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1、第四章 质量承诺及确保工程质量的保证措施一、工程质量承诺及违约责任1、质量承诺：保证达到建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001） 次性验收合格及第六章规定的建设标准。2、违约责任：若因我公司原因造成工程质量一次性验收不合格 的扣除合同价款的 5%，且我公司自费修补缺陷，使其达到双方约定 的质量标准，修补达不到合格标准，不能交工，拆除后重建，费用由 我公司承担，并且我公司向发包人支付最高赔偿金额的违约金。 二、工程质量保证措施（一）工程质量保证体系1、质量管理系统（1）建立由项目经理领导，项目副经理中间控制，质检员基层 检查三级管理系统。形成一个横向从装饰到安装等项目，纵向从项目
2、 经理到生产作业班组的质量管理网络。质量管理机构网络图：工量料料管量管算验 员员员员员员员员员ill各专业施工队操作员工（2）成立全面质量管理（TQC）小组根据本工程的特点及高质量要求的难点，决定成立以项目经理为 组长；专职质检员为副组长；有关工程技术管理人员及各主要作业层 骨干为成员的全面质量管理领导小组，对主要工序及工程中高、难度 的分项工程，进行P （计划）、D （实施）、C （检查）、A （处理）工作 程序循环，不断地提高工程质量。（3）制定质量管理责任制 项目经理部各职能部门、人员、作业层均制定质量管理责任制， 明确各工作岗位应承担的责任及达到的质量要求，为实现这一质量目 标应拥有的
3、权限范围；达到质量目标后应获得的利益及达不到的质量 目标应受的惩罚。管理层质量责任制建立后，将其纳入年度考核内容，与年度工奖挂钩。作业层实行“定人员、定任务、定工期、定质量、定安全（包 括文明施工）、定报酬、定奖惩”的“七定”质量承包责任制。（4）专职质检员配备：根据招标文件规定，结合本工程施工工期、质量目标等情况，配 备专职质检员对工程质量进行监控。2、质量目标管理（1）要广泛宣传、教育，使每个职工要有明确的创优名牌意识， 激发职工对质量的责任心，调动职工劳动生产积极性，勇于向上的进 取心，充分发挥每个参战人员最大的潜在能力，增强职工的集体荣誉 感和责任感，为实现这一质量目标而奋力拼搏。（2
4、）项目管理班子在组织施工过程中，重点突出质量进度发生 矛盾时，必须服从质量，充分发挥质量否决权的作用。（3）在质保体系有效运转上狠下功夫，认真落实责任制。（4）重点完善施工现场管理体系，深入开展“三工序管理”，做 到检查上工序，保证本工序，服务下工序，使全过程处于受控状态。（5）标准化管理1）定工艺施工标准对目测观感影响较大及容易出现质量通病的分部分项工程，从原 材料，操作工艺及质量控制等多方面，明确质量要求和措施。2）定分项工程样板标准各主要分项工程施工前，均要由TQC小组提出质量要求，由作业 层技术骨干做出较高水平的样板，以实物样板作为技术交底的一部分 TQC 小组从操作工艺、操作规程上对
5、作业层进行指导，真正达到样板 要求后，方能进行大面积施工。3）定材料封样标准建筑材料的质量好坏，是影响工程质量的一个较大的因素，为保 证本工程达到优质水平，我公司将严格把好建材质量关，不合格建材 决不使用到工程上。（二）原材料质量保证措施1、我方在材料采购时在贯彻建设方要求的同时，根据 ISO9000 质量认证体系及贯标要求，逐一对工程材料供货厂家的材料质量、信 誉、供货能力进行评价，并把评价结果抄送现场监理和建设单位，对 经评价不符合要求的厂家或产品不予采用，以确保采购材料的质量。2、掌握材料信息，优选供货厂家，掌握材料质量、价格、供货 能力的信息，选择好供货厂家，获得质量好、价格低的材料资
6、源，从 而确保工程质量，降低工程造价。这是企业获得良好社会效益、经济 效益、提高市场竞争能力的重要因素。3、合理组织材料供应，确保施工正常进行。合理地、科学地组 织材料的采购、加工、储备、运输，建立严密的计划、调度体系，加 快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足建设需 要，乃是提高综合效益，确保正常施工的关键环节。4、合理地组织材料使用，减少材料的损失正确按定额计量使用 材料，加强运输、仓库、保管工作，加强材料限额管理和发放工作， 健全现场材料管理制度，避免材料损失、变质，乃是确保材料质量、 节约材料质量关。（三）建立创优经验丰富的创优质量管理小组直接抓质量，明确 质量管理岗位
7、责任制。配备专职检查小组，树立质量第一的观念，负 责制订工程施工的总体计划、方针。监督检查各职能部门的质量管理 措施，管理的实施情况，协调各部门有关质量的工作；组织编制管理 制度，施工工艺卡，质量标准的贯彻执行。（四）公司质安处落实人员，制订措施，具体负责整个工程的质 量和质量检查，其职责范围为检查各项质量措施的实施，深入施工现 场，以预防为主，认真做好对每道工序的质量复评，督促施工班组做 好“自检、互检”，“交接检”认真开展“班组质量管理活动”，参加 技术交底、工序交底，对不按图施工、违反验收规范的班组和个人， 要责令停工，并及时进行纠正。（五）由有丰富施工实践经验的专职质量员，负责施工现场
