某制药有限公司发展战略咨询项目建议书

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1、20032003年年9 9月月2003年9月保密文件、版权所有第2页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书1、本项目建议书为新华信与乌苏里制药公司的机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息；2、新华信拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经新华信书面许可或授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售；3、对任何侵犯版权和泄密的行为，以及由此对新华信造成的经济损失，新华信公司保留追究其法律责任的权力。客户阅

2、读该项目建议书即表明遵守该保密和版权约定。4、对本项目建设书如有任何疑问，请与新华信联系，联系人：赵民：010-64606868-111；13901068025； 亢大：010-64606868-307；13910585646； 保密和版权声明保密和版权声明2003年9月保密文件、版权所有第3页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书重要说明重要说明 该项目建议书基于我们对乌苏里制药需求提出的初步设想。这些初步设想是在对乌苏里制药极其有限的了解基础上提出的，远不是新华信的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合乌苏里制药实际的管理咨询方案，需要：（1）深入广泛的内部访谈；（2）具体情况的

3、详细分析；（3）客户、顾问间的充分沟通，（4）基于事实的数据分析；（5）过去经验的充分参照；（6）管理工具的创造性运用；（7）切实可行的评价建议。但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合乌苏里制药的咨询方案。2003年9月保密文件、版权所有第4页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书一、一、项目背景及初步分析项目背景及初步分析二、二、项目思路和目标项目思路和目标三、项目工作步骤三、项目工作步骤四、四、项目计划安排和运作方式项目计划安排和运作方式五、新华信相关咨询案例举例五、新华信相关咨询案

4、例举例六、新华信管理咨询简介六、新华信管理咨询简介目目 录录2003年9月保密文件、版权所有第5页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书乌苏里江制药厂概况乌苏里江制药厂概况 黑龙江乌苏里江制药有限公司，成立于1988年，1994年5月与美国李氏国际集团股份有限公司合资经营，1998年公司实行了股份制改造，企业实现了超常规发展，企业产值、销售收入和利润以年均40%、44%和31%的速度增长，2002年产值达到2.3亿元；利润3208万元，2001年进入全国中药企业利税排行50强 企业生产的产品已通过国家GMP认证和ISO9001国际质量体系认证，乌苏里江商标连续获得黑龙江省著名商标，企业也被

5、国家列为高新技术产业化重点项目进行扶持 产品主要有9个剂型，160余个品种，主导产品为刺五加注射液，其生产能力为年生产水针剂1亿支、片剂10亿片、胶囊10亿粒以上。现已形成了科研，生产、销售、服务良性发展的格局，市场覆盖由以东北为主到畅销全国2003年9月保密文件、版权所有第6页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书2002年中国医药行业销售收入和利润保持稳步增年中国医药行业销售收入和利润保持稳步增长，行业集中度继续提高长，行业集中度继续提高中国医药行业销售收入及利润概况中国医药行业销售收入及利润概况1909.32220.3163.4201.105001000150020002500200

6、1年2002年产品销售收入盈亏相抵后实现利润总额收入前100位利润前100位前500位利润总额数额984.75120.67204.5集中度39.9655.1493.45资料来源：chinainfobank20022002年医药行业集中度年医药行业集中度单位：亿元单位：亿元2003年9月保密文件、版权所有第7页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书化学制药50%中药35%生物制药10%医疗器械5%6990536714.5188.79.8020406080100化学制药中药生物制药医疗器械2001年前1 1 月2002年前1 1 月在医药行业各子行业中，化学制药利润增长较快，在医药行业各子行业

7、中，化学制药利润增长较快，其比重已占到整个行业的其比重已占到整个行业的50%医药业利润各予行业分布医药业利润各予行业分布（截至（截至2002年年11月）月）中国医药业各子行业利中国医药业各子行业利润情况润情况（单位：亿元）资料来源：chinainfobank2003年9月保密文件、版权所有第8页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书20022002年医药行业上市企业基本情况年医药行业上市企业基本情况一、哈药集团一、哈药集团二、华北制药二、华北制药三、双鹤药业三、双鹤药业四、丽珠集团四、丽珠集团五、白云山五、白云山A一、同仁堂一、同仁堂二、广州药业二、广州药业三、三九药业三、三九药业四、太太

8、药业四、太太药业五、中新药业五、中新药业一、上海药业一、上海药业二、上实联合二、上实联合三、华东医药三、华东医药四、一致药业四、一致药业五、南京医药五、南京医药化学制药板块化学制药板块中药板块中药板块医药流通板块医药流通板块3131303014146 65 5化学制药化学制药中药中药生物医药生物医药医疗器械医疗器械医药流通医药流通20022002年医药上市企业综合势力排行情况年医药上市企业综合势力排行情况20022002年医药业各版块上市公司数量年医药业各版块上市公司数量2003年9月保密文件、版权所有第9页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书中国医药集团十强中国医药集团十强一、上海医药

9、（集团）有限公司一、上海医药（集团）有限公司二、中国医药集团公司二、中国医药集团公司三、天津市医药集团有限公司三、天津市医药集团有限公司四、广州医药集团有限公司四、广州医药集团有限公司五、三九企业集团（深圳南方制药厂）五、三九企业集团（深圳南方制药厂）六、哈药集团有限公司六、哈药集团有限公司七、华北制药有限责任公司七、华北制药有限责任公司八、石家庄制药集团有限公司八、石家庄制药集团有限公司九、南京医药产业（集团）有限责任公司九、南京医药产业（集团）有限责任公司十、江西省医药集团公司十、江西省医药集团公司2003年9月保密文件、版权所有第10页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书经过经过2

