华夏童年学习会馆管理手册

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1、园长任职资格标准 一、园长应具有现代管理观念1.系统观念园长必须懂得，世界上一切事物都呈现着系统形态，管理工作应建立在科学的系统观基础上。即在管理实践活动中，一方面要把自己管理的会馆看作一个系统，注重研究管理要素的关联、层次、动态和系统的结构与功能，使之有机结合为集合体；另一方面要了解社会，了解时代精神，注重加强会馆与外部环境的相互联系与作用，使本园的管理活动动态有序、层次有序，发挥其整体功能。2.时空效能观念园长应有创一流水平的强烈事业心、责任感和紧迫感，亲自深入第一线，有计划地科学运用时间和空间，善于抓主要矛盾和工作重点，采用“弹钢琴”的工作方法，调动各种积极因素，把握关键、一抓到底，使工

2、作一环扣一环，争取在有限的时间和空间条件下做出尽可能多的事情，取得最大的效果。3.人才观念珍惜、爱护、尊重人才，任人唯贤，是园长的美德。时代要求园长有“识才的慧眼”、“爱才的热心”、“举才的胆略”和“用才的气度”。4.信息观念有效的管理，必须建立在尽可能多地掌握与处理好动态信息的管理基础上。如对一切影响完成预定目标的各种因素，应及时控制，或采取协调措施，或重新作出决策。5.质量观念园长必须把提高教育质量视为管理工作的核心，教育和带领全园教员工从对幼儿全面负责的高度责任感上树立质量意识，积极开展工作。社会对会馆所要求的质量，是使每个幼儿在体、智、德、美诸方面都获得全面和谐发展，并在认识能力、实践

3、能力、创造性才干和个性品格等方面能适应未来 社会发展的需求。质量观念，综合反映着园长的职责意识、儿童发展观、现代教育思想和孜孜不倦的追求精神。二、园长的基本素养要求1.政治素养园长的政治素养主要体现在以下三个方面：(1)理解、掌握方针政策的水平这是由教育的性质和园长在会馆中的地位作用以及所担负的职责所决定的。会馆工作规程中关于园长的职责，第一条就是“贯彻国家的有关法律、法规、方针、政策和上级主管部门的规定”。会馆是专门从事教育的机构，它的工作是有目的、有计划的育人机构。同其他教育机构一样，会馆的管理工作政策性比较强。作为会馆最高行政领导者的园长，必须首先要有较强的方针政策水平，能深刻地认识和理

4、解国家的教育方针、政策，坚持正确的办园方向。(2)强烈的事业心和责任感这是会馆园长不可或缺的政治素养。事业心是领导者的工作抱负，体现领导者对本职工作意义的认识以及工作精神。而强烈的责任感能使领导者的思想进入一个新境界，才能充分发挥其工作的主观能动性。因此，事业心和责任感是园长领导好会馆工作的前提条件，是园长世界观和人生观的反映，是园长领导工作的强有力的内在驱动力。(3)高尚的道德修养和优良的领导作风园长应具有高尚的道德修养和优良的领导作风，领导行为上做到公心、公平、公正。公心：光明磊落、严于律己、以身作则、不谋私利、不搞特殊，把会馆利益放在首位，勇于承担责任。公平：对教职工一视同仁，妥善处理各

5、种事物和矛盾以及各种人际关系，宽以待人，努力营造良好的、和谐宽松的会馆人际环境。公正：正确使用职权，罚不避亲，赏不避仇，实事求是，不主观臆断，工作密切联系群众，豁达大度。2.知识素养(1)文化知识素养园长应有相当的语言表达能力，较强的求知欲和自学能力，并不断地更新自己的知识体系，拓宽视野，培养广泛的兴趣爱好，跟上迅速发展的时代步伐，因为较高的文化素养有助于专业知识的进一步掌握，以便更好地为教职工提供业务指导，也有助于园长更好地理解方针政策，提高管理功效。(2)专业知识素养会馆管理者不仅要有广泛的文化科学知识，要知识化，而且要掌握专业知识，要专业化。园长要懂得学前教育的专业理论、教育科学理论、管

6、理科学理论等，要成为专家。实现内行领导，避免工作的盲目性。(3)身心素质现代会馆园长还要具有身心健康的素质，包括心理健康和身体健康两方面。这是完成会馆管理工作的基本条件。三、园长的管理能力要求1.计划决策能力园长应具有敏锐的观察力，善于发现问题，较强的逻辑思维能力，善于抓住问题的关键和本质；创新精神，不墨守成规；有丰富的想像力，善于提出有创见的计划、方案、方法等。2.组织协调能力园长要善于把会馆的人、财、物等管理要素有效地组织起来，并合理利用，能在繁杂的日常事务中抓住主要矛盾，善于将会馆各部门、各种组织和各种不同才能的人恰当地组织、调动起来。协调好工作目标和教职工的需要，形成一个配合默契、步调

7、一致的整体，推动会馆工作的完成。3.高超的激励能力园长应具有良好的人际交往能力，有关心、理解、容忍和说服人的本领，善于了解下属的内心活动，成为下属的知音，这是激发下属热情的大前提。4.灵活应变能力会馆工作管理的要素多、关系复杂，因此，园长审时度势，灵活应变的能力十分重要。在处理一般事务和紧急事件中，园长应当既不惊慌失措、无所适从，也不拘泥刻板，应冷静观察，沉着应付，有条不紊，能够当机立断，忙而不乱。5.改革创新能力园长要意识到社会改革对会馆管理提出的新挑战，并主动迎接挑战。园长的改革创新能力体现在创造性的解决问题和立足于会馆实际，发扬本园优势，创造性地规划会馆，创办有自己特色的会馆，并不断拓展

