陶器市场定性调研报告

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1、消费者分析 模块1广州陶器市场定性调研报告委托方：佛山千艺陶瓷有限公司调研方：陈亮营销咨询团队时 间：2010年12月目录调研背景1234调研目的方案设计调研结果分析5建议调研背景1调研背景p 千艺陶瓷有限公司一直以陶制品外贸为主营业务，但随着经济发展，海外市场的不确定性加大，且国内同行业市场发展迅速，市场呈上升态势，有必要把企业未来的规划重心转移至国内市场，确保企业进一步发展。p 千艺陶瓷的产品丰富多样，以往的生产模式为出口导向，在重新确立国内市场的同时，有必要重新规划企业产品线，以及对千艺陶瓷的生产重点重新定位，使千艺陶瓷在众多同行中突围而出，创出一片新天地。p 目前千艺陶瓷在国内市场处于

2、空白阶段，产品的销售渠道尚未明晰。如何在已经成熟的陶瓷市场找到适合自身定位的产口销售渠道，也是本次调研的方向之一。p 为此佛山千艺陶瓷有限公司与广州陈亮跨媒营销机构携手，进行一系列的市场研究，务求给后期的策划工作带来更真实有效的指导依据。调研目的2调研目的p 本次调研活动重点关注内容如下：1陶器市场及产品层面研究陶器市场的现状及产品的结构陶器市场的发展障碍陶器市场的产品期望及未来消费趋势2消费者层面及品牌层面研究陶器市场的消费结构及消费心理陶器市场品牌识别现状3陶器市场电子商务层面研究网络渠道现状调研电子商务障碍研究方案设计3p 研究方法及样本设定p 调研问题设置p 调研抽样目标研究方法及样本

3、设计p 研究模式：定性深度访谈p 研究方法：陶器市场走访，随机访谈店主、消费者 网上资料搜集 专家访谈p 研究城市：广州p 样本设计：总量为106人次其次陶器行业的本身规划不大，市场分散，店铺总量小，且产品质量良萎不齐差别较大，调查样本不统一，很难通过定量调查准确反映市场信息。由于定量调查是问題设定式调查，不足以挖掘市场及消费者深层次的问题。所以本次调研采取的是定性深度访谈的模式，即设定具体的问题范围，但不设答案的开方式深度访谈，更有利于捕捉到其中微妙的市场信息。定性研究的重点在于挖掘消费者深层次的态度及意见，样本选取往往较少，而且样本的抽取不具有随机性，因此结果不能推广到整体人群。问题设置（

4、1）产品部分p 整个陶器市场的格局是怎样的？产品分为哪几个类型？p 哪些类型产品比较热销？主要是什么人购买？用途是什么？p 产品之间彼此抄袭仿冒的情况严重吗？p（描述产品概况）我们的产品在制作工艺上处于同行中的什么位置？p（描述产品概况）我们的产品在创意设计上处于同行中的什么位置？p 广州和附近地区有哪些店值得看一看？（卖陶瓷的地方）市场部分p 那个价位区间的产品卖的最好？p 陶艺产品销量怎么样？市场空间如何？p 是不是不同的价位购买者的用途不一样？具体是怎样的？p 市场流行哪几个类型的产品？p 购买者主要分为哪几个群体？p 每次的成交量大致是什么区间？多少件或多少钱？p 陶艺产品在中国的礼品

5、市场生存状况如何？走得比较好的是哪几个类型？p 一般是开街店比较好，还是搞展厅比较好？问题设置（2）消费者部分p 从哪些渠道接触陶器产品信息？从哪个渠道实地接触陶器产品？p 通过哪些渠道购买陶器产品？p 有特定的购买场所吗？p 有特定的购买时间吗？全年哪些时间段购买量最大？p 购买者的身份、职业有什么特征？p 购买者的年龄有什么特征？p 购买者平时在哪些地方活动？p 对陶器产品的印象怎么样？陶艺产品对他们吸引力大吗？p 什么类型的陶艺产品最好卖？生活用品？家居饰品？装修材料？其它？p 重复购买和首次购买的比例怎么样？p 通过朋友介绍购买的比例有多少？问题设置（3）竞争部分p 全国有多少同行知名

