银行排队系统.

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1、银行排队系统*课程设计说明书题目班级姓名学号指导教师：*一、需求分析1问题描述在传统的银行排队中，物理排队需要人工进行排号、取号等，显得很繁琐，因此这样的 传统方式已经不能满足现代人们的需求。作为计算机专业人士，开发的软件一一银行排队系 统能很好地取代了这样繁琐的工作，方便了银行工作人员的工作、减轻了他们的工作负担; 也方便了办理业务的顾客，他们只需要通过系统取号、叫号等服务，就能简单实现办理业务， 极大地简化了办理流程。2基本任务通过实际调查分析，系统需要实现以下基本功能：(1) 实现普通用户的取号、叫号、办理业务(办理窗口有4个)(2) 实现VIP用户的特殊化业务办理(1个VIP办理窗口)

2、(3) 银行管理员对系统信息的管理二、概要设计为了完成需求分析的基本任务，主要从以下3个方面进行设计：1主界面设计为了简化用户的操作，设计了一个多菜单选项主控菜单模块，实现了友好的用户界面。 系统主控菜单如图1图12数据结构设计系统采用队列的链式结构实现顾客的“传统物理排队”。其中每个结点代表一位排队的 用户，结点包含用户取号、对应的服务窗口信息3系统功能设计(1) 队列操作:void Initial();int Is_Empty();void In_Queue(QNode * &s);void Out_Queue(QNode * &t);(2) 函数模块:void System();void

3、 Get_Time(struct tm * &t);char Get_Choice(char,char);char Start();int Is_Vip(char ,char );void Check_Queue();void Grade(int);void Common_User(int,char ,charvoid Vip_User();void User();void Administrator();三、模块设计1 主要模块设计 void Initial(); int Is_Empty(); void In_Queue(QNode * &s); void Out_Queue(QNode

4、* &t); void Get_Time(struct tm * &t); char Get_Choice(char,char); int Is_Vip(char ,char ); void Check_Queue(); void Grade(int);2 系统子模块及其功能设计/初始化队列/队列是否为空/入队/出队/主体函数/获取时间/获取正确的选择/开始界面同时返回用户选择 /判断是不是vip客户/查看排队情况（针对于用户）/评分）; /普通用户界面/VIP用户界面/用户主界面/管理员界面/初始化队列/队列是否为空/入队/出队/获取时间/获取正确的选择/判断是不是vip客户/查看排队情况（

5、针对于用户）/评分/主体函数void System();/VIP用户界面/用户主界面/管理员界面void Common_User(int,char ,char ); /普通用户界面void Vip_User();void User();void Administrator();3 系统模块之间的调用如图 2:图2四、详细设计1 数据结构设计 系统采用队列的链式结构进行排队的功能实现 队列结点定义如下：/*队列结点*/typedef struct qqint n;/用户取号int service;/对应的服务窗口struct qq *next;/指针域QNode;/*队列*/typedef st

6、ruct QQNode *front; /头指针QNode *rear;/尾指针Queue;2 系统主要模块设计/初始化队列/队列是否为空/入队void Initial();int Is_Empty();void In_Queue(QNode * &s);void Out_Queue(QNode * &t); void Get_Time(struct tm * &t); char Get_Choice(char, char); int Is_Vip(char , char ); void Check_Queue();void Grade(int);五、调试分析/出队/获取时间/获取正确的选择/

7、判断是不是vip客户/查看排队情况(针对于用户)/评分1主界面2用户界面(1)用户主界面IZZFrF3H C:Wi n dossyste m 3 2cmd. exe欢迎光临中国银行卑 肚队况务M 显主 号春号理回 曇叫办返12 3 4 52）排队取号亚 L :.iV in d c-/(/5system 3 2cmd. exe欢迎光临中国银行况IP隊单 陆敗仇务M 主 号春号理冋 畧叫办返 12 3 4 5锁山您即说择:1您是UIP用 O?CVZM U1P用用戶的嗾号有=BOO0BB1111111224GG123123121233101010;仅温馨提醒;请记齢号这是排陆的依据蠶參功，您的排队编

