购物网站业务分析

《购物网站业务分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《购物网站业务分析（7页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、购物网站业务需求分析希点企业2011-8-2 张素兰从用户角度分析，购物网站需求主要由产品展示系统、会员管理系统、在线 支付系统、物流配送系统、活动促销系统等组成。 产品展示系统从用户角度出发，购物网站的产品展示系统不仅是简单的产品+价格+介绍 这样简单的需求分析，从现在主流的购物网站来看，产品展示的同时还应增加按 产品各种属性的筛选功能以及同类产品的比较功能，当然也需要具备最基本的按 价格、按销量、按评价、按上架时间等排序功能，而在产品展示中更为细致的功 能有收藏、图片幻灯、推荐给好友这些用户需要，在展示系统的创新上，某些产 品个人建议按照用户性别、产品色彩、适合年龄、适用星座等这些属性来做

2、筛选 会更佳让用户满意，除此之外，希望更多的展示产品使用说明、售后保证、维修 等信息，以及更能促进销售的信息。 会员管理系统：会员管理系统需求一般设计为会员信息和会员操作，在会员注册信息中建 议 ID 为邮箱和电话号码，同时使用邮箱更好是短信验证激活，会员操作功能中 涉及到：会员邀请（激励机制）注册、会员配送地址、会员购物车管理、会员收 藏管理、会员购买交易记录管理、会员积分以及会员充值、会员推荐管理、会员 意见投诉管理、兑换管理。 在线支付系统：在线支付现在大部分电商网站是和支付宝、快钱、网银在线、财付通等第 三方支付平台来进行交易，同时提供线下银行柜台交易，注意在支付设计中需要注意多币种兑

3、换！ 物流配送系统 购物网站必须有自主物流配送系统或者长期合作的物流配送公司，购物网站 配送方式分为：上门自提、快递运输、特快专递、如何送礼、海外购物，客户对 送货时间的选择，物流过程中的运单跟踪提醒，运单签收确认 活动促销系统 购物网站的促销活动很重要，比如每日特价、优惠相拼、积分换礼券、购买 礼券，等等。从购物网站的总体布局设置角度，购物网站需求分析如下：一、 购物网站功能需求：根据对购物网站的分析，购物网站应具有如下功能：1.1会员登录： 会员登录并经过身份验证合法后，会员能执行该网站系统的所有功能。1.2会员注册：会员填入详细信息注册。1.3浏览目录：会员能够浏览目录。主页上，应向会员

4、显示目录清单，会员选择了一个目录 之后，就能显示该类别下的实际商品的图片、名称、简单描述、价格信息，并允 许把商品加入购物车，不同级别的会员浏览产品的价格信息应不同。显示商品详 情：显示商品的较大图片和/或该产品的详细说明、价格信息，并允许把商品加 入购物车。1.4搜索商品： 会员能够根据商品的特征搜索符合条件的商品。1.5购买商品： 会员能够把商品放入购物车。1.6管理购物车：（1）删除购物车中的商品，（2）更改某些商品的数量，（3）清空购物车。1.7会员反馈： 会员可以给总部提一些建议。1.8查看反馈信息：会员可查看所有的反馈信息，也可基于时间段查看反馈信息1.9显示新品、特价品： 向会员

5、展示最新的产品和特价品。二、 用例及流程分析2.1顶层用例图2.2用户选定商品后操作流程2.3交易完成后发货配送流程2.4信用评价网站I评价运输方顾客另外，通过自己对购物网站的体验和理解，对于完善购物网站，谈一下自己的建议：1、配套的仓储：一定的规模的购物网站，都需要保证一定的库存周转率， 防止货物采购不够及时，保证商品的正常供应。2、足够的订单处理能力。例如：卓越的日处理最大可达几百万单，京东也 至少几十万单。3、配套的自主物流配送与地方物流相结合的配送模式。必须具有自己的快 速配送能力，至少要保证上海、北京这些大城市的快速投递，保证配送效率。4、降低采购成本，价格低才是吸引顾客的利器。可以直接从厂商采购或与 厂商合作，可以适当的压缩出场价格，保证商品的最低价。5、网站物品方面可以先专注几个方面。例如：食品、衣物、家电等。然后 再综合发展。这样可以在资金有限的情况下，最大成度的做好网站运营。