10、0012001年跑马圈地后，年跑马圈地后，20022002年以资本为动力的年以资本为动力的产业整和开始出现，民营资本跃上了并购舞台产业整和开始出现，民营资本跃上了并购舞台太太药业广州医药集团南京金陵制药集团有限公司南京市医药集团有限责任公司丽珠集团丽珠集团白云山白云山南京医药产业南京医药产业（集团）有限责任公司（集团）有限责任公司上海华谊（集团）上药集团上药集团以5.5亿元现金收购19.34%股份先托管后收购划拨组建中国华源集团上海工业投资（集团）出让20%上药集团股份出让20%上药集团股份持股30%增资1.25亿元持股30%增资1.25亿元持股40%增资1.67亿元太极集团重庆市财政局重庆市

11、财政局西南药业西南药业控股协议转让资料来源：chinainfobank2003年9月保密文件、版权所有第11页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书 中国医药企业将在中国医药企业将在2003200520032005年间迎来购并的高年间迎来购并的高峰阶段，届时市场格局发生变化，领先市场的企峰阶段，届时市场格局发生变化，领先市场的企业主要有两类业主要有两类 中国市场开放后建立起来的民营企业和民营性质的其他所有制企业.这些企业由于长期形成的品牌影响，同时敢于对市场大胆投入（主要是扩大销售队伍规模和简单化的广告投入），因此仍能处于领先地位 民营企业和民营性质的其他所有制企业大陆或港台的非医药行业一

12、般都是拥有强大品牌资源的超大型企业投巨资建立的规范化的医药企业，这类企业管理正规，资本运作手段成熟，但由于进入中国医药市场的时间不长，仍未能充分整合旗下的所有资源，形成统一化的营销队伍，因此其市场份额主要是购并的结果 投巨资建立的规范化的医药企业2003年9月保密文件、版权所有第12页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书因此，到年，中国医药市场的格局将仍因此，到年，中国医药市场的格局将仍以国内医药企业为主，同时，随着小型企业的倒以国内医药企业为主，同时，随着小型企业的倒闭或被兼并，市场集中度将大大提高，主要表现闭或被兼并，市场集中度将大大提高，主要表现为以下特色为以下特色 1、政府鼓励大

13、型跨医药、医疗、保险等领域的企业出现2、法规逐步与世界接轨，医疗体制商业化仍在试点3、医药集中招标采购已被废止，但新方法尚未出台4、国外医疗保险机构和国内大型非保险类企业结合进入中国，并投资大型医药企业5、新的生物制药企业部初具规模6、国内领先医药企业开始了一轮争建快建大型医药销售队伍的竞赛2003年9月保密文件、版权所有第13页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书由此可见，近几年将是医药企业竞争的关键时期，由此可见，近几年将是医药企业竞争的关键时期，针对此情形，新华信认为乌苏里江制药公司必须针对此情形，新华信认为乌苏里江制药公司必须及早解决以下问题及早解决以下问题1、乌苏里制药目前面临

14、的国内外经营环境是什么样的？内部经营环境是什么样的？乌苏里制药的竞争压力来自哪些方面？乌苏里制药拥有哪些优劣势？2、乌苏里制药目前业务的经营状况如何？各业务在市场中的竞争地位如何？乌苏里制药在这些业务方面各自拥有哪些优劣势？这些业务各自未来的发展趋势如何？3、乌苏里制药未来的发展方向与目标是什么？为达到战略目标，乌苏里制药应该如何整合资源？拥有什么样的业务组合？未来乌苏里制药应该以什么业务作为主营业务？4、乌苏里制药的战略发展目标是什么？5、高层确定的战略目标应该以什么样的量化指标体系来衡量？这一目标与乌苏里制药长期发展目标的关系是什么样？6、总部的职能定位和组织调整如何进行？7、在新的公司战

15、略和组织形式下，现有各个分公司应如何整合？各分公司的资源如何充分利用、整合和调配？如何确定适合的高效的管理模式？2003年9月保密文件、版权所有第14页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书我们期望通过该战略咨询项目达到如下目的：我们期望通过该战略咨询项目达到如下目的：短期目的：短期目的：深入了解公司所处的环境和未来发展状况明确企业发展方向和整体发展战略目标制定主要业务的核心竞争力战略、业务发展战略和未来5年发展目标建立新的公司战略下高效合理的总部组织架构制定子公司整合方案、并设计合理的子公司管理模式长远目的：长远目的：成为国内一流的制药集团在竞争日益激烈的市场环境下保持稳固持续的增长和发

16、展通过项目参与培养内部管理人才2003年9月保密文件、版权所有第15页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书一、一、项目背景及初步分析项目背景及初步分析二、二、项目思路和目标项目思路和目标三、项目工作步骤三、项目工作步骤四、四、项目计划安排和运作方式项目计划安排和运作方式五、新华信相关咨询案例举例五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介六、新华信管理咨询简介目目 录录2003年9月保密文件、版权所有第16页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书项目的整体思路项目的整体思路我们将从内外部调研分析开始来制定乌苏里制药公司的战略定位和发展目标，业务发展战略和人力资源战略，进而明确组织

17、设计以及管理提升和实施。内部环境：通过企业内部分析，了解目前经营状况和企业资源能力，分析企业的核心竞争力 外部环境：通过外部市场分析确定行业发展趋势、关键成功因素、以及竞争状况 确定公司战略定位、未来发展方向和总体目标。制定集团层面和子公司层面的公司战略目标体系 拟定业务组合和发展战略 人力资源发展战略规划 管理架构和管理架构和管理模式管理模式战略规划战略规划 环境分析和环境分析和管理诊断管理诊断 在新的战略方案下，总部的定位基本职能 公司总部的组织结构调整和部门职责的明晰确定 不同分公司采取不同的管理模式公司战略规划方案和公司战略规划方案和总体战略目标体系总体战略目标体系业务发展战略规划和业

