《管理学》随堂练习

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1、管理学随堂练习参考答案第一章管理概述1.（单选题）管理是一种（）。A.文化现象和社会现象B.主体和客体的统一C.主观和客观的统一D.人、材、物的结合答案：A2.（单选题）管理的首要职能是（）。A.计划 B.协调 C.决策 D.控制 答案：A3.（单选题）管理对象是指（）。A.组织中的人员 B.组织中的财、物C.组织的技术D.组织的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源答案：D4.（单选题）企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和高层管理者三种。高层管理者主要负责制 定（）。A.日常程序性决策 B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策答案：B5.（单选题）管理是一门艺术，这是强调

2、管理的（）。A.精确性 B.实践性 C.有效性 D.复杂性 答案：B6.（多选题）从不同角度和背景，对管理的不同理解是（）。A. “管辖”和“处理”B.管理就是决策C. 管理就是和别人打交道，把事情办好D. 管理就是组织、协调E、管理就是指挥他人答案：ABCD7.（多选题）管理的基本职能有（）。A.计划 B.组织 C.管理D.指导与领导 E.控制 答案：ABDE8.（多选题）在组织中扮演信息传递方面的角色是指（）。A.联络者 B.监听者 C.传播者D.谈判者 E.发言人 答案：BCE9.（多选题）在组织中扮演决策指挥者的角色是指（）。A.传播者 B.谈判者C资源分配者D.企业家 E.干扰对付者

3、答案：BCDE10.（判断题）管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（） 答案：X11.（判断题）管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。（） 答案：V12.（判断题）管理者和我们常说的干部是一个概念，都是对他人工作进行计划、组织、领导和控制，以 期实现组织目标的人。（）答案：X第一章管理的主要思想1.（单选题）古典管理理论认为，人是（）。A.复杂人 B.自我实现人 C.经济人 D.社会人 答案：C2.（单选题）科学管理的中心问题是（）。A.提高人的积极性B.提高管理水平C.提咼企业盈利率D.提咼劳动生产率答案：D3.（单选题）泰罗认为，为提高劳

4、动生产率，必须为工作配备（）。 A.合适的操作流程B.第一流的人员C.严格的规章制度D.适当的管理人员答案：B4.（单选题）下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能？（）A.计划 B.组织 C.决策 D.控制答案：C5.（单选题）法约尔提出的原则有（）A.5 项 B.14 项 C.10 项 D.6 项 答案：B6.（单选题）霍桑实验标志着（）的产生。A.人际关系学说 B.管理科学理论C.科学管理理论 D.运筹学 答案：A7.（单选题）行为科学理论认为，人是（）。A.经济人 B.自我实现的人 C.复杂人 D.社会人 答案：D& （单选题）如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时

5、，你的态度时（）A. 立即宣布这些小团体为非法，应以取缔B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 答案：D9.（多选题）科学管理的内容包括（）。A.科学挑选工人B.差别计件工资制C.职能管理D.工时研究与标准化E.人事管理答案：ABCD10.（多选题）通过“霍桑实验”得出的结论有（）A.企业中存在“非正式组织”B.职工是“经济人”C.存在着“霍桑效应”D.新型的领导能力在于提高职工的效率E.职工是“社会人”答案：ADE11.（判

6、断题）差别计件工资制对同一种工作设有两个不同的工资率，按工人完成工作的时间、质量使用 不同工资率付酬。（）答案：V12.（判断题）梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。（） 答案：X第三章管理原理1.（单选题）“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（）A. 人们看问题的角度不同B. 人们所持的心态不同C. 系统的结构决定了系统的整体功能D. 系统的整体功能不等于个体功能之和 答案：D2.（单选题）系统最基本的特征是（）。A.客观性 B.集合性 C.相关性 D.层次性 答案：B3.（单选题）“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三 个和尚”都很负责