8、管理 工作，对施工质量负有直接监督把关的责任，并负责处理一般的质量 事故。（六）确立各工种班组长为兼职质量员，加强施工工序和操作规 程及验收规范的执行力度，坚持工程质量检查工作，组织本班组内的 施工活动，制止违章操作。（七）充分发挥广大职工创优积极性和创造性，以经济责任制作 为经济杠杆和工作基础，把企业和职工的经济利益同承担的经济责任 和实现效果联系在一起，统筹责、权、利三者密切结合的经营管理制 度，使广大职工的积极性得以发挥，同时积极开展质量管理教育和 QC 小组活动，把质量管理工作深入到每一个职工当中。（八）施工过程的质量管理 施工过程的质量，在施工员的指导下进行控制，各施工班组应严 格按
9、照规范和公司技术标准进行施工，施工过程的质量管理起到 全面把关的作用。1、做好施工的技术交底和技术复核工作，监督工程是否按照设 计图纸、规范和规程施工。2、进行工程质量检查和验收。为保证本工程质量，必须坚持质 量检查和验收制度，加强对施工过程各个环节的检查，对已完工的分 项工程，分部工程、隐蔽工程应及时组织检查，经检查验收合格方可 进入下道工序施工。（九）施工技术质量制度1、技术质量交底制（1）技术交底主要内容：施工图纸、施工规范、操作规程、技 术安全措施、施工方法、材料性质、质量标准、工程变更联系及其他、，、-、尸 I f r 丫 :注意事项。（2）技术质量交底应贯彻逐级交底的原则： 由公司
10、、分公司、项目部、生产技术科或技术负责人逐级进行交 底直至班组。2、质量检查制度 质量检查应采取自检、互检、专检和交接班检查相结合形式进行。3、质量检查主要内容：（1）操作前的准备检查，检查材料、用具、机械的配合，原材料的规格，质量是否符合要求。（2）施工过程中督促检查，检查是否按技术质量交底要求操作， 是否遵守操作规程，发现违章立即停止。（3）收工前的产品检验，检查当天完成的产品，工作质量是否 符合要求，并及时做好记录，做到边检查边提出纠正改进措施，使产 品能符合标准。（4）各工序、各工种交接互检，每个单位工程相互联系的工种 必须由施工员、质量员等做好牵线，经处理整改符合质量要求后，才 能进
11、行下一道工序的施工。（5）有关专项检查：根据施工形象进度、环境、气候变化等不 同情况，必要时应采取特定的专项检查，采取必要的措施，保证工作 质量的提高。（6）产品（成品）的技术检查，单位工程的主要技术检查工作。 如定位标高、轴线、灰线加大样等，必须由施工员会同质量员进行检 查，复查后要有文字会签，列人技术资料档。案。构件、门窗的外形、 尺寸、规格、型号和试验数据是否齐全、正确，必须由厂技术负责人 会同质量员进行检查，复查后作好记录会签，列入技术资料档案。（7）原材科、成品、半成品的质量检查、订购各种材料时，必 须按计划规定的规格、质量采购，外加工的成品、半成品、预制构件、 门窗等，必须有产品合
12、格证，并经检查合格，才准进场，同时应按指 定地点，分规格集中堆放，严禁使用材质不明、不合格或无质量合格 证，无试验报告的原料、成品、半成品。（8）单位工程技术资料检查，单位工程技术资料的完整与否直 接影响整个单位工程的质量综合评定，为此对技术资料必须及时进行 收集、整理和汇总。4、施工技术资料、工程档案管理措施施工技术资料、工程档案管理，项目部设专职资料档案员专职管 理，按公司要求标准和工程要求进行工程档案归档。工程技术档案管 理分为施工技术资料档案和竣工技术资料档案以及经营、管理、核算 资料档案。（1）严格控制设计变更和材料代用，凡工程变更及材料代用一 律由设计院发正式变更通知单及材料代用证
13、明书。（2）认真做好技术交底工作，主要技术问题及主要分项工程施 工前，应由项目经理技术负责人会同有关人员组织技术交底并有书面 记录。（3）加强对原材料质量的管理工作，无质保书或产品合格证书 及不合格材料不准进场。（4）建立岗位责任制，主要工种实行样板挂牌制按工艺施工。（5）加强现场质量监督检查工作，施工组成立质量监督小组， 以专业检查为主，同时展开自检互检和工序交验工作，特别应加强对 技术复核和隐蔽工程验收工作，并做好记录。（6）加强成品保护，后期应设专人并制定专门措施，做好成品 保护管理工作，7）加强技术案资料管理，以上各项必须按技术档案建档要求及时填报、审核、签证、收集、整理归档，竣工时，交送建设方及企业存档。施工质量管理体系图施工质量管理组织机构图工程质量总控制图工程质量目标控制体系开始QC小组活动各施工要素的质量控制施工质量管理体系阶段性质量控制措施事后控制事前控制成品保护施工质量管理体系施工质量管理职责施工质量管理组成
质量承诺及确保工程质量的保证措施
