

6、个多功能集成终端箱体。主要用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户终端五类线、市电、有线电视等接入。能实现（）的分配及家庭安防等功能。A、电话B、上网C、IPTVD、有线电视答案：ABCD19.属于无线AP的安全措施的是（）A、隐藏SSIDB、启用WEPC、启用DHCP服务D、启用MAC地址过滤答案：ABD20.如何让我的无线网络达到最佳性能？（）A、请将您的无线路由终端远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备B、若有金属、混凝土、墙壁或者地板阻挡传输路径，可能会导致无线信号减弱或者消失，请将您的无线路由终端放置在开放的空间，以便改善覆盖区域。C、更改无线路由终端无线加密方式。D、申请更高速率带

7、宽。答案：AB21.E8-C注册过程包括（）A、OLT注册B、获取业务IP地址C、ITMS平台注册D、ITMS业务下发答案：ACD22.光纤收发器按光纤来分,可以分为()A、单纤B、双纤C、多模D、单模答案：CD23.引起光功率衰减的主要影响因素有（）A、分光器的插入损耗B、光缆本身的损耗，与长度有关C、光缆熔接点损耗D、尾纤/跳纤通过适配器端口连接的插入损耗答案：ABCD24.家庭网关(e8)和宽带接入网的接口可采用（）等接入技术A、以太网B、EPONC、GPOND、VDSL2答案：ABCD25.假设有一个小区的ONU集体掉线，可能是以下()原因引起的。A、小区ONU设备供电线路断电B、OL

8、T至ODN之间的光路中断C、OLT的下联光口板运行故障D、分光器发生故障答案：ABCD26.家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到（）的干扰。A、微波炉B、2.4G无绳电话C、同无线信道设备D、手机4G信号答案：ABC27.数据通信系统中可以使用各种传输介质来组成物理通信道。常见的传输介质（）。A、双绞线B、同轴电缆C、光纤D、无线信道答案：ABCD28.光纤通信的缺点有（）。A、光纤性质脆，需加适当涂覆予以保护B、传输质量不如铜芯电缆C、不能传送中继器所需电能D、弯曲半径不宜太小答案：AD29.Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（）。A、吸收B、散射C、折射D、

9、反射答案：AD30.iTV视频输出为黑白图像，一般是由于（）引起A、视频线未插牢B、电视机的制式与机顶盒中的制式不一致C、接入帐号密码错误D、网络故障答案：AB31.智慧家庭是中国电信向家庭客户提供的通信、信息、娱乐一揽子解决方案，利用（）构建无缝互联网络，关注亲情互动与分享，提供丰富的智慧家庭应用与服务。A、光宽带B、3G、4GC、WiFiD、PSTN答案：ABC32.ONU常见注册方式有（）。A、IPB、MACC、LOIDD、SN答案：BCD33.WiFi网络优化时，对于干扰的解决办法有（）A、调整信道B、调整天线角度C、将AP设备远离微波炉、蓝牙音箱等干扰设备D、将AP放到金属盒子里答案

10、：AC34.宽带装维人员在客户端的着装要求有：（）。A、穿便服，拖鞋上岗B、穿绝缘鞋，皮鞋或深胶鞋C、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌D、穿着长袖衬衫时袖口要放下且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得答案：BCD35.观看iTV节目没有声音，可能引起的原因有()A、音频线及音频接口连接不好或损坏B、电视遥控器音量最小或静音C、机顶盒遥控器音量最小或静音D、线路质量不好E、节目源有问题答案：ABCE36.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗（）A、承重墙B、金属物体C、木门D、衣物答案：AB37.多媒

11、体通信箱是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体。主要用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户终端五类线、市电、有线电视等接入。能实现（）的分配及家庭安防等功能。A、电话B、上网C、IPTVD、有线电视答案：ABCD38.家庭智慧门锁可以实现的功能包括（）。A、指纹开门B、通过互联网遥控开门C、孩子安全到家，发送短信到家长手机D、钥匙开门E、虚位密码答案：ACDE39.基于铜缆的传统业务装维工具配备有（）A、电钻B、RJ45和RJ11接头压线钳C、查线仪D、光纤清洁器具答案：ABC40.如果一个ONU用户上网,本来应该10Mb/s的速率,但是只能达到100-200kB/s的下载速

12、度,可能的原因是（）A、光路不稳定B、ONU上下行速率未设置而使用了默认带宽C、下载服务器带宽问题D、用户PPPOE的帐号已经限速答案：ABCD41.智慧家庭工程师在上门见到用户后的自我介绍有哪些？（）A、打招呼说您好B、亮工牌、报工号C、确认用户身份及需求D、递名片答案：ABC42.WOc技术包含（）设备。A、4口分配器B、专用跳纤C、WOC面板D、可拆天线路由器答案：ABCD43.施工、维护中的行为要求包括以下（）A、在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意B、客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入C

