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1、金山区化工企业生产性服务需求调查问卷生产性服务业是指建立在第一、二产业发展的基础上，直接或间接为生产过程提供中间服务的服务性产业。本次调研重点对象为化工企业可剥离的流程和业务。调查的目的和意义：了解金山区化工企业对生产性服务业的需求，提高金山卫制造业价值增值及其竞争能力，促进现代物流、科技研发、软件信息、商务服务和金融业等生产性服务业的发展。填表说明：1.调查表请认真填写，力求准确.全面，避免遗漏。2. 凡出现选择框“”的地方，请在与情况相符的选择框中打“V”没有选择框的地方请用准确简练的文字填写，本单位如没有该项内容则不必填写。企业基本信息企业全称坐落地址成立时间所有制性质企业人数企业注册资
2、本注：请填写2012年前三季度数据。空格不够，请附另页一. 贵企业年物流量为多少（吨、米、台、件）？（）二. 贵企业对物流业的业务需求1. 贵企业是否设有独立的物流管理部门，如有，其职责是什么（可多选）？否仓储运输流通加工配送回收物流其它2. 2012年物流费用（运输费、仓储费、包装费等之和）占企业销售收入的比重：少于10%10%-20%20%-30%30%-40%40%以上其它3. 贵企业有哪些物流模式？各占的比例是多少？（若勾选第二项，请回答9题）自营物流第三方物流4. 贵企业物流服务商的个数？1个2个3个4个其它5. 贵企业2012年外包物流业务主要体现在哪些方面仓储运输流通加工产成品配
3、送车间工位配送其它6. 贵企业2010年外包物流业务费用占当年所有物流业务费用的比重：零少于20%口20%-50%口50%-70%口70%-85%口85%-95%口95%100%7. 贵企业主要物流服务商来源地？上海市内物流服务商上海市外的国内其他物流服务商国际物流服务商8. 贵企业对当前物流服务商是否满意非常满意比较满意不满意非常不满意9. 贵企业需要物流服务商在哪些方面提升服务品质（可多选：）速度费用货品完好率信息沟通其它10. 贵企业未来物流服务需求主要包括哪些方面（可多选）？运输仓储车间配送产品配送流通加工信息服务其他三. 贵企业对金融服务业的业务需求1. 贵企业主要有哪些金融服务业务
4、？银行业务保险业务证券信托担保业务风险投资金融租赁财务公司2. 贵企业2012年金融服务业务费用占企业销售收入的比重：少于5%5%-10%10%-20%20%-30%其它3. 贵企业对当前金融服务商是否满意非常满意比较满意不满意非常不满意4. 贵企业需要金融服务商在哪些方面提升服务品质（可多选：）四. 办事效率费用业务种类多元化沟通其它贵企业认为未来在金融服务方面的业务需求主要会体现在以下哪些方面（可多选）？银行业务保险业务证券信托担保业务风险投资金融租赁财务公司其他贵企业对科学研究及技术服务业务的需求1贵企业对科技服务业的需求主要有（可多选：）技术研发技术检测技术推广科技中介环境监测工业设计
5、2. 贵企业外包的科技服务业业务需求有哪些？技术研发技术检测技术推广科技中介环境监测工业设计创意服务3. 贵企业主导产品的技术来源主要是（可多选）：自主开发技术转让合作开发成熟技术其他4. 贵企业2012年研发、技术服务经费占企业销售收入的比重：少于5%5%-10%10%-20%20%-30%其它5.贵企业2012年外包研发技术业务费用占当年所有研发、技术服务业务费用的比重：零少于20%20%-50%50%-70%70%-85%85%-95%95%100%5. 贵企业对当前科学研究、技术服务商是否满意非常满意比较满意不满意非常不满意6. 贵企业需要科学研究、技术服务商在哪些方面提升服务品质（可
