市场营销试卷15套

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1、试卷一一、单项选择题 (本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于A. 潜伏需求 B. 充分需求C. 不规则需求 D. 过量需求 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是【】A. 推销观念 B. 生产观念C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法

2、，微波炉是格兰仕的【】A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【】A. 集团多角化 B. 同心多角化C. 水平多角化 D. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫【】A. 市场营销近视 B. 超细分战略C. 反细分战略 D. 多数谬误6. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的

3、销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是【】A. 简单时间序列实验 B. 重复时间序列实验C. 前后控制组分析 D. 阶乘设计7. 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为【】A. 企业潜量 B. 市场需求C. 销售配额 D. 市场潜量8. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用【】A. 专家意见法 B. 市场试验法C. 时间序列分析法 D. 直线趋势法 9. 企业选择复用包装决策的目的是【 】A. 节约成本 B. 方便顾客购买和使用C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售D. 避免某一商品推销失败而影响

4、其他商品的声誉 10. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权【】A. 集中决策 B. 收缩决策C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策 11. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是【】A. 地理细分 B. 人口细分C. 心理细分 D. 行为细分12. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为【】A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制C. 效率控制 D. 战略控制13.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【】A. 愿望竞争者

5、 B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 14. 高机会和高威胁的业务属于【 】A. 理想业务 B. 冒险业务C. 成熟业务 D. 困难业务15. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于【】A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于【】A. 全新产品 B. 换代产品C. 改进产品 D. 仿制产品 17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为【】A. 互补品 B. 选购品C. 条件品 D. 替代品 18. 某汽车制造

6、商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于【】A. 现金折扣 B. 数量折扣C. 贸易折扣 D. 促销折扣 19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于【】A. 直接销售 B. 购货服务C. 自动售货 D. 直复营销20. 一般说来，批发商最主要的类型是【 】A. 经纪人 B. 商人批发商C. 代理商 D. 制造商代表 21. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是【】A. 能有效协调各种市场营销职能 B. 注重整体观念C. 能避免权

7、责不清和多头领导的矛盾 D. 产品经理能获得足够的权威 22. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为【】A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性C. 顾客渗透率 D. 价格选择性23. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是【 】A. 偏向定价法 B. 牺牲定价法C. 差别定价法 D. 阶段定价法24. 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用【】A. 中等定价 B. 高定价C. 转移定价 D. 低定价 25. 国际战略联盟形式中，按所处地域及合作网络的形式而区分的战略联盟

8、是【】A. 单边与多边联盟 B. 互补与接受型联盟C. 技术开发联盟 D. 多层次合作联盟 26. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为【】A. 重心法 B. 最大运量法C. 最小运距法 D. 最小运费法 27. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是【】A. 广告 B. 销售促进C. 宣传 D. 人员推销 28. 在特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为【】A. 展露的频率 B. 展露的送达率C. 展露的影响 D. 加权展露数

9、 29. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有【】A. 公关性 B. 针对性C. 灵活性 D. 复杂性30. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是【】A. 奖金 B. 旅游C. 佣金 D. 销售竞赛二、多项选择题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。31. 企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有【】 A. 产品是否同质 B

10、. 企业规模C. 市场是否同质 D. 市场规模E. 待业内企业数目 32. 制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括【】A. 顾客订购量 B. 所需运送的成本C. 所运送产品的特性 D. 市场范围的大小E. 地理位置 33. 服务产品成本中的准变动成本主要包括【 】A. 运输费 B. 邮寄费C. 业余职员的工资 D. 职员加班费E. 服务地点的清洁费用 34. 在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括【】A. 独家代理 B. 独家经营C. 独家包销 D. 跨国经营E. 战略联盟35. 与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是【】A. 形式上的灵活性 B. 合作关系紧