13、、不处理带风险性的故障D、在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足答案：ABD44.常用光缆根据缆芯结构，光缆可分为（）大类。A、层绞式B、骨架式C、带状光纤D、束管式答案：ABCD45.蝶形引入光缆成端制作分为（）。A、L型快速接续B、直接接入快速连接插头接续C、冷接方式接续D、高强度GGP跳线冷接子接续答案：ABC46.Wi-Fi放大器的优点（）。A、使网络更加稳定B、使网速更快C、增强信号强度D、扩大信号范围答案：ACD47.下列动作哪些是在组网施工环节必须要做的（）。A、全屋同SSIDB、设置最优的信道C、施工结束后进行网络测试D、重要信息的交付答案：AB

14、CD48.固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解A、天气B、交通C、私人事务D、费用答案：AB49.下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（）。A、IEEE802.11aB、IEEE802.11bC、IEEE802.11gD、IEEE802.11n答案：AD50.用户终端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能是以下哪些原因造成（）A、AP距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度B、周围环境中存在强干扰源C、关联到该AP的用户过多D、客户站无线网卡加密方式与AP不一致答案：ABCD51.EPON系统通过无源

15、分光器实现一点对多点网络结构，可以大大节省主干光缆根据用户分布的疏密远近程度，可以（）A、不经过无源分光器，用一根光纤连接局端OLT和用户端的ONUB、无源分光器放在住宅小区光交接箱内C、无源分光器放在楼宇的光分线箱内D、无源分光器放在局端的光分配箱内答案：BC52.家庭智慧门锁可以实现的功能包括（）。A、指纹开门B、通过互联网遥控开门C、孩子安全到家，发送短信到家长手机D、钥匙开门E、虚位密码答案：ACDE53.E8-C的业务数据配置中，（）的业务模式采用“路由”模式A、上网通道B、ITV通道C、VOIP通道D、管理通道答案：CD54.多媒体通信箱是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集

16、成终端箱体。主要用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户终端五类线、市电、有线电视等接入。能实现（）的分配及家庭安防等功能。A、电话B、上网C、IPTVD、有线电视答案：ABCD55.障碍处理必须建立闭环管理流程，要求做到哪些方面（）A、统一处理B、统一受理C、统一派单D、集中回访答案：BCD56.iTV产品功能有（）。A、点播B、直播C、回看D、时移答案：ABCD57.障碍处理必须建立闭环管理流程，要求（）。A、统一受理B、分别处理C、统一派单D、集中回访答案：ACD58.关于WLAN的覆盖范围，下列说法哪些是正确的？（）A、距离越远速率越低B、不同使用环境（信号干扰、衰耗）下最大覆盖范围也

17、不一样C、覆盖范围与天线类型及发射功率有密切关系D、802.11g的理论覆盖与802.11b的相同，比802.11a覆盖距离增加50答案：ABCD59.目某用户申告678故障，在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括（）。A、检查ONU的SN是否正确B、检查用户端口的状态，网线是否正常C、检查ONU的INTERNET连接的VLAND、ID是否正确E、检查ONU的LOS灯是否亮起，光衰是否正常答案：ABCD60.以下属于非802.11干扰源的为（）A、微波炉B、蓝牙C、同一信道的APD、相邻信道的AP答案：AB61.PON的定义包括（）A、无源光网络B、一种基于P2MP拓朴的技术C、是一种应用

18、于接入网，局端设备（OLT）与多个用户端设备（ONU/ONT）之间通过无源的光缆、光分/合路器等组成的光分配网（ODN）连接的网络D、是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统答案：ABC62.以下关于中国电信光宽终端安装放置规范说法正确的选项（）。A、光宽网络安装原则要求装维人员通过各种敷设方式捋光缆布放入户，必须利用已有的入户暗管穿放光缆入户B、对已有用户家庭布线不合理的情况应进行适当调整，将捋线以点对点结构集中至汇聚点，一满足融合业务的开通，对于室内布线需走明显的，可采用隐性光纤进行布放C、应充分利用用户家庭现有的家庭信息箱作为线缆汇聚点，信息箱内存放多个终端设备，应注意间隔，美