18、务发展战略规划和人力资源战略规划人力资源战略规划公司总部定位和组织结构公司总部定位和组织结构调整方案调整方案公司母子公司管理模式公司母子公司管理模式报告报告乌苏里制药内部资源乌苏里制药内部资源和外部环境分析报告和外部环境分析报告管理诊断分析管理诊断分析2003年9月保密文件、版权所有第17页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书 乌苏里制药价值链分析 乌苏里制药比较分析 乌苏里制药竞争地位分析 乌苏里制药面临战略问题分析 乌苏里制药目前战略运行效果分析 乌苏里制药成本构成分析 乌苏里制药核心竞争力分析 乌苏里制药利益相关者分析 乌苏里制药内部要素矩阵及柔性分析 乌苏里制药生命周期矩阵分析

19、乌苏里制药活力分析 乌苏里制药经营力分析 乌苏里制药经营条件分析 乌苏里制药内部管理分析 乌苏里制药能力分析/潜力分析 乌苏里制药素质分析 乌苏里制药特异能力分析 乌苏里制药资源分析 乌苏里制药资源竞争价值分析 新华信项目小组将根据研究与分析的需要选择多种方法的组合来分析公司内部环境：首先从内部环境入手，分析和了解乌苏里制药的首先从内部环境入手，分析和了解乌苏里制药的企业经营状况和内部资源的优劣势企业经营状况和内部资源的优劣势2003年9月保密文件、版权所有第18页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书国际环境国际环境国内环境国内环境宏观环境宏观环境中观环境中观环境微观环境微观环境 国际经

20、济环境 政治法律环境 社会文化环境 国际资本市场环境分析 国内经济环境 国内法律法规/政策环境 国家投资政策环境分析 国家产业政策导向分析 行业变革驱动因素分析 行业成功关键因素（KSF）分析 行业经济特性分析 行业竞争结构模型分析 行业生命周期分析 行业特征评价 国外供应者压力分析 国外潜在进入者分析 国外替代产品/服务提供者分析 国外用户压力分析 国外现有同行业竞争者分析 国外利益相关者分析 行业吸引力分析 行业细分 行业发展因素分析 行业结构变化预测 国内供应者压力分析 国内潜在进入者分析 国内替代产品/服务提供者分析 国内用户压力分析 国内现有同行业竞争者分析 国内利益相关者分析对于企

21、业外部环境的分析注重于市场需求、行业对于企业外部环境的分析注重于市场需求、行业趋势和竞争状况趋势和竞争状况2003年9月保密文件、版权所有第19页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书在内外部分析的基础上，明确乌苏里制药的战略定位，在内外部分析的基础上，明确乌苏里制药的战略定位，包括愿景、使命与核心价值观包括愿景、使命与核心价值观愿景：我们渴望成为什么样的企业?使命：我们处在哪一行业？谁是我们的客户？核心价值观：我们在追求目标时遵循何种准则？通过努力争取成为结构机制灵活、竞争能力较强、市场占有率较高的国际一流润滑油企业？通过大量的交流、沟通使全体员工对企业的长远发展有透彻的理解建立有效的组

22、织和激励机制，将企业的发展与员工的利益直接联系起来企业的愿景发展的动力2003年9月保密文件、版权所有第20页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书乌苏里制药的整体战略规划思路乌苏里制药的整体战略规划思路外部环境分析内部环境分析乌苏里制药SWOT分析乌苏里制药发展态势分析乌苏里制药发展总体目标体系核心竞争力来源分析现有业务分析拓展业务分析乌苏里制药总体战略制定环 境 分 析战略制定项目启动 资料收集 数据收集 数据分析 资料研究 访谈沟通工作内容 分析研究 报告制作2003年9月保密文件、版权所有第21页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书拟定乌苏里制药未来几年内的战略发展方向拟定乌

23、苏里制药未来几年内的战略发展方向现在现在1010年以后年以后经由战略创造的价值经由战略创造的价值战略意图战略意图期望期望时间时间产业化、规模化产业化、规模化合理化、健全化合理化、健全化品牌知名度品牌知名度全面性市场差异化全面性市场差异化高附加值高附加值国际化？国际化？2 2年后年后4 4年后年后6 6年后年后8 8年后年后示意示意2003年9月保密文件、版权所有第22页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书第一层面第一层面核心业务核心业务第二层面第二层面新兴业务新兴业务第三层面第三层面候选业务候选业务没有开发未来：没有第三层面源源不断提出新待开发项目，第没有开发未来：没有第三层面源源不断提

24、出新待开发项目，第二层面业务会逐渐枯竭，最后是第一层面业务丧失，无法增长二层面业务会逐渐枯竭，最后是第一层面业务丧失，无法增长迅速扩展核心业务的规模，加快对现有业务整合，在第一层迅速扩展核心业务的规模，加快对现有业务整合，在第一层面业务上建立核心竞争力面业务上建立核心竞争力进入战略性投资行业，建立未来发展的持续动进入战略性投资行业，建立未来发展的持续动力和利润来源力和利润来源积极探索大规模产权资本运营，通过产权积极探索大规模产权资本运营，通过产权重组，扩大控股集团规模重组，扩大控股集团规模为了保持长久健康的发展，为了保持长久健康的发展，从集团层面上，乌苏从集团层面上，乌苏里制药除核心业务外应该

25、建立其它的长期核心业里制药除核心业务外应该建立其它的长期核心业务，形成务，形成三个层面的业务组合三个层面的业务组合2003年9月保密文件、版权所有第23页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书在确定战略方向和方案的基础上，拟定乌苏里制药的在确定战略方向和方案的基础上，拟定乌苏里制药的战略目标战略目标乌苏里乌苏里制药制药公司利润目标公司净资产目标公司销售收入目标公司总成本开支目标净资产利润率销售利润率品种A销售收入预测品种B销售收入预测地域市场地区1预计销售数量地区2地区3预计销售单价比较比较调整调整+-+x x财务目标示意管理费用科研费用公司总部分、子公司分公司1分公司2分公司3+财务费用