7、，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明（）A. 管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B. 即使管理无方，人多还是比人少好办事C. 在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D. 纵使管理有方，也不一定是人多好办事答案：C4.（单选题）根据能级结构，处在正三角形最底层的是（）A.管理层 B.执行层 C.操作层 D.决策层 答案：C5.（单选题）在管理中的动力包括三种类型，在特定的条件下，（）动力可以成为决定性的动力。A.物质 B.精神 C.信息 D.三者力量均衡答案：B6.（多选题）系统有哪些特征（）。A.客观性 B.集合性 C.层次性 D.相关性 E.稳定性 答案：BCD

8、7.（多选题）系统原理的要点包括（）A.整体性原理 B.动态性原理 C.开发性原理D.环境适应性原理E.综合性原理答案：ABCDE8.（多选题）根据动力原则，我们才能使管理持续而有效地进行下去，其中动力包括（）。 A.物质动力 B.文化动力C.精神动力D.信息动力 E.政治动力答案：ACD9.（判断题）当组织规模增大时，权力等级结构仍是保证组织协调最有效的手段。（） 答案：X10.（判断题）分工越细、专业化程度越高，企业的效率也就越高。（） 答案：X第四章决策1.（单选题）预测的方法可以分为（）。A.定量预测法和定性预测法B.时间序列法和专家意见法C.线性预测法和投入产出法D.趋势外推法和回归

9、法答案：A2.（单选题）（）代表了西蒙对于决策的理解。A决策是“一种社会过程”、“一种社会一一技术系统B决策就是做决定 C.管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程D.决策是一个过程答案：C3.（单选题）企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（）。 A.较为满意的方案 B.最佳方案C.利润最大的方案D.成本最低的方案答案：A4.（单选题）我国制订的五年计划属于（）。A.战略决策 B.战术决策 C.风险决策 D.非程序性决策 答案：A5.（单选题）非确定型决策的问题的主要特点在于（）。A.各方案所面临的自然状态未知B.各自然状态发生的概率未知C.各方案在各自然状态下的损益未知D.各自然状态发生的概率

10、已知答案：B6.（多选题）德尔菲法的优点有（）。A.便于独立思考和判断B.重视少数人的意见C. 不存在组织者主观影响D. 低成本实现集思广益E.应用范围广泛答案：ADE7.（多选题）以下属于定性决策方法的是（）。A.德尔菲法 B .哥顿法 C.头脑风暴法D.非确定型决策方法E .名义小组法答案：ABCE& （多选题）以下属于定量决策方法的是（）。A .确定型决策方法B.头脑风暴法C.风险型决策方法D.非确定型决策方法E.哥顿法答案：ACD9.（判断题）决策是管理的首要职能。（） 答案：X10.（判断题）“决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。（）答案：V1

11、1.（判断题）“三个臭皮匠，顶个诸曷亮”，说明群体决策在任何时候都优于个人决策。（） 答案：X12.（判断题）运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见米用统计方法予以定量处理，所以说德尔菲 法属定量决策。（）答案：X第五章计划1.（单选题）在管理的基本职能中，属于首位的是（）。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 答案：A2.（单选题）计划职能的主要作用是（）。A.确定目标B.管理 C.确定实现目标的手段D. A和C答案：D3.（单选题）根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划答案：C4.（

12、单选题）长期往往是（）。A.战略性计划 B.战术性计划 C年度计划D综合计划答案：A5.（单选题）对未来计划进行定期修订的预测方法被称为（）。A.排队法 B.甘特图 C.运筹学法 D.滚动计划法 答案：D6.（多选题）计划是（）。A.面向未来的 B.过去的总结C.现状的描述 D.面向行动的 E.反馈结果 答案：AD7.（多选题）计划内容包括的“5W1H”具体包括（）。A.目标与内容B.方式与手段 C.原因 D.人员 E.地点答案：ABCDE8.（多选题）滚动计划方法的作用是（）。A. 计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际B. 使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接C. 使短期