19、观，堆叠放置D、光宽终端设备安装处应尽可能具备220伏市电电源插座或引入试电电源答案：BD63.电力猫的优点有哪些？()A、无需布线移动便捷B、即插即用C、稳定高效安全可靠D、可防干扰答案：ABC64.智慧家庭利用的技术包括（）。A、物联网B、云计算C、移动互联网D、大数据E、自动控制答案：ABCDE65.智宽生活aPP内宽带自助排障可以对哪些内容进行在线检测?（）A、无法上网B、网速太慢C、频繁掉线D、线路不通答案：ABC66.可以用于环境监测的传感器有()。A、温湿度传感器B、粉尘检测器C、PM2.5传感器D、花草检测器答案：ABC67.组网方案设计下列说法正确的是（）A、推荐最好的设备B

20、、宜在装修的家庭内部弱电网络规划设计阶段进行设计，网络布线方法参见基于光纤入户的家庭装修布线指导手册C、对于已完成装修及家庭内部弱电网络部署的家庭，只能在已有信息点的基础上进行调整或增加，应尽可能达到用户预期效果D、包括有线组网和无线（Wi-Fi）组网，需要从经济、性能、美观等多方面去平衡答案：BCD68.在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是()。A、ONU是被动发光B、测试时光功率计是串联在OLT和ONU之间C、保证光口清洁，连接可靠D、要注意光功率计测试波长的正确选择答案：ABCD69.用户家某房间有一台式机电脑需要上网，该房间无任何的通信线路布放，但无线信号较好，下列哪些技术可以解

21、决该问题？（）A、电力猫技术B、无线网卡C、WOCD、无线网桥技术答案：ABD70.智慧家庭服务内容包括哪几个层面，分别是（）。A、光宽接入B、智能硬件C、智能组网D、智慧家庭应用答案：ABCD71.拨号通过连接，但所有网页打不开，具体原因是（）A、终端假死B、浏览器设置问题C、浏览器设置了代理服务器D、设置了不正确的DNSE、E.用户路由器不好答案：ABCDE72.超百兆测速需要使用的网线必须达到一定标准，下列选项中属于判断网线是否符合要求标准的是（）。A、网线材质B、网线长度C、网线芯线D、水晶头工艺答案：ABCD73.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩

22、踏。A、拉伸强度B、弯曲半径C、接口干净D、放线答案：AB74.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗（）A、承重墙B、金属物体C、木门D、衣物答案：AB75.中国电信集团公司总经理杨杰表示，随着中国电信光宽带业务和网络建设快速发展，家庭信息化、数字化和智能化时代已经到来，“悦me”作为中国电信智慧家庭的全新产品，意在以智能终端和智能应用为核心，以光宽带为接入方式，为家庭用户提供（）应用三大类服务。A、影音娱乐B、民生应用C、智能网关D、远程控制答案：ABC76.智能音箱支持以下（）功能。A、蓝牙B、双栈C、wifi无线热点D、无线中继答案：ABCD77.iTV相比互联网机顶盒的优

23、势在于（）A、直播B、点播C、开通便利D、服务保障E、网络保障答案：ADE78.有线接入技术中，包括（）接入方式A、EOCB、POEC、PLCD、CAT.5答案：ABCD79.从功能上分，OdN从局端到用户端可分为（）等部分。A、馈线光揽子系统B、配线光揽子系统C、入户线光缆子系统D、光纤终端子系统答案：ABCD80.用户家中哪些线路可以组无线覆盖？（）A、铜轴电缆B、光纤C、电力线D、网线答案：ABCD81.单口SFU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，为让其提供的无线上网（WLAN）信号稳定可靠，尽量将LAN上行e8-C定制终端放置（）A、用户家庭的空间开敞处B、避免放置于拐角

24、或靠近承重墙C、避免其包围于金属类构件附近D、家庭信息箱内答案：ABC82.影响WIFI覆盖质量的典型原因有挪些（)A、信号穿墙B、金属阻挡C、空间损耗D、信道干扰答案：ABCD83.布线、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择（）进行。A、暗管暗线B、明管暗线C、钉固式明线方式D、活动式明线方式答案：ABC84.下面哪些属于智能家居产品（）。A、窗帘电机B、智能会议系统C、智能网关D、门窗磁传感器答案：ACD85.EPON无源光网络由（）组成。A、OLTB、ODNC、ONUD、POS答案：ABC86.下面有关跳纤操作，正确的是()。A、ODF跳纤长度必须掌握在500mm余长范围内B、长度不足的

25、跳纤不得使用，不允许使用法兰盘连接两段跳纤C、用户终端盒内ONU与光纤端子跳纤一般选用50CM的短尾纤D、ODF架内跳纤应确保各处曲率半径大于500mm答案：ABC87.Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（）。A、吸收B、散射C、折射D、反射答案：AD88.WLAN施工前的规划主要包括()A、AP信道B、SSIDC、管理IP地址D、VLAN答案：ABCD89.ONU安装基本要求有（）。A、容易取电B、环境较好、安全、方便、便于进出线C、光交接箱D、光分路箱答案：AB90.ODN的损耗主要分为三个部分，分别为（）A、插入损耗B、衰减C、设备损耗D、回波损耗答案：A