26、销售成本+预测现实示意示意2003年9月保密文件、版权所有第24页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书核心竞争力战略核心竞争力战略增强核心知识增强核心技术增强组织系统能力 分解为员工个人知识技能水平、结构和企业的整体素质与知识技能结构 通过培训、对外合作以及在实践中创造来全面提高员工素质 不断投资于学习过程，长期不断积累技术、管理知识与经验 公司员工和企业不断进行知识技能的更新与提高以及知识结构的重组 分解为一系列配套的技术专利、技术诀窍、设施装备和技术规范，包括硬件和软件的相互联系、协同作用的有机系统 以一项或几项关键技术为核心，识别、开发与有效利用这些核心技术 围绕核心技术形成独具一

27、格的技术体系和核心产品 通过建立各种规章制度和组织系统体现对生产经营和研究开发活动进行有效组织、激励、控制，规章制度是企业管理体系运行的基本依据，企业的组织系统是管理体系动作的载体 通过管理体系将各种分散的人力和技术资源集中组织起来，协同工作，形成整体优势 更新组织的价值观念，企业内占统治地位的态度、行为和规范，在企业内形成凝聚力，推动企业技术创新和发展增强核心竞争力措施举例增强核心竞争力措施举例总体目标确定后，明晰核心竞争力提升方案。根总体目标确定后，明晰核心竞争力提升方案。根据核心竞争力的表现形式和依附载体，制定增强据核心竞争力的表现形式和依附载体，制定增强的措施的措施示意示意2003年9

28、月保密文件、版权所有第25页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书本地地区全国多国全球成为绝对领导超越现有行业领袖成为行业前五位进入行业前10 位行业地位向前移动超过行业中多数竞争者保持目前地位生存通过兼并和内部发展积极扩张通过内部积累扩张（挤占对手市场份额）通过兼并扩张保持目前份额(保持和行业同步发展)为短期利润放弃部分市场份额（注重盈利而非市场份额）向更强大的地位发展很好的保护目前的市场份额坚守市场中间位置争取更好的市场地位（从弱者转化为较强者）尽力竞争以达到一个可以防守的地位积极进攻，甘冒风险适度进攻进攻和防守的综合适度防守保守的跟随成为低成本的领导主要针对细分市场：高端低端地理位置

29、不同需求的 消费者其他追求不同的竞争定位质量服务技术领先广阔的产品线形象和威望高附加值其他特征充分考虑到国内外制药厂商的发展目标和战略态势，充分考虑到国内外制药厂商的发展目标和战略态势，从而规划乌苏里制药的竞争战略和业务发展战略从而规划乌苏里制药的竞争战略和业务发展战略注：仅供参考，不代表实际示意示意2003年9月保密文件、版权所有第26页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书战略制定后，设计合理的总部组织架构战略制定后，设计合理的总部组织架构明确总部职能定位和组织管理设计原则，须明确“331”原则331 重大决策 资产受益 人事任免 战略管理企业未来方向制定决策实施 全面预算管理经营预算

30、财务预算资本支出预算 运行监控管理报损报告审计公司董事会负责公司重大经营决策对于具备独立法人地位、由母公司拥有全部产权的全资分公司，由母公司委任董事会或经理人员，按照统一决策实施经营管理对于拥有部分产权的控股或参股公司，母公司按持股比例参加董事会工作对于母公司所属二级以下子公司及交叉持股公司，母公司董事会按照上述诸种方式直接或间接控制或参与经营决策三大权利三大权利三大经营管理三大经营管理产权事务管理产权事务管理2003年9月保密文件、版权所有第27页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书然后，明确乌苏里制药总部的设置、定位和主要然后，明确乌苏里制药总部的设置、定位和主要管理职能管理职能战略

31、研究中战略研究中心心下级企业下级企业下级企业下级企业投资中心投资中心决策中心决策中心信息中心信息中心 业务组合战略/参股组合投资回报 财务管理/财务审计/预算监控 集团战略计划/控制 参股计划/收购兼并项目 业务单元计划的协调 核心骨干的培训/管理能力的发展 操作控制/预算管理 中央管理功能/系统 产品发展的协调 经营的协调 大宗采购的协调 信息的管理主要管理职能主要管理职能下级公司下级公司下级公司下级公司总部定位总部定位示意示意2003年9月保密文件、版权所有第28页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书对于下属的各个子公司和分厂，制定合理有效管理对于下属的各个子公司和分厂，制定合理有效

32、管理模式模式财务管理型财务管理型战略管理型战略管理型操作管理型操作管理型分权分权集权集权 以财务指标进行管理和考核，以财务指标进行管理和考核，总部无业务管理部门总部无业务管理部门 投资回报投资回报 通过投资业务组合的结构优化通过投资业务组合的结构优化 追求公司价值最大化追求公司价值最大化 财务控制财务控制 法律法律 企业并购企业并购 多种不相关产业的投资运作多种不相关产业的投资运作 以战略规划进行管理和考核，以战略规划进行管理和考核，总部一般无具体业务管理部门总部一般无具体业务管理部门 公司组合的协调发展公司组合的协调发展 投资业务的战略优化和协调投资业务的战略优化和协调 战略协同效应的培育战

33、略协同效应的培育 财务控制财务控制 战略规划与控制战略规划与控制 人力资源人力资源 相关型或单一产业领域内的相关型或单一产业领域内的 发展发展 通过总部业务管理部门对下属企业通过总部业务管理部门对下属企业 的日常经营运作进行管理的日常经营运作进行管理 各分公司经营行为的统一与优化各分公司经营行为的统一与优化 公司整体协调成长公司整体协调成长 对行业成功因素的集中控制与管理对行业成功因素的集中控制与管理 财务控制战略财务控制战略 营销营销/销售销售 网络网络/技术技术 新业务开发新业务开发 人力资源人力资源 单一产业领域内的运作，但有地域单一产业领域内的运作，但有地域 局限性局限性三种不同的管理