8、新的发展领域。学习会馆管理制度一、园长职责1、园长接受校长聘任，是校长领导下的园长负责制，负责学习会馆的全面管理，主持全园工作。2、认真学习党的教育方针和国家的有关法律、法规、政策，全面贯彻学习会馆工作条例和学习会馆工作规程。3、主持制定全园工作计划和各项规章制度，确立分级管理目标，建立结构合理、协调灵活、反馈及时的科学管理机制。定期召开园务会，深入第一线检查各项工作实施情况。4、负责全园教职工的聘任、调整园内工作人员结构，定期对保教工作人员进行考核并作出正确评估。5、全面了解教育、教研、卫生保健及膳食管理情况，并根据实际情况及时调整，尽量减少工作中的失误。充分发挥党团组织、工会及教代会的作用

9、，发扬民主，尊重人格，加强“爱心、和谐、团结、向上”的园风建设。6、全面掌握教职员工的思想动态，开展经常性的政治、业务学习，提高修养。关心教职工的生活，改善生存环境，维护合法权益，增强向心力，提高凝聚力。7、定期召开家长会，展示教育成果，宣传家教方法，听取家长意见，提高办园质量。8、及时了解国内外幼儿教育动态，研究幼儿教育新成果，关注幼儿教育发展的新动向。二、园长助理职责1、协助园长实施各种规章制度，建立正常的工作秩序定期对教职工的工作进行检查、指导、考核和评估。2、协助园长贯彻学习会馆双任务，端正办园方向，明确培养目标面向全体幼儿，全面提高幼儿素质。重点抓好幼儿教养、安全、卫生保健，性格习惯

10、的培养，加强对双语的科学研究，不断提高保教质量。3、负责学习会馆保教工作。熟悉幼儿各年龄阶段生理和心理特点，熟悉学习会馆各年龄段教学内容及要求，定期检查教师月计划、周计划、备课本、教育笔记及个案纪录，定期测查幼儿教学效果，并做好纪录。4、负责组织教师业务学习，提高教师的业务能力。指导教师进行幼教改革与科研工作。5、协助园长搞好职工队伍建设，做好职工政治思想工作，关心群众生活，倾听群众意见，支持群众开展各种有益的文体活动。6、协助园长制定和审各班板学期工作计划，坚持入班听课7、负责整理教师业务档案和教育资料，指导保教人员及时添置玩具、资料、教具。8、组织保教人员外出参观学习，组织学习会馆内的各项

11、活动。三、办公室职责全面负责行政管理、保育工作。负责会馆文件、记录的发放、处理和保存。负责图书管理工作。负责协助园长搞好管理评审工作。负责员工档案及幼儿档案的管理。负责质量目标的分解，执行情况的检查工作。负责会馆的人力资源管理、员工培训工作。负责基础设施管理工作。负责办公环境、保教环境的检查监督工作。负责会馆招生工作的策划与实施。负责组织家长沟通工作，受理幼儿、家长及社会各方对会馆的投拆、意见和建议。负责教学用书的订购及教学辅助资料的建档管理。负责保教物资、服务采购及验证工作。负责组织调查家长满意度情况。负责组织内部审核工作。负责组织、协调幼儿体格发育、健康检查工作，负责组织预防接种工作。负责

12、组织、协调员工体检工作。负责行政、保育不合格服务的处置。负责不合格保教物资的处置工作。负责组织教学过程的纠正、预防措施的采取、实施工作。协助园长负责会馆的日常政务及各类事务（会议组织、外来接待等）及对外联络。负责会馆各类政府批文的年检工作。负责食堂、仓库管理工作。负责门卫、消防管理工作。协助副园长做好各类评比统计工作。四、教研组长职责1、在园长领导下，认真贯彻执行园务工作计划。2、制定本教研组的教研计划，指导教师备课。认真审阅批改教案。3、配合园办开展教学科研活动，开展园内教育活动和专题研究，及时总结推广交流经验，互帮互促，帮助保教人员提高业务水平。4、坚持入班听课，每周不少于三节。5、负责组

13、织优秀教案的评比、优秀论文的评比推荐工作。6、负责教育不合格服务的处置。7、负责组织教学过程的纠正、预防措施的采取、实施工作。五、教师候课上课制度1、上课铃响，准时进教室。要求铃响前1分钟在教室门口或操场等上课。（一律在教室门口左侧站立，一次不到位视为迟到一次。）2、珍惜学生学习时间，提高教学效率。贯彻备课意图，不随心所欲，不上无准备之课。上课时间，不会客，不接电话（不带BP机和手机），不擅离课堂，不做与本节课无关的事。3、树立良好教风，关心爱护学生，不讽刺、挖苦、体罚和变相体罚学生（不准罚学生站着或蹲着听课、写作业。），不剥夺学生的上课时间（不准把学生赶出教室，不准因迟到不让学生进课堂），依

14、法保障学生受教育的权利。4、课堂上教态稳重，行为文明，不得坐着或脚踩教桌讲课。上课语言文明、规范、使用普通话。5、上午第二节和下午第一节后，当堂任课教师指导学生做眼睛保健操，不得挤占该时间。课间操时间全体教师下楼到位，跟班做操。（可以根据会馆情况，灵活安排）6、按课程表组织和辅导课外活动，不得占文体活动时间补课或做作业。7、下午放学要向学生进行家庭活动的思想教育，布置适度适量作业。督促学生按时回家。协助学校搞好静校。留下学生，必须和组长或教导主任说清楚。六、班主任工作职责1、严格遵守学校教师行为规范10条和各项规章制度。2、全面负责本班教育和保育工作，根据学习会馆工作规程提出的要求，结合本班实

15、际，制定教育工作计划（包括观察、分析、记录幼儿发展情况），并认真执行。3、对幼儿态度要和蔼和亲，做到耐心、关心、细心、热心，与本班教师、保育员团结协作，搞好所在班级教育、卫生、保健及生活护理等工作。4、认真执行幼儿的作息制度，认真安排好幼儿一日生活内容，做到动静交替，手脑并用，确保幼儿身心健康成长。5、主持召开每周班务会议，共同确定下周工作重点，与副班主任和保育员共同搞好班内的工作。6、坚持下面教育原则，尊重幼儿，积极启发诱导，严禁体罚和变相体罚。7、努力钻研业务，积极参加教研活动及业务学习。积极创编教材，制作教具，不断提高自身素质及水平。8、坚持做好交接班工作，一般情况口头交接，重大情况要作