11、密C. 利润分配的主动性 D. 风险较大E. 自主经营性强 三、名词解释 (本大题共4小题，每小题4分，共16分)36. 市场37. 市场营销信息系统38. 新产品扩散39. 市场营销审计四、简答题 (本大题共4小题，每小题7分，共28分)40. 在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？41. 海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？42. 某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心？并结合实际分析

12、该采购中心通常应用哪些成员组成？43. 某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基础，试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点？五、案例题(共16分)44. 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为1518岁、182

13、5岁(婚前)、2535岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？(2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？(3) 请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。(4) 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？试卷二一、 简答题（每题6分，共30分） 1.影响消费者购买决策的主要因素有哪些？ 2.销

14、售与营销的本质区别是什么？。 3.产品处于成长期有哪些标志？ 4.试述选择销售渠道时应考虑的问题。 5.企业为什么要进行市场细分？ 二、 是非判断题(对打，错打，每题1分，共20分) 1.依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。2.当人们需要有价值东西的时候，就会有市场营销活动存在。3.如果“市场营销”的概念起源于“市场”的话，这里的“市场”是指具有相似需求的一群潜在顾客，他们愿意通过价值交换满足各自的需求。4.市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。5.市场营销的一般功能（universal function）只是

15、包括购买、出售、运输和存储。6.在一个充分竞争的市场中，商品的价格归根到底由供求关系所决定。7.厂牌与商标的区别在于前者是一个商业名称；后者是一个法律名称。 8.市场营销的职责在于采用各种转移或分解的手段，而且这些手段必须综合运用才是。9.市场营销观第一次全面摆正了企业、顾客、社会利益三者的位置。10.市场营销机构是指那些能够提供“购买”和“出售”功能的企业。11.对于企业来说，使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多12.不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。13.若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于1，则此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额。14.我们称“现有市场和现

16、有产品的市场营销机会”为“市场渗透机会”。15.尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。16.企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。17.制定广告方案的第一步是确定广告目标，这些目标必须以有关的目标市场，市场定位和营销组合等方面为依据。18.再定位一个产品就是对这个产品做些物理上的变化。19.垄断的存在一定能保证获取超额利润。20.生产观、产品观、推销观的共同特色是以企业为中心来考虑问题。 三、单选题（每小题1分，共33分) 1.消费品市场的特点是【 】A .市场较集中 B .购买人数多而散C.专用性较强 D.购买决

17、策常为集体决策2. 分销渠道策略的实质是【 】 A.寻找尽可能短的销售渠道 B.找到最理想的中间商C.便于顾客购买，扩大企业产品销售 D.确定使用何种分销渠道 3.只要满足以下哪个条件，市场营销活动就可以进行：【 】A .经济体系是市场经济，而非计划经济B.生产者和消费者可以在某一地方面对面地进行交易C.经济体系中存在有货币体系D.有两个或更多主体，这些主体拥有有价值的.愿意用来交易的东西E.有为交易提供方便的中介人4.国际市场营销是指：【 】A.比国内的市场需要更多的细分标准 B.更进一步地市场细分C.首先应按国家或地区进行细分D.常常需要处理一些不太可靠的或拿不到的数据 E.上面所有论述全

18、都正确5.父母所属的社会团体对子女来说属【 】A.首要团体 B.次要团体C.向往型参考团体 D.有共同志趣的团体 6.运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是【 】 A 全新产品 B仿制新产品 C 改进新产品 D 换代新产品7.市场定位是指：【 】A.试图在产品零售陈列中获得最好的货架空间B.对市场细分有用，对市场整合没用C.帮助战略规划者了解顾客如何看待不同品牌或产品之间的关系；D.仅适用于已有产品，而非新产品；E.忽略了产品计划中的主观决策因素。8.包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是【 】 A.包装可以保护商品 B.包装可以提高商品价值C.包装可以促进销售，引起消费者注意.激