26、BD91.光纤按照传输模式分类，可分为（）。A、单模B、双模C、裸光纤D、塑料光纤答案：AB92.光纤连接方法主要有（）A、永久性连接B、应急连接C、活动连接D、特殊连接答案：ABC93.某宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有()A、无线网卡开关未开启或驱动异常B、错误连接附近邻居的无线WIFI网络C、输入的无线WIFI验证密码错误D、使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡答案：ABCD94.以下哪些选项会造成光纤线路衰减过大？()A、光纤老化B、连接器未清洁C、接头受潮D、传输距离过远答

27、案：ABCD95.fTTh业务开通中出了问题如何定位原因？（）A、查看设备面板灯B、查看设备管理界面的特定参数C、检测光功率D、通过抓包、信号跟踪分析异常答案：ABCD96.下列哪些属于智慧家庭工程师在客户端着装总体要求？（）A、穿便服、拖鞋上岗B、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋C、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前D、敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户E、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链答案：BCE97.如何让我的无线网络达到最佳性能？（）A、

28、请将您的无线路由终端远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备B、若有金属、混凝土、墙壁或者地板阻挡传输路径，可能会导致无线信号减弱或者消失，请将您的无线路由终端放置在开放的空间，以便改善覆盖区域。C、更改无线路由终端无线加密方式。D、申请更高速率带宽。答案：AB98.智慧家庭工程师的装维营销主题()A、多挣钱B、业务转型C、泛智能终端推广D、生态圈打造答案：BCD99.光纤接入的应用模式有（）A、FTTHB、FTTOC、FTTBD、FTTC答案：ABCD100.EPON为点对多点系统，为保证上下行数据有效传输，系统采用了以下哪些技术（）。A、FDM：频分复用B、WDM：波分复用C、时分复用D、C

29、DMA：码分多址答案：BC101.下面关于AC说法正确的是（）。A、AP和AC可以通过三层网络来建立连接B、AP和AC可以通过二层网络来建立连接C、AC上需要预先导入AP的MAC地址D、AP上所有的业务流量需要经过AC答案：AB102.智慧家庭利用的技术包括（）。A、物联网B、云计算C、移动互联网D、大数据E、自动控制答案：ABCDE103.802.11n是新一代高速WLAN新规范，数据传输速率可达到600Mbps得益于（）技术的结合。A、OFDMB、MIMOC、CKKD、TDMA答案：AB104.aP面板有哪些模式可以选择？（）A、FATB、FITC、HIGHD、LOW答案：AB105.80

30、2.11n的MIMO技术主要特点有（）A、多径或空间分集B、空间复用C、卫星回传D、点对点回传答案：AB106.入户光缆的敷设方式有哪几种?（）A、在暗管中敷设B、钉固式敷设C、室内线槽敷设D、架空敷设答案：ABCD107.智慧家庭产品包括（）。A、上门服务B、信息点调测C、室内布线D、无线组网E、设备联网F、终端代售G、家庭组网答案：ABCDEF108.AC瘦AP的组网架构，适用于AP较多的场景，下列说法正确的是：A、AP需要开启DHCP功能B、AC能统一管控、配置各个瘦AP，瘦AP可以做到即插即用C、缺点是，AC基本只能管理同厂商的瘦AP，且组网成本较高D、AC瘦AP的组网模式中必须使用路

31、由模式答案：BC109.中国电信WLAN符合（）协议。A、IEEE802.11b/gB、IEEE802.16C、IEEE802.11nD、IEEE802.3答案：AC110.哪项代码是机顶盒无线问题？（）A、1901B、1902C、1903D、1302答案：BC111.PPPOE拨号上网，BRAS返回”678”错误，可能原因（）A、vlanid冲突而导致B、端口数据未做C、通道未建立D、ONU设备掉电答案：ABC112.智慧家庭服务内容包括哪几个个层面，分别是（）。A、光宽接入B、智能硬件C、智能组网D、智慧家庭应用答案：ABCD113.使用熔接机进行光纤熔接时，光纤靠切割刀夹具定制切割长度，

32、不正确的切割会导致熔接时因光纤过短或过长而出现熔接错误，在操作时应（）。A、切割刀的橡胶垫应保持清洁,确保切割质量B、光纤放入夹具的时，请平行放置正确位置，夹具槽内末端不能有间隙C、如果皮线与尾纤光缆由于记忆性发生弯曲，放置光纤时应使弯曲部分朝下放置。答案：ABC114.PON的保护根据其保护部分的不同，主要有哪几种类型？（）A、光纤部分保护B、全保护C、OLT保护答案：ABC115.无线组网产品及技术有哪些？（）A、WIFI放大器B、WOC技术C、多台路由器连接D、POE交换机+APE、POE交换机+AC+AP答案：ABCDE116.在进行胖AP数据配置时，不能正常打开其管理配置界面，下列哪

