项目管理概述ppt课件

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1、www.sz-项目管理概述课程目的n了解项目管理过程n了解项目管理知识领域n将项目管理知识运用到项目中Page 2课程安排n总体介绍n项目管理过程n项目管理知识领域Page 3Page 41、什么是项目？l一家公司被收购一家公司被收购l海外建设通讯站点海外建设通讯站点l研究院研发一种新型的药物研究院研发一种新型的药物l中国当局缉拿新疆针刺袭击嫌疑人中国当局缉拿新疆针刺袭击嫌疑人 l野生动物湿地保护区的建立野生动物湿地保护区的建立l与朋友一起旅游与朋友一起旅游l房屋装修房屋装修l请问哪些是项目？请问哪些是项目？一、总体介绍项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的特征是临时性和

2、唯一性。n目标导向n合作完成相关活动n限定的期限n一定程度上的唯一性Page 51、什么是项目？一、总体介绍2、项目vs.运营l项目p临时性和唯一性p达成目标并关闭l运营p连续性和重复性p持续保持业务运作Page 6一、总体介绍2个问题l谈恋爱是不是项目，为什么？l婚姻Page 7一、总体介绍项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求n项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分；n这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价；n成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩

3、效；n项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；Page 8按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目管理的方法来管理。3、什么是项目管理？一、总体介绍Page 94、项目阶段与项目生命周期一、总体介绍Page 104、项目阶段与项目生命周期一、总体介绍建筑项目典型生命周期模型100%完成百分比完成百分比阶段1阶段2阶段3阶段4项目立项决策go/no go主要合同发包安装实质性完成投运可行性项目描述可行性研究策略设计计划编制和设计方案设计费用和进度合同条款和条件建造建造土建工程可交付成果移交和正式运行最后测试移交Page 115、组织结构与项目管理一、总体介绍组织结构/项

4、目特征职能型矩阵型项目型弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权限很少或没有有限少到中等中等到大很高，甚至全权可利用的资源很少或没有有限少到中等中等到多很多，甚至全部控制项目预算者职能经理职能经理职能经理与项目经理项目经理项目经理项目经理的角色半职半职全职全职全职项目管理行政人员半职半职半职全职全职Page 125、组织结构与项目管理一、总体介绍Page 135、组织结构与项目管理一、总体介绍Page 145、组织结构与项目管理一、总体介绍Page 155、组织结构与项目管理一、总体介绍课程安排n总体介绍n项目管理过程n项目管理知识领域Page 16Page 17二、项目管理过程Page 18二、项目管

5、理过程 启动-制定项目章程并确定初步范围 计划-制定项目管理计划 执行-指导和管理项目的执行活动 监控-监控项目执行并进行整体变更控制 收尾-项目收尾和结束启动计划实施收尾监控1、启动过程Page 19二、项目管理过程启动计划实施收尾监控n明确项目的需求n确定项目的目标n定义项目干系人的期望值n描述基本的项目范围n选择基本的项目组成员n明确项目经理n确认需要交付的文档n由管理层、项目经理确认项目任务书n授权项目经理n项目的目标n项目的范围n确认需要交付的产品或服务n由管理层、项目发起人和用户签署Page 20二、项目管理过程2、计划过程Page 21二、项目管理过程启动计划实施收尾监控n在质量

6、，时间和资源中取得平衡，从而进一步明确范围n具体工作任务和执行次序n具体阶段及时间进度表n风险分析n管理计划（时间、范围、风险、沟通等）n得到相应的项目干系人批准的项目计划3、实施过程Page 22二、项目管理过程启动计划实施收尾监控n保证执行计划所需的资源n领导团队n完成计划中确定的工作n识别并解决问题n化解冲突n 与项目干系人沟通4、控制过程Page 23二、项目管理过程n识别计划的偏离n采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致n接受和评估来自项目干系人的项目变更请求n必要时重新调整项目活动n必要时调整资源水平n得到授权者批准后，变更项目范围、调整项目目标n监控项目进展，把控项目实施进程启动