6、品牌？华南呢？p 知名度大的竞争者的核心优势在哪里？p 知名竞争者的产销模式是怎样？p 知名竞争者的产品或模式会对我们造成冲击或后续打压吗？p 行内有没有些特别的成功案例？p 行业内有哪些潜在的增长点需求点？媒介部分p 知名竞争者通过哪些渠道，哪些物料进行宣传？p 陶器产品的宣传通常通过什么媒介？p 行业内有反应比较好的宣传模式吗？p 有没有创新宣传模式的可能？p 哪些媒介容易被消费者接触到？p 哪些媒介容易被消费者留存，甚至传阅？p 传统媒介对行业的影响大不大？如电视、报纸等？p 网络媒体的影响力大不大？抽样目标地点p 一德路p 中华广场p 岭南卉市场p 越和花鸟鱼虫市场p 山村茶叶市场p

7、芳村茶叶市场p 南方茶叶市场p 益民茶博城p 龙归陶瓷市场p 华林玉器陶瓷街p 中华广场p 淘金路p 佛山石湾p 琶洲国际会议中心等 被访者条件：年龄性别不限店主，店内消费者销售陶瓷类产品的店主、店员陶瓷类产品爱好者、收藏者直接销售或购买陶瓷用品有一定的陶瓷行业知识使用过陶瓷产品调研结果分析4p 研究结果归纳p 调研结论定性研究的重点在于挖掘消费者深层次的态度及意见，样本选取往往较少，而且样本的抽取不具有随机性，因此结果不能推广到整体人群.p 本次研究报告主体将从以下方面进行阐述：1.调研结果归纳2.调研结论产品研究市场研究消费者研究广告与品牌研究产品信息与到达研究电子商务渠道建设1.调研结果

8、归纳2.调研结论产品研究市场研究消费者研究品牌研究产品信息与到达研究电子商务渠道建设p陶瓷产品的市场构成p陶瓷产品的同质化问题p千艺陶瓷产品的市场测试陶瓷产品的市场构成（1）p 陶瓷产品的市场构成可以划分成四大类型：实用工具型实用工具型花盆“用陶盆种花啊，又便宜又耐用。”“有些陶盆造型很特别的，我儿子就很喜欢那个多拉A梦的小花盆。”餐具“家里的的水果盘就是陶做的，很重很结实。”“碗碟什么的，通常都是陶瓷做的，没害又环保嘛。”工艺品型工艺品型餐具套装“刚买了一套很精美的餐具，看起来特别有格调。”礼品套装“这种货很多大企业订了一批，打上牌子就送给客户的，前几天农业银行的人才过来订了三千多套。”家居

9、摆件“这么漂亮的陶娃娃，买了放在客厅也很好看啊，又不贵。”“这个花瓶造型这么简约，很多年轻人喜欢的。”陶瓷产品的市场构成（2）民俗塑像型民俗塑像型宗教塑像“很多老板会买个关公塑像放厂里的，一年都不知道要卖 多少。”“我这里的佛像算是精品啦，外面街边卖的都是普通货色，周末很多信佛的老人家专程过来这里买的。”民俗塑像“这种金蟾，喝茶的人都会养一只，泡茶的时候倒些上去，慢慢就会变绿的。”“今天属兔啊，买一对回去摆摆应节嘛。今天都卖了三四对了。”艺术品型艺术品型大师创作“这里的作品都是有名有姓的大师手笔，随便一件都上万。”“石湾公仔，出了名造型逼真，佛山特产，如果是大师创作的，价格就高了。”跨界创意“

10、沉船木多名贵啊，和陶件放在一起，又古旧又精美，很多上了年纪的有钱人都喜欢的。”陶瓷产品的同质化问题p 陶瓷产品的市场同质化问題表现极端：低档产品同质化严重，甚至分不清厂家低档产品同质化严重，甚至分不清厂家“这些所谓的艺术陶品，杯子碟子什么的，都是一批一批的进，哪有什么品牌，便宜一点就卖出去了。”“这算是普通货色（佛像）了，很多地方都有卖啦。这些产品（指佛像）都是差不多的，放上架子就卖贵点，识货的一眼就看出来了。”中档产品同质化一般，但款色类同的很多中档产品同质化一般，但款色类同的很多“这里代售的产品都是牌子货，都是佛山那边一些比较知名的厂家生产的。互相各在特色吧，不过都是那些（餐具）套装了。”