19、发消费者的购买欲望 D.包装影响商品销售，会增加商品的成本9.产品组合中产品项目的多少称为【 】 A.产品组合的广度 B.产品组合的长度 C.产品组合的深度 D.产品组合的相关度10.公共汽车.出租车.中巴之间的竞争属于什么竞争。【 】A.欲望 B.平行C.形式 D.品牌11.在激烈的市场竞争中，有些位居次席者则采取以进攻为主的竞争策略， 以攫取更多的市场占有率，菲利普.科特勒称之为【 】 A.市场领先者 B.市场追随者 C.市场挑战者 D.市场弥缺者12.小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高.希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。”如果此话可信，则可以推断小摊贩所用的

20、定价方法是：【】A. 随行就市法 B. 心理定价法 C. 理解价值法 D. 成本加成定价法 13.根据弗洛伊德的动机理论：弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知，可知消费需求具有下列什么特点。【】 A.弹性 B.多样性 C.替代性 D.可诱导性14.宝洁公司通过采用下列什么品牌策略，与广东合资生产“飘柔”.“潘 婷”.“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要。【】 A.家族品牌决策 B.品牌归属决策 C.多品牌决策 D.品牌扩展决策15.一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰

21、。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为：【】A.无差异市场 B.差异性市场 C.密集性市场 D.以上都不是16.与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是：【 】A.将人员推销放在首位 B.全力生产好的产品C.围绕市场开展市场营销 D.围绕企业利润开展市场营销17.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：【 】A.需求层次 B.激励程度 C.精神状态 D.主导需求18.企业发展多角化经营，最主要的目的是：【 】A.降低成本 B.分散风险C.扩大市场 D.增加规模19.根据市场营销知识【 】A.市场营销不仅仅是推销和广告B.市场营销成本来自于消费者支出的25%C.产品生产比市场营销包

22、含更多的基本经济活动D.只有市场营销创造经济效用20.市场营销观念意味着：【 】A.企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金B.企业的着眼点应放在资源的合理利用上C.所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的 D.企业主管须在以前担任过市场营销部门经理21. 市场细分就是：【 】A.试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群B.市场营销战略计划C.某一市场营销组合策略满足多种细分市场D.假设市场是由亚市场组成的22.衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是：【 】A.资金利润率 B.销售增长率 C.市场占有率 D.劳动生产率23.下面哪一种说法最正确地描述了“零售”的含义：【 】

23、A.产品销售到批发商.零售商或最终用户B.除了促销和定价的全部商业活动C.工业品和生活消费品的销售D.产品销售到最终用户24.零售商店区分为方便商店.百货商店和专卖商店，这种划分是依据：【 】A.商店规模 B.顾客心理中的商店模式C.商店的位置 D.商店的店员25.企业中一般由何人决定适宜的促销组合：【 】A.广告代理商 B.市场营销经理C.广告经理 D.销售经理26.一名计算机用户发现，586计算机在深圳的价格为6500元，而在兰州的价格为7500元。这是由于计算机销售商采取了：【】A.歧视定价法 B.成本加成定价法 C.目标利润法 D.边际成本法27.对于需求弹性大于1的商品，企业在定价时

24、应采取的价格策略是：【 】A.撇油价格 B.渗透定价C.声望定价 D.心理定价28.通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的：【 】A.经济因素 B.技术因素C.社会因素 D.文化因素29.某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户砍掉了桑树。可以断言，明年该地区蚕农的收入将：【 】A.减少 B.增加 C.略有减少 D.难以断言30.下列活动中最能形象地反映均衡价格形成过程的是哪一种：【 】A.投标 B.拍卖 C.典当 D.抵押31.市场由以下那些因素组成：【 】A.具有相似需求的.愿意交换有价值物品的一群潜在顾客B.具有相同特征的许多不同种类的产品C

25、.卖方能够提供满足顾客需求的各种替代方法D.所有的公司属于一个特定的行业E.A和C 32.在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：【 】A.社会性需要 B.自然性需要C.精神需要 D.物质需要33.在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是：A.电视 B.广播C.报纸 D.杂志四、案例题（单选，案例1每小题1分，案例2每小题2分，共17分） 案例1 不二价在台湾，制鞋也较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风

26、险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制定虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出不二价新招，是有点令人发寒；但从价

27、格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。 1.金华皮鞋公司在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招，这种新招实际上是：【 】 A.

