论物流外包的决策分析及风险防范

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1、目录目录 1摘要 2关键词 2物流外包的概念 2物流外包的决策分析 3物流外包的决策因素 3物流外包决策的注意事项 3企业物流外包的方式确定 4物流业务完全外包 4物流系统剥离 4.物流系统接管 4.战略联盟 4.企业物流外包风险类别 4信息风险 4.财务风险 5.市场风险 5.物流外包的风险防范 5建立风险预警评价系统 5物流外包风险预警系统评价指标体系的建立 5重视物流管理人才 5建立信息共享机制 6签订严密合理的外包合同 6企业对物流供应商的监督 6建立完善的物流外包机制 6结束语 6参考文献 6论物流外包的决策分析及风险防范物流管理【摘要】全球经济的一体化和消费者个性化需求的不断增加对

2、工业企业应变市场的柔 性提出了更高的要求。工业企业需要把主要精力集中在核心业务上，与全球范围的企业建立 战略合作关系，形成供应链管理模式：将非核心的物流业务外包给其他专业的企业去做，形 成所谓的“物流外包”。本文研究的是企业物流外包及风险，让大家不再对物流外包采取一 种被动的回避态度，而是主动地去利用它来为自己服务，并采取有效措施防范随之而来的风 险。【关键词】物流外包 物流供应商 供应商评价 风险防范一、物流外包的概念物流外包，即制造或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竟争能力，将其 物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司（第三方物流，3PL）运作。外包是一种长期的、 战略的、相

3、互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。 企业物流外包是指生产或销 售等企业为集中资源和精力在自己的核心业务上，增强企业的核心竞争能力，把自己不擅长 或没有比较优势的物流业务部分或全部以合同方式委托给专业的第三方物流公司运作，物流 外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。企业物流 外包所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不 是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世 界上最好的专业企业去做。即：首先确定企业的核心竞争优势，并把企业内部的技能和资源 集中在那些具有核心竞争优势的活动上，

4、然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业企 业。企业物流外包的目的就是以供应链为腹地，跨越企业边界合理配臵资源，提高企业核心 竞争力。其推动力来自竞争和供应链的发展，因为21 世纪的竞争不是企业与企业之间的竞 争，而是供应链与供应链之间的竞争，这就是企业物流外包的基本推动力。企业物流外包不 单是业务形式的变化，还有更深层的原因。从发展核心竞争力的角度看，企业物流外包是一 个相当紧迫的问题。物流外包有利于企业集中精力发展核心业务，分担风险，加速企业重组， 实现规模效益。因为第三方物流具有资源优化配臵，提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造 更多的价值，发挥信息技术优势。因此，物流外包相对于自营物流具

5、有明显的比较优势。 随 着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展，对一体化多渠道市场需 求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、 了解、认可和进一步采用。 物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在 途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的收益，尽管供需双方均有信心和诚 意，但在实践的过程中，物流外包又举步维艰，常常出现中断，甚至失败。阻碍物流外包发 展的因素既有体制的制约、人为的失误，也有观念的陈旧和技术的缺陷，这些因素既存在于 物流供应商方面，也存在于物流需求商方面。物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也 是

6、供应链管理环境下企业物流资源配臵的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协， 其目的是通过合理的资源配臵，发展供应链，打造企业的核心竞争力。二、物流外包的决策分析企业物流外包决策是一个非常复杂的过程，它能给企业带来新的发展机会，但决策失误 将可能导致企业核心能力和竞争优势的丧失。企业若是盲目从事外包，企业外包的项目不但 未获改善，反而会更加恶化。因此企业若想充分发挥物流外包的优势，必须谨慎、有系统地 实施外包。（一）企业物流外包的决策因素企业在进行外包物流业务时，应考虑企业自身的战略、所处的竞争环境、企业状况、外 部的经济因素等因素。1. 企业规模一般而言，大中型企业在资金实力、规模上都具