11、“这套东西怎么卖这么贵啊，刚才那家也有，比这件便宜一半。”“佛山有多大，新产品一出，大家都仿着做，就算不一模一样，那种同款同类型的很快就有的了。”高档产品同质化很少，特别是艺术产品，追求特立独行高档产品同质化很少，特别是艺术产品，追求特立独行“虞公窑的东西算是最特别的了，老板是艺术家，又用沉船木和陶器搭配，国内数一数二的产品了。”“我看中这里的东西够特别，不特别都不值得花那么多钱啦。”“这是石湾那边的大师出品的，限量发售，有工艺的，外面想仿也仿不来。”千艺陶瓷的产品市场测试p 访谈员拿着千艺陶瓷的产品名录访问受访者，其反应可以分为两大类：觉得产品特别：有美术感，古旧感觉得产品特别：有美术感，古

12、旧感“很像是美术学校的写生物品啊，比较有感觉。”“造型比较特别，像古时候的东西。”“和复古的家俬放在一起就很有感觉了。”觉得产品不够精美：线条不够细，图案不够精美，不通透觉得产品不够精美：线条不够细，图案不够精美，不通透“很普通啊，很多卖陶器的地方都有得卖，很便宜的。”“太粗糙了，一点都不精美，不怎么喜欢。”“线条太粗了，不像瓷器图案那么细致和通透，这个很难在这里卖啦。”分不清陶和瓷的区别：材料、质地都差不多。分不清陶和瓷的区别：材料、质地都差不多。“这是陶，不是瓷？有什么区别嘛？一直都是陶瓷陶瓷这样叫的啦。”“不会区分，不都是泥烧成的吗？”“质地都一样，就是造型不一样。”不知道千艺的准确定位

13、，感觉比较低档不知道千艺的准确定位，感觉比较低档“全都是瓶瓶罐罐，没有特点。”“质量感不强，好像都好笨重一样。”p陶类产品市场现状p陶类产品市场障碍研究1.调研结果归纳2.调研结论产品研究市场研究消费者研究品牌研究产品信息与到达研究电子商务渠道建设陶类产品市场现状p 陶类产品市场现状可以归结为四大类：陶类边缘市场：少有卖，少有买陶类边缘市场：少有卖，少有买“这里基本都是紫砂壶，瓷的很多都有得卖，陶的就基本没见过。”茶叶市场“这里主要卖的是瓷为主，很少客人会问到陶。”中华广场瓷器店“陶不够精美，没什么价值。”在茶叶市场淘茶壶的消费者陶类主力市场：陶瓷不分，大量出售陶类主力市场：陶瓷不分，大量出售

14、“陶和瓷有什么区别啊，很多客人见到漂亮就订货了。”一德路某店“我都说不清这是陶还是瓷，从石湾那边批的货，很便宜的。”沙溪档主“这种装饰品一般是园林公司或者做样版间的装修公司会要，自己买的好像不太多。”龙归陶瓷批发市场工艺品市场：大浪淘沙，精品路线工艺品市场：大浪淘沙，精品路线“这里的陶货就是这些（民俗工艺品），做工细的就会好卖一点。”陶瓷店主“周末会过来逛的，上了年纪的人喜欢这些精致的东西。”陶瓷店消费者“一般是神像啊，金蟾什么的卖得比较好，图个意头嘛。”陶瓷店主艺术品市场：大师作品，艺术品路线艺术品市场：大师作品，艺术品路线“这里是全国顶级的陶瓷艺术品，很多人会订一两套回去装修别墅。够大气”