6、多选：）速度费用技术质量沟通其它1. 贵企业对信息及计算机服务业务需求贵企业主要有哪些信息服务业务需求？计算机系统服务数据处理计算机维修软件服务2. 贵企业外包的些信息服务业务需求有哪些？3. 计算机系统服务数据处理计算机维修软件服务贵企业2012年信息服务业务费用占企业销售收入的比重：少于10%10%-20%20%-30%30%-40%40%以上4. 贵企业2012年外包的信息服务业务经费占当年所有信息服务业务经费的比重：零少于20%20%-50%50%-70%70%-85%85%-95%95%100%5. 贵企业对当前信息传输、计算机服务和软件服务商是否满意非常满意比较满意不满意6. 贵企
7、业需要信息传输、计算机服务和软件服务商在哪些方面提升服务品质（可多选：）服务效果费用服务态度信息沟通其它五. 贵企业对贸易服务的业务需求1. 贵企业主要有哪些贸易服务业务需求（可多选）？设备租赁；法律咨询；管理咨询；人力资源信息；知识产权；公证、鉴定等;其它。2. 贵企业2012年贸易服务业务费用占企业销售收入的比例？少于5%5%-10%10%-20%20%-30%其它3. 贵企业2012年外包的贸易服务业务经费占当年所有贸易服务业务经费的比重：零少于20%20%-50%50%-70%70%-85%85%-95%95%100%4. 贵企业对当前贸易服务商是否满意非常满意比较满意不满意非常不满意
8、5. 贵企业需要贸易服务商在哪些方面提升服务品质（可多选：）服务效果费用服务态度沟通其它六. 贵企业对中介会展服务业的需求1. 贵企业主要有哪些中介会展业务需求（可多选）？地产中介人力资源中介工业物管工业企业会展服务其他2. 贵企业对当前中介会展服务是否满意？满意比较满意不满意非常不满意3. 贵企业2012年中介会展业务费用占企业销售收入的比重：少于2%2%-5%5%-10%10%-20%其他七. 贵企业对创意服务业的需求1. 贵企业对哪些创意服务存在需求？ 研发设计创意软件设计创意建筑设计创意咨询策划创意其他2. 贵企业对当前创意服务商是否满意 非常满意比较满意不满意非常不满意3. 贵企业2
9、012年创意服务业务费用占企业销售收入的比重：少于5%5%-10%10%-20%20%-30%其他八. 贵企业对文化传媒服务业的需求1. 贵企业存在哪些文化传媒方面的需求？文化艺术交流策划企业形象策划礼仪服务其他2. 贵企业对当前文化传媒是否满意？非常满意比较满意不满意非常不满意3. 贵企业需要文化传媒服务商在哪些方面提升服务品质（可多选：）服务效果费用服务态度信息沟通其它4. 贵企业2012年文化传媒服务业务费用占企业销售收入的比重：少于5%5%-10%10%-20%20%-30%其他十.贵企业对电子商务服务业的需求1.贵企业当前电子商务服务类型是？企业对企业的电子商务企业对消费者的电子商务
10、企业对雇员的电子商务2贵企业是否有自己的门户网点？有；无。3贵企业有无利用专业网站从事商业活动？有；无。如果有，主要活动是什么（可多选）？信息发布；商品展示；网上交易；网络促销；广告；其它4. 贵企业2012年电子商务业务费用占企业销售收入的比重：少于5%5%-10%10%-20%20%-30%其他十一.贵企业对职业培训服务业的需求1.贵企业员工培训的主要方式是（可多选）：内部培训委托培训网络学校培训学历教育或高校学习参加政府组织的培训劳务派遣其它。4. 贵企业2012年职业培训业务费用占企业销售收入的比重：少于5%5%-10%10%-20%20%-30%其他十二.贵企业对加快金山区生产性服务业建议1.14)7)2.（可多选）3）信息及计算机服务6）职业培训10）中介会展在贵企业服务性业务工作中，首先应剥离的业务是物流业务2）科学研究及技术服务金融服务5）贸易服务创意8）电子商务9）文化传媒贵企业认为影响企业服务外包的主要因素有哪些？3. 贵企业对加快金山区生产性服务业发展有何建议？
化工企业生产性服务需求调查问卷
