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1、二手车市场亟待规范，认证二手车商崭露头角在过去近十年里，国内二手车市场可谓是良莠不齐，鱼龙混杂。一方面，某些经营者在收车时肆意压低价格，卖车时篡改真实里程数，刻意隐瞒事故并胡乱抬价，毫无诚信可言。另一方面， 消费者往往因不了解车辆状况，最终买到事故车、泡水车、偷盗车甚至报废车而头疼不已。诚信与服务已经成为制约国内二手车行业发展的阻碍，整个行业也面临着来自社会各方面的信任危机。此外，二手车行业因为从业门槛低、相关政策法规不完善、二手车鉴定评估国家标准迟迟未能出台等原因，限制了二手车市场交易的良性发展。在美国等二手车市场成熟的国家，新车与二手车的成交量之比仅为1：4，而国内约为4：1，国外二手车市
2、场中有很多成熟的经验值得我们借鉴。业内专家表示：“国外消费者对于二手车的认识和接受程度比国内超前很多”。而随着近年来国内消费者对二手车的需求量增大，车辆状况与车源信息愈发透明，使得我们更加相信国内二手车市场的崛起指日可待。在短短几年时间里，国内二手车成交量迅猛增长。业内专家表示：“快速发展的市场急需一批重品牌、讲诚信、守规范的二手车商家来提振消费者的信心。”目前，二手车市场的“正规军”主要有三类：一是整车企业的二手车品牌，如上海通用的诚新二手车、宝马的尊选二手车等；二是综合性的二手车实体企业，如上海的车王、苏州的苏易二手车超市等；三是二手车交易平台，只为买卖双方提供信息，不具备收售二手车业务，
3、如开新二手车帮卖、优信拍等。二手车行业在中国是一个朝阳产业，它巨大的市场潜力吸引了众多厂家、团体与个人的参与。苏易二手车超市（以下简称“苏易”）借鉴国外成功经验，结合国内实际情况制定了一套科学、完善、专业的二手车检测流程，并配备先进的仪器设备和技艺精湛的检测技师，对每一辆待收购的二手车进行全方位检测。苏易将结构性损伤的车辆（事故车）、营运车（出租车）、泡水车、火烧车、里程数不实、抵押车等问题车辆严格排除在外，确保展厅内认证车辆的品质。其次为了进一步确保优质性，苏易只经营登记时间不超过6年，行驶里程在12万公里以内的二手车，进而推出一口价销售政策。所有苏易认证二手车均通过199项检测、认证，以及
4、维修整备车间专业的维修保养。流程中更是严格内控、责任到位、层层检验、各部门相互监督，使整个检测认证做到科学、严谨、透明、公正，确保苏易认证流程真正得到贯彻执行。在售后方面，苏易提供5天无理由退换以及免费60天/5000公里质量保障等特色服务，甚至还有延长至一年或三万公里的特色延保服务可供选择，让消费者更加放心地选择心仪的二手车。苏易希望通过这种明码标价、超市化的新兴二手车经营模式，树立苏易良好的品牌形象，并推向全国。苏易简介苏易二手车超市（下称“苏易”）隶属于苏易二手车交易市场有限公司，注册资金人民币5000万元。且随着业务扩张，公司还将继续加大对二手车超市的资本投入。苏易二手车超市首家城市展
5、厅坐落于苏州市工业园区星明街288号，经营面积近5000平方米，可容纳展车近百台。位于苏州市相城区太阳路汽车商业街的苏易旗舰店将于2014年底交付使用，届时将打造江苏乃至全国最大的二手车零售卖场之一，同时整合检测评估、维修整备、金融、保险、延保、装潢美容等各项服务，为消费者提供一体式的二手车交易解决方案，让消费者获得完美的二手车消费体验。经营模式一体式经销苏易推行一体式经销的零售模式，依据消费者的购车需求，苏易将提供二手车评估检测、售前整备、延期质保、售后保修、金融服务及保险等方面的增值服务，建立全面的二手车零售新体验。苏易将二手车销售品牌概念引入国内二手车市场，消费者可以在苏易全面感受一体式
