责任制整体护理实施方案

《责任制整体护理实施方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《责任制整体护理实施方案（12页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、开展责任制整体护理及优质护理工作方案 为不断提高护理质量，保障护理平安，努力为患者提供全程、全面、优质的护理效劳，特制定本责任制护理及优质护理工作方案。 一、 具体目标： 1.在全院范围内开展责任制整体护理，开展率到达100%。优质护理效劳的核心：全面实行责任制整体护理。2.住院病人满意率96%、根底护理合格率90%、危重患者护理合格率90%；健康教育覆盖率95%、护理措施到位率90%、康复护理指导率90%。3.责任制整体护理宗旨：把根底护理夯实；把专科护理做精；推进护理工作，贴近患者、贴近临床、贴近社会。以患者需求为导向，以患者满意为目标。4.责任制整体护理的实质：以病人为中心。核心内容：护

2、理程序。特点：责任护士8小时在岗，24小时负责。5.五满意：患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。二、具体措施一医院组织领导小组1.成立2021年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作领导小组：组 长：副组长：成 员：2.加大宣传力度，召开全院护士大会，传达2021年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作方案。要求各科室组织护理人员认真学习并有效落实 3.活动领导小组每月定期召开会议，研究解决护理工作中存在的问题。二完善护理制度按照二级中医院评审标准，进一步健全完善?护理规章制度?、?护理工作流程?、?护士岗位职责?、?专科护理常规?，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理

3、人员必须增强主动效劳意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。 三以精细化管理提升护理质量，确保护理平安1.进一步完善二级质控体系，充分发挥质控组织的职能，严格履行职责，形成护理质量持续改良的长效机制。确保一级护理、危重患者护理合格率90%；根底护理合格率90%。2.护理部每半年组织召开全院护理质量平安相关培训，进一步强化护理人员质量平安及风险防范意识，确保患者平安。3.护理部将采取多种形式，如：询问患者、现场检查、发放调查表等形式对护理效劳落实情况进行监督考核，将考核结果纳入年终综合考核内容，作为评比先进的依据，实行绩效挂钩。4.坚持医院领导小组、护理部、护士长行政查房与护理业务查房制度，落实

4、病区护理质量“周检“月检工作，及时纠正护理工作中存在的问题，不断持续质量改良，确保日常和盲点时间各项护理效劳落实到位，实现护理效劳由粗放式效劳转变为标准、标准、连续、优质、高效的细节效劳，进一步提升我院护理效劳水平。5.广泛征求患者及家属意见，科室及护理部每月定期进行满意度调查，随时掌握效劳过程中存在的问题和缺乏，及时加以整改，提升患者、社会和政府、医院的满意度。四改良护理模式、切实落实整体护理1.全院各病区实施责任护士床位包干制，每个责任护士包干床位不超过8个，护士实行8小时工作制24小时负责制，为患者提供连续、全程、无缝隙的精细化护理效劳。2.改革护理排班模式，实行弹性排班：根据患者病情、

5、病人数量、薄弱时间段，动态合理的调配人力或班次，以减少交班次数，确保护理平安。根据现有护理人员数量，欲这样排班：主班一人负责处理医嘱、核对医嘱、安排住、出院病人，保障班负责全科的物品、药品保障及摆口服药，责任班负责全科病人的根底护理、生活护理及治疗，每位责任护士要全面掌握所管病人的情况包括病情、诊断、用药、治疗、身体及心理护理等4.遵循卫生部关于临床护士配置规定，床护比1：0.4的要求，确保护理工作有效落实。5.按照护理文件书写标准，落实表格式护理文书记录，严格执行“一少三多护理要求，即：少写、多巡视、多观察、多落实。6.将护理工作重心向病房前移，现有两个病区内一科护士9人，内二科护士10人，

6、各病区设置2-3个责任护理小组工作，根据医院实际病人情况，包干床位，以便责任护士为患者直接提供效劳。五健全绩效考核制度、提高护理人员积极性1.结合我院实际，根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评，并将考评结果与护士薪酬分配、评优相结合。2.探索护士分层级管理，根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评，以充分发挥不同层级护士的作用，调动护士工作积极性；六公示分级护理效劳内容，建立患者和社会参与评价机制1.统一制作各种平安标识，为患者进行护理温馨提示。 2.将分级护理的效劳内涵、效劳工程及工作标准统一上墙公示。 3.细化护理工作标准、认真落实分级护理制度，为患者提