16、书面交接。家长特殊要求、患儿药品、物品要登记交接。9、做好家长工作，向家长宣传正确的教养方法，每周向家长公布本周及下周的教育内容，以便家长心中有数，积极配合。10、认真填写“家园联系手册”，经常与家长保持联系，及时交换意见。11、认真做好教研活动记录和每周教育小结，每学期写出质量较高的教育工作总结或论文一至篇。12、坚持英语学习，坚持用英语组织教学。七、副班主任教师职责1、严格遵守学校教师行为规范10条和各项规章制度。2、全面负责本班教育工作，结合本班实际与正班主任教师共同订好教育工作计划（包括学期、月、周、日计划）。3、认真执行作息制度，坚持户外活动和体育锻炼及自由活动、晚间活动，做到动静交

17、替。贯彻保教结合的原则，悉心照顾好幼儿的进餐、睡眠、日常生活。注意幼儿身心冷暖，及时增减衣服，注意培养幼儿良好的生活卫生习惯，使幼儿身心愉快，情绪稳定。4、对幼儿态度要和蔼可亲，细心观察幼儿，有计划有目的的地选择教育内容，运用多种教育形式，促进幼儿在不同水平上获得发展。5、努力钻研业务，积极参加教研科研活动及业务学习，认真开展各类游戏活动，制作教玩具并创设教育环境。认真学好每周教育小结。一学期写出一至两篇质量较高的经验总结或论文。6、做好家长工作，认真填写“家园联系手册”。发现幼儿问题要及时与正班主任教师、保育员配合，及时通知家长，取得家长的配合教育。7、注意幼儿安全，加强幼儿自我保护意识教育

18、。做好交接工作，填写交接班记录。8、坚持英语学习，坚持用英语组织教学。八、英语教师职责1、严格遵守学校教师行为规范10条和各项规章制度。认真贯彻幼教两种法规，认真学习幼儿理论，掌握幼儿心理和生理的特点；2、全面负责学习会馆英语教学，英语环境的创设以及幼教的英语培训工作。认真制定计划，做好效果分析记录。热爱孩子，态度和蔼，坚持正面教育，坚持使用英语组织各项活动。3、与本班教师，保育员团结协作做好班级各项工作（轮值工作、接送工作、家长工作等等）。4、努力钻研业务，积极参加教研活动及业务学习，每周写一篇教学小结，每月写一篇教育笔记，一学期写出一至两篇质量较高的经验总结或论文。5、协调幼儿团与外籍教师

19、关系。每周共同备课一次。九、专业教师1、 严格遵守学校教师行为规范10条和各项规章制度。2、熟悉学习会馆各年龄班的教学活动内容及要求，掌握全园及全校设备分布情况，认真做好本职工作。3、全班上搞好专业课及相应功能室的使用。4、负责保管大型玩具，电脑室、小歌剧院、音体室的玩具和用具。每周检查园内大型玩具一次。5、每周开展一次教研活动，每学期要有专业教研成果。6、参加园内各项值班。十、作业的布置与辅导制度作业是教学工作的一个重要组成部分，是课堂教学的延伸。通过作业，不仅可以进一步巩固课堂数学的效果，而且能培养学生的自学能力和克服困难的意志品质，对教师来说，通过作业的处理，可以及时了解学生对知识掌握的

20、程度和运用知识的能力，并由此调节改进教学工作，同时又便于学生学法的及时指导，贯彻因材施教的原则，使学生及时扬优纠错，提高学习质量。1、作业的布置要依据教学大纲和教材的要求,认真精选具有典型性和代表性的习题，使学生举一反三,触类旁通，以利于理解和巩固所学知识，并培养其熟练技能技巧。2、凡布置给学生的作业，教师都必须会做，并应先做一遍，作业的难易程度和容易出现的问题，以利于对学生作业进行指导。3、作业的份量应适当，难易应适度，应根据因材施教的原则针对不同对象，布置不同程度和数量的作业,要体现创新性；作业应尽量在课内完成.主要学科的课外作业应予控制，四岁以下孩子（小班）不留家庭作业，其他班级每天家庭

21、作业总量不超过1小时。4、指导作业方法,严格要求学生按各学科所定的规范要求完成作业。5、教师要采用多种形式，及时认真处理作业，指明作业的正误，并做好作业讲评，对差生要努力做到面批面改。作业本应在下次作业前处理好发给学生，不得拖拉。6、对学生完成作业情况，如次数、时间、正确率等都应作记录和评分，记分要客观公正，评语要实事求是，指出缺点和不足，肯定优点，鼓励前进。7，要求学生及时矫正作业中的错误，并进行检查。十一、后勤组长职责1、在保教主任的领导下参与学习会馆保育保健、膳食营养工作，落实园务计划及管理目标。2、认真贯彻宣传“预防为主、增强为主”的方针，经常与保教人员了解分析幼儿健康情况，对保健工作

22、提出管理措施，认真督促和检查卫生制度。3、协助保教主任组织开展全园的保育工作，组织保育员和后勤人员进行业务学习，开展园内保育活动观摩和专题研究，总结推广，交流经验，互帮互促，帮助保教人员提高业务水平。4、贯彻保教结合方针，指导保育员及后勤工作人员紧密配合教育工作，并经常检查督促，落实岗位责任制。5、负责组织保健人员、后勤人员的学习培训，进行思想教育，检查各种制度落实情况，定期对后勤人员考核，整理保育后勤工作的文书档案。6、负责全园园舍设备、绿化、环境卫生及园内物品的管理，及时督促维修指导，有人员及时增添教学设备、用品，经常进行安全检查。7、与医务人员共同决定病儿和体弱儿童的护理与饮食。8、督促