13、计划内部各阶段相互衔接D. 大大加强了计划的弹性 E.变化大于计划答案：ABCD9.（判断题）计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。（） 答案：X10.（判断题）根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可将计划划分为战略性计划和 战术性计划。（）答案：V第六章目标管理与战略管理1.（单选题）目标管理产生于（）。A.20世纪30年代 B.20世纪50年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代答案：B2.（单选题）目标管理最早是由（）提出的。A.彼得？德鲁克 B.甘特 C.哈罗德？孔茨 D.法约尔 答案：A3.（单选题）组织的生存发展与其所处环境之间的关系是（）。A. 组织完全

14、可以独立于环境而生存B. 组织的存在会对环境产生重大影响C. 组织必须与环境发生紧密的联系D. 组织很少会与环境发生联系 答案：C4.（单选题）下列选项中，不属于组织的一般环境因素的是（）。 A.行业内部因素 B.国际因素C.社会文化因素D.政治法律因素答案：A5.（单选题）（）模型被广泛应用于产业环境的分析。A.SWOT分析 B. PEST分析C.迈克尔？波特五种力量分析D.PESTIN分析答案：C6.（多选题）目标的性质是（）A.层次性 B.多样性 C.可考核性 D.网络性 E.不变性答案：ABCD7.（多选题）目标管理的特点是（）。A.直接面向未来的管理 B.注重成果与注重人相结合的管理

15、C. 一种参与管理D.强调自我控制的管理E.系统整体的管理答案：ABCDE8.（多选题）目标管理的程序包括（）。A. 目标的制定 B. 目标的展开C. 目标的实施D. 目标的检查 E. 目标成果的评价 答案：ABCE9.（多选题）组织的管理者在制订计划之前，需要对组织环境进行考查，这里所指的组织环境包括（）。A. 宏观的社会经济环境B. 政府政策，包括政府的税收、价格、信贷、能源、进出口等C. 组织面临的市场环境D.组织的竞争者E.组织的资源，如资金、原料、设备等答案：ABCDE10.（多选题）决定产业竞争的力量包括（）。A.替代品 B.现有产业内的竞争者C.潜在的进入者D.购买者 E.供应商

16、答案：ABCDE11.（判断题）企业的目标必须有一个明确的核心，即利润最大化。（） 答案：X12.（判断题）目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。（）答案：X13.（判断题）在“天时、地利、人和”中，“地利”指的主要是自然环境。（） 答案：V14.（判断题）外部环境为组织生存提供了条件，但也限制了组织的生存。（） 答案：V第七章组织设计1.（单选题）公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M,但冋时又要求各地经销部的 经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。 总经理的这种做法违反了管理中的（）原则？A.责权对等原则B.统一指挥

17、原则C.分权管理原则 D.专业管理原则答案：B2.（单选题）非正式组织是指（）A.未经上级主管机关正式批准的组织B.未在有关部门登记的组织C. 由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织D. 由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织 答案：C3.（单选题）某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主 管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门答案：B4.（单选题）管理幅度和管理层次成（）关系A.反比 B.正比 C.相关 D.比例 E.无关 答案：A5.（单选题）对于科研院

18、所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？ （）A.直线制 B.事业部制 C.矩阵制 D.职能制 答案：C6.（多选题）影响组织设计的因素有（）A.组织战略 B.组织目标 C.组织环境 D.组织规模 E.科学技术答案：ACDE7.（多选题）组织结构的类型包括（）A.直线制结构 B.事业部制结构C.矩阵型结构D.职能型结构 E.直线职能型结构答案：ABCDE8.（多选题）划分部门的方法包括（）A.人数部门化B.时间部门化C.空间部门化D.产品部门化E.顾客部门化答案：CDE9.（判断题）组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。（） 答案：X10.（判断题）在管理幅