7、供连续、全程、无缝隙的护理效劳。七各部门协调配合，保障“责任制整体护理及优质护理工作顺利进行1.办公室应紧密配合，及时补充缺编护士，确保优质病房床护比到达1:0.4。2.药剂科为临床科室保障用药及各种所需物品，减少护士外出，以确保患者的平安。3.后勤保障科及时上门效劳，下收下送，减少护士的非护理工作，增加护士为患者直接护理时间，确保护理效劳质量的有效落实。保洁员保障病区及各病房卫生清洁，使环境舒适，利于患者休养。 八强化教育培训，提高护士综合素质1.护理部将分期组织举办各种培训班，促使全院各级护理人员进一步强化法律意识、责任意识、平安意识、主动效劳意识。2.有方案的对护理人员进行分层级护理技能

8、培训，夯实根底，提高能力，定期考核，人人过关。3.在纪念“5.12”国际护士节之际，举办 “优秀护理病区“优秀护士长“优秀责任护士评选活动，评选优秀护理单元及护士给予奖励，以提高护理人员工作的积极性和主动性。四、实施方案一发动部署阶段2021年5月19日-5月31日1.召开全院护士发动大会，护理部传达我院2021年“责任制整体护理及优质护理工作实施方案的工作安排，发动各病区主动参与，积极创立“责任制整体护理及优质护理病区。2.护理部及各科室以不同方式组织护理人员学习实施方案、?卫生部关于加强医院临床护理工作的通知?、?综合医院分级护理指导原那么试行?、?住院患者根底护理效劳工程试行?、?根底护

9、理效劳工作标准?等相关文件，深刻领会，贯彻落实。二组织实施阶段2021年6月-11月1.护理部制定完善优质护理质量考核标准、患者满意度调查表，定期对各病区活动开展情况进行督导检查，了解患者的满意程度，不断总结经验，持续质量改良。2.各病区有方案的落实活动实施方案，注重实效。3.医院各部门全方位支持，确保活动顺利开展。4.护理部及时做好总结、上报信息工作。三总结阶段2021年12月1.医院领导小组及护理部将对实施“责任制整体护理及优质护理的病区进行阶段性总结，召开经验交流大会，对患者和社会反映好，落实护理效劳到位及能发挥示范作用的病区及护士进行表彰。2.将活动中的各项工作经验加以总结，宣传先进，

10、稳固成绩，找出缺乏，不断改良，并建立持续质量改良的长效机制，使“责任制整体护理及优质护理工作得到深入持久的开展。 二一四年五月月六日下面红色字体局部是赠送的散文欣赏摘自网络，不需要的朋友下载后可以编辑删除！谢谢！可依靠的唯有自己这是发生在一个普通犹太人家庭里，父亲和儿子的故事：儿子叫约翰，在他4岁那年，有一天他和姐姐在客厅玩捉迷藏。他们玩得正快乐，父亲抱起小约翰，把他放在沙发椅上面，然后伸出双手做出接的姿势，叫他往下跳。小约翰毫不犹豫地往下跳，在即将抓住父亲的瞬间，父亲缩回了双手，约翰摔到了地板上，他号啕大哭起来。小约翰向坐在沙发上的妈妈求助，妈妈假设无其事地坐着，并不去扶他，只是微笑着说：“

11、呵，好坏的爸爸！父亲站在一边，以嘲弄的眼光望着上当受骗的小约翰。这便是犹太家庭教子的方法之一，这样做的目的是灌输给孩子一个理念：社会是复杂的，不要轻信他人，唯一可依赖的就是自己。 犹太家庭的孩子都要答复这样一个问题：“假设有一天房子被烧着了，你将带着什么东西逃跑？如果孩子答复是钱财，母亲会进一步问：“有一种没有形状、没有颜色、没有气味的宝贝，你知道是什么吗？如果孩子答复不出来，母亲会告诉他：“孩子，你要带走的不是钱财，而是智慧。因为智慧是任何人都抢不走的，你只要活着，智慧就永远跟着你。你对爸爸的爱，远远胜过那部车 一个犹太家庭的父亲，存钱存了很久，终于买了一辆自己向往已久的新车。新车开到家后，

12、他珍爱有加，每天都要洗车打蜡。他5岁的儿子见父亲这么爱车，也常常乐此不疲地帮爸爸一起洗车。 有一天，这位父亲开车回到家后，累得一动也不想动。于是他决定破一次例，改天再洗车，尽管自己的爱车因淋了雨，而显得脏乱不堪。 这时，5岁的儿子见父亲这么累，就自告奋勇地要帮爸爸洗车，见他这么小的年纪，就知道体谅自己，心里甚感欣慰，便放手让儿子去洗。 儿子要动手洗车了，却找不到洗车用的毛巾。于是他走进厨房，立刻便想到母亲平时煮菜洗锅时，都是用钢刷使劲刷才刷干净的，所以既然没有毛巾，就用钢刷吧！他拿起钢刷用力地洗起车来，一遍又一遍，像刷锅一样地刷车。 等他洗完之后，听见“哇的一声，他失声大哭起来，车子怎么都花了