23、检查各班工作人员对儿童护理工作及执行一日生活常规的情况，每周定期检查各班执行卫生制度的情况，并与医务人员定期检查厨房，执行卫生保健制度情况。9、做好安全防卫、防火、防毒工作，发现不安全因素及时采取措施。10、做好教职工的考勤登记。11、制定后勤工作计划，并进行工作总结。十二日班保育员职责1、热爱幼儿，关心、耐心、细心、热心对待幼儿，配合正副班主任教师，全面、细致地照顾幼儿每日生活。做好保健、教育工作。2、熟悉本班教育计划，做好活动前的准备和收拾工作。协助教师组织各项活动和游戏。教师因公外出时负责本班的带班工作。根据教育要求自制玩具并协助教师搞好环境布置。3、严格执行安全等制度，做好幼儿的生活管

24、理和卫生保健工作。根据天气变化，及时为幼儿增减衣物、被褥，午睡和夜间睡眠时多加巡视，注意纠正幼儿的不良睡姿，及时解尿、抹汗和盖被。指导幼儿洗脸、刷牙，帮助幼儿洗头、洗澡、剪指甲。每天及时统计幼儿人数。4、经常观察幼儿情绪、食欲、睡眠及大小便情况并做好记录，发现病情及时报告医务人员。班上发现有传染病要及时对玩具、被褥、用具进行消毒，对体弱幼儿要作特殊照顾。5、认真妥善保管班上幼儿衣物及本班设备、用品。负责领取和保管本班所需物品。每天幼儿起床后整理清洁好睡房，周末整理好幼儿离园的衣服和背包。6、保持班内环境和设备的清洁、整齐，做好餐前餐后的准备和收拾，负责指导幼儿值日生工作。下午班保育员下班前要关

25、好门窗、关熄电源。7、定期换洗被褥、枕套、桌布、窗帘等物。8、认真做好卫生包干区的卫生工作和保洁工作，每天下班前必须清倒垃圾，做到垃圾不过夜。9、参加晚间值班，认真照顾好病孩。十三、夜班工作人员职责1、热爱幼儿、忠于职守，上班时做到精神集中，不打瞌睡，经常巡视幼儿的睡眠情况，冬天为幼儿盖被，夏天为幼儿擦汗、换衣，及时纠正幼儿不良睡姿。2、了解幼儿体质情况，按需要做好解尿工作，如有幼儿尿床，要及时换衣换褥，严禁责骂幼儿。3、夜间幼儿发烧或不适，要立即通知值班医务人员及时处理，不得随便给幼儿服药。4、每天对幼儿睡眠时的特殊情况、服药情况等要认真做好记录。交班要交接清楚。5、隔周清洁幼儿睡床及床柜。

26、一周进行一次大清扫。6、做好幼儿衣物的清洗和晾晒工作。7、配合正副班主任和日班保育员做好对幼儿的保育和教育工作，培养幼儿良好的行为习惯和生活卫生习惯。十四、医务人员职责1、负责全园幼儿及职工的保健卫生工作，贯彻“预防为主、治疗为辅”的方针。每学期制定保健、卫生工作计划，了解新入园幼儿的“三防”接种及体检情况，定期做好驱虫、矫正和治疗眼病，防治龋齿等工作。2、全面了解幼儿生长发育情况，期末向家长汇报。3、负责每天晨检，做到一看、二摸、三问、四检查，并监督指导教师做好午检和晚检工作。对患病幼儿及时做好妥善处理，指导体弱幼儿护理工作，发现传染病，指导保育员做好消毒工作并及时报告防疫部门，争取有效措施

27、防止蔓延。每月公布一次幼儿发病率，找出发病率升降原因及时总结经验教训，提出改进措施。4、指导厨房人员搞好饮食卫生和检查饮食用具消毒工作，指导各班做好防暑降温和防寒保暖工作，定时检查各班体育锻炼及户外活动情况，了解幼儿的进步和睡眠情况，发现问题及时提出改进意见和建议。5、负责保管医务室一切物品、用具、药物，做好卫生知识宣传、环境卫生、饮食卫生和灭蚊蝇工作，协助后勤组长检查、评比、落实各项卫生保健工作，按时送报表。6、负责常备药物的购买，每天按时送药到班，为家长代煎中药，并照顾病儿按时服药。7、了解幼儿心理健康情况，对有不良习惯及心理障碍的幼儿，与班上的教师配合商讨矫正办法，并定期进行监测。8、认

28、真钻研卫生保健业务，学习规程，以进一步了解掌握幼儿教育工作特点，更好地搞好工作。9、定期对保教人员进行有关“幼儿常见病”的知识讲授，定期在“家长园地”专栏中介绍有关育儿知识及保健卫生知识。十五、卫生保健制度1、必须严格执行卫生部颁布的幼儿所、学习会馆保健制度和省、市、区有关卫生保健制度。2、制定合理的一日生活制度。注意饮食卫生，两餐间隔不少于3小时；每日体育活动不少于1小时；每日户外活动不少于3小时。3、每学期全面体检一次，每2个月测量身高体重一次，每学期测视力一次，对弱视幼儿每2个月测查一次；每学期验血色素一次；每2个月对幼儿身体健康发展状况进行分析；建立幼儿健康档案登记、统计制度。4、坚持

29、晨检、午检、晚检制度，发现疾病及时处理，并做好记录。5、新生入园和新工作人员到岗均要先做体检，以后半年验血复查一次，发现肝炎和其它传染病立即离校隔离和治疗。6、配合卫生部门做预防接种工作。7、为幼儿提供合理膳食，每周制定带量食谱，定期计算营养摄取量，每月召开膳食委员会。8、每天保证供应充足的温度适中的开水，每天起床后、课间、运动后提醒幼儿饮水，培养幼儿自觉饮水的习惯。9、培养幼儿良好的大小便习惯，提醒幼儿每天大便一次。10、建立体弱幼儿档案，定期对体弱儿进行检查和分析，提出保健措施。11、夏季注意为幼儿抹汗、换衣、洗澡、洗头、洗脚；冬季注意为幼儿防寒。12、教师必须注意培养幼儿良好的卫生和生活