15、虞公窑“石湾公仔最出名的啦，大师作品就要贵好多咯。”石湾陶瓷街“喜欢古朴感的人，都会喜欢。”琶洲展馆某店陶类产品市场障碍研究p 陶类产品市场障碍：造工不精致造工不精致“陶不够精美，没什么价值。”在茶叶市场淘茶壶的消费者“陶和瓷放在一起，一比就下去了。”龙归陶瓷市场档主市场导向市场导向“陶的很少见，就算有得进货，很也敢卖，怕压货。”茶叶市场档主“像你一样主动问陶的很少，陶不是很多人喜欢的。”龙归陶瓷市场档主功能障碍功能障碍“透气性紫砂比陶好，气密性瓷比陶好，茶壶不可能用陶。”茶叶市场茶友“陶太笨重了，餐具要轻便为主，现在很多人都不用陶瓷用塑料了，何况是陶的餐具，有的只会用来摆设啦。”商场陶瓷专卖

16、店店员陶和瓷的比较陶和瓷的比较“陶和瓷不是一样东西吗？（看过千艺的册子后）那不可比，瓷精美多了。”家俬城陶瓷用品档主“看了瓷的其本不用看陶了，瓷随便一件都可以很精美，但陶精美的不多，粗陶太多了。”沙溪市场消费者p陶类产品的认知和态度p陶类产品消费驱动因素p陶类产品购买模式1.调研结果归纳2.调研结论产品研究市场研究消费者研究品牌研究产品信息与到达研究电子商务渠道建设陶类产品的认知和态度p 陶类产品常见并常使用，与生活有很高的接洽度。“很多地方都会有，餐厅常常都会有。”“家里的神像就是陶的。”“艺术陶盆很好看，我去陶吧做过。”“家里种花就是用陶盆的。”p 更多时候是瓷比陶更占主要地位。“瓷器餐具

17、更多吧，碗碗碟碟的都是瓷器比较多 啊。”“瓷的比陶的更精致吧，瓷比较上档次。”p 随着时代的发展，新型材料的出现替代了陶类产品的地位“用在都用钢和塑料的，又轻又耐用，陶的已经落后了。”“太笨重了，又易碎，买了回去占地方。”陶类产品消费的驱动因素（1）p 陶类产品消费一般是市场驱动为主性价比高性价比高“陶不错啊，又不贵又耐用，我办公室用的水杯就是陶的。“陶的比较实用吧，不容易坏，陶的水果盘不错啊。”“陶的餐具耐损嘛，我们做餐厅的，不用缺角的餐具。”市场占有量市场占有量“市场上卖的神像不是陶就是瓷的，有时候买回来都不知道是陶还是瓷。”“落大街都是陶瓷 餐具，价格不贵还是会选购的。”p 陶类产品消费

18、也有感情驱动的爱好爱好“陶很有感觉啊，粗糙感很有复古感。”“偶尔有一两件可以点缀下家居气氛。”“自己做陶，然后刻上别人的名字送给人，不错啊。”艺术鉴赏艺术鉴赏“陶器仿古很有味道的。”“有时候粗技大叶的东西更象它的本来面目，很原始的感觉。”“陶好像时空穿梭一样，会带你一种恍如隔世的感觉。”陶类产品消费的驱动因素（2）p 陶类产品既是实用产品，又是艺术产品。很多消费是在消费实用的财时消费艺术的。茶具茶具“喝茶的时候会顺带研究茶具，陶茶具也是其中一种啊。”“玩茶有时候不是玩茶本身，茶具的乐趣更多。”盆栽盆栽“好的盆栽要有一个全适的盆作为搭配，这其中还是有点讲究的。”“花盆有好多种，适合放在办公室的还

19、是选些有品味有文化点的。”餐具餐具“有一套好的餐具，吃东西都 会开心点。”p 礼品市场消费尚待开发。“适合用于批量送礼的产品并不太多，比较难选。”“如果可以企业订款就好了。”陶类产品的购买模式p 陶类产品购买模式是体验式购买，通过与产品的直接对话，体验产品质量、感情的了解产品的感觉。“陶器一定要上手玩，它的轻重、声音和质感都很重要。”“第一要看得上眼，第二要称得上手，然后感觉对了就会出手。”“不看过怎会知道有没裂纹之类的。”p 企业类消费产品会通过批量采购。“给餐厅订餐具只能一批一批的订，样式对了基本问题就大大，有时候坏一两件也可以接受。”“订了一批产品，打上企业的LOGO就可以送人了，又不贵