19、度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多，在组织规模给定的条件下， 管理幅度越窄则管理层次越多。（）答案：V11.（判断题）事业部制的优点之一是高层权力比较分散。（） 答案：X12.（判断题）在矩阵组织中，“命令唯一”（统一指挥）原则常被违反。（） 答案：V第八章组织文化1.（单选题）认为组织的制度文化是企业文化的中坚和桥梁，将企业文化中的物质文化和精神文化有机 地结合为一个整体的理论，属于理论界对组织文化定义的（）。A.总和说 B.精神现象说C.同心圆说D.群体意识说答案：C2.（单选题）一个组织内部的规章制度属于（）。A.组织的一般环境的内容B.组织的内部环境的内容C.组织文化的隐性内

20、容D.组织文化的显性内容答案：D3.（单选题）企业的产品品牌属于（）文化。A.物质层 B.制度层 C.精神层 D.核心层 答案：A4.（单选题）在企业文化结构中比较稳定的内核是（）。A.物质层 B.制度层 C.精神层 D.核心层 答案：C5.（多选题）关于组织文化的特征，下列说法正确的是（）。A.组织文化的中心是人本文化B.组织文化的管理方式以柔性管理为主C.组织文化的核心是组织精神D.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力E.组织文化具有自己的独特性答案：ABCDE6.（多选题）一般将组织文化划分为（）。A.战略规划层B.战术计划层 C.物质层D.制度层 E.精神层答案：CDE7.（多选题）组织

21、文化的内容包括（）。A.组织体系内部的价值观B.敬业精神与管理哲学C.道德规范与员工的行为准则D.科学技术与文化水平E.组织的标志和工作环境答案：ABCDE8.（多选题）组织文化的功能有（）。A.导向功能B.激励功能C.凝聚功能D.约束功能E.改善公共关系功能答案：ABCDE9.（判断题）组织文化的核心是企业规章制度。（） 答案：X10.（判断题）看一个组织文化的成败和优劣，最关键的就是看该组织的核心价值观。（） 答案：V第九章组织变革1.（单选题）对企业而言，变革是（）。A.应该避免的 B.可以避免的C.无法避免的 D.引起混乱的根源 答案：C2.（单选题）组织能否生存取决于它能否（）。A.

22、提供市场满意的产品B.能适应于环境的要求C.创造利润D.为其成员提供满意的报酬答案：B3.（单选题）当代管理机构变革的一大趋势是（）。A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少 D.锥型结构更受欢迎 答案：B4.（多选题）影响组织变革的内因是（）。A.经济全球化的影响B.组织成员的变化C.组织发展阶段的变化D.组织成员的期望与实际情况的差异E.科学技术的进步答案：BCD5.（多选题）根据组织变革的速度和程度不同，组织变革可分为（）变革。 A.分段发展式B.突变式 C.以组织为重点D.战略性 E.战术式答案：AB6.（判断题）组织变革的阻力是直接的、公开的。（） 答案：X7.（判断

23、题）组织变革的阻力是消极的，应予以杜绝。（） 答案：V第十章领导1.（单选题）以下哪项不是领导的职位权？（）A.强制权 B.奖赏权 C.专家权 D.法定权 答案：C2.（单选题）管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。A.任务型 B.乡村俱乐部型C.中庸之道型 D.贫乏型答案：A3.（单选题）管理方格图中，9. 9型对应的是（）领导方式。A.任务型 B.乡村俱乐部 C.贫乏型 D.团队型 答案：D4.（单选题）20世纪60年代以来，在西方国家处于主导地位的领导理论是（）。 A.领导特质理论B.领导行为理论C.领导权变理论 D.管理方格理论 答案：C5.（单选题）某公司销售部经理被批评为“控

24、制得太多，而领导得太少”，据此你认为该经理在工作中 存在的主要问题可能是（）。A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B对销售任务的完成没有给予充分的关注C事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 答案：C6.（多选题）领导的职位权包括（）。A.强制权 B.奖赏权 C.专家权 D.法定权 E.感召权 答案：ABD7.（多选题）领导的非职位权力有（）。A.强制权 B.奖赏权 C.专家权 D.法定权 E.感召权 答案：CE8.（多选题）以下哪些是管理方格理论中典型的领导类型？（）A.任务型 B.乡村俱乐部型 C.民主型 D.团队型 E.贫乏型 答案：ABD