30、习惯，对幼儿进行安全教育，增强自我保护意识，养成正确的确坐、立、行、走姿势，为幼儿成长奠定良好基础。十六、学习及教研制度1、每周安排一次学习和教研活动时间。2、学习时做到严肃认真，不迟到、不早退、不闲聊、积极参加讨论、认真做好记录无特殊情况不得请假。3、外出学习时，事先准备好笔记本，不迟到、不早退，做好记录并主动向领导汇报。4、每月举行一次班级工作汇报。每月写一篇教育笔记，每学期进行曲一次各年龄班一日教育活动、环境布置、游戏活动的相互观摩、检查。5、各年级组根据学习会馆计划的培养目标，结合我园实际情况，制订学期教研计划，及时吸取国内外幼教信息，有计划地组织保教人员搜集、整理、编写资料，定期组织

31、学习与讨论，并在实践中探索，不断交流总结经验，使教研活动有针对性，有特色性。6、园长（或保教主任、教研组长）定期或不定期抽查教师的教育计划、教研组计划、教师的教育总结笔记。检查保教人员一日组织活动或某生活环节，及时与保教人员交换意见。7、每学期进行一次园、班级全面总结。每学年进行一次教育、教学专题总结，并将其载入个人档案资料，经评选出的总结、论文装订成册，并给予表彰奖励。十七、劳动纪律制度1、树立全心全意为人民服务的思想，认真做好本职工作，上班集中思想，业务精益求精，克服出勤不出力的庸人主义。2、上班不做私活，不擅自会亲友，不打私人电话。3、上班时间严禁串班，聊天，要坚守岗位，未经领导批准不能

32、随便调班，离开孩子，离开学习会馆，如有发现，依旷工处理。4、工作人员严禁使用幼儿物品及学习会馆公家用品。5、不能强求家长为个人办事，如造成不良影响，要依教师纪律15条处分。6、为幼儿开餐要戴口罩和围裙。7、上班注意仪容端庄大方，不能浓妆艳抹，不穿高跟鞋，不梳披肩长发，不留长指甲，不戴戒指、耳环和手链。8、领操活动，上音乐课和体操时，教师要穿平跟鞋，体操课不穿裙。9、进入学习会馆严禁吸烟。10、爱护园内花草树木，不随便私自采摘，有损坏一草一木者罚款50元。十八、奖惩制度1、鼓励教职工关心学习会馆，发扬当家作主精神，凡被采用的合理化建议，视其贡献作用大小，给予适当的奖励。2、鼓励教师积极参加教研活

33、动，积极撰写教育论文，凡被选用登载的奖励50元，市一级的奖励100元，省一级的奖励150元，国家一级的奖励200元。3、全勤的教职工每月发给全勤奖，迟到、早退、旷工、请假等，按奖励工资分配条例扣发工资奖金。4、凡出现事故，隐瞒不报，自作主张处理，当成责任事故处理。5、出现责任事故扣发第一责任人当月全部奖励工资，其它责任人视情节轻重酌情处理，出现自然事故一次扣发全体当班人员每人50元，直接责任者扣发100元。6、凡借用教具、图片、仪器、录像带、录音带等，因保管不慎造成损坏、遗失的，视情轻重、损失大小罚款赔偿。十九、人事管理制度行为规范一、职员必须仪表端庄、整洁。具体要求：1、头发：职员头发要经常

34、清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要用淡色。3、胡子：男士禁止蓄胡须及长鬓角，应经常修剪。4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5、女性职员化妆应淡雅得体，不能浓妆艳抹，不宜用气味浓烈的香水。二、工作场所着装应清洁、大方，不过分追求修饰。具体要求：1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。3、胸卡：工作场合应配带胸卡，胸卡出现破损应及时更换。4、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。5、女性

35、职员要保持服饰端庄大方，不宜过分华丽和时尚。三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作：1、站姿：腰背挺直，自然挺胸，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间，不得把手交叉抱在胸前。2、坐姿：坐下时腰背挺直，双腿并拢平行放好，目光平视。落座或移动椅子时，动作应尽量轻。3、握手：握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。5、出入房间的礼貌：进入领导或同事房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关门。若对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；如有紧急善事情汇

36、报，要找合适机会，并说：对不起，打断一下。6、递交文件时，要把正面、文字朝向对方。7、走过通道、走廊时要放轻脚步，不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等；遇到上司或客户要礼让，不能抢行。四、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率：1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。2、及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。3、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。五、电话接听规范：1、来电铃响三声之内应接听电话。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点；未听清时，

37、及时请对方重述。通话结束后礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。3、对不指名的电话，自己无法准确判断时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。4、工作时间内，不得打私人电话。六、接待工作及其要求：1、对于约定的来访，准时守约。2、有客户来访，马上起身接待，并礼貌让座。3、来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。5、应记住常来的客户。6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。七、介绍和被介绍的方式和方法：1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。2

38、、直接见面介绍的场合，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。3、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。八、名片的接受和保管：1、名片应先递给长辈或上级。2、递送名片时，应把文字向着对方，双手递出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。4、对收到的名片妥善保管，以便检索。九

39、、保守公司机密不向同事和其他公司职员打听一些公司机密和个人隐私，也不要向对方提供自己知道的公司机密，包括且不限于客户资料、客户电话、业务信息、业务流程、薪资数额、部门设置、员工数量、职位配置、广告公司电话、电脑提供商电话、办公提供商电话、技术支持信息、改革信息等。具体规定详见保密协议和竞业禁止合同。十、成本意识所有员工都应牢固树立成本控制和杜绝铺张浪费的观念，想方设法减少损耗，降低成本，节省各种费 用（如：水、电、原材料、纸张等）；对于浪费现象公司将视具体情节给予相应处分。考勤管理1、公司正常工作时间：白班：9：00至18：00，其中午餐休息时间（11：50-12：50）。晚班：12：30至2

