药铺微信宣传方案

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1、“玉湖”国药馆微信宣传方案一、导言现如今，智能手机的普及，大大加速了移动终端的进程。微信作为一款手机软件，拥有约9亿注册用户，排开部分死账号，拥有至少近7亿用户，所以，微信公众平台相比于其他网络平台在传播方面具有明显的优势。它能随时随地提供信息和服务，不受时间和地点的限制；对营销和服务的定位更精准，能通过微信公众平台可对用户进行分组，并且通过“二维码”的特性，可在二维码中加入广告投放渠道等信息，可准确获知客户群体的属性，从而让营销和服务更个性化，更精准；能一对多传播，信息高达到率；便利的互动性，信息推送迅速实时更新;微信公众平台中，用户能够像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动;企业通过微

2、信公众号能够即时向公众推送信息，迅速更新；营销成本更低，可持续性更强。以往，顾客离开企业或门店后，除了电话与短信，没办法与客户再建立联系，现在能够把客户聚集到公众平台，通过向客户不定期推送信息，让客户对我们品牌的认知度越来越深，从而产生信赖，引起消费。二、微信宣传的目的1、结合实体店进行微信宣传，通过微信公众平台将线下客人定向集合到线上来，用定向的方式为客户及潜在客户提供更准确、及时地服务。2、通过微信公众平台做好推送内容，让注重人群真正感受到内容的实用与受惠。3、及时地收集处理注重人群的反馈、监督、投诉、意见及建议，能提升品牌形象，更好地服务于大众。4、通过传播品牌、产品、促销活动、公司形象

3、等信息，吸引更多的消费者，从而提升“玉湖国药馆知名度及辐射面。三、微信宣传时间药馆开业前（2020.12月至xxxx）四、微信宣传负责人吕可五、微信宣传形式1、微信定期推送信息：主要通过建立微信平台的官方公众账号，定期对注重人群推送国药馆药品、养生等相关信息，达到提升知名度的目的。2、微信在线问诊：使用专家效应，注重人群可随时在线问诊，中医专家给予解答，通过专家的影响力，从而带动消费者消费。3、微信互动：设置微信互动专区，注重人群能够像与好友沟通一样来与微信公众号进行沟通互动。同时微信公众平台能够结合一些互动的比如刮刮卡，大转盘、做调查问卷领取奖品等活动，能够极大的增强营销的互动性和趣味性。六

4、、微信公众平台运营人员要求1、熟悉微信营销。（有经验者最佳）2、有一定文字编辑功底。3、熟悉中药材。4、馆内工作人员兼职。七、微信宣传内容1、根据药馆的中药材分类可将每周两次推送给消费者的信息划分为中药养身与禁忌、互动专区、专家问诊三个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接、药馆地址、药馆咨询电话等。若无购买链接可电话订购。（1）中药养身与禁忌：主要推送与中药养身相关的小知识、小故事、小配方、简便易行的养身方式、方法等，同时包含中药用药的禁忌，带给客户实用、受惠的贴心服务。（2）互动专区：能够结合一些互动活动，比如刮刮卡，大转盘、做调查问卷领取奖品等活动，了解注重人群

5、的消费心理,能够极大的增强营销的互动性和趣味性。（3）专家问诊：注重人群可随时在线问诊，微信运营人员收集问诊内容，分类传送给中医专家给予解答，运营人员做好回复工作，通过专家的影响力，从而带动消费者消费。2、单条图文信息主要由中药养身与禁忌、互动专区、实时活动信息三个板块内容构成，文内可插入中药材实物图、店内货柜图、生产基地介绍图等。每周可根据当下流行、时事等趋势，插推一条与中药无关的信息，节假日插推当期实事焦点信息等，保证推送内容多元化，减少推送信息单一导致僵尸粉数量。八、宣传方案实施步骤1、开通微信公众平台账号，置账号信息及log。头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复，若有

6、需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证，以提高公信力。2、制作二维码，放置在微信宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等对外宣传平台上，设计二维码宣传单若干、海报若干、中医专家名片若干、制作印有二维码的包装袋若干等。3、添加客户分组，例如分为新客户、老客户、星标组、未分组,后期根据需求可自定义添加客户分组。4、群发消息，每天群发三条图文信息，根据中药养身与禁忌、互动专区、专家问诊三个分类各推送一条，每条信息中可附加一个药材销售电话。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。5、实时消息，每天针对客户的提问、反馈信息进行回复

7、处理。6、釆取扫码注重送礼品或打折等活动方式扩大注重人群，从而挖掘潜在客户群。九、微信宣传部门职责1、营运部：(1) 负责开通微信服务号，置账号信息及log。头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复等工作。(2) 负责将微信服务账号信息及密码通知到每个部门，便于轮流管理。(3) 负责宣传活动礼品的选购。(4) 负责日常运营中出现的问题，及时进行处理。(5) 负责推送内容的筛选。(6) 负责微信宣传方案执行的监督，督促微信宣传正常运营。2、营运部以外的部门：主要负责配合营运部完成微信宣传相关工作。有好的宣传思路，可向营运部推荐，保证宣传目的的实现。十、微信宣传流程1、馆内每个部门均

8、需推选出一致两人，负责收集推送信息（中药养身与禁忌、互动专区、实时活动信息三个板块）内容、素材,并指定一人将收集到的内容、素材（每个版块至少收集一条以上的信息）以qq、微信等方式每周至少报送一次给宣传负责人。2、宣传负责人，负责筛选推送信息。将要推送的信息交由微信运营人推送。3、微信运营因为没有专职管理人员，为保证馆内所有工作人员对微信宣传有全面、系统的了解，同时便于集思广益，微信运营由每个部门轮流管理，部门具体运营人员，由部门负责人指定。运营部门主要负责将收集的其他各部门发来的内容、素材，交由微信宣传负责人筛选，并最终推送。暂定每月轮流一次。4、互动活动涉及的礼品由营运部安排人员选购，交给具体的运营部门保管及发放。十一、微信宣传预算预算主要包括微信公众平台的日常维护及推广，包括内容的发布、客户消息的处理和管理。主要为公众账号日常运营所支付的人力及物料成本，以每月人民币3000-5000元计算。