7、计划实施收尾监控变更管理Page 24二、项目管理过程变更请求讨论分析变更评审变更执行最终成果N变更记录验证和确认Y5、收尾过程n确认项目产品、服务或成果n得到最终项目干系人的认可n合同终结n项目经验教训的最终定稿n撰写项目总结报告n关闭项目办公室，解散项目组Page 25二、项目管理过程启动计划实施收尾监控Page 26二、项目管理过程事业环境因素l存在于项目周围并对项目成功有影响的组织事业环境因素与制度。存在于项目周围并对项目成功有影响的组织事业环境因素与制度。l内容：内容：p组织或公司的文化与组成结构组织或公司的文化与组成结构p政府或行业标准（如规章制度、产品标准、质量标准与工艺标准）政

8、府或行业标准（如规章制度、产品标准、质量标准与工艺标准）p基础设施（如现有的设施和生产设备）基础设施（如现有的设施和生产设备）p现有的人力资源（如技能、专业与知识，例如设计、开发、法律、合同发包与采购）现有的人力资源（如技能、专业与知识，例如设计、开发、法律、合同发包与采购）p人事管理（如雇用与解雇指导方针、员工业绩评价与培训记录）人事管理（如雇用与解雇指导方针、员工业绩评价与培训记录）p公司工作核准制度公司工作核准制度p市场情况市场情况p利害关系者风险承受力利害关系者风险承受力p商业数据库（如费用估算数据、行业风险研究信息与风险数据库）商业数据库（如费用估算数据、行业风险研究信息与风险数据库

9、）p项目管理信息系统（如自动化工具套件，例如进度管理软件、配置管理系统、信息项目管理信息系统（如自动化工具套件，例如进度管理软件、配置管理系统、信息收集与分发系统，或者与其他在线自动化系统的联网接口）收集与分发系统，或者与其他在线自动化系统的联网接口）Page 27二、项目管理过程组织过程资产l任何一种以及所有参与项目的组织所有的正式或非正式的方针、程序、任何一种以及所有参与项目的组织所有的正式或非正式的方针、程序、计划和原则，也包括组织从以前项目中吸取的教训和知识。计划和原则，也包括组织从以前项目中吸取的教训和知识。l内容（上）内容（上）组织进行工作的过程与程序：组织进行工作的过程与程序：p

10、组织标准过程，如标准、方针（安全健康方针、项目管理方针），标准产品与项组织标准过程，如标准、方针（安全健康方针、项目管理方针），标准产品与项目生命期，以及质量方针与程序（过程审计、目标改进、核对表，以及组织内部目生命期，以及质量方针与程序（过程审计、目标改进、核对表，以及组织内部使用的标准过程定义）使用的标准过程定义）p标准指导原则、工作指令、建议评价标准与实施效果评价准则标准指导原则、工作指令、建议评价标准与实施效果评价准则p模板（如风险模版、工作分解结构模板与项目进度网络图模版）模板（如风险模版、工作分解结构模板与项目进度网络图模版）p根据项目的具体需要修改组织标准过程的指导原则与准则根据

11、项目的具体需要修改组织标准过程的指导原则与准则l内容（下）内容（下）组织整体信息存储检索知识库：组织整体信息存储检索知识库：p过程测量数据库，用于搜集与提供过程与产品实测数据过程测量数据库，用于搜集与提供过程与产品实测数据p项目档案（如范围、费用、进度，质量基准、实施效果测量基准、项目日历、进项目档案（如范围、费用、进度，质量基准、实施效果测量基准、项目日历、进度网络图、风险登记册、计划的应对行动，确定的风险后果）度网络图、风险登记册、计划的应对行动，确定的风险后果）p历史信息与所得经验知识库（如项目记录与文件，项目收尾资料与文件记录，以历史信息与所得经验知识库（如项目记录与文件，项目收尾资料与文件记录，以前项目选择决策结果与绩效的信息，以及风险管理努力的信息）前项目选择决策结果与绩效的信息，以及风险管理努力的信息）p问题与缺陷管理数据库，包括问题与缺陷状态，控制信息，问题与缺陷解决和行问题与缺陷管理数据库，包括问题与缺陷状态，控制信息，问题与缺陷解决和行动结果动结果课程安排n总体介绍n项目管理过程n项目管理知识领域Page 28三、项目管理知识领域三、项目管理知识领域人人都会经历的项目：谈恋爱谢谢！