34、模式对比三种不同的管理模式对比公司与下属分公司与下属分公司的关系公司的关系发展目标发展目标管理手段管理手段应用方式应用方式示意示意2003年9月保密文件、版权所有第29页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书明确公司和子公司的集分权关系，在保持子公明确公司和子公司的集分权关系，在保持子公司灵活经营的同时保证公司总部的有效控制司灵活经营的同时保证公司总部的有效控制总公司分公司理由品牌与营销公司品牌管理公司品牌形象属成功关键要素，应统一管理产品品牌管理产品品牌形象也应保持在各区域的一致性市场研究专业化工作，经验效应明显，同时能保证总部充足的信息来源产品/市场策略基本策略应保持各地区一致性，应由

35、总部集中控制市场推广地区分公司可以针对地区市场，竞争态势灵活应对新业务开发关键成功要素应由总部统一投资，统一管理业务流程基本上应告知业务流程在各地区的一致，但允许部分修正以应对地区性特点产品组合管理关系到企业发展的基本思路应统一管理定价关键成功因素，应统一管理示意示意2003年9月保密文件、版权所有第30页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书一、一、项目背景及初步分析项目背景及初步分析二、二、项目思路和目标项目思路和目标三、项目工作步骤三、项目工作步骤四、四、项目计划安排和运作方式项目计划安排和运作方式五、新华信相关咨询案例举例五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介六、新华信管

36、理咨询简介目目 录录2003年9月保密文件、版权所有第31页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书项目工作步骤项目工作步骤管理诊断管理诊断项目启动步骤一步骤一内部资源和能力分析外部环境分析管理诊断战略规划战略规划步骤二步骤二公司战略目标体系业务发展战略人力资源战略管理架构和管理模式管理架构和管理模式步骤三步骤三公司总部定位组织架构设计子公司管理模式确定公司战略定位2003年9月保密文件、版权所有第32页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书步骤一步骤一 管理诊断管理诊断召开项目启动会完成项目准备工作项目组织的确立项目工作环境准备项目培训理念培训项目实施方法培训制定项目工作计划项目总体工

37、作计划滚动工作计划管理诊断管理诊断项目启动步骤一步骤一内部资源和能力分析外部环境分析管理诊断2003年9月保密文件、版权所有第33页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书步骤一步骤一 管理诊断管理诊断现有各业务中产业组合分析和产业结构分析各业务的产品/服务线、收入、成本、利润、年均增长率、净资产收益率、客户、市场占有率、资金占用、资金周转率进行全面分析通过价值链分析，全面了解公司业务的增值过程和关键环节战略、决策与计划管理经营运作管理，包括采购、营销、研发(包括先进和专利技术)、生产制造支持管理，包括人力资源管理和信息管理分析要点资源和经营特色或优势资源使用与控制分析管理诊断管理诊断项目启

38、动步骤一步骤一内部资源和能力分析外部环境分析管理诊断2003年9月保密文件、版权所有第34页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书从财力、物力、技术、市场、环境、无形资源六从财力、物力、技术、市场、环境、无形资源六大方面全面盘点公司现有资源大方面全面盘点公司现有资源示意示意现状未来差距现状未来差距现状未来差距财力资源物力资源技术资源市场资源环境资源无形资源说明数量质量配置2003年9月保密文件、版权所有第35页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书从从销售额、利润、年均增长率、净资产收益率、销售额、利润、年均增长率、净资产收益率、市场占有率、资金占用、资金周转率市场占有率、资金占用、资

39、金周转率全面分析各全面分析各业务目前经营状况业务目前经营状况销售额销售额利润利润020406080100%占销售额及利占销售额及利润的比例润的比例XXXMXXXMXX.XMXX.XM其它产品片剂针剂示意示意2003年9月保密文件、版权所有第36页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书目前各项业务的分析目前各项业务的分析0200400600800100012001400160018002000010002000300040005000600070008000平均月毛利估算（万元）平均月库存资金占用（万元）规模小的业务规模大的业务各项业务的投入-产出分析模型各项业务的本-量-利分析模型成本收入

40、利润利润（亿元）针剂片剂其它注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考示意示意产品比例构成产品比例构成2003年9月保密文件、版权所有第37页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书71.368.5866.5965.8175.0840.638.6242.0443.6751.1332.2838.6747.9650.8357.0402040608010012014016018020019951996199719981999针剂片剂其它年均增长率15.3%5.9%1.3%单位：万支销售结构分析模型销售结构分析模型公司销售现状分析公司销售现状分析1650.51443.91392.1119

41、91124.9183.25160.31156.59145.87144.1804008001200160020001995199619971998199904080120160200销售额（亿元）销售量销售量销售量-收入分析模型收入分析模型注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考示意示意2003年9月保密文件、版权所有第38页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书企业组织及管理：企业组织及管理：管理能力员工素质集权程度企业组织构架计划，信息和控制系统营销方面：营销方面：分销渠道市场占有率广告效率顾客满意度产品质量服务声誉营销投入产出人力资源方面：人力资源方面：员工经验,受教育程

42、度团队协作产出，缺勤率工作满意程度低落情绪财务方面：财务方面：边际利润债务权益比库存比率投资回报资信级别生产方面：生产方面：生产地地理位置设备利用率采购系统/供应链质量控制产量/效率研发方面：研发方面：基础应用研究实验室能力科研项目新产品开发技术开发示意示意通过对内部资源的分析，明确乌苏里制药的强势通过对内部资源的分析，明确乌苏里制药的强势及弱势所在及弱势所在2003年9月保密文件、版权所有第39页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书分析企业的核心竞争力分析企业的核心竞争力0.30.20.20.150.15企业要保持可持续发展，企业自身拥有高素质人才将是至关重要的。市场竞争更多的是表现在

