检测站运营方案

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1、某某关于综合服务有限公司运营方案的报告天地机动车辆基本情况天地市小型乘用车15万辆，其中横步 县小型乘用车5万辆。全市大货车15000辆，其中横步 县大货车5000辆。全市摩托车25000辆，其中横步 县摩托车15000辆。全市营运车辆14000辆，其中横步 县营运车辆5000辆。2017年参于年检的机动车辆52000辆（不包含横步 。县），每年年检机动车车辆15%递增，预计2018年年审车辆将达到60000辆 天地、二 市检测站分布及市占率情况天地市现有六家已经备案并在运营的检测站，分别是位于东市汽车城的马达检测站和蓝盾检测站；位于大通开发区的天安检测站；位于安南区李庙镇明湖村的飞特检测站；

2、位于天地经济开发区的马城检测站和位于桥南4S集群的大天，检测站。其中马达。检测站，只有一条综检线，只能检测营运车辆飞鸟、检测站小地、检测站大天。检测站有安检和环检两条检测线丰天，检测站和飞特检测站有三条检测线。这六家中大天、检测站飞鸟、检测站丰天检测站占有较大市场份额。2017年小型乘用车大天市占率高达35%，而大型货车在丰天。检测站市占率达到50%以上马达。检测站只检测4000辆营运车辆某某、三 综合服务有限公司现状2015年底，市汽车综合性能检测站项目正式破土动工。此次建成投入使用的汽车综 合性能检测站，年设计二维能力3万台次，目前经营车辆年上线量约为9600多台。该检测 站主要服务内容包

3、括小型车辆检测、大型车辆检测、车辆综合评定等。检测站还设有大、小车试车跑道（各120米）2条，同时预留安检线1条、环评线2条，今后可以随时升级为。三检合一检测站，届时将可提供综检、安检、环检一站式车辆检测服务人力资源、1目前公司在职人员27人，其中6人是正式职工，21人是聘请员工，检测员5人，车间 工6人，办公室3人，培训人员7人，职工平均工资2200元（不含社保），另外还有保洁、 。保安均为合作单位派驻公司，属于编外人员营业收入、2年份培训收入检测收入合计2015 年100万元250万元350万元2016 年160万元200万元360万元2017 年190万元100万元290万元注：2018

4、年收入，培训收入部分，是半垄断状态应该会略有上升,（如果政策放开，培 训收入也会大大降低），检测收入部分，因为只有二维检测，共有9600辆，原来只有马 达一家检测，2017年增加了两家检测站，据马达。负责人所讲，2018年检测站最多能营收50万3、SWOT分析马达的劣势有国有企业背景，是天地 市最大的综合检测站，唯 家营运车辆从业资格 证培训及考试基地，地理 位置优越，新建厂房，设 备先进，环境优美。马达面临的机遇只能进行营运车辆综合 检测，不能进行家用车 辆安检及环检。长期的国有企业背景， 从没有进行相关的市场 宣传，市场上没有影响 力。马达面临的威胁道路运输车辆安检、综 检、环检“三检合一

5、” 政策即将落实，到时就 可以进行普通车辆检 测。检测方面，“三检合一”之 后，天地市将有六家检测 站可以进行综合检测，市 场竞争激烈。培训方面，根据国家相关 规定，部分大学、技校也 可以进行从业资格培训。马达的优势四、内部管理策略人力资源方面、1首先进行人力资源评估，其次开展人员培训工作，然后根据评估和培训结果进行适当的 岗位调整，调整工资结构，提髙员工收入，聘请行业从业经验丰富的职业经理人参于公 。司管理，设立专门的市场营销岗位，优化组织架构行政管理方面、2重新梳理制度、流程，整理客户资料档案资料，做好固定资产登记工作，严格实施6S管 。理，实行办公自动化 新增项目、3检测方面：增开安检线

6、和环检线，采购相关检测设备，对接相关部门，尽快摆脱单 。一检测的不利局面培训方面：开设网络培训课堂，在线模拟考试，在行业准许的情况下，开设多样化 。的培训课程客户信息：车辆检测是一个客户入口，可以掌握客户很多信息，比如车辆保险，现 如今车辆保险分成已经达50%以上，利润相当可观，利用这些信息可以让保险与检测 。结合起来成立保险事业部门五、市场营销策略在天地市场中已经有六家检测站，已经达到饱和状态，竞争的枪声已经打响，4家民营企业为了 。拉笼客户，不仅提供礼品，而且提供中餐，可谓绞尽脑汁。服务是基础，营销是手段 马达公司做为一家国营检测站，一方面要做好服务，提髙客户满意度，另一方面，做好营销 宣

7、传工作，让更多的车主知道马达公司，了解马达。公司营销工作、1首先，从形象设计上，设计出一整套马达公司的VI,并且注册商标，好的LOGO让人印象深刻，能够一眼就能够识别出马达 。公司，在大厅里安装休息座椅、电视、开放WIFI，让客户产生宾至如归的感受其次，开通马达公司微信公众号订阅号，定期发送消息，设置公众号菜单，客户可以查询公司相关信息 及违章信息，还可以在线领取优惠券，开通支付接口，客户可以在线支付，并将二维码 放在前台醒目位置，引导客户关注微信号，并开展扫码有奖活动，制作公司网页，让客户能够在百度或其它搜索引擎中搜到通过天地 机动车检测就能够找到某某。公司的网页，开通网络短信，针对即将年审

8、的客户，定期发送短信通知车主前来年检 再次，利用国有企业的优势，开展大客户关爱活动，与大客户单位签定优惠协议，。与报社、电台等传统媒体合作，定期发布机动检测相关软文然后，利用人们的日常心理，针对前来年检的车主赠送礼品，发放优惠券，对于部 。分客户可以上门取车，只需要征收取车费最后，通过客户管理系统做好客户档案管理工作，不仅掌握客户的车牌、车架号这 。些基本信息，还要做到生日提醒，年审提醒，保险提醒等服务工作、2再好的营销没有好的服务，市场营销工作只能是空谈，好的服务才是留住客户最重 ，要的工作，要做到好的服务必须要做到以下两点：首先，工作人员内部流程标准化，客户流程简单化，让客户来到大厅后，只

9、要提供 。相关资料，所有工作由工作人员完成。其次，前台服务人员，实行微笑服务，车间人员认真负责，绝不吃拿卡要六、财务根据以上天地市的检测行业的情况分析，国家相关政策并不明朗的前提下，财务的预算不一定准确， 。只能做为参考2018至2020年收入预算表（单位：万元（年份培训收入检测收入其它收入总收入2018 年21080-505295-2652019 年230100-8010340-3202020240120-10020380-360注：4.5吨及以下货车下半年部分省份已经实施国家政策，不再进行二维检测，下半年安 徽将实施此政策，这是个不利消息。如果马达公司开通安检及环检放开与其它公司进行竞争，将会大大提升检测收入。另培训收入方 。面，如果国家政策放开，培训收入将会出现断崖式下降以上意见，仅供领导参考。