28、方针 B.指导思想 C.策略 D.战略 2.金华公司根据众多的竞争者采用了自己的市场定位，即：【 】 A.根据消费者习惯看法 B.根据产品所能体会到利益 C.根据价格和质量关系 D.根据产品使用的用途 3.公司经理对“不二价”的推出之所以自信，是因为他依据了：【 】 A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.竞争导向定价法 D.声望定价法 4.企业定价目标一般为：【 】 A. 利润 B.市场占有率 C. 稳定价格 D. 所有上述 5.“不二价”最终抓住了顾客什么心理？ A. 便宜没好货 B. 货比三家 C.怕吃亏 D. 货真价实 6.金华皮鞋公司实施“不二价”成功的关键在于：【 】 A.沉着

29、冷静 B.以定价来促销 C.抓住顾客捡便宜心理 D.以不变胜万变 7.如果你作为老板，也随杨老板的做法，你应该注意什么？【 】 A.公共关系 B.产品特征 C.需求变化和创新 D.产品形式 8.延平北路其他经营者没有成功的原因是因为： 【 】A.追求高额利润 B.采用无差异市场策略 C.采用差异性市场策略 D.互相攀比 9.作为一个效仿者，切不可东施效颦，死抱“不二价”不放，这主要是依据：【 】A.市场营销组合策略 B.产品生命周期理论C.社会营销观念 D.需求价格弹性 案 例 2Q雕塑公司生产迷你的标志性景点雕塑。他们发现当他们简单地变动价格时，需求似乎没有什么反应。但当他们以.98替代.0

30、0作为尾数定价时，销售量却在增加。具有代表性的是，当他们的竞争对手打算降低价格的时候，Q公司却决定在产品的成本上加上35%的比例。 1如果Q公司发现需求是根据产品价格的变动而变动，这说明价格弹性是： 【】A.有弹性 B.无弹性 C. 静态的 D. 波动的2将产品的价格以0.98结尾，这种做法是考虑到了什么因素对定价的影响？【 】A.人口统计学因素 B.心理因素 C.社会统计学因素D.心理统计学因素 E.收入因素3在成本的基础上加上10%是什么定价方法？【 】A.掠夺定价法 B.成本加成法 C.价值定价法D.需求倒推法 E.低价渗透法4Q公司并不采用竞争者降价的办法，而是根据顾客能够支付的价格来

31、定价，扣除成本部分，再考虑一部分利润额。这是什么定价方法？【】A.边际分析 B.需求倒推 C.成本加成D.价值定价 E.报酬率法试卷三一、 简述题（每小题6分，共30分）： 1.企业在选择目标市场的位置（市场定位）时，主要有哪两种战略选择？选择时主要有哪些考虑？2.“一旦产品进入衰退期，管理人员便无计可施。”试评论之。3.市场营销与销售有何区别？ 4.影响消费者购买决策的主要因素有哪些，就大因素而言，他们各自扮演什么角色？5.对市场营销概念有几种不同角度的理解，请简述之。 二、 判断题（每小题1分，共15分）： 1.降低价格总是能够增加销售收入。（ ）2.企业在平均成本最低处生产时，其利润一定

32、最高。（ ）3.对技术含量高的产品，为扩大其销售，应当尽量多地利用中间商来进行促销。（ ）4.假如一种商品的价格降低15%后，引起另一种商品的需求量减少10%，则这两种商品是互补品。（ ）5.在做出购买决策之前之所以要“货比三家”，是因为存在着机会成本。（ ）6.市场机制的本质是利润最大化目标在经济运行中起决定性作用。（ ）7.依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。（ ）8.无差异市场策略也可称为低成本策略。（ ）9.如果企业的产品与竞争对手的产品差异性较大，则应采取无差异性营销策略。（ ）10.在产品生命周期四个阶段中，销量最大的阶段是成长期