43、对人才吸引、培训、使用、激励上研发能力营销企业管理人力资源研究开发能力是企业核心竞争力，企业要有自己名牌产品。生产管理加强对生产进行现代化改造，由粗放型向集约型发展加强生产管理，提高质量，降低成本，增强产品市场竞争力细分市场选择产品与服务定位价格渠道促销示意示意2003年9月保密文件、版权所有第40页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书步骤一步骤一 管理诊断管理诊断外部因素分析 对乌苏里制药所处的外部环境因素（如社会经济，技术及政府因素），了解企业经营环境给乌苏里制药创造的机遇或威胁国内制药市场总体状况研究制药厂商竞争对手研究行业竞争状况分析潜在的进入者分析外资厂商竞争力分析行业成功因素

44、分析行业所需要的资源和能力，前景的预测分析管理诊断管理诊断项目启动步骤一步骤一内部资源和能力分析外部环境分析管理诊断2003年9月保密文件、版权所有第41页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书05010015020025019941995199619971998单位：万吨国内销售进口库存167.09 167.92 171.59 179.49 206.05市场容量市场容量研究分析模型市场容量研究分析模型市场总体状况研究市场总体状况研究24.0%23.1%24.4%19.7%29.0%19.7%17.8%14.8%11.3%7.1%19.5%24.3%24.1%27.1%19.6%9.8%1

45、3.6%16.7%24.0%21.5%13.7%11.7%15.0%19.6%22.7%7.5%8.3%3.0%3.3%4.3%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%19951996199719981999BAFCDE市场结构分析模型市场结构分析模型新华信将采用市场容量、市场结构分析等模型研究各业务的整体市场状况。注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考示意示意2003年9月保密文件、版权所有第42页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书步骤一步骤一 管理诊断管理诊断新华信内部管理现状分析对企业现有资源的综合分析和优劣势比较价值链分析比较研究：纵向

46、和横向现有业务组合分析确认企业的优势、劣势和核心竞争能力企业内部管理中存在的问题及初步建议行业战略导向和企业定位现行管理模式存在的问题企业营销、人力资源、研发、财务管理做出企业管理诊断方案管理诊断管理诊断项目启动步骤一步骤一内部资源和能力分析外部环境分析管理诊断2003年9月保密文件、版权所有第43页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书步骤二步骤二 战略规划战略规划乌苏里制药应成为什么样的企业，应怎样进行企业的战略定位？在内外部调研的基础上，和乌苏里制药的高层共同确定企业的战略定位明确企业的愿景、宗旨和使命，乌苏里制药的核心价值的体现评估现行战略与企业愿景、使命的差距根据新华信对乌苏里制

47、药现有战略目标的审视和评估，制定乌苏里制药企业战略定位的指导原则战略规划战略规划步骤二步骤二公司战略目标体系业务发展战略人力资源战略公司战略定位2003年9月保密文件、版权所有第44页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书分析和总结乌苏里制药核心竞争力，明确公司核分析和总结乌苏里制药核心竞争力，明确公司核心竞争力提升方向心竞争力提升方向核心竞争力核心竞争力表现形式表现形式依附载体依附载体基于核心知识的核心竞争力基于核心资源的核心竞争力基于核心技术的核心竞争力基于组织系统的核心竞争力 格式化知识（如图纸、文件和档案等）和信息、技术、管理、价值观 人、以及人所运用知识的对象操作工具 人、组织和

48、机制等 独特的资源和能力 整个企业/组织，独特能力通过决策和资源获取、储存、运用过程表现出来 企业的专长和能力 人、设备、组织等，核心竞争力通过企业的研究开发活动、生产制造活动和市场营销活动反映出来 优越的组织结构体系和组织沟通体系 核心竞争力来源示意示意2003年9月保密文件、版权所有第45页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书提出乌苏里制药核心竞争力提升方案提出乌苏里制药核心竞争力提升方案原有能力品牌形象原有渠道等继续巩固加强相关能力企业管理能力、组织协调战略规划、战略实施市场营销能力等实现增长的新能力研发能力市场先导能力资源整合能力营销网络拓展能力等立即开始强化培养需在未来3到5年

49、内加以培养示意示意2003年9月保密文件、版权所有第46页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书塑造乌苏里制药的核心竞争优势塑造乌苏里制药的核心竞争优势 创新性的营销能力创新性的营销能力资源统筹能力资源统筹能力对环境变化的对环境变化的学习和适应能力学习和适应能力能够按照项目的要求在全中国、能够按照项目的要求在全中国、乃至全世界找到最适合企业的乃至全世界找到最适合企业的资源。资源。主动研究现有的客户群和发掘主动研究现有的客户群和发掘未来的客户群，并有针对的运未来的客户群，并有针对的运用多种营销手段用多种营销手段不断改造企业内部的组织结构，不断改造企业内部的组织结构，不断学习，适应企业发展与市

50、不断学习，适应企业发展与市场环境的要求。场环境的要求。2003年9月保密文件、版权所有第47页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书拟定战略定位和方向框架拟定战略定位和方向框架主要战略主要战略战略目标与衡量指标战略目标与衡量指标价值观价值观使命使命愿景愿景企业未来的境界企业未来的境界业务定义与范围业务定义与范围决策纲领决策纲领衡量战略实施绩效衡量战略实施绩效企业经营理念企业经营理念我们将用以下框架确定战略方向2003年9月保密文件、版权所有第48页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书使拟定的公司战略符合业务组合三层面观点：核使拟定的公司战略符合业务组合三层面观点：核心业务、迅速发展的