8、号为妆温馨提墨请记齢号这是排陆的依据S您是UIP用勺旳？3/hBUIP用用戶的嗾号有=BOEHBB1111111224GG123123121233101010欢迎光临中国银行SE C:Wi n dowssystem 3 2cmd. exe12 3 4 5卑 肚队况务M 显主 号春号理回 曇叫办返您是UIP用勺旳？宀/舫U1P用用戶的嗾号有=BOEHBB1111111224GG123123121233101010蠶參功，您的排队编号为母温馨提墨请记住编号这是排陆的依据S欢迎光临中国银行n回(3)查看排队情况12 3 4 5卑 肚队况务M 显主 号春号理回 曇叫办返3B C:Wi n dowsys

9、tein 3 Zcnnd. exe欢迎光临中国银行况IP隊单 陆敗仇务M 主 号春号理冋 畧叫办返 12 3 4 5静备嶠齧亨祐m办理业务了匸请按任意犍继续 - 欢迎光临中国银行卑 肚队况务M 显主 号春号理回 曇叫办返12 3 4 5mi：2口勺,请耐心等待请按任意键继裟.B1 C:Wi n do ws5ystem 3 2cmd. exe欢迎光临中国银疔1234f2 迭的右 善还 您A0人输刖.睡插.意任按请i-SB C:Wi n dowssyste nn 3 2cmd. exe欢迎光临中国银行您世齟善耐心等待X叫号情况血 C:Wi n dowssysteiri 3 2cnnd. exe(4

10、)办理业务普通用户12 3 4 5卑 肚队况务M 显主 号春号理回 曇叫办返欢迎光临中国银行況IP 青宀单 陆敗仇务M 显主 号看号理回 曇叫办返 12 3 4 5号気龍 户可以办理业务了匸欢迎光临中国银行SB C:Wiin doW5system 3 2cmd. exe況IP 青宀单 陆敗仇务M 显主 号看号理回 曇叫办返 12 3 4 57的11人丁 .HJ -1 S 择号4号聲 Ja-rr.-1I.UU J黑位 您您I* 入人码的 H* 12 3 4pI钱為匕.颔 金 :lft 择出 i取 的翹 I AA i 土星IE厂IB C:Wi n dowssyste m 3 2cmd. exe=尊

11、敬曲用户 号佢台為您服务=您的佃泗元已经取岀，请好好保存“您的丄哋元已经成功储萍!I您的账户上匚SS C:W ndow55ystenn32cmd.exeSS C:Wi n dowssyste m32cmd. exe12 3 4=尊敬於用户 号佢台為您服务=pI钱钱皆ii尊敬的用户你好,1号柜台为您务=12 3 4pI钱钱知HVIP用户出帀可石位：齐MH* 您盛IP用户，可以直接到UIF客户区办理业务?欢迎光临中国银行SS C:Wi n dowssyste m 3 2cmd. exe12 3 4 5況IP青 3单陆敗仇务M显主口書号理回曇叫办返3管理员界面(1)管理员界面SB C:?/i n d

12、owssyste m 3 2cmd. exei=iKKumciOix堆WKJCX耳玄耳减廉耳)cuxKKKmcK#亲:二j卫亍亡临中国银;j 、耳K耳mmxx耳jcmmx *1客户曲議蔡止人内3退岀MjocicjncKJK）oc）（jo（N*ooJocE）（ whkjcjoo:A.工 f 2亠3 1 一(2)査看系统信息SB C:Wi n dowssyste nn 3 2cmid. exe请按任意键维续.5里员界面兰前时日：21：10：302102/12/2m L1 二 办在户正 看回江黠 S返S5L游 1 2选霁:有你営S八、人刖.強泌_ .条王有理 山办 其在 包上1号六、用户使用说明1进

13、入主界面后，根据您的身份选择相应选项（用户、管理员），用户进入用户界面，管理 员进入管理员界面。2用户：普通用户需要先取号，然后排队等候，在排队期间、可以根据提示查看相应的信息（如 您前面的排队人数、叫号情况等等），当您被叫号或者您前面没有人排队的时候您就可以去办 理业务了3.VIP用户：根据系统的判断，如果您是VIP用户，您将无需排队，直接到VIP专属服务窗口办理业 务4管理员：需要通过密码验证后，才能进入到管理员界面（管理员默认密码为:112358）七、程序源代码/*Head.h*/#ifndef HEAD1_H#define HEAD1_H/*管理员的密码为：112358*/*常量、队列