40、1：00同，其中晚餐时间（18：00至18：30）。2、公司采取指纹打卡管理，每日上下班必须在前台的打卡处严格执行进出打卡，若上下班记录考勤的打卡器没有纪录，视为缺勤。（考勤办法灵活处理）。3、如因特殊情况或工作原因需要外出而未按时打卡者，须到前台领取未打卡记录单，并由直接主管签字后，送交人力资源部留档；如发现弄虚作假现象者,公司将直接给予其直属主管开除的处分；如因个人原因而未及时填写未打卡记录单者，责任自负。4、公司严禁代打卡现象，员工互相代为打卡，公司视为违纪，给予严厉的行政处罚直至开除。5、凡超过规定上班时间10分钟以上的视为迟到；凡未经领导批准，无故不按作息时间提前10分钟离开工作岗位

41、的，按早退论处。迟到扣款规则：当月累计10分钟以内，处罚值日3天。当月累计1020分钟，处罚值日5天或义务加班3小时。月累计超过20分钟，扣发工资50元。月迟到3次以上或累计30分钟以上扣发工资100元。月迟到5次以上或累计1小时以上扣发工资200元。月迟到8次以上或累计2小时以上扣发工资300元。月迟到10次以上或累计3小时以上500元、劝退缺勤扣发相应时间全部工资。6、下列情况按旷工处理： 未请假或未经部门负责人批准，擅自不上班或离开工作岗位者； 假期满后无特殊原因，也未经部门负责人批准而不按时上班者； 无正当理由不服从分配或拒绝接受安排的工作者。旷工扣罚规则：旷工以扣罚三倍工资为原则。旷

42、工1天以上的，不享受该年度的带薪年休假；连续旷工3天以上者（含3天）或一年之内累计旷工5天以上者，按自动离职处理。7、由于下列原因使员工不能上班时，经本人申请，部门主管审核和人力资源部确认后，按公假处理。 由于所在区域发生客观不可抗状况致使交通中断或须隔离时，视具体情况给假； 子女学校召开家长会，凭通知给假半天； 送子女参军，凭有关证明给假1天； 员工进行婚前检查、接受婚前教育和优生指导以及孕期检查，视情况给假； 依法参加的其它社会活动。8、婚假、丧假、哺乳假、产假及公假，均按员工正常出勤对待。9、连续旷工、事假、病假期间包含的休息日、节假日均按旷工、事假或病假统计。1年之内事假不能超过1个月

43、，病假不能超过2个月。加班和值班公司员工值班、加班前，先到前台领取值班、加班申请表，填写并报部门主管和隔级经理审批；因特殊情况需要紧急加班者，则应在加班完成后的第2个工作日填写值班、加班申请表。批准后的值班、加班申请表报人力资源部审核，确认可行后方可执行，并留存备案。加班和值班应优先安排倒休，不能安排倒休的按公司相关规定发放相应的加班或值班费用。休假申请1、所有员工请事假必须至少提前一天提出申请，经批准方可；员工如因突发性情况来不及提前请假，应于当天上班的一小时内电话通知本人直属主管，以便公司安排工作，并于事后补办手续，否则按旷工处理。2、年假、婚假、产假均需提前至少30-60天提出书面申请，

44、并得到领导审批方可休假。3、员工请假三天以内由直接主管审查批准，请假超过三天必须由隔级经理审批。4、假期届满应按时返岗，若因故需继续休假，需及时办理续假手续。5、凡未履行请假手续或虽履行手续未批或超期未续假者，公司均按旷工处理。6、除事假、病假、年休假外，婚假、丧假、产假、哺育期喂养子女假假期均包括法定节假日及休息日。7、以上各种性质休假，除事假、病假外，其余均为带薪休假。8、员工在1年之内不得重叠使用带薪休假。事假事假扣其当日全额工资，凡每月请假超过3天超出天数按双倍工资扣发。未提前(至少一天)通知直接主管则扣发当天双倍工资。如遇不可避免的婚丧嫁娶等特殊情况需向人力资源部提交书面申请减免扣发

45、。年请事假超过10天（含）以上者，不享受该年度的带薪年休假。事假一年累计超过1个月则自动辞职或劝退处理。病假病假需提供诊断证明，病假一天扣发日工资50%，超过5天扣发病假天数工资的80%。无诊断证明按事假处理。病假一年积累超过2个月则自动辞职或劝退处理。年假凡在公司工作满一年以上（含试用期）并与公司续签合同者，可享受3个工作日的年休假；满二年者，可享受5个工作日的年休假；满三年者，可享受7个工作日的年休假；满四年者，可享受8个工作日的年休假；满五年以上者，可享受10个工作日的年休假。（年休假的享用按员工在公司的实际年限计算，不能提前享用，年休假的有效期只在次年内有效，即自员工本人有权利开始休假

46、之日起的连续12个月内有效）。婚假凡在公司工作满一年以上且男年满25周岁，女年满23周岁以上者，均可享受10天的婚假。符合婚姻法规定，在公司工作满一年以上男不满25周岁、女不满23周岁者，或符合婚姻法规定且试用期满但工作不满一年的员工，均可享受3天的婚假。产假公司按照国家规定，女员工生育正常产假为90天；难产者，增加产假15天。若系多胞胎生育，每多生育一个婴儿增加产假15天；对于已婚妇女年满二十四周岁后初育为晚育，晚育的女职工，除享受国家规定的产假外，增加奖励假30天。流产产假以4个月划界，其中不满4个月流产的，根据医务部门的证明给予1-2周的产假。产假必须在公司工作满一年以上方可申请。丧假对