51、新业务和保留业务心业务、迅速发展的新业务和保留业务乌苏里制药乌苏里制药新产业开拓战略新产业开拓战略（进入新行业和产业（进入新行业和产业）主业发展战略主业发展战略(现有产业的分析和树立核现有产业的分析和树立核心业务）心业务）多元化投资战略多元化投资战略控股公司协调发展控股公司协调发展战略战略真正完善三层面业务，为公司建立可持续竞争优势，实现企业持续增长。第1层面第2层面第3层面2003年9月保密文件、版权所有第49页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书步骤二步骤二 战略规划战略规划确定乌苏里制药的总体战略规划制定各分公司、分厂和产品在各区域市场发展的具体财务目标和战略目标建立乌苏里制药的战

52、略目标评估体系包括财务指标、客户指标、内部指标、和学习能力指标全面评估公司业务是否在近期效益和长期目标达到了合理的平衡点、是否得到管理层的认同和支持、是否具有可实施和可操作性战略规划战略规划步骤二步骤二公司战略目标体系业务发展战略人力资源战略公司战略定位2003年9月保密文件、版权所有第50页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书制定乌苏里制药总体战略目标体系制定乌苏里制药总体战略目标体系公司战略目标体系公司战略目标体系战略评估手段战略评估手段 （定量指标）（定量指标）（定性指标）（定性指标）财务指标财务指标F1-提高收入F2-扩大收入混合F3-降低成本结构投资回报投资者风险收益增长率投资

53、者评价客户指标客户指标C1-提高客户满意程度C2-提高对“售后”服务的满意程度客户流失率客户利润贡献度关系的广度关系的深度声誉内部指标内部指标I1-流程效率I2-信息化程度.服务周期服务成本，效率产品开发周期服务误差率员工满意度应用软件实施效果学习能力指标学习能力指标L1-培养战略性技能L2-提供战略性信息L3-树立相应的个人目标战略性信息的可用比例知识转移速度知识分享程度企业文化的创新性学习型组织实现程度注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考示意示意2003年9月保密文件、版权所有第51页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书经过经过乌苏里制药乌苏里制药中高层的充分参与和

54、沟通，制定中高层的充分参与和沟通，制定乌苏里制药乌苏里制药的短、中期发展战略的短、中期发展战略1、举行战略研讨会，协助管理层考虑及补充战略蓝图初稿的不足，并作出适当的调整。2、根据战略蓝图所确定的愿景和目标、诊断性分析阶段所了解的现状，识别其中的差距，确定差距存在的主要方面，缩小差距所必须的内外部资源，为获取资源所需要采取的对内和对外措施、执行部门、所需时间等。制订三至五年的总体行动计划3、指导各部门确定行动计划中各项工作的量度及控制执行进度机制，建立战略实施后各部门战略指标完成情况的绩效考评反馈、总结及战略调整方法。决策者决策者实施、实施、制定者制定者战略决策对话过程战略决策对话过程认识情况

55、评估现状战略框架批准框架提出备选方案备选方案批准备选方案评估备选方案EvaluatedAlternatives做出决策实施计划已评估方案计划批准计划2003年9月保密文件、版权所有第52页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书步骤二步骤二 战略规划战略规划确定乌苏里制药的未来业务发展方向哪些业务要保留那些业务要剥离应进入哪些新行业什么是公司的长期核心业务？是否应该发展其它长期核心业务？其它长期核心业务是什么多元化发展战略方案制药行业未来5年的发展方向新行业的切入方式、时机、所需资源的支持、及与公司现有业务产生协同效应的策略和措施要剥离行业的退出时机、方式、人员安置措施、和收益目标战略规划战

56、略规划步骤二步骤二公司战略目标体系业务发展战略人力资源战略公司战略定位2003年9月保密文件、版权所有第53页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书A胜利者胜利者BC问题业务 DF一般业务 E胜利者舍弃业务G舍弃业务H舍弃业务利润制造业务 强一般弱低一般高企业竞争能力企业竞争能力产品未来发展趋势产品未来发展趋势通过对乌苏里制药所处的行业进行深入分析和研究，结合乌苏里制药的使命和核心竞争力，确定乌苏里制药的核心业务/产品和未来的业务组合战略。产品未来发展趋势；产品未来变化、市场总量、市场增长率、行业竞争程度、产品平均利润、产品竞争要求、政策规定等。企业竞争能力：市场份额、竞争地位、品牌形象、

57、销售网络、营销能力、生产能力、人才储备等。在战略目标和战略方案确定的基础上，明晰业务在战略目标和战略方案确定的基础上，明晰业务组合组合,突出和重点发展核心业务突出和重点发展核心业务2003年9月保密文件、版权所有第54页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书产品（服务功能）组合计划服务计划名称规模范围价格管理方式和供应渠道短期计划中期计划长期计划拟定业务和产品（服务功能）组合计划拟定业务和产品（服务功能）组合计划2003年9月保密文件、版权所有第55页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书结合外部环境，量化分析乌苏里制药未来三到五年结合外部环境，量化分析乌苏里制药未来三到五年应该推出那

58、些新业务单元和产品应该推出那些新业务单元和产品高低业务的增长潜力优势/经验共享应优先发展的业务和产品高低5432154321核心业务边缘业务业务业务A业务B对主营业务的的促进业务增长潜力低高低高2003年9月保密文件、版权所有第56页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书建立适合建立适合-公司的产业选择的指标体系和目标公司的产业选择的指标体系和目标财务指标财务指标市场指标市场指标人才指标人才指标组织指标组织指标收入、投资回报率、资产收益率、ROE市场占有率、渗透率、渠道覆盖率等人才结构、人才储备、人才培训和发展流程效率、社会贡献和公共关系等示意示意2003年9月保密文件、版权所有第57页乌

59、苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书步骤二步骤二 战略规划战略规划为了适应乌苏里制药的战略发展需要，公司应制定怎样的人才战略，应怎样才能吸引外来人才和培育内部人才，有效的满足快速发展的需要。人才的招聘、录用、培训、使用和职业发展体系的总体规划。根据企业的要求和发展规划。目前的重点是保证企业能够吸引到专业的技术人才和企业管理的人才，并有效的利用充分发挥积极性。战略规划战略规划步骤二步骤二公司战略目标体系业务发展战略人力资源战略公司战略定位2003年9月保密文件、版权所有第58页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书人力资源需求预测人力资源需求预测 上级估算法 分合性预测法 经验预测法 描