14、信息定义*/#define MAX 40/用于限制字符数组大小的常量#define N 4/普通服务柜台数/*队列结点*/typedef struct qqint n;/用户取号int service;/对应的服务窗口struct qq *next;/指针域QNode;/*队列*/typedef struct QQNode *front; /头指针 QNode *rear; /尾指针 Queue;/*全局变量*/static Queue *q;/队列static intpeople;/总排队人数static intcurrent_people; /当前排队人数static intcommon;

15、/普通用户人数static int vip;/VIP用户办理人数队列操作的定义void Initial();int Is_Empty();void In_Queue(QNode * &s);/初始化队列/队列是否为空/入队void Out_Queue(QNode * &t);/出队/*函数模块声明*/void System();void Get_Time(struct tm * &t);char Get_Choice(char,char);char Start();int Is_Vip(char ,char );/主体函数/获取时间/获取正确的选择/开始界面同时返回用户选择/判断是不是vip客

16、户void Check_Queue();/查看排队情况（针对于用户）void Common_User(int,char ,char );/普通用户界面void Vip_User();/VIP用户界面void User();/用户主界面void Administrator();/管理员界面#endif/*函数定义*/#include#include#include#include#include#include#includeHead.h void Initial() /初始化队列 队列操作q=(Queue *)malloc(sizeof(Queue);q-front = q-rear = NU

17、LL; int Is_Empty() /队列是否为空 return(q-rear = NULL);void In_Queue(QNode * &s) /入队QNode * p= q-front;s=(QNode *)malloc(sizeof(QNode);while(p)p=p-next;people+;/获取排队编号s-n = people-vip;if(Is_Empty()q-front = q-rear = s;elseq-rear-next = s;q-rear = s;s-next = NULL;common+;current_people+;void Out_Queue(QNod

18、e * & t)/ 出队if(Is_Empty()printf(tt暂时没人排队，因此无法提供相应信息！n); return;t = q-front;if(q-front = q-rear)q-front = q-rear =NULL;elseq-front = t-next;current_people-;/*主体函数*/void System()while(1)system(cls);system(color 2f);char ch=Start();switch(ch)case 1:User(); break;case 2:char code7;char c7=112358;int i=0

19、;printf(tt输入管理密码：);for(;itm_hour,t-tm_min,t-tm_sec,t-tm_year + 1990,t-tm_mon + 1,t-tm_wday);printf(tt 尊敬的用户,);if(t-tm_hour tm_hour 18)printf(下午好 Tn);elseprintf（晚上好飞n）;printf(tt请输入您的选择(13):);ch=Get_Choice(1,3);return ch;/返回选择/*用户界面*/void User()char ch;/用户的菜单选择while(1)system(cls);system(color 3f);prin

20、tf(tt欢迎光临中国银行ntnnn);printf(ttttl 取号排队ntttt2查看排队情况ntttt3 叫号情况ntttt4办理业务(VIP可以直接办理业务Jntttt5 返回主菜单nnn);printf(tt输入您的选择：)；ch=Get_Choice(1,5);switch(ch)case1:FILE *fp;char card_numMAX;if(fp=fopen(vip.txt,r)=NULL)printfCttvip.txt 文档操作失败！：(n);exit(1);printf(tt 您是 VIP 用户吗？(Y/N)nttVIP用用户的账号有：n);while(fgets(c

21、ard_num,MAX,fp)!=NULL)int i=0;printf(tt);for(;in);break;case 2:Check_Queue();/查看排队情况 break;case 3:/查看叫号情况if(Is_Empty()printf(tt暂时没人排队，因此无法提供相应信息Jn); break;printf(tt排队序号为%d的用户可以办理业务了飞n,q-front-n); break;case 4:char c_nMAX; /用户输入的账号char cMAX; /用户输入的密码int is_vip;/判断用户是不是VIP is_vip=Is_Vip(c_n，c);switch(

22、is_vip)case 0:QNode *t;if(Is_Empty()printf(tt暂时没人排队，因此无法提供相应信息！n); break;printf(tt您的排队序号是dT ?n(本着中华民族的诚信优良传统，请不要插别人的队Jn (输入Y代表是，输入N或其它代表不是)：,q-front-n); if(getchar() ！= Y)break;system(pause);Out_Queue(t);t-service = (t-n - 1)%N + 1;/获取普通客服柜台Common_User(t-service，c_n，c);free(t);break;case 1:printf(tt