47、于直系亲属包括配偶、父母、子女去世，享有3天的假期。出差出差是指得到批准在本市以外，并且时间在24小时以上的因公外出。 出差须事先征得隔级经理批准，差旅行程的更改或延长都必须事先征得领导的同意，回公司后通知人力资源及财力部门。出差申批程序如下：填写“出差申请单”，交由相应的部门经理签字后，将出差申请单交予考勤人员。若需申请预付款者，另填写“借款单”交财务部门确认，领取预付款。出差回公司后应在3个工作日内，填写费用报销审批单，并附上票据和有关报告交部门领导签字，然后送交财务部，按照财务程序及差旅费报销规定审核完毕后结算费用。二十、安全检查制度1、教师保育员要以幼儿为中心。关注幼儿在各项活动家中的

48、安全。2、上班人员交接时一定要认真清点幼儿人数，户外活动外出返回均要认真清点人数，家长来接孩子一定要按学校的接送程序进行，不能违返。3、值午睡班时，工作人员勤巡视，细心观察防止幼儿在被窝内发生意外。4、经常检查幼儿的口袋，不让幼儿玩带玻璃、硬币等呈尖角的危险物品，以防伤害幼儿。5、必须妥善保管药物，喂药时要仔细核对，有毒物品由专人管理，严禁在班上存放，药物的保管和服用由医务人员负责。6、开水瓶要加锁，热汤热粥时要加盖，防止发生烫伤和中毒事故。7、注意房屋、场地、家具、用具、玩具、活动器械、电器设备的安全使用，每月检查一次，大型体育器械、电器每周检查一次，并做好检查记录。避免触电、砸伤和摔伤等事

49、故发生。8、发生人身事故的必须交医务人员处理，由校医室诊断伤势。9、事故责任人必须在一天内写出报告，园内召开事故分析会，做好事故的善后处理。10、每天召开一次全园安全工作会议，由各部门的负责人组成安全小组，加强防护措施，消除事故隐患。11、任何人不得私自留人在学习会馆住宿，如有亲属要暂时留宿，必须先报告给园长审批同意后方能留宿。二十一、学习会馆安全防火制度1、学习会馆的全体教职员工要认真学习安全防火知识，学会消防栓、灭火筒操作，学会保护孩子。2、学习会馆安全检查小组每周检查一次学习会馆电路、电器、防火设备情况，做好记录，消除隐患。3、学习会馆的所有电器（电热水器、电吹风、洗衣机、电视机、录象机

50、等）在用完后，马上拔出插头并要放置在干燥地方，以保安全。4、保育员下班前，要关好所有电器，电热水器每天晚上要切断电源，不能开过夜。5、各班睡室、活动室之间的门口，通道要保持畅通，孩子在室内时，不准上锁，发生火灾事故时，教师、保育员要沉着镇静，迅速从安全通道疏散幼儿，不能丢下孩子不管。6、经常对幼儿进行防火安全教育，使幼儿懂得不能玩电插头，发现情况及时报告大人。二十二、班级日常安全制度1、幼儿安全教育“五不”。不触摸各种电器开关；不乱食花、草、种子、药物、食品；不把小物件衔在口中；不放脏东西和危险品在口袋里；不离开老师。2、带班时间不得与人聊天，不得离开幼儿；不允许幼儿离开老师的视野。一般情况下

51、，不接电话和会见客人。3、活动前做“三检查”（即检查场地、设备、幼儿情绪、衣着）；“一交待”（向幼儿交代纪律与玩法）；活动时注意观察幼儿活动内容和方式；活动后清点幼儿人数并讲评。4、拿饭、拿水时要打招呼，要躲开幼儿走。刚煮沸的汤和水要加盖放在幼儿碰不着的地方。开饭时，饭菜、汤不烫手才能让幼儿端，饭、菜、汤不能从幼儿头上过。不随便倒开水。5、幼儿进食时不得谈笑，不得含饭在口中就去做其它事。6、药品和洗涤水（粉）的保管：写好名，（幼儿的药品要写好药名和人名，洗衣粉和洗厕精要写好品名放置幼儿拿不到的地方）；大人的无论什么药都不能放在外面。7、不让幼儿接触电源开关、刀器、滚水和火。8、下班前要仔细核对

52、幼儿人数；关好门窗；关掉电器、开关；锁好贵重物品。9、幼儿受伤后，当班老师要冷静沉着，耐心询问、仔细查看伤口。如果是烫伤要迅速离开热源，是骨折要固定好伤口位置，再迅速护送到医务室处理。10、发生事故后，要立即报告医生和园长。二十三、班级卫生工作制度1、每周五大扫除1次，彻底搞好班上和包干区的卫生。2、幼儿玩具每0.3%的消毒水泡15分钟，书籍阳光下晒1小时。3、保持室内外清洁、空气流通，每日早晨、下午起床后开窗换气。4、班上厕所每天冲洗5次，周五用洁厕精洗1次。5、班上活动室每天拖地1次。周五用消毒水拖地1次。桌椅柜每天抹1次，电风扇每月抹1次。6、班上睡室每天扫地1次，每周拖地2次。7、幼儿

53、夏天每天洗澡1次2次，秋天隔天洗澡1次，女孩子头发每周洗1次，男孩子可多洗1次2次。每周剪指甲1次，每两周剪脚趾甲1次，每月理发1次。8、枕巾每周洗1次，毛巾被、被子、床单每月洗1次。夏天每天换衣服1次2次，冬天内衣裤每天换1次。9、每天用紫外线消毒灯消毒1次睡室和活动室，每次3040分钟，（幼儿不在场时）。10、幼儿饭前便后要用肥皂洗手。开饭前要抹桌子。夏天午睡前要洗脸洗脚。11、工作人员要保持仪表整洁，不留长指甲。二十四、班级外出活动制度1、要事先熟悉活动地点的环境，了解周围是否有水塘和其它危险物。2、每次活动必须事先写好计划，必须有5名以上工作人员跟随照顾。3、出发前要对幼儿进行安全教育