33、。（ ）11.市场营销组合策略包含有许多不可控因素，企业通过组合这些因素以满足目标市场需求。（ ）12.企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。（ ）13.市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。（ ）14.需求弹性就是需求量变化对于价格变化的反应程度。（ ）15.尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。（ ）三、 选择题（单选，每题1分，共30分）： 1.衡量一种产品本身的市场前景的最好指标是：【 】A. 市场占有率 B. 相对市场占有率C. 销售增长率 D. 资金利润率2.中国足球甲A

34、联赛越来越引人注目，形成了所谓的球市，你认为这个市场主要是由哪些因素构成的？【 】A. 球迷、球员、教练、场地 B. 球迷、球员、俱乐部、赞助C. 球迷、俱乐部、电视台、教练 D. 球迷、赞助商、俱乐部、电视台3. 小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。”如果此话可信，则可以推断小摊贩所用的定价方法是：【】A. 随行就市法 B. 心理定价法C. 理解价值法 D. 成本加成定价法4. 以下特点中，哪一个特点是垄断竞争市场所不具备的？【 】A. 企业是价格的接受者 B. 各企业产品有差别C. 行业进出较容易 D. 信息较充分5. 一家企

35、业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为：【】A. 无差异市场 B. 差异性市场C. 密集性市场 D. 以上都不是6. 企业发展多角化经营，最主要的目的是：A. 降低成本 B. 分散风险 C. 扩大市场 D. 增加利润7. 新产品上市后，如果适合市场需要，即进入【 】A. 成熟期 B. 成长期C. 衰退期 D. 介绍期8. 与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是：【 】A. 将人员推销放在首位 B. 全力生产好的产品C. 围绕市场开展市场营销 D.围绕企业利润开展市场

36、营销9. 对商品的需求之所以出现价跌量升、价升量跌的规律，主要是因为存在着【 】A. 替代效应 B. 收入效应 C. 规模经济效应 D. A+B10. 如果商品的价格上升一个不大的百分比而引起对该商品的需求量大幅度的下降，则【 】A. 该商品没有替代品 B. 该商品没有互补品C. 该商品富有需求价格弹性 D. 该商品缺乏需求价格弹性11.根据市场营销知识【 】A. 市场营销不仅仅是推销和广告。B. 市场营销成本来自于消费者支出的25%。C. 产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动。D. 只有市场营销创造经济效用。12.在完全竞争的市场结构中，下列说法中哪一个是不对的：【 】A. 企业不需要做

37、广告 B. 企业需要做更多市场研究C. 产品是同质、无差异的 D. 买卖双方的信息是对称的13.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：【 】A. 需求层次 B. 激励程度 C. 精神状态 D. 主导需求14.供给弹性表明生产者对市场价格变化的反应灵敏程度及动态适应性，与需求价格弹性比较，它：【 】A. 更为敏感 B. 敏感性较低 C. 同样敏感 D. 敏感性极强15.一家企业生产的某种产品销售量增长速度出现负数，而市场调查却显示该产品的市场需求量仍然在快速增长，由此可得结论：【 】A. 该产品正处于生命周期成熟期 B. 该企业的生产能力有所萎缩C. 该企业产品的竞争优势有所下降 D. 该产

38、品市场需求正在下降16. 市场营销观念意味着：【 】A.企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金。B.企业的着眼点应放在资源的合理利用上。C.所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的。D.企业主管须在以前担任过市场营销部门经理。17. 市场细分就是：【 】A. 试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群。B. 市场营销战略计划。C. 某一市场营销组合策略满足多种细分市场。D.假设市场是由亚市场组成的。18.市场定位就是着眼于：【 】A. 目标顾客如何看待某一公司的产品。B. 顾客如何看待市场竞争者的品牌。C. 分析产品在市场中的优劣势。D. 在不同品牌中，影响消费者选择的经济因