33、些操作是正确的（）。A、检查胖AP是否被恢复到出厂设置B、将用于连接胖AP的网卡设置为自动获得IP地址C、检查AP面板的工作档位切换按钮是否处于FAT档位D、检查用户连接胖AP的网卡的IP地址是否为192.168.1.X网段的正确IP地址，并通过ping192.168.1.254测试网卡至胖AP的连通性答案：ACD117.以下属于非802.11干扰源的为A、微波炉B、蓝牙C、相邻的信道D、相同的信道答案：AB118.ePON系统的组成部分包括（）。A、OLTB、MXUC、ONUD、ODU答案：ACD119.现在的天翼网关有几种？（）A、2+0B、2+1C、4+1D、4+2答案：ABC120.可

34、用于中小户型无线补盲的器材有（）。A、无线放大器B、电力猫C、无线中继器D、无线路由器答案：ABCD121.对用户引入线的维护要求有：（）A、对使用年久老化的用户引入线进行更换B、对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线C、接线端子无严重锈蚀D、保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求答案：ABD122.EPON典型的应用模式包括：（）A、FTTBB、FTTCC、FTTVD、FTTH答案：ABCD123.ONU不能注册可能的原因包括（）。A、ONU光接收功率异常B、ONU电源异常C、ONU自身故障或其它ONU影响D、找错用户线导致（光分箱内用户线）答案：ABCD124.将蝶形引

35、入光缆绑扎在穿线器的牵引头上，保证（）。A、绑扎牢固B、不脱离C、无凸角D、有预留答案：ABC125.可能引起用户上网掉线的原因有（）A、线路距离过长B、网卡问题C、拨号软件冲突D、电磁串扰答案：ABCD126.下面因素会造成ap吞吐量降低的有（）A、频率干扰B、距离增远C、用户数增多D、以上都不是答案：ABC127.PPPOE拨号上网，BRAS返回”691”错误的故障原因有哪些？（）A、用户网线故障B、帐号和密码错误C、帐号绑定或吊死D、用户猫衰减过大答案：BC128.假设AP使用2信道，下列哪些设备会对WLAN信号造成干扰（）A、微波炉B、使用6信道的APC、蓝牙D、使用7信道的AP答案：

36、ABC129.iTV提示拨号不成功，但用户宽带上网业务正常，那么可能的原因有（）。A、用户电视机问题B、多口modem设置为路由模式C、机房端口设置为只允许一个账号登陆D、线路故障答案：BCD130.ITV连接提示1403，应如何处理？（）A、查看ITVB、里面帐号密码C、查看是否有绑定错D、查看网线是否插对端口E、查看网线是否接通答案：ABC131.决定天线性能优劣的两个重要技术指标是（）A、发射功率B、接收灵敏度C、增益D、场型答案：AB132.Wi-Fi放大器的优点（）。A、使网络更加稳定B、使网速更快C、增强信号强度D、扩大信号范围答案：ACD133.用户家庭布放一台支持802.11n

37、22+802.11ac22的双频网关设备，下列说法正确的是（）A、该设备连接的家庭上网终端设备最大WiFi协商速率可以达到866MbpsB、该设备具备WiFi承载视频的最低要求C、该设备下挂WiFi中继设备时建议采用802.11ac中继D、该设备具备2组天线，双收双发答案：ABC134.关于天翼网关的一些特点，描述正确的是A、高端的硬件规格B、智能化的软件架构C、C户为本的管理操控手段D、丰富的插件应用答案：ABCD135.ONU经常掉线的原因可能有（）A、光衰存在临界点B、ONU电源不稳定C、网络中存在发光异常ONUD、数据链路问题导致的丢包答案：ABCD136.使用网络视讯时，开机进不了登

38、录界面，如果是LaN接入方式，请检查（）。A、检查网线（看指示灯）B、进入配置页面检查EPG服务器的地址C、确认用计算机机能PING通网关D、确认计算机能上网答案：ABCD137.家庭网关应支持（）语音协议。A、SIPB、MGCPC、H.243D、H.248答案：AD138.AP面板有哪些模式可以选择（）。A、FATB、FITC、HIGHD、LOW答案：AB139.智能音箱产品包括（）。A、电源B、遥控器C、网线D、HDMI高清线E、电池F、三合一视频线答案：ABCDE140.智宽生活aPP内ITV自助排障可以对哪些内容进行在线检测?（）A、开机故障B、直播故障C、点播故障D、回看故障答案：A

