电子商务概论蓝小安组汇报

《电子商务概论蓝小安组汇报》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务概论蓝小安组汇报（31页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、经营策略&比较分析【当当网】【卓越亚马逊】【京东网】中兴ZTEn当当网简介n京东商城简介n亚马逊经简介n经营策略比较分析n发展与总结汇报提纲当当网www.DangD电子商务当当网简介当当简介、当当使命、当当定位使命：给世界上当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！定位：全球最大的低价中文网上图书音像商城。当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，如今已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，

2、注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。图书音乐音像软件杂志百货数码化妆品 产品策略多样化，专题化是当当最明显的产品策略 电子商务当当网简介 长尾定律、薄利多销 网上比价、自动调低价格策略当当打出的口号是低价、天天低价。电子商务当当网简介 空运 铁路 公路 渠道策略庞大的物流体系 电子商务当当网简介（1）广告：当当常年不间断地在各大中小网站做广告宣传，可以起到品牌推广和认知度的提升，进而起到名牌效应。（2）当当网开辟出了一块商品讨论区，通过互动交流得出一些书籍、音像

3、的评论，这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。（3）与类似豆瓣这样的书评网站做链接以获得更多的流量和关注。（4）免费发放网上购物优惠券和不间断的打折优惠，尤其是节日打折和一些优惠措施会更多。（5）网络会员制营销当当网的网络会员制营销实际上也是通过链接，使潜在顾客去当当网注册成新会员，使之增加浏览量、知名度和由潜在顾客转为实际购买者。（6）内部E-mail商品营销是定期用E-mail向其客户发新商品介绍、商品促销信息、优惠方案或优惠券来促销客户购买的营销行为，尤其在节日时会发送的更多。（7）手机营销，这一方法与E-mail营销相似，只是手段不一样，而内容差不多。促销策略中兴公司简介品牌标志中

4、兴公司简介卓越亚马逊www.A全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。一直都秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。亚马逊中国经营图书、音像、软件、图书、影视等。电子商务亚马逊简介品牌标志电子商务亚马逊简介京东商城www.JD.com 中国B2C市场最大的3C网购专业平台京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性

5、化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。电子商务京东简介品牌标志电子商务京东简介经营策略比较分析通过与当当网的对比探究亚马逊和京东的经营策略【当当网】【卓越亚马逊】【京东网】商品类别比较分析电子商务经营策略比较分析比较内容当当网卓越亚马逊京东商城经营模式B2CB2CB2C商品类别图书、电子书美妆家居孕婴童服装运动户外电器图书、影视、音乐手机数码、家用电器电脑、游戏、软件、办公、家居、厨具食品、美妆、个护健康玩具、母婴运动、户外和休闲服装、鞋靴、箱包配饰钟表首饰汽车用品图书、电子书刊、音乐、家用电器、汽车

6、用品手机数码、电脑、办公、家居家装、厨具服饰鞋帽、个护化妆礼品箱包、钟表、珠宝运动健康、母婴、玩具乐器食品饮料、保健食品彩票、机票、充值、票务【当当网】【卓越亚马逊】【京东网】购物流程比较购物流程1.搜索商品2.放入购物车3.选择订单4.注册登陆5.填写收货人信息6.选择收货方式7.选择支付方式8.索取发票9.提交订单1（注册）2搜索商品3放入购物车4进入结算中心5填写收货人信息6选择送货方式7选择支付方式8开具发票9核实订单信息10订购成功注册查找商品放入购物车提交订单查看订单状态收货后评价比较内容比较内容当当网当当网卓越亚马逊卓越亚马逊京东商城京东商城电子商务经营策略比较分析【当当网】【卓