6、购车环境，挑选空间大、产品质量佳，售后服务好，金融产品完备等特点将在苏易得以集中体现。超大面积展场大面积的二手车展场对消费者来说意味着更大的挑选范围。与新车销售不同，二手车的销售更注重对单辆车车况的鉴定，新车仅需要一个小小的展厅，而二手车则需要更多的场地来容纳更多的车。苏易采用仓储超市的展销方式，近5000平方米的地上地下展示区可容纳100多台库存，并根据品牌、价位、车型划分区域，提供消费者更多选择。专业检测标准苏易拥有强大的二手车检测评估团队及严谨的苏易检验标准，评估师均需通过标准化培训，对车辆进行199项指标的全方位检测，确保车况如实表述，为消费者提供准确信息。苏易检验标准是借鉴国际先进经
7、验、针对国内车辆使用特点形成的全面检验体系，通过检验并认证合格的车辆可享受苏易提供的售后保障服务。独立估价定价苏易将客服、检测、定价、销售等程序细化分工。例如车辆检测技师的任务仅为检测车辆，检测技师手持车辆检测单，详列车辆配置、外观、内饰、车架、机械性能等相关评估项目，避免主观臆断，只需客观地打或打即可。定价中心根据检测单进行收购与销售定价，由于操作有流程及标准可依，因此即使由不同人员进行评估或估价，所得到的价格也不会有较大的浮动。苏易定价中心拥有完善的二手车价格信息系统，内建价格数据库，通过定价模型及程序对车辆价格进行修正，而非人为主观定价，使苏易二手车价格更趋合理化，最大程度消除了消费者的
8、质疑心理。一口价销售苏易实行一口价销售模式，从根本上解决客户选购二手车的烦恼。不少曾经购买二手车的消费者有这样的经历，拟选购的车辆大多不标价或是标价虚高，最终成交价格需要通过艰难的面议才能确定。价格的不明朗让消费者一头雾水，货比三家更是难上加难，要买到一辆称心如意的二手车需要耗费大量的时间和精力去讨价还价，即便最终成交，消费者已是筋疲力尽。苏易通过精确检测及行业测算后订制合理价格，为消费者提供更加透明的选购环境，使消费者将更多精力置于车辆品质及服务的挑选，真正做到实价购买二手车。车源多样化运营苏易将采取车源多样化运营策略，实施认证车与非认证车差异化销售、收购车辆与寄售车辆搭配运营等措施，针对客
9、户的不同需求提供更多的车辆选择。苏易认证车将全面执行苏易认证车辆体系标准，并提供免费质保及有偿延保服务，除去消费者购买二手车的后顾之忧，为客户提供等同于购买新车的购买体验。非认证车辆将再次诠释二手车质优价廉的特点，明码实价，给客户带来更多实惠。除二手车销售服务之外，苏易同时提供车辆寄售服务，客户车辆在通过一系列检测合格后，可放于苏易实施寄售，在确保车辆存放及使用安全的情况下，帮助客户最大程度地回收车辆剩余价值。多样化金融及延保服务苏易精确的检测定价体系获得多家金融机构及延保公司的认可，通过多方合作，苏易可为消费者提供类似于新车购买体验的金融信贷及保修服务，可提供此类服务在国内尚属领先。为二手车提供贷款业务可使更多的消费者提前购买并使用车辆，减轻一次性付款压力。苏易为即将超出保修期或已经超出保修期的二手车提供延保服务，可以减少二手车维修风险，降低消费者用车成本。销售+售后+保修+装潢苏易提供消费者一体式购买二手车服务，改变了二手车只卖不修的传统模式。超市内可提供苏易统一标准的售后维修与装潢保养服务，并提供一定时长、一定范围的免费保修服务，避免消费者产生二次消费风险，真实感受二手车品牌销售的全面便捷服务。全程微笑贴心服务苏易拥有标准化销售团队，全面提升二手车销售形象，并持续优化服务质量，做到全程微笑贴心服务，力争树立二手车行业服务新标杆。
二手车市场亟待进入规范模式,苏易“认证”品牌入主苏城