39、BCD141.能够上QQ不能打开网页一般是因为（）A、DNS设置错误B、浏览器故障C、代理设置错误D、网线不通答案：ABC142.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。A、拉伸强度B、弯曲半径C、接口干净D、放线长度答案：AB143.ePON业务开通过程中可能出现的问题有（）。A、ONT至OLTB、光路状态异常C、宽带或itv无法使用D、ONT注册认证失败ONT至OLT光路状态异常E、语音无法正常使用答案：ABCD144.AP面板有哪些模式可以选择（）。A、FATB、FITC、HIGHD、LOW答案：AB145.OSI/RM参考模型的七层协议中低三层是()。

40、A、传输层B、物理层C、网络层D、数据链路层答案：BCD146.WLAN符合（）协议。A、IEEE802.11b/gB、IEEE802.16C、IEEE802.11nD、IEEE802.3答案：AC147.下列描述正确的是（）A、当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。B、发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。C、装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。D、装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。答案：ABC148.电脑显示无线网络已连接，但无法正常拨号，有哪些

41、原因会造成该现象？（）A、连接的无线信号不正确B、无线网卡没能正常获取IP地址C、e8终端中的上网PVC未绑定无线SSIDD、宽带猫不同步答案：ABCD149.检查光纤线路，可以使用光功率计或光时域反射仪测量线路状况，确认线路是否正常，主要检查项目有（）。A、光纤是否插好B、光纤是否断纤C、光纤是否严重弯曲D、平均发送光功率和接受光灵敏是否正常答案：ABCD150.传感器朝什么方向发展？（）A、微型化B、智能化C、网络化D、大型化答案：ABC151.出现Ping丢包现象，就会发生（）A、上网断线B、网页打开缓慢C、发送接收邮件速度慢D、视频卡顿答案：ABCD152.按照2013年中国电信全业务

42、客户服务标准AAA达标要求，可以不启用语音自动回访和人工回访的时间段（）A、12:00-14:00B、11：4014：20C、20：0008：00D、21：008：00答案：AD153.装维人员在帮助客户解决疑问难题的过程中，运用沟通技巧的问题时还需要注意一些沟通的原则是：()。A、顾全客户的面子B、不要太“卖弄”专业术语C、如实介绍产品D、承诺是金答案：ABCD154.下面因素会造成AP吞吐量降低的有（）A、频率干扰B、距离增远C、用户数增多D、以上都不是答案：ABC155.用户家中无线信号强度弱，存在多个盲点的情况下，建议采用（）等多个无线组网技术A、多台路由组网B、无线网桥C、WIFI放

43、大器补盲D、POE交换机+AP面板模式E、WOC组网系统答案：ABCDE156.高档产品无线侧支持3空间流，有线侧支持千兆的产品有哪些？A、网件（NETGARE）R6250B、普联（TP-LINK）TL-WDR7500C、腾达（Tenda）AC9D、苹果（APPLE）AirPortExtreme答案：ABD157.目前ONU设备安装方式有：（）。A、桌面安装方式B、壁挂安装方式C、室外多媒体箱安装方式D、室内答案：ABCD158.如何实现帮用户开通多个机顶盒？（）A、将所有网络电视网线都接一起B、在光猫里面开通234通道C、在ITV通道下面加交换机进行分流D、以无线的方式实现答案：BC159.

44、以Wi-Fi覆盖为主的区域，可以按单AP覆盖单层100平方米的范围来估计AP数量。布放策略是：A、各层AP分别部署；各层AP位置尽量上下错开B、单层单AP时放中间，双AP时放两头，三AP时一直线，四AP时放四角尽量不要有与AP隔二堵墙的区域C、中间不要有障碍物D、选用双频AP答案：AB160.影响WIFI覆盖质量的典型原因有挪些（)A、信号穿墙B、金属阻挡C、空间损耗D、信道干扰答案：ABCD161.以Wi-Fi覆盖为主的区域，可以按单AP覆盖单层100平方米的范围来估计AP数量。布放策略是：（）A、各层AP分别部署；各层AP位置尽量上下错开B、单层单AP时放中间，双AP时放两头，三AP时一直

45、线，四AP时放四角尽量不要有与AP隔二堵墙的区域C、中间不要有障碍物D、选用双频AP答案：AB162.装维人员现场简单讲解包括：（）等A、软件操作B、故障申告流程C、业务产品资费D、缴费渠道E、设备工作环境要求答案：ABCDE163.下面描述计算机病毒不正确的有（）。A、特殊的计算机部件B、特殊的生物病毒C、游戏软件D、人为编制的特殊的计算机程序答案：ABC164.WiFi主要技术参数有哪些：（）A、频段B、速率C、频宽D、空间流数据E、MU-MIMO答案：ABCDE165.WeP密钥长度支持（）。A、32位B、64位C、128位D、256位答案：BCD166.Wi-Fi质量的决定因素有？（）