7、越亚马逊】【京东网】支付方式比较支付方式货到付款 网上支付 邮局汇款 银行转帐 当当礼券 1.货到付款2.国内银行卡或信用卡在线支付3.国际标准信用卡支付4.支付宝、财付通及首信会员帐户在线支付5.招商银行分期付款6.银行电汇7.支票支付8.亚马逊礼品卡在线支付9.电子帐户在线支付10.购买入驻卖家货到付款在线支付邮局汇款公司转账分期付款发票制度比较内容比较内容当当网当当网卓越亚马逊卓越亚马逊京东商城京东商城电子商务经营策略比较分析【当当网】【卓越亚马逊】【京东网】物流配送比较内容比较内容当当网当当网卓越亚马逊卓越亚马逊京东商城京东商城物流配送配送时间及运费 加急快递 海外配送时间 验货与签收

8、 订单配送查询 A.快递送货上门/晚间送货上门 B.加急快递送货上门C.邮政特快专递EMSD.海外标准服务/海外航空快递上门自提快递运输e邮宝（经济EMS）海外购物电子商务经营策略比较分析【当当网】【卓越亚马逊】【京东网】售后服务比较内容比较内容当当网当当网卓越亚马逊卓越亚马逊京东商城京东商城售后服务退换货政策 退换货流程 退货申请 换货申请 申请余额提现 退换商品取消或修改订单商品厂家售后电话退换货政策退换货流程价格保护退款说明电子商务经营策略比较分析【当当网】【卓越亚马逊】【京东网】特色服务比较内容比较内容当当网当当网卓越亚马逊卓越亚马逊京东商城京东商城特色服务当当礼品卡 商店街 积分兑换

9、 手机当当网 出售二手书 预售低价保护项目 分秒必争促销活动亚马逊“在线试读”短信包裹追踪”服务 订阅RSS 亚马逊浏览器工具栏 亚马逊网站功能 亚马逊网站特色 商业机会 出版社及供应商指南1.夺宝岛(拍卖)2.DIY装机3.延保服务4.上门服务5.上门装机6.京东礼品卡7.能效补贴8.家电下乡电子商务经营策略比较分析发展与总结【当当网】【卓越亚马逊】【京东网】提供繁多的商品、优惠的价格、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音响网上零售业务的领先地位。电子商务当当网网上销售策略分析发展与总结（1）网页设计简单方便，置顶的商品搜索设计和左侧的商品分

10、类设计。（2）支付方式多样化，使网购也像平常购物一样可靠简单。（3）同样产品较为低廉的价格和良好的售后服务成为吸引买家的一大亮点。（4）卓越亚马逊与买家良好的沟通环节，让买家可以在第一时间知道自己购买的商品情况。亚马逊网上销售策略分析电子商务发展与总结（1）运作模式一：平进平出。主营业务盈利京东商城是典型的电子商务企业，其模式为用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，在商品成本方面下工夫，然后给顾客创造价值，通过商品经营的主营业务来争取利润，互联网企业比传统企业更具灵活性。（2）运作模式二：轻资产，快周转。（3）京东保证了自身的高诚信度：京东商城所有的商品都正品，且可以享受到与传统店面一样的

11、售后服务 。京东商城网上销售策略分析电子商务发展与总结经验启示成功的B2C企业运营策略分析：1、企业的战略定位适当。当当和卓越都是提供中文图书在线服务，前者注重产品全面化大众化，后者责一种产品精品化。京东则是选择销售3C电子产品。2、协调商城的渠道。当当与卓越分别通过不同的途径进行市场协调，前者有自建的庞大物流系统，有采用自行运营的广告宣传体系，而后者则利用已有的快递公司实现产品流动其他广告商家对产品进行宣传，让当地的出版商家自行配送。3、加强信息的管理与安全技术。在该点上他们不谋而合，作为以网络载体的B2C企业，信息管理和网络安全无疑是非常关键的方面。加强信息管理，可以大量获取与处理产品及顾客信息。安全的保障可以提高客户的信任度吸引更多用户。中兴应对策略小组分工【当当网】【卓越亚马逊】【京东网】小组分工中兴小组分工内容姓名任务一资料整合、讨论与文本确定廖小丹101206136 林 威 101206143许高超101206147任树奎101206152林有炼101206153蓝小安101206154任务二PPT制作许高超101206147任务三PPT讲解待定ZTE