25、E9.（判断题）现实生活中我们的上司是管理者，冋时也是我们的领导，即领导者。因此，领导者与管理 者疋 回事，管理者就疋领导者。（）答案：X10.（判断题）菲德勒模型认为领导者的行为并不是机械的，应根据环境的需要随时变动。（） 答案：V11.（判断题）有效的领导方式与环境和个性无关。（） 答案：X12.（判断题）在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。（）答案：V第十一章激励1.（单选题）需要层次理论是由（）提出的。A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.梅奥 D.弗隆 答案：A2.（单选题）比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保 健因

26、素的是（）。A.生理和自尊的需要 B.生理、安全和社交的需要C.生理、安全和自我实现的需要 D.安全和自我实现的需要 答案：B3.（单选题）曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，是出于其（）。A.自尊需要B.情感需要C.自我实现的需要 D.以上都不是答案：C4.（单选题）根据双因素理论，以下各项表述正确的是（）。A. 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C. 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D. 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 答案：C5.（单选

27、题）从期望理论中，我们得到的最重要启示是（）。A. 目标效价高低是激励是否有效的关键B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键C. 存在着负效价，应引起领导者注意D. 应把目标效价和期望概率进行优化组合 答案：D6.（单选题）当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的激励作 用，这种理论称为（）。A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论 答案：C7.（单选题）某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现 象基本消除，这是哪一种强化方式？（）A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视 答案：B8.（多选题）内容型激励

28、理论是着重研究需要的内容和结构以及它们推动人们的行为理论，属于这一类 激励理论的有（）。A.马斯洛的需要层次理论B.奥德弗的ERG理论C.麦克利兰的成就需要激励论D.费罗姆的期望理论E.赫茨伯格的双因素理论答案：ABCE9.（多选题）需要层次理论中，把人的需要分为（）几个层次。A.生理的需要 B.友爱和归属的需要C.尊重的需要D.安全的需要 E.自我实现的需要 答案：ABCDE10.（多选题）麦克利兰的成就需要激励论主要研究在人的生理需要基本得到满足的前提条件下，人们还 有（）等的需要。A.相互关系的需要 B.权力的需要 C.成就和发展的需要D.友谊的需要E.成就需要答案：BDE11.（多选题

29、）（）属于双因素理论中的激励因素。A.工作条件B.薪水 C.责任 D.提升 E.安全答案：CD12.（多选题）期望理论认为激励水平取决于（）的乘积。A.动机 B.行为 C.期望值 D.效价 E. 目标 答案：CD13.（判断题）根据马斯洛的需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，归属需要才有激励的动力。（） 答案：X14.（判断题）赫兹伯格的激励理论认为生存、关系和成长需要决定着激励。（） 答案：X15.（判断题）根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。（） 答案：X16.（判断题）强化论认为，要改变一个人的行为，对管理者来说，至少有以下四种强化类型可供米用， 即积极强化

30、、惩罚、消极强化、衰减。（）答案：V第十二章沟通1.（单选题）管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是（） A.传递者、接受者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者答案：C2.（单选题）通常存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是（）。 A.自上而下的信息沟通B.自下而上的信息沟通C.横向的信息沟通D.交叉的信息沟通答案：B3.（单选题）在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“”式等五种沟通形 态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（）。A.链式沟通 B.环式沟通 C.轮式沟通D.全通道式沟