46、A、发射功率B、协议标准C、天线增益D、天线数量答案：ABCD167.家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（）A、系统未上电B、无线接口被禁用C、无线接口已启动D、有数据传输答案：AB168.以下采用OFDM调制技术的802.11PHY层协议是（）A、802.11aB、802.11eC、802.11gD、802.11b答案：AC169.ONU主要完成的系统功能有（）。A、选择接收OLT发送的广播数据B、响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整C、对用户的以太网数据进行缓存，并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送D、其它相关的以太网功能答案：ABCD170.网线制作一般包括（）。A、交换

47、机数据制作B、水晶头制作C、网线模块制作D、路由器数据制作答案：BC171.下列哪些属于电信业务？（）A、ITVB、OTTC、电信宽带D、天猫魔盒答案：ABC172.用户手机检测不到无线信号有（）情况。A、设置了中文无线名称，手机不能显示，B、SSID未广播，C、手机配置问题，D、手机电量低答案：ABC173.目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有（）种。A、SCB、STC、FCD、LCE、MRJ答案：AC174.智能家居的通信协议有哪些（）。A、RF射频B、蓝牙C、aWi-FiD、ZigbeeE、Z-wave答案：ABDE175.家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安

48、装在（）的地方。A、靠近门口B、通风C、满足家庭无线覆盖D、便于维护答案：BCD176.装维工程师做好装维营销的突破口在哪些方面？()A、转变观念，调整心态B、以优质服务为切入，提高营销成功率C、学习营销方法，熟练运用营销技巧D、运用互联网营销工具答案：ABCD177.ePON装维中经常遇到缩写POS，它是()。A、无源光分路器的简写B、它是一台连接OLT和ONU的无源设备C、它的功能是分发下行数据并集中上行数据D、如果断电，则POS无法正常工作答案：ABC178.以下关于网络的描述正确的是（）A、计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物B、通过网络，用户可以和其他连到网络上的用户一起

49、共享网络资源，如磁盘上的文件及打印机等，也可以和他们互相交换数据信息C、我们可以把网络分为局域网(LAN，LocalAreaNetwork)和广域网(WAN，WideAreaNetwork)D、我们常说的Internet即是最典型的广域网答案：ABCD179.设备接地的好处有（）A、防止设备带感应电,导致网桥出现工作异常B、提高设备抗电磁干扰的能力C、提高设备的抗雷击能力D、提高设备信号强度答案：ABC180.802.11n技术特点有（）A、更高的接入速率B、更高的吞吐量C、更大的覆盖范围D、更多的并发接入用户数答案：ABCD181.接入网的拓扑结构包括（）。A、星型结构和双星型结构B、总线结

50、构（链型或T型结构）C、环型结构D、树型结构答案：ABCD182.以下（）属于光纤通信的优点。A、损耗低B、容量大C、弯曲半径小D、抗电磁干扰性好答案：ABD183.对于MIMO技术，以下说法正确的是（）。A、理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加；B、MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术；C、4X4MIMO代表4天线+4条空间流（发送和接收）；D、只有802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术；答案：ABCD184.目前ITV机顶盒有（）方式实现接入开通。A、直接插猫进行零配置B、输入业务号码进行下发C、远程支撑下发D、掌调输入串号下发答案：ABCD

51、185.下列哪些智能组网设备会导致网速产生较大衰减?（）A、路由器B、电力猫C、AP面板D、WIFI信号放大器答案：BD186.下列家居产品通过现有技术可实现智能化的有（）。A、抄表功能B、花草浇灌C、厨卫系统D、电锁门禁答案：ABCD187.计算机网络的拓扑结构有（）A、星型拓扑、树型拓扑B、环型拓扑C、总线型拓扑D、网状型拓扑答案：ABCD188.EPON网络中用户上网速度慢主要原因有（）A、光纤衰耗过大B、OLT速率模板配置过小C、BARS上QoS配置错误D、用户网线故障答案：ABD189.入户光缆敷设完毕后应使用（）对其进行测试。A、光源B、光功率计C、OTDRD、光衰答案：AB190