13、？这下可闯大祸了，他急忙跑去找父亲，边哭边说：“爸爸，对不起，爸爸，你来看！父亲疑惑地跟着儿子走到车旁，他也“哇的一声，“我的车，我的车！ 这位父亲怒气冲冲地走进房间，气急败坏地跪在地上祷告：“上帝呀，请你告诉我，我该怎么做？那是我新买的车，一个月不到，就变成这样，我该怎么处分我的孩子？ 他才祷告完，耳边突然出现一个声音“世人都是看外表，而我却是看内心！突然间，他彻悟了。 他走出房门，儿子正害怕地流着泪，动也不敢动。 父亲走上前去，把孩子紧紧地拥在怀里，亲切地说：“谢谢你帮爸爸洗车，爸爸对你的爱，远远胜过对那部车子。 凡事要透过外表去看本质，当家人或朋友无意间做错了某件事时，我们要理智对待，不

14、要只看事情的外表，而忽略他们内心真实的想法。学会用爱心去包容爱心，家会让你感觉自己的周围，时时洋溢温暖的阳光。 小饭馆的生意很好，因为物美价廉，因为他的谦和和妻子的热情。每天早晨，三四点钟他就早早起来去采购，直到天亮才把所需要的蔬菜、鲜肉拉回家。没有雇人手，两个人忙得像陀螺。常常，因为缺乏睡眠，他的眼睛红红的。 不久，一个推着三轮车的老人来到他门前。她驼背，走路一跛一跛的，用手比划着，想为他提供蔬菜和鲜肉，绝对新鲜，价格还廉价。老人是个哑巴，脸上满是灰尘，额角和眼边的几块疤痕让她看上去面目丑陋。妻子不同意，老人的样子，看上去实在不舒服。可他却不顾妻子的反对，容许下来。不知怎的，眼前的老人让他突

15、然想起了母亲。 老人很讲信用，每次应他要求运来的蔬菜果然都是新鲜的。于是，每天早晨六点钟，满满一三轮车的菜准时送到他的饭馆门前。他偶尔也请老人吃碗面，老人吃得很慢，很享受的样子。他心里酸酸的，对老人说，她每天都可以在这儿吃碗面。老人笑了，一跛一跛地走过来。他看着她，不知怎的，又想起了母亲，突然有一种想哭的冲动。 一晃，两年又过去了，他的饭馆成了酒楼，他也有了一笔数目可观的积蓄，买了房子。可为他送菜的，依旧是那个老人。 又过了半个月，突然有一天，他在门前等了很久，却一直等不到老人。时间已经过了一个小时，老人还没有来。他没有她的联系方式，无奈，只好让工人去买菜。两小时后，工人拉回了菜，仔细看看，他

16、心里有了疙瘩，这车菜远远比不上老人送的莱。老人送来的菜全经过精心挑选，几乎没有干叶子，棵棵都清爽。 只是，从那天后，老人再未出现。 春节就要到了，他包着饺子，突然对妻子说想给老人送去一碗，顺便看看她发生了什么事。怎么一个星期都没有送菜？这可是从没有过的事。妻子点头。 煮了饺子，他拎着，反复打听一个跛脚的送菜老人，终于在离他酒楼两个街道的胡同里，打听到她了。他敲了半天门，无人应答。门虚掩着，他顺手推开。昏暗狭小的屋子里，老人在床上躺着，骨瘦如柴。老人看到他，惊讶地睁大眼，想坐起来，却无能为力。他把饺子放到床边，问老人是不是病了。老人张张嘴，想说什么，却没说出来。他坐下来，打量这间小屋子，突然，墙

17、上的几张照片让他吃惊地张大嘴巴。竟然是他和妈妈的合影！他5岁时，10岁时，17岁时墙角，一只用旧布包着的包袱，包袱皮上，绣着一朵梅花。他转过头，呆呆地看着老人，问她是谁。老人怔怔地，突然脱口而出：儿啊。 他彻底惊呆了！眼前的老人，不是哑巴？为他送了两年菜的老人，是他的母亲？ 那沙哑的声音清楚如此熟悉，不是他母亲又能是谁？他呆愣愣地，突然上前，一把抱住母亲，号啕痛哭，母子俩的眼泪沾到了一起。 不知哭了多久，他先抬起头，哽咽着说看到了母亲的坟，以为她去世了，所以才离开家。母亲擦擦眼泪，说是她让邻居这么做的。她做工的爆竹厂发生爆炸，她侥幸活下来，却毁了容，瘸了腿。看看自己的模样，想想儿子进过监狱，家

