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2、，全公司上下齐心合力抓质量，不断降低废返损失，提高经济效益l课程意义质量管理中级经理人是企业质量管理工作的负责人，是企业质量策划设计、质量控制、质量保证和质量改进等系统流程的实施者，是各部门质量工作的协调监督者。在企业经营的外部环境发生了根本性的变化，企业已作为市场竞争的主体，质量管理经理人担负着光荣而艰巨的任务，必须对所处的环境、担负的角色有清醒的、充分的认知；必须提高自身的素质，培养优秀的管理技能，从而为进一步的发展和提升打下基础。本课程是为现代企业中的质量管理中级经理人精心设计的，培训重点在“角色认知、协调技能、专业胜任能力、质量管理新理念”等方面。l课程提纲第1讲质量经理的角色认知（上）第2讲质量经理的角色认知（下）第3讲质量经理人要善于当红娘（上）第4讲质量经理人要善于当红娘（下）第5讲质量经理人的通用能力（上）第6讲质量经理人的通用能力（下）第7讲质量经理的专业能力（上）第8讲质量经理的专业能力（下）第9讲系统分析和创新思维（上）第10讲系统分析和创新思维（下）第11讲质量经理人的零缺陷管理（上）第12讲质量经理人的零缺陷管理（下）
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