20、，又好看。”p 随着电子商务的发展，部分消费者也会网上订购。“这类东西又不贵，喜欢款色的话就可以在淘宝上订了。”“定式产品网上订购会便宜一点。”“现在电子商务那么发达，不用专门跑去门店买了，网上订就可以。”“像茶具套装这些，可以在网上买，反正差别不大。”p陶类产品品牌印象p陶类产品品牌的识别行为1.调研结果归纳2.调研结论产品研究市场研究消费者研究品牌研究产品信息与到达研究电子商务渠道建设陶类产品品牌印象p 陶类产品常见品牌有虞公窑、景德镇、宜兴紫砂、石湾等。“虞公窑是国内陶瓷艺术品的第一家。”“陶瓷最出名的当然是景德镇啊，还在佛山的石湾。”“茶具最多的肯定是宜兴紫砂壶，陶瓷的多批发自佛山的石

21、湾。”p 但是在进一步问到关于具体品牌的时候，很多消费者只记得产地而不记得具体的品牌名称。“石湾那一带都是产陶瓷的吧，做地砖卫浴的品牌认识一点，工艺品的就没印像了。”“宜兴都产紫砂壶啊，批量生产的都不是好货，没什么品牌的，一般是看师傅的印章。”p 而且，产地品牌也带来了很多问题，如真假难分等。除了艺术品会认大师外，其它市场规划较小的品类，没有型成品牌市场，比较混乱。“周围都号称是景德镇的，其实很多都是批发自石湾的。”“那里有那么多紫砂壶啊，不都是人造的么，前段时间央视才报道过。”“工艺品品牌？你去一德路看看就知道了，平时怎会记住 这些。”陶类产品品牌的识别行为p 通过对产品的接触判断。判断产品

22、的质量判断产品的质量“产品精不精致一看就知道了。”“亲眼看就会感受到，看细节，看造工。”p 名人/名牌效应。“陶类产品都是艺术品，手工制作的东西都 要相信大师的手工。”p 通过展厅效果感受和销售员介绍展示效果展示效果“展厅的水平代表了产品的档次，就好像街边卖的一定不是景德镇的一样。”“展厅的灯光和气氛会把产品感觉带上来的。”销售员介绍销售员介绍“你会从销售员口中得知很多你原来不知道的信息。”“每件产品背后都有它的故事，我们要做的就是把这个故事带给消费者。”1.调研结果归纳2.调研结论产品研究市场研究消费者研究 品牌研究产品信息与到达研究电子商务渠道建设p陶类产品广告途径p购买者人际传播效应研究

23、陶类产品广告途径p 陶瓷的品牌一般和地方联系在一起，地方政府宣传和文间口碑都对此有一定的作用。通常通过电视、报纸等媒介进行软性宣传。“陶瓷当然是选景德镇的，这可以是全国都邮名的产地啊，央视都报道过。”“身为佛山人怎可能不知道石湾陶瓷，最近佛山电视台大力宣传啊。”p 在一般的工艺品店，热销产品会配以折页介绍店内产品，这成了消费者进一步了解产品的有效信息途径。“一般进店对产品不太了解的人，我们都会发些折页给他们的，有兴趣的都会看。”p 艺术品市场上，大师的名字往往会成为品牌。“虞公窑的出名，多得媒体采访，等于给他们兄弟做免费的宣传了。”p 随着网络的发展，网上会出现更多的品牌信息和媒体二次传播。“

24、网上的报道都是来自报纸之类的，只要报纸报道过的，网上就可以找到。”“现在的产品，上了网才会有人找到啊，我们一家小店也都做了网站。”“论坛上面很多识货之人，经常会收获不少的。”购买者人际传播效应研究p 购买者会通过人际传播影响其它消费者，甚至会形成人际圈内的传播共鸣。“有好的东西会介绍给朋友，我们经常一起逛陶器市场的。”“一个人玩没感觉的，有三两知己研究下才有乐趣。”“我们小区都有一个老人家的圈子，聚在一起的时候就会把玩下这些东西，有时候会拿些新买的回来分享下的。”p 单独消费都求美感的独特性，不会通过购买者的介绍形成重复购买。“人家有的东西我不会买，有时候会有一种独占感。”“大家都有就没意思，