23、您是VIP用户,可以直接到VIP客户区办理业务!n); system(pause);people+;current_people+;vip+; Vip_User();break;break;case 5:break;if(ch = 5) break;system(pause); /*普通用户界面*/void Common_User(int s,char c_n,char c)char ch;time_t start=time(NULL);/获取用户到达时间while(1)int money;system(cls);system(color 5f);printf(t=尊敬的用户你好,d号柜台为您

24、服务 =nnntttt1 取钱ntttt2 存钱ntttt3 成为 VIPntttt4 退出 nn,s);printf(tt请输入您的选择：)；ch=Get_Choice(1,4);switch(ch)case 1：printf(tt请输入您想取出的金额数():); scanf(%d,&money);Sleep(3000);printf(ntt您的d元已经取出，请好好保存飞n,money); break;case 2:printf(tt请输入您想存入的金额数():); scanf(%d,&money);Sleep(3000); printf(ntt您的d元已经成功储存到您的账户上飞n,mone

25、y); break;case 3:FILE *fp;char ChMAX;if(fp=fopen(vip.txt,a+)=NULL)printf(tt数据库打开失败:(!n);exit(1);while(fgets(Ch,MAX,fp)!=NULL)continue;fprintf(fp,%s %sn,c_n,c);Sleep(3000);printf(ntt恭喜您，成为了 VIP(以后就可以直接到VIP窗口办理业务了Jn); fclose(fp);break;case 4:break;if(ch = 4)time_t end;/用户离开时间Grade(s); /评分end=time(NULL

26、); /获取用户离开时间printf(您总共用时 %.0 f秒n,difftime(end,start); break; system(pause);/*VIP用户界面*/void Vip_User()char ch;int money;time_t start=time(NULL);/VIP 用户到达时间while(1)尊敬的VIP用户您好:)nnnsystem(cls); system(color 4f); printf(tt=请问有什么可以能帮助您的呢?n(以下是业务菜单Jntttt1 取钱ntttt2 存钱ntttt3 退出 n tt输入您想办理的业务所对应的编号:“)；ch=Get_

27、Choice(1,3);switch(ch)case 1:printf(tt请输入您想取出的金额数():); scanf(%d,&money)；Sleep(3000);printf(ntt您的d元已经取出，请好好保存飞n,money); break;case 2:printf(tt请输入您想存入的金额数():); scanf(%d,&money);Sleep(3000);printf(ntt您的d元已经成功储存到您的账户上飞n,money); break;case 3:FILE *fp; double avr=0;int score,s,i=0;if(fp=fopen(win_vip.txt,

28、a+)=NULL) printfCttwin_vip.txt 操作失败！ ：(n); exit(1); printf(tt请您为本次的服务评分_):ntt 1分很不满意ntt2分不满意ntt3分一般满意ntt 4分比较满意n tt5 分很满意nntt);scanf(%d,&score); while(fscanf(fp,%d,&s)！=EOF)i+;avr+=1.0 * s; fprintf(fp,%dn,score);avr+=score*1.0;printf(tt本客户获得的平均得分为:.lfntt非常感谢您的配合飞n,avr/(i+l); break;if(ch = 3)time_t e

29、nd=time(NULL);/用户离开时间printf(您总共用时 %.0 f秒n,difftime(end,start);current_people-;break;system(pause);/*管理员界面*/void Administrator()char ch;struct tm *t;while(1)system(cls);system(color 8f);Get_Time(t);printf(tt管理员界面ntt当前时间：-2d:%-2d:%-2dntt%-4d/%-2d/%-2dnnn,t-tm_hour,t-tm_min,t-tm_sec,t-tm_year+1990,t-tm

30、_mon+1,t-tm_wday);printf(ttt1查看系统信息nttt2返回主菜单ntt输入您的选择:“)；ch=Get_Choice(1,2);switch(ch)case 1:if(!people)printf(tt今天还没有办理业务的用户飞n);elseif(!common | q-front=NULL)printf(tt今日总共有%d位用户办理业务,其中有%d位普通用户、4位VIP用 户ntt当前无用户排队，没有正在办理业务的用户n,people,common,vip); elseprintf(tt今日总共有%d位用户办理业务,其中有%d位普通用户、4位VIP用 户ntt当前共

31、有%d位用户正在排队,正在办理业务的用户序号为:dn ,people,common,vip,current_people,q-front-n);break;case 2:break;if(ch = 2)break;system(pause);/*获取当前时间*/void Get_Time(struct tm * &t)time_t timer;timer=time(NULL); t=localtime(&timer);/*获取正确的选择*/char Get_Choice(char s,char e)char ch;while(ch=getchar()fflush(stdin); /清空输入缓冲