39、素。19.对于需求弹性大于1的商品，企业在定价时应采取的价格策略是：【 】A. 撇油价格 B. 渗透定价 C. 声望定价 D. 心理定价20.零售商店区分为方便商店、百货商店和专卖商店，这种划分是依据：【 】A.商店规模 B.顾客心理中的商店模式 C.商店的位置 D.商店的店员 21.企业中一般由何人决定适宜的促销组合：【 】A.广告代理商。 B.市场营销经理。C.广告经理。 D.销售经理。22.通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的：【 】A. 经济因素 B. 技术因素C. 社会因素 D. 文化因素23.某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户砍

40、掉了桑树。可以断言，明年该地区蚕农的收入将：【 】A. 减少 B. 增加C. 略有减少 D. 难以断言24.下列活动中最能形象地反映均衡价格形成过程的是哪一种：【 】A. 投标 B. 拍卖C. 典当 D. 抵押25.在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是：【 】A. 电视 B. 广播 C. 报纸 D. 杂志26.市场体系中的价格是指：【 】A. 均衡价格 B. 垄断价格 C. 相对价格 D. 市场价格27.衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是：【 】A. 资金利润率 B. 销售增长率 C. 市场占有率 D. 劳动生产率28.在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：【 】A.

41、 社会性需要 B. 自然性需要 C. 精神需要 D. 物质需要29.面对激烈竞争的外部环境，大型企业的领导最应关心的事是：【 】A. 经营利润 B. 产品质量 C. 企业形象 D. 生产成本30. 中国某著名的S药业公司，经常在电视上做公益广告，如“吸烟有害”等，这说明该公司奉行的经营观念是：【 】A. 产品观念 B. 推销观念 C. 营销观念 D. 不能确定四、 案例题（共25分） 案例1 “雪碧”蔓“火炉”“火炉”南京每逢盛夏要消费近5万吨饮料。庞大的市场吸引来了“雪碧”公司。这一中外合资公司其实力雄厚，所生产的“雪碧”饮料曾荣获国际博览会优质产品奖。1990年，“雪碧”已开拓了全国20多

42、个省、市的饮料市场。1991年“雪碧”想挤进南京饮料市场，做了如下工作：1. 调查分析。公司发现：（1）南京夏季炎热，饮料市场容量大，但每年供过于求；（2）南京居民收入略高于全国城镇居民人均收入水平。该市居民大多崇尚名牌商品，但人们对“雪碧”不甚了解；（3）南京地域开阔，名胜风景很多，是饮料消费重地。同时南京大专院校、中小学校、工厂、机关较多，是饮料的主要消费对象。2. 产品。仍以“雪碧”品牌与口味推出，但统一用1.25升的塑料瓶装。3. 定价。比同类饮料现价每瓶高出2元（零售）。4. 渠道。以副食品综合商店为重点。厂家直接送货到店，并鼓励各副食品商店开展批零经营业务。5. 促销。选择南京电视

43、台为媒体，于1991年5月初就大造“雪碧”声势，先声夺人。后经测算，所用广告费占当年销售总额的10%以上。到1991年9月底，该公司在南京地区的饮料销售已达40万瓶，并受到南京消费者的好评。1.“雪碧”在选择目标市场的位置时，主要依据是：【 】A.能够比竞争者提供更好的产品和服务B.竞争者的产品在数量上没有满足需求C.比竞争者拥有更多的资源D.所有上述2.公司在产品定价上主要采取：【 】A.差别定价法 B.“便宜没好货”心理C.渗透定价策略 D.竞争定价策略3.公司的产品定位主要表现在：【 】A.广义概念 B.核心含义C.形式含义 D.延伸含义4. “雪碧”在产品生命周期的初始阶段，其采取的策