31、通答案：D4.（单选题）一个企业的领导者直接管理几个部门的控制系统的沟通形式为（）。A.环式 B.Y式 C.轮式D.全通道式答案：C5.（多选题）一个完整的沟通过程，包括如下四个方面的要素（）。 A.信息源 B.信息内容 C.信息的接受者 D.沟通渠道 E.媒体答案：ABCD6.（多选题）按沟通是否具有正式的组织系统可分为（）。 A.正式沟通 B.上行沟通C.下行沟通D.非正式沟通E.平行沟通答案：AD7.（多选题）克服沟通中的障碍的准则是（）。A. 创造一个相互信任、有利于沟通的小环境B. 加强平行沟通，促进横向交流C. 明了沟通的重要性，正确对待沟通 D.培养“听”的艺术E.缩短信息传递链

32、，拓宽沟通渠道答案：ABCDE8.（判断题）正式沟通是以社会关系为基础的，与组织内部的规章制度无关（）。 答案：X9.（判断题）自下而上沟通方式与自上而下沟通方式相比，前者更容易受个人因素的阻碍而造成信息的 扭曲。（）答案：V10.（判断题）非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。（） 答案：X第十三章控制过程1.（单选题）下面的论述中哪一个是现场控制的优点？（）A.防患于未然 B.有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力C. 适用于一切领域中的所有工作D. 不易造成管理者预备管理者的心理冲突 答案：B2.（单选题）以分析工作的执行结果为控制重点的控制工作是（）。A前馈控制 B间接控制 C反

33、馈控制 D直接控制 答案：C3.（单选题）控制工作的第一个步骤是（）。A.分析问题B.拟定标准C.纠正偏差D.总结经验答案：B4.（单选题）猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方，这 种作法属于（）。A反馈控制 B前馈控制 C直接控制 D间接控制 答案：B5.（多选题）按控制工作的纠正措施的环节分类，有（）。A.现场控制B.直接控制C.反馈控制D前馈控制E间接控制答案：ACD6.（多选题）前馈控制概念的要点有（）。A.是面向未来的控制 B.广泛运用于各组织活动C.可以纠正时间滞后所带来的缺陷D.不必衡量输出结果E.以防止产生偏差而不是控制结果为重点 答案：A

34、CE7.（多选题）纠正偏差是（）。A.控制的关键 B.是整个管理系统中的部分工作内容C. 是控制过程的一个重要步骤D. 是其他各项管理职能发挥作用的关键环节E. 是制定控制标准的前提答案：ACD8.（判断题）前馈控制既要控制组织内部的影响因素，又要控制组织外部的影响因素。（） 答案：V9.（判断题）现场控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将它作为未来行为基础。（） 答案：X10.（判断题）反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对 工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。（）答案：X11.（判断题）控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩

35、效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取行 动来纠正偏差。（）答案：V第十四章控制方法1.（单选题）预算是一种（）。A.控制 B.计划 C.领导 D.组织 答案：B2.（单选题）任何预算都需要用（）形式来表达。A.图表 B.文字 C.数字 D.A、B、C三项 答案：C3.（单选题）对每一个项目方案的费用支出情况都以零为基础进行编制预算的方法属于（）。A.固定预算 B.增量预算 C.零基预算 D.弹性预算答案：C4.（单选题）下面关于全面质量管理的说法错误的是（）。A. 全面质量管理认为没有最好，只有更好B. 全面质量管理运用数理统计方法衡量实绩，比较标准，纠正偏差C. 全面质量官理授权于生产线上

36、的工人和技术官理人贝，鼓励全贝参与D. 全面质量管理仅指最终产品答案：D5.（多选题）改进传统预算的方法有（）。A.米用可变或灵活的预算B.米用不变的或固定的预算C.编制可选择的或补充的预算D.以零为基础的预算E.以效益为基础的预算答案：ACD6.（多选题）不同企业的生产活动特点不同，因而预算表中的项目也会有差异，但一般来说，预算的各 类包括（）。A.现金预算 B.支出预算 C.资产负债预算D.资金支出预算 E.收入预算答案：ABCDE7.（判断题）预算提供了一种测量绩效的方式并可用来在部门间进行绩效比较。（） 答案：V& （判断题）一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。 （）答案：X9.（判断题）全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。（） 答案：X