25、物以稀为贵。”p 批量的消费会形成重复消费。“选择了一款产品作为礼物就会大量购买，不用考虑太多。”“不用考虑什么人送什么礼物，统一就好。”“单位送礼，当然是越简单越好，统一就最方便了。”p消费者网络使用习惯p陶类产品的电子商务障碍1.调研结果归纳2.调研结论产品研究市场研究消费者研究品牌研究产品信息与到达研究电子商务渠道建设消费者网络使用习惯p 消费者的网络使用经验分为两大人群。高龄人群：不懂得用网络，还是亲自逛市场高龄人群：不懂得用网络，还是亲自逛市场“年纪大了，不会上网。”“还是信自己的眼睛，网上假的东西太多。”中低龄人群：利用网络了解信息，或者购物中低龄人群：利用网络了解信息，或者购物“

26、网络是个好东西，常常用啊，上面很多有用的信息。”“会上网看新闻，找资料。不过不会购物，通常由子女代办。”p 网络购物习惯趋向保守，对网上销售的定式、无差别货物的信心较大，而且价格不在太高。“网上骗人的东西太多了，如果是门店开的网店就有信心，跑不了店嘛。”“担心买的东西不是网上看到的东西，如果是差别不大的就无所谓。”“一般都是在网上买的都是衣服、电器，价格太高或者容易有变数的一般不会买。”陶类产品的电子商务障碍p 很多消费者担心货不对版，表示如果有门店会增加信心。“有门店当然会好一点，起码对看过对产品有信心。”“网上骗人的东西太多了，如果是门店开的网店就有信心，跑不了店嘛。”“怕东相寄到不喜欢，

27、还是眼见为实。”p 陶类产品包含艺术属性，消费者倾向于全面多方位了解产品。“陶艺品怎么说都算艺术品，好不好看要立体地感受。”“陶艺品背后的故事可以通过网络详尽地介绍出来，了解清楚自然就会选择购买。”p 因为陶艺品是艺术品，会更相信品牌的力量和大师的号召力。“如果是虞公窑的产品，网上销售是没有什么问题的，因为已经是一个知名品牌。”“小名气的品牌谈艺术很难的，要塑造品牌形象，让人看上去就觉是是高档货。”“大师作品就是质量的保证，只要不是骗人的，网上买也没所谓。”1.调研结果归纳2.调研结论产品研究市场研究消费者研究品牌研究产品信息与到达研究电子商务渠道建设结论与建议（1）p 陶类产品市场现状 陶类

28、产品的市级及产品结构十分明晰：一线产品：艺术品。以行业大师和知名牌子为大旗。一线产品：艺术品。以行业大师和知名牌子为大旗。二线产品：工艺品。以精致造工赢得市场，但大的知名品牌缺失，混战当中。二线产品：工艺品。以精致造工赢得市场，但大的知名品牌缺失，混战当中。三线产品：民俗品。以迎合国内市场为导向，产品良莠不齐，没有品牌领军。三线产品：民俗品。以迎合国内市场为导向，产品良莠不齐，没有品牌领军。四线产品：生活用品。以餐具等为主的低价日用品，走大流通市场。四线产品：生活用品。以餐具等为主的低价日用品，走大流通市场。p 陶类产品市场发展趋势一方面由于企业在领军，一方面政府在推动创意产业发展，以陶艺大师

29、为首的团一方面由于企业在领军，一方面政府在推动创意产业发展，以陶艺大师为首的团队向艺术品领域高歌猛进，产生了像虞公窑一样的领军品牌。队向艺术品领域高歌猛进，产生了像虞公窑一样的领军品牌。高端宗教用品市场在向艺术品靠拢的同时，中低端宗教用品市场尚没有强有力的高端宗教用品市场在向艺术品靠拢的同时，中低端宗教用品市场尚没有强有力的品牌主导市场。品牌主导市场。低端生活用品生产商扎堆，有能力的生产商纷纷成立品牌，提高产品档次。中端低端生活用品生产商扎堆，有能力的生产商纷纷成立品牌，提高产品档次。中端陶类产品市场将会是未来几年来品牌割据的领域，唯有能者能领导行业。陶类产品市场将会是未来几年来品牌割据的领域

