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1、课题：经济常识第七课内容：依法保护消费者的合法权益 制作：广州铁路第一中学政治组 陈德明 议一议：杨某为姐姐一家受到汽化油炉爆炸伤亡向法院投诉，得到厂家一次性赔偿损失费 8.2 万元。这一案例说明：A.消费者维护自己的权利，只对消费者有利B.产品已经由商店出售，与厂家无关C.消费者必须学会运用法律武器来维护自己的合法权利D.维护消费者的权利，是销售者的恩赐 答：（C）三.依法保护消费者的合 权益 议一议消费者维护自己的权利，是否只对消费者有利？不仅对消费者有利，而且对生产经营者也有利，能促进社会资源的优化配置，使市场运行更规范、有秩序。（一）保护消费者权利 的必 然性和必要性 消费者权利是市场
2、经济发展的必然要求。消费者权利行使得越充分，生产经营者对各种商品和劳务的供应就越能符合他们的愿望和要求；社会资源就能得到优化配置；市场的运行就越规范、有秩序。（二）消费者的主要权利漫画鸣谢反映了什么经济现象？幸福牌暖水瓶爆炸，炸伤消费者，对消费者是灾难而不是幸福。讽刺劣质商品对消费者人身安全的危害。1.安全权地位要求内容2.知情权 消费者在购买商品和服务时，有权获知该商品或服务的真实情况，有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品或服务的各种具体情况。想一想？该消费者以什么理由将旅行社送上法庭？消费者可以以旅行社侵害消费者的知情权、公平交易权等合法权益为由，将旅行社告上法庭。3.自主选择
3、权 消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者，有权自主选择商品品种或服务方式，有权自主决定购买或不购买任何一种商品或服务，选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。4公平交易权请问啥时上包子馅？消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。5.求偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法赔偿的权利。6.人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。想一想 消费者的权利与商品交易原则有什么联系？“自主选择权”与“自愿”原则，“知情权”、“人格尊严和民族风俗习惯受
4、尊重权”与“平等”原则，“公平交易权”与“公平”原则等，有密切的联系。7.此外，消费者还有获得消费方面的知识的权利，对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。（三）维护消费者权益的组织机构1.法律保证消费者权益保护法 产品质量法2.组织机构行政机构司法机构社会团体舆论监督工具（四）消费者权益受到损害寻（四）消费者权益受到损害寻求解决的途径求解决的途径与经营者协商和与经营者协商和解解 请求消费者请求消费者协会调解协会调解不成不成不成不成 向有关部门申向有关部门申诉或提请仲裁机关诉或提请仲裁机关仲裁仲裁不成不成 向法院诉讼向法院诉讼国际消费者联盟，于1960年由美、英、澳、比、荷五国消费者组织成立。1983年，该组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。我国消费者协会于87年9月加入。（五）消费者既要依法保护自（五）消费者既要依法保护自己的合法权利，又要遵守社会己的合法权利，又要遵守社会公德，维护他人的合法权益。公德，维护他人的合法权益。1.1.运用各种合法手段保护合运用各种合法手段保护合法权益法权益 2.2.学法、懂法、守法、用法学法、懂法、守法、用法 3.3.享受权利又要履行义务，享受权利又要履行义务，遵守社会公德，维护他人合法遵守社会公德，维护他人合法权益权益我们也来宣传我们也来宣传“3.15”再见再见
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