18、里又穷，以后他一定连媳妇都娶不上。为了不拖累他，她想出了这个主意，说自己去世，让他远走他乡，在异地生根，娶妻生子。得知他离开了家乡，她回到村子。辗转打听，才知道他来到了这个城市。她以捡破烂为生，寻找他四年，终于在这家小饭馆里找到他。她欣喜假设狂，看着儿子忙碌，她又感到心痛。为了每天见到儿子，帮他减轻负担，她开始替他买菜，一买就是两年。可现在，她的腿脚不利索，下不了床了，所以，再不能为他送菜。 这种信任和理解真的很重要。 这个故事对于众多家长来说有很强的的启迪和警示作用：“你到底爱的是孩子，还是孩子努力的结果？如果是后者，那说明你不会爱！亦或是“你到底是爱自己的孩子，还是爱那个你心目中的孩子？如

19、果是后者，那说明你不会爱！，往往，在和孩子互动过程中，我们关注自己的感受，关注孩子是否改错，关注孩子是否优秀，而我们忽略了关注孩子本身，这些都是打着爱的旗号伤害着孩子，但我们往往认为这就是爱。请牢记，孩子本身最重要！让孩子去开辟自己的天空 ?一个犹太人的家庭教育?讲的是一个伟大的犹太母亲把三个孩子培养成才的理念和方法。这位母亲生在上海，父亲是犹太人，在她12岁那年去世了，随后母亲也离她而去，她成了孤儿。长大后在上海铜厂做女工，结婚后生下三个孩子，但不久后丈夫又离她而去了。为了逃避痛苦，她成为中以建交后第一批回到以色列的犹太后裔。为了生存，也为了三个孩子能早日回到以色列，她先发奋学习希伯来语，然

20、后，在路边摆了个小摊卖春卷。以色列的官方货币是谢克尔，一谢克尔兑换人民币2块钱，更小的币值是雅戈洛，一谢克尔等于100雅戈洛。她的春卷小摊每天只能赚到十来个谢克尔 1993年，她接回了三个孩子，大儿子14岁，二儿子13岁，小女儿11岁。开始她一直秉承再苦不能苦孩子的原那么，依旧做着合格的中国式妈妈。把孩子送去学校读书，她卖春卷，孩子放学，她就停止营业，在小炉子上面给他们做馄饨或者面条。这一幕被邻居看到了，就来训斥大儿子：“你已经是大孩子了，你应该学会去帮助你的母亲，而不是看着你母亲忙碌，自己就像废物一样。然后转过头训斥母亲：“不要把那种落后的中国式教育带到以色列来 大儿子和她都很难受，但他们都

21、在慢慢地改变，大儿子不但学会了做春卷，还把春卷带到学校卖，每天，三个小孩子能赚到10个谢克尔，回家交给母亲。母亲觉得很心酸，让他们小小年纪就担起生活的担子，但犹太人不这么认为，在犹太家庭里，孩子们没有免费的食物和照顾，任何东西都是有价格的，每个孩子都必须学会赚钱，才能获得自己需要的一切。 于是妈妈不再提供免费的餐食和效劳，同时也给他们赚钱的时机，以每个春卷30雅戈洛的价钱批发给他们，带到学校后，可自行加价出售，利润局部自由支配。 三个孩子卖春卷的方式竟然截然不同。小女儿最老实，按老价钱50雅戈洛一个零售；二儿子那么以40雅戈洛的价钱批发给学校餐厅，每天让他送100个春卷；大儿子那么举办了一个“

22、带你走进中国的讲座，讲座的噱头就在于可以免费品尝美味的中国春卷，但需要买入场券，每人10雅戈洛，结果收入1500雅戈洛。 随后他们琢磨出了更多更新颖的赚钱方法，他们很努力地去学习和思考，学业并没有受到任何影响。 同样作为父母，是不是应该引起我们的反思？我们每天一睁开眼睛就为了孩子忙活，做饭、洗衣服、接送、辅导作业，然后才是做自己的事情，每天忙的团团转，累得筋疲力尽。一发牢骚，孩子还会心生厌烦，根本不理解我的付出。再回头看看，每一位中国母亲不都是这样吗？这样我们就很伟大吗？我们付出了很多，却造就了一个又一个“小皇帝、“小公主我们希望孩子成才，却又过度的保护他们，使得孩子变得无能无法自立；过分的溺爱，带来孩子的无情；过多的干预，让孩子多了很多无奈；过多的指责，让孩子变得不知所措，找不到前进的方向 想要为孩子创造一个无忧无虑，快乐成长的天空，但却发现自己完完全全的占据了创造者的位置，其实，这个位置也要有一局部让孩子承当。现在的照顾，也许会暂时保护着他们，但是他们总有一天会长大，会在长大后遇到许许多多的困难，那个时候，我们是如何也帮不了他们的也许，让孩子过早的面对金钱面对名利面对社会，会有不舍和心疼，但他们总有一天要面对，总有一天要承当。我们为何不像那位犹太母亲那样，放开手，让孩子自己去开辟属于他们自己的天空呢？