44、略主要是：【 】A.密集或渗透策略 B.双高策略C.选择性渗透策略 D.双低策略5.“雪碧”公司选择南京作为目标市场，是以下列什么为主要依据的：【 】A.供过于求 B. 产品档次与服务水平C.心理区割 D.地理区割6.公司的市场定位策略主要采用的是：【 】A.无差异市场策略 B.差异性市场策略C. 密集性市场策略 D.所有上述7.“雪碧”的促销策略是一种：【 】A.直接促销 B.间接促销C.促销组合 D. 营业推广8.“雪碧”能取得南京市场的关键何在？【 】A. 市场调查 B. 广告声势C. 市场容量大 D. 目标市场和市场营销组合策略案例2 KD公司的问题KD公司是一个中型企业，主要业务是为

45、用户设计和制作商品目录手册。公司是A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部，采购部负责接受用户的定单，选择和订购制作商品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立地工作的；目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术上的完美。B中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据经营主管的建议，公司在B地成立市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，对采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守成规，缺乏远见，虽然公司经营主管做了大量的说服工作

46、，并先后换了有关人员，效果仍不理想。1.市场部工作不顺心的原因是：【 】 A. 市场部工作人员能力太弱 B. 采购员和设计员有私怨 C. 公司各职能间缺乏沟通 D. 经营主管决策错误 2.KD公司进行的是：【 】 A. 大批量生产 B. 小批量生产 C. 单件生产 D. 都有可能 3.KD公司在B地成立市场部 【 】A.有必要。因为企业只有通过市场部才能全面了解市场 B.没有必要。可以由A地有关部门的人员承担市场需求分析工作 C.有必要。因为经营主管肯定比各职能部门的人员更具有战略眼光 D.没有必要。因为下级的反对事实上使市场部无法发挥作用 4.KD公司的产品是：【 】 A. 最终消费品 B.

47、 中间产品 C. 工业消费品 D. 个别消费品 5. 市场部是一个：【 】 A.职能责任部门。因此，不具有领导其他部门工作的权利。 B.职能责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利。 C.直线责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利。 D.直线责任部门。因此，对其他职能部门有业务指导权。 6.采购员和设计员反对成立市场部的主要原因是：【 】 A.市场部抢了他们的饭碗 B.市场部的成立约束了他们的工作自由度 C.市场部成员太自以为是 D.公司主管过于重视市场部 7.预计今后几年中：【 】 A.对商品目录的需要量会减少 B.对商品目录的需要量不会发生变化 C.计算机网络信息将会取代商品目录

48、 D.对商品目录的需要量将会增加 8.企业需要商品目录是为了：【 】 A.让企业职工了解自己的工作 B.让竞争对手了解KD公司的竞争实力 C.让消费者了解自己的产品 D.让KD公司了解自己的要求 案例3 不二价在台湾，制鞋也较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把

49、售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制定虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出不二价新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一

50、阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。1.金华皮鞋公司在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招，这种新招实际上是： 【 】A. 方针 B. 指导思想 C. 策略 D. 战略 2.金华公司根据众多的竞争者采用了自己的市场定位，即：【 】 A. 根据消费者习惯看法 B. 根据产品所能体会到利益 C. 根据价格和质量关系 D. 根据产品使用的用途 3.公司经理对“不二价”的推出之所以自信，是因为他依据了：【】 A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.竞争导向定价法 D.声望定价法 4.企业定价目标一般为：【】 A. 利润 B.市场占有率 C. 稳定价格 D. 所有上述 5.“不二价”最终抓住了顾客什么心理？ 【 】A. 便宜没好货 B. 货比三家 C.怕吃亏 D. 货真价实 6.金华皮鞋公司实施“不二价”成功的关键在于：【】 A沉着冷静 B以定价来促销