60、述法 替换单法 德尔菲法 统计预测法 模型推算法 随机网络模式法 短期预测法 长期预测法公司规模扩大产生需求组织结构调整产生需求人力资源变迁产生需求员工数量员工机构比例员工年龄职位员工素质需求变动预测需求变动预测人力资源现状人力资源现状总需求总需求净需求净需求员工数量员工机构比例员工年龄职位员工素质备选方法备选方法新华信将根据-公司战略发展规划，采用适宜的方法综合分析人力资源总需求、净需求状况。2003年9月保密文件、版权所有第59页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书人才战略，首先需要了解公司的整体发展战略及未来对人才战略，首先需要了解公司的整体发展战略及未来对HRHR的要的要求求程序

61、程序任务任务执行执行/参与人参与人如何操作如何操作1详细了解公司未来5年，3年，1年的发展战略（如软件）人力资源经理战略规划经理：介绍公司未来发展规划阅读公司的发展战略文件与战略部门人员沟通2分析人力资源需求人力资源经理撰写分析报告，说明未来人力资源需求的规模、特点、种类、时间3就人力资源需求状况及趋势与有关部门负责人沟通HR经理直线部门负责人HR总经理召开座谈会或一对一面谈，听取直线负责人对人力资源需求的看法2003年9月保密文件、版权所有第60页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书其次，要分析现有人力资源与其次，要分析现有人力资源与HRHR总需求的差距总需求的差距程序程序任务任务执行

62、执行/参与人参与人如何操作如何操作1分析现有HR的差异人力资源经理根据上年评估后的结果，综合分析整体HR差异，现有人员的状况，主要岗位的后备人选2与直线部门负责人沟通人力资源经理直线负责人：参与、建议HR总经理、监督3确定未来HR的需求状况座谈会或一对一沟通讨论分析报告，提出近1、2年就需要招聘的岗位人力资源经理直线负责人：参与、建议HR总经理、监督制订人力资源需求表列出对HR的需求（设计一人力资源需求表）2003年9月保密文件、版权所有第61页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书最后，需要制订人力资源战略规划和计划最后，需要制订人力资源战略规划和计划程序任务执行/参与人如何操作1形成公

63、司各部门的HR计划人力资源经理相关部门负责人HR总经理通过HR部门与业务部门的沟通，讨论形成未来五年及一年的人力资源计划，由各部门执笔完成2汇总修正人力资源战略规划及计划人力资源经理3形成公司整体人力资源规划与计划人力资源部门对各部门的HR计划进行汇总、分析，必要时进行调查人力资源经理HR总经理、监督在汇总调整基础上结合公司战略，形成整个公司的HR规划与计划4人力资源计划的审批人力资源经理HR总经理集团总裁在相关的会议上汇报人力资源计划，并由高层讨论、批准2003年9月保密文件、版权所有第62页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书内部招聘同时对于公司的中高层管理人员，建立职业发展同时对于

64、公司的中高层管理人员，建立职业发展规划规划试用阶段在职培训导师制导师制发展阶段成就阶段入门培训多重阶梯岗位轮换专业人员培训计划职业经理人培训计划赋予更大责任2003年9月保密文件、版权所有第63页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书新华信为某企业设计的职业发展计划（摘录）新华信为某企业设计的职业发展计划（摘录）划分标准管理序列划分标准初级管理者中级管理者高级管理者资深管理者M1M2M3M4M5M6M7M8M9M10M11M12M13M14M15M16M17M18应具有较强的计划、组织和协调能力，并且有较丰富的管理工作经验，知识结构比较全面。应具有很强的计划、组织和协调能力，并且有十分丰富

65、的管理工作经验，知识结构系统且知识面广阔。应具有极强的计划、组织和协调能力，具有很强的战略思考能力，开阔的国际视野，以及丰富的国际性企业管理经验。中级管理者高级管理者资深管理者举例2003年9月保密文件、版权所有第64页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书人力资源规划和职业发展规划有助于乌苏里制药人力资源规划和职业发展规划有助于乌苏里制药发展成为知识型和学习型组织，保证企业不断进发展成为知识型和学习型组织，保证企业不断进步步提出职业发展要求找到与上一级别的差距学习/接受培训能力提高，达到晋级要求横向或纵向晋级在新的岗位做出更多贡献循环有针对性地不断输入新的知识，变“要我学习”为“我要学习

66、”知识的积累为企业创造更多的价值2003年9月保密文件、版权所有第65页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书步骤三步骤三 管理架构和管理模式管理架构和管理模式明确集团企业定位集团总部应成为决策中心、投资中心、战略研究中心、和信息中心行使三大权利：重大经营决策权、经营者选择权、收益分配权实施四项管理：战略管理、预算管理、运营监控、产权事务管理总部机构重组后主要增值服务手段兼并收购、开发新产业、地理扩张、资金管理、企业资产重组、改善企业业绩、改善经营技能、信息集散、建立共享功能管理架构和管理模式管理架构和管理模式步骤三步骤三公司总部定位组织架构设计子公司管理模式确定2003年9月保密文件、版权所有第66页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书明确总部机构重组后主要增值服务手段及设计原明确总部机构重组后主要增值服务手段及设计原则则兼并收购开发新产业地理扩张资金管理企业资产重组改善企业业绩改善经营技能信息集散建立共享功能q集团总部的角色应集中于管理整个集团的业务组合、促进业务单元的业绩改进和最大程度利用集团资源投资发展；q集团总部的职能部门应该高效、精简，并着力于发展由产业推动的战略