32、区if(ch=s & ch=e)break;printf(tt 输入错误，重新输入(%c%c):,s,e);return ch;/*判断是不是VIP*/int Is_Vip(char card_number,char code)FILE *fp;/文件指针char c_nMAX;/校验卡号char cMAX;/校验密码int i;/循环变量if(fp=fopen(vip.txt,a+)=NULL)printfCttvip.txt 文件不存在!n);exit(1);printf(tt输入您的卡号(6位)：)； for(i=0;i6;i+)card_numberi=getch(); printf(

33、%c,card_numberi);card_numberi=0;Sleep(1000);printf(ntt 密码(6位):);for(i=0;ifront;int count=0;if(Is_Empty()printf(tt没有用户排队，请先取号吧飞n);return;printf(tt请输入您的排队编号：)；scanf(%d，&n);while(p & (p-n != n)count+;p=p-next;if(p)if(count)printf(tt您前面还有d位用户，请耐心等待飞n,count);elseprintf(tt您前面没有用户了，你可以办理业务了飞n);elseprintf（t

34、t不存在此编号，也许您输入有误、或者您还没有取号飞n）;评分void Grade(int service)FILE *fp;double avr=0; /平均评分int score; /评分数int i=0,s;printf(tt请您为本次的服务评分_):ntt 1分很不满意ntt2分不满意ntt3分一般满意ntt 4分比较满意n tt5 分很满意nntt);scanf(%d,&score);switch(service)case 1:if(fp=fopen(win1.txt,a+)=NULL) printf(ttwin1.txt 文档操作失败：(n); exit(1);while(fscan

35、f(fp,%d,&s)!=EOF)avr+=s*1.0;i+; continue;fprintf(fp,%dn,score);avr+=score;printf(tt本窗口的平均评分为:.1fntt非常感谢您的评分)nn,avr/(i+1); break;case 2:if(fp=fopen(win2.txt,a+)=NULL)case 3case 4printf(ttwin2.txt 文档操作失败：(n); exit(1);while(fscanf(fp,%d,&s)!=EOF)avr+=s*1.0;i+; continue;fprintf(fp,%dn,score); avr+=score

36、;printf(tt本窗口的平均评分为:.lfntt非常感谢您的评分)nn,avr/(i+l); break;if(fp=fopen(win3.txt,a+)=NULL)printf(ttwin3.txt 文档操作失败：(n); exit(1);while(fscanf(fp,%d,&s)!=EOF)avr+=s*1.0;i+; continue;fprintf(fp,%dn,score); avr+=score;printf(tt本窗口的平均评分为:.lfntt非常感谢您的评分)nn,avr/(i+l); break;if(fp=fopen(win4.txt,a+)=NULL)printf(

37、ttwin4.txt 文档操作失败：(n); exit(1);while(fscanf(fp,%d,&s)!=EOF)avr+=s*1.0;i+; continue;fprintf(fp,%dn,score);avr+=score;printf(tt本窗口的平均评分为:.lfntt非常感谢您的评分)nn,avr/(i+l); break;fclose(fp);/*银行排队系统( Bank_System )*/#include #includeHead.h/*main函数*/int main()Initial();/初始化队列System();return 0;八、对设计软件进行自我评价，如创新

38、点、未解决的问题等情况说明1 虽然在编写这个软件时遇到了不少的问题，但是我却觉得问题的出现才是真正具有挑战 性的时候，也是提高自己能力的最佳时期。饱含这样理念，我通过大约 34 天的代码、编译、 调试，将遇到的问题一一解决，最终大功告成。2 创新点:(1)使用了文件，可以有效地保存程序运行过程中产生的重要数据(2)彩色、美观、简洁的界面(3) 实现保护性的密码输入:3未能解决的问题自己开发的软件，只能在少部分装有win7的电脑上运行，不具有可移植性。（希望来日 能解决）参考文献1 数据结构课程设计2 数据结构教程上机实验指导C+语言程序设计案例教程4 Visual C+系统开发实例精粹苏仕华编著 李春葆编著 郑莉等编著 赵辉、叶子青编著 机械工业出版社 清华大学出版社 清华大学出版社 人民邮电出版社