30、，唯有能者能领导行业。陶类产品边缘市场，像茶具、盆栽等领域还待开发出有力的产品支持市场的发展。陶类产品边缘市场，像茶具、盆栽等领域还待开发出有力的产品支持市场的发展。结论与建议（2）p 陶类产品消费者现状及需求趋势在消费者划分上，现行市场可以分类四类：在消费者划分上，现行市场可以分类四类：A类消费者主力消费艺术品市场，对品牌、大师等有一定的依赖性。消费量最小，类消费者主力消费艺术品市场，对品牌、大师等有一定的依赖性。消费量最小，但单笔消费金额较大。但单笔消费金额较大。B类消费者主力消费普通生活用品，以高性价比，实用为原则。消费量大，但价类消费者主力消费普通生活用品，以高性价比，实用为原则。消费

31、量大，但价格不高。格不高。C类消费者是类消费者是A、B的折衷群，既考虑到陶类产品的艺术特性，又考虑到实用与价的折衷群，既考虑到陶类产品的艺术特性，又考虑到实用与价格因素，对送礼、爱好收藏均存在一定在的潜在需求。格因素，对送礼、爱好收藏均存在一定在的潜在需求。宗教用品是一个潜在的稳定市场。宗教用品是一个潜在的稳定市场。p 千艺陶类产品的消费障碍对陶类产品的定义尚未十分明晰，须要对市场进行适当教育。对陶类产品的定义尚未十分明晰，须要对市场进行适当教育。对陶类产品有更高的质量要求，包括重量、造工等。对陶类产品有更高的质量要求，包括重量、造工等。没有明确的产品规划，产品特点模糊。没有明确的产品规划，产

32、品特点模糊。结论与建议（3）p 陶类产品传播现状市场主动传播较少，仅限于地方政府宣传和自然口碑宣传。市场主动传播较少，仅限于地方政府宣传和自然口碑宣传。媒体的深度报道有一定的软传播效果。媒体的深度报道有一定的软传播效果。艺术大师号召力较强。艺术大师号召力较强。展销门店是有效的传播渠道之一。展销门店是有效的传播渠道之一。网络传播尚处于信息转栽阶段，主动传播少之又少。网络传播尚处于信息转栽阶段，主动传播少之又少。p 陶类产品电子商务现状及障碍 陶类产品电子商务现处于混沌阶段，没有先行者。消费者对陶类产品电子商务呈陶类产品电子商务现处于混沌阶段，没有先行者。消费者对陶类产品电子商务呈两极分化状态。对

33、于老年人来说，电子商务不现实，对于中年群体来说，电子有两极分化状态。对于老年人来说，电子商务不现实，对于中年群体来说，电子有很大的培育空间。很大的培育空间。障碍：障碍：如何解决电子商务的信任问题？如何解决电子商务的信任问题？如何通过电子商务更好地表现出品类本身的艺术性，同时赢得消费者？如何通过电子商务更好地表现出品类本身的艺术性，同时赢得消费者？如何通过建立品牌和组建大师团队号召网络市场？如何通过建立品牌和组建大师团队号召网络市场？建议5建议p 产品线改进 在原在产品中梳理出适合市场需求的产品作为领军产品；对产品线进行等级区隔，组合成金字塔式的产品阵列。p 市场定位区隔 准确市场定位，在市场中找到薄弱位置进抢占阻击；p 树立品牌形象 塑造品牌形象，提升产品在市场中的的品牌感。p 渠道梳理 根据产品线建立对应的销售渠道。重视展销模式，打造五星级展销厅。p 重视电子商务模式 建立网络平台，进行主动信息宣传。重视电子商务模式，组建电子商务平台抢占先机。谢谢！谢谢 谢谢22.12.616:45:0016:4516:4522.12.622.12.616:4516:4516:45:0022.12.622.12.616:45:002022年12月6日星期二16时45分0秒