54、、纪律教育，清点幼儿人数，编好组，检查幼儿衣物和身体。4、行进时工作人员应时刻走在幼儿队伍的外侧和两头。5、上汽车时老师必须在两头照顾，行车时，不能让幼儿探头手出窗外。下车时，必须有一名工作人员先下车接孩子。6、活动时，每换一个活动地点或内容都要及时提醒幼注意安全，并清点人数。二十五、班级交接班制度1、上下午班、夜班老师要互相沟通，配合一致地向幼儿进行体、智、德、美全面发展的教育，及时交换情况，研究解决的办法。2、要求交班老师认真填写交班记录，接班老师认真检查每一个幼儿的身体状况，幼儿人数与交班记录相符，方可签上自己的名字，谁签名谁负责，如接班人未签名，发生事故由交班人负责。因此交班人应要求接

55、班人在检查幼儿身体后签上自己名字方可离岗。3、交班记录内容如下：（1）幼儿基本情况（人数、情绪及健康状况、带药情况及对体弱儿照顾等）。（2）幼儿进食情况、教育教学情况、活动情况。（3）有无事故发生（包括小伤、破皮情况）。（4）家长工作。4、无论任何情况，交接班程序不能简化，交接班记录不能漏写或补写。二十六、班务财产管理制度1、分配各班使用的财产、物资要分类编号，立册登记，由副班主任负责保管，每学年结束前，班主任及保育要协同副班主任清点班务财产，如数交班。新接管的副班主任按册验收，数目相符在交接栏内签名，以示班务财产物资交接清楚。2、各班保管使用的财产、物资，非本班人员不得擅自拿用，特殊需要的可

56、向该班的副班主任借用，定期归还，如有损坏负责赔偿。3、班务财产在使用期间有损坏、遗失，由副班主任向后勤组长报告，属合理损耗的准予注销并根据需要重新补发，登记入册。如无需要不补发，属不合理损耗，当事人负责赔偿二十七、园务财产管理制度1、凡园内公共活动场地，小歌剧院、音体室、会议室等所陈设的体育器械、电器设备、教具、玩具、桌椅床铺等均由后勤组长立册登记、管理，这些物资未经后勤组长同意不得擅自搬动，挪作部门使用，违反者，后勤组长有权追究责任，对毁坏、遗失者要处理并赔偿。2、放置体育器材室内的体育活动器械，班级因授课需要移动使用后，要负责放回存放地点，有损坏应向该室负责人报告及时检修。3、各功能室的财

57、产、物资要分类编号列册登记，专人保管，每学期清点一次，发现毁、损、错、漏要报告后勤组长，检查原因，各班级向教具室、资料室借用的教材教具要登记，定期退还。遗失或损坏，视情节轻重负责修理或赔偿，医疗室搞好医疗器材的保管外，还要进行药物建账核算，每学期清点一次。二十八、患儿、体弱儿管理制度1、幼儿患传染病立即隔离治疗，所在班级必须彻底消毒。患儿痊愈后经医生诊断方可回园。2、幼儿离园一个月以上要经校医务所重新检查，经医生诊断后方可回园。3、幼发烧38以上，幼儿摔伤，须送医务所处理。幼儿无其它原因长哭不安，情绪低落，也应送医务所诊断。4、对活动期佝偻病、贫血、身高、体重低于2个标准差及患有哮喘、营养不良

58、，过于肥胖的幼儿要建立卡片，专案观察，加强与家长的联系，加强生活护理，适当参加活动。5、医务所人员为患儿、体弱儿调配营养餐。二十九、学习会馆物品购买、领取、借用制度1、各年级必须在每学期开学每一周制定出本年级各班一学期所需的办公用品计划，经园长审批后，由后勤组长向学校报告统一购买。2、需购买急用物品时，必须先写一份申请报告，经园长请示校领导批准后，才由本园派出专人购买，购买物品票据齐全，交杨校长审批后方能报销。3、保育员必须在每个小礼拜星期一将两周的幼儿生活用品计划交后勤组长，由后勤组长统计交园长签字后派专人领取，然后根据领物计划统一登记收发。4、各教职工平时需要领物品，必须提前一周把领物计划

59、交后勤组长。5、各领物计划的预算量不能超过两件以上，应实报实销，不得积压。6、借用学习会馆财产（包括图书等），须写借条或签名，并在规定时间内归还。如有损坏或不按时归还者，视情节轻重，照价赔偿或加倍赔偿。赔偿金从本月工资中扣除。三十、学习管理师岗位职责接待工作：接收新生档案后，要仔细查阅学生档案资料，全方位的分析掌握学生的情况。完善个性化档案资料：充分了解学生的学习状况，第一次课后两个工作日内要与家长进行一次沟通。三周后，要完成学生学习管理方案，第四周学生上课时交给家长。学习过程跟踪管理：学生首次课后，将学习情况个性化分析报告，四周后将阶段性教学计划交给家长。日常管理：用心去了解学生日常的心理变

60、化、学习状态、学习习惯等，及时与家长沟通，提供建设性意见和建议。从而赢得家长的支持与配合。在完成好本职工作的同时完成上级临时安排下达的工作任务。三十一、咨询师岗位职责1、电话礼仪，注重电话礼仪，尊重家长，初步了解学生的基本情况。预约家长来学习中心面谈，安排好咨询时间，做好跟踪联系。2、现场接待，要耐心细致地与家长进行沟通，通过相应的问卷，判断学生性格及目前存在的不足之处。给家长诠释我们课程的特色和效果。3、签单，通过对学生的了解和分析，针对学生的具体情况确定学习科目及课时。核实学生所在幼儿园具体所学课程情况及孩子目前水平或孩子本身的素质及表现，确定具体所学课程、上课时间及课时。然后按规定要求，家长交款确实课程。4、建档，在48小时内建立纸质档案，内容包括：学生情况登记表、学科能力测试问卷、所报课程、课时、咨询记录等。5、交档，将建好的纸质档案交主管审核，然后交学习管理师。6、后期配合，积极参加课前课后交流会，参与教学研讨及培训计划的制定。周报在周日下午17：00前提交，月报在次月3日17：00之前上交。在完成好本职工作的同时完成上级临时安排下达的工作任务。