52、.电信延伸服务免费信息点调测服务标准为：()。A、3个固话信息点B、1个宽带信息点C、1个iTV信息点的安装、调测D、上门服务费答案：ABC191.E8-C的业务数据配置中，语音配置中的“宽带电话基本配置”中需要（）A、启用主SIP代理B、启用SIP注册C、填写用户号码和密码D、禁用SIP代理答案：ABC192.ePON技术采用的下行波长、上行波长分别是（）。A、1310mmB、1490nmC、1310nmD、1490mm答案：AB193.智宽生活aPP家长控制能控制哪些内容?（）A、宽带控制B、ITV控制C、手机控制答案：ABC194.天线的安装方式上又分为（）和（）两种。A、外置B、内置C

53、、潜入式D、整合式E、组合式答案：AB195.对大楼通信综合布线系统的维护要求有：（）A、机柜、机架安装牢固B、电缆桥架、线槽、吊架和支架安装牢固C、信息插座安装牢固D、资源标识完整、清晰、准确答案：ABCD196.家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在（）的地方。A、靠近门口B、通风C、满足家庭无线覆盖D、便于维护答案：BCD197.下列哪些标准使用的是2.4GHz的频段？（）A、802.11aB、802.11bC、802.11gD、802.11n答案：BCD198.无线客户端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能的原因造成是（）A、AP距离过远或障碍物过多，信号

54、强度低于无线网卡接收灵敏度B、周围环境中存在强干扰源C、关联到该AP的用户过多D、客户站无线网卡加密方式与AP不一致答案：ABCD199.以下属于非802.11干扰源的有（）。A、微波炉B、蓝牙C、相邻的信道D、相同的信道答案：AB200.下列对智能家居描述正确的是（）。A、智能家居是在互联网影响之下物联化的体现B、智能家居最基本的目标是为人们提供一个舒适、安全、方便和高效的生活环境C、智能家居系统设计时要遵循实用便利、可靠性、标准型、方便性、轻巧性等原则D、智能家居每个子系统都可以脱离交互平台独立运行答案：ABCD201.线槽安装方式有（）A、双面胶粘帖方式B、螺钉固定方式C、墙钉方式答案：

55、AB202.eOc和WOc技术的不同点（）。A、传输的介质B、有线和无线C、是否占用用户同轴线路D、使用的设备答案：ACD203.智能家居设备的常见网络接入方式主要包含哪些（）。A、Wi-FiB、ZigbeeC、蓝牙D、CDMA答案：ABC204.EPON技术中为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术（）A、下行数据流采用广播技术B、上行数据流采用广播技术C、下行数据流采用TDMA技术D、上行数据流采用TDMA技术答案：AD205.以下哪种方法可以提供WLAN数据传输中的安全性？（）A、802.1x认证B、PPPoE认证C、WEB认证D、WAPI答案：ABCD206.

56、GPON技术相对于传统的(铜缆)接入技术的技术优势是()A、传输距离远B、高带宽C、节约线路资源D、提供多种业务答案：ABCD207.用户可以正常访问网络，但是网络连接时常中断，可能存在的故障原因是（）A、ONU掉线B、ONU到用户之间的线路有问题C、数据链路有问题导致丢包D、PON口故障答案：ABC208.布、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择（)。A、暗管暗线B、明管暗线C、钉固式明线D、暗管明线答案：ABC209.目前ITV支撑()宽带接入方式？A、PPPOEB、DHCPC、CDMAD、LAN答案：ABD210.下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段?()A、802.11a/b/

57、g/nB、NFCC、蓝牙D、Zigbee答案：CD211.用户时有遇到上网速度慢的现象，以下哪些原因可能引起上网速度（）A、被访问的服务器太忙B、用户终端设备(即电脑)性能C、线路质量或线路距离D、用户使用其它与操作系统兼容有问题的拨号软件，建议使用中国电信的天翼宽带专用拨号软件答案：ABCD212.以下哪些材质的物体会对WIfI信号造成比较大的损耗？（）A、承重墙B、金属物体C、木门D、衣物答案：AB213.WLAN与TD、GSM共室分系统建设时，需要考虑以下哪些因素（）。A、查看合路器、耦合器、功分器是否支持WLAN频段B、通过链路预算选择合适的合路点，尽量保证WLAN与TD、GSM同覆盖C、根据覆盖区域用户数，选择合适数量WLAND、合理规划每个AP的信道，避免同频干扰答案：ABCD214.装维人员登高之前应当检查：（）。A、是否戴安全帽B、工作服袖口、下摆是否收紧C、安全带等保护用品是否正确佩戴D、是否按要求穿绝缘鞋答案：ABCD215.PON的定义是（）。A、无源光网络B、一种基于P2MP拓朴的技术C、是一种应用于接入网，局端设备（OLT）与多个用户端设备（ONU/ONT）之间通过无源的光缆、光分/合路器等组成的光分配网（ODN）连接的网络D、是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统答