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1、增激情动力 求更大突破金地仰山收房验房工作完美交付2012年4 月29 日至5月 1日，华北区域公司金地仰山项目提前交付，喜迎第一批业 主入住。三天的集中交付，满园春色，阳光明媚，入住现场布置的更是花团锦簇，喜气洋洋。 在热烈喜庆的气氛中，华北区域公司各个部门共同组成的交付一站式服务团队，热情地接待 着业主，并紧张有序地展开着各项工作，现场气氛和谐温馨。“五一”假期为本项目的集中交付期，共交付270 户，到访业主 199 户，办理交付 182 户，到访交付率达到91%，户均整改项小于0.4 条，创下历史新高。入伙的圆满成功， 离不开区域公司的领导高度重视和所有公司同仁的齐心努力，在交房前期各业
2、务部门就进行 了周密的筹备，并进行了充分的沟通协调，保证了入住现场的顺利开展。增添激情动力，创历史新高此次到访的业主中交付率达 91%，创下历史新高，反映出公司在前期工作做出的努力 得到了广大业主的充分认可。户均缺陷点的减少，证明了华北品质标准的不断提高。交房前 期，长达六个月的时间对房屋质量与个性服务进行了多次整改与调整，整改内容细致入微， 多方采纳业主的合理建议。这样的规模堪称细致入微又大胆创新，为业主提供更加便捷，丰 富的生活环境，真正地反映了客户至上的服务理念。求更大突破，工程质量精益求精为确保项目的交房楼栋工程如期完成，在项目施工前期，公司召开专题会议进行了充分、 细致的时间安排，并
3、对计划进行了严格把控。项目各施工阶段进度严格按照计划执行，为后 期的预验收、缺陷整改、现场开荒等多项工作质量的保障预留了充分的时间。从去年 12 月份即开始进行第一阶段的入伙前整改工作，采取“总包单位统一负责制” 的原则。在第一阶段整改完成的基础上，启动三方验收制度和第二阶段整改工作。首先由总 包单位进行自检，在自检合格的基础上，报项目中心进行验收。同时结合客户服务部提供以 往项目缺陷反馈汇总内容将业主关心的问题纳入重点检查内容，有针对性的开展施工过程中 的重点质量控制。精心布置，营造氛围，完美交付关注客户感受和服务细节上的情感投入，交房过程中采用一站式服务，物业和客服精心 布置与安排。“恭迎业主回家”温馨的背景板醒目的摆放在入口处，显得既喜庆又温馨，接 待献花，拍照合影留念环节，完善的指引标识，体现了对业主细节处的关爱。现场设置有为 业主家属提供的休息区。休息区周边又安排了多项娱乐活动，有针对儿童的彩砂绘画和卡通 玩具制作，供儿童玩耍娱乐，食品区，供客户品鉴；老北京民俗表演活动更是吸引客户驻足 欣赏，冰糖葫芦、棉花糖、吹唐人等项目供客户免费品尝，尽享北京文化。主动的关怀充分 体现金地打造的以细微处见关怀的人情社区。
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