7、有优势，有能力自建物流体系，可以根 据自己的实际需要，制定适合公司发展的物流计划，保证物流服务质量。而小企业受人员、 资金和管理资源的限制，采用第三方物流服务应该是比较合理的选择。2. 企业的核心能力只有物流是企业的核心能力，企业才应该物流自营。如果物流不是企业的核心能力，整 合利用外部资源，实施物流外包是明智之举。3. 企业物流活动的性质和地位。如果企业的物流活动规模较小，频率数量都较少，而且振作简便，则可以考虑外包。如 果物流活动复杂多样，范围较广，评价其从事物流活动的成本状况，评价其长期发展能力， 评价其信誉度等。特别是对于物流供应商的承诺和报价，企业务必认真分析衡量。报价应根 据物流供

8、应商自身的成本确定，而非依据市场价格，报价不仅仅是一个总数，应包括各项作 业的成本明细。对于物流外包的承诺尤其是涉及政府政策或物流供应商战略方面的项目，必 须来自物流供应商最高管理者，避免在合约履行过程中出现对相关条款理解不一致的现象。 在评价的基础上，对潜在的多个物流外包伙伴进行比较，从中选择最适合企业需要的外包伙 伴。（二）企业物流外包决策的注意事项越是竞争激烈的产业，企业越是要强化对供应和分销渠道的控制，一般来说，主机厂或 最终产品制造商对渠道或供应链过程的控制力比较强，往往选择自营物流，即作为龙头企业 来组织全过程的物流活动和制定物流服务标准。大中型企业由于实力雄厚，有能力建立自己的物

9、流系统，制定合适的物流需求计划，保 证物流服务的质量。另外，还可以利用过剩的物流网络资源拓展外部业务（为别的企业提供 物流服务）。而小企业则受人员、资金和管理的资源的限制，物流管理效率难以提高。此时， 企业为把资源用于主要的核心的业务上，就适宜把物流管理交给外包专业物流公司。供应商 的合作关系。如果企业的物流经理对最初企业内部的物流运作都管理不了，那么他就很难管 理好外部的物流供应商，最后可能导致企业物流运作系统彻底失败，使整个企业陷于瘫痪状 态。当物流外包开始运作之后，管理物流外包过程也很困难。在物流外包过程中，如果第三 方物流供应商改变提供物流服务的模式，企业必须尽快调整适应对方；如果物流

10、供应商进入 人员调整，企业也应该尽快适应对方人员调整所带来的环境变化。工业企业在与物流供应商的合作过程中，企业可能会逐渐处于劣势，最终可能对物流运 作失去控制。企业应该在长期依赖某一个物流供应商和依赖多个物流供应商之间进行权衡。 如果企业长期依赖某一个物流供应商，有助于物流运作效率的提高，但同时物流供应商容易 产生自满情绪以致企业难以控制；企业可以选择多个物流供应商，但是这种短期行为又可能 会使企业的成本提高或服务质量降低。三、企业物流外包的方式确定物流外包的形式是多样的，企业要根据实际情况选择适合自己的物流外包形式。物流外 包形式主要包括以下几种：1、物流业务完全外包将企业所有的物流业务外包

11、给第三方物流供应商。这是最彻底的物流外包形式。如果企 业不具备自营物流能力或企业虽具备自营物流能力，但操作成本较高、服务质量较低，则企 业将放弃自营物流，将整个物流系统外包给外部第三方物流企业。2、物流系统剥离企业将物流部门从母公司分离出去，成立一个独立的子公司，子公司主要为母公司服 务，但同时又可以承担外部企业委托。如海尔集团将自己原来的采购、仓储和运输部门分离 出来，成立的独立的海尔物流本部，这个物流本部不仅承担海尔的物流业务，还为其他西药 物流服务的企业提供物流服务。3、物流系统接管企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商，由第三方物流供应商接管企业的 物流系统，并雇佣原企业的员工

12、。4、战略联盟企业与第三方物流公司或其他企业合资，企业保留物流设施部分产权，并在物流作业中 保持参与。同时，物流合同商提供了部分资本和专业服务，企业也为合资者提供特色服务， 达到资源共享的目的。如青岛啤酒股份有限公司与招商局合作，成立了青岛啤酒招商局物流 公司，主要为青岛啤酒股份有限公司提供服务，其中青岛啤酒公司拥有一定股份。四、企业物流外包风险类别1. 信息风险信息风险物流外包合作过程中，工业企业与物流供应商之间沟通不畅、信息反馈之后、 信息失真等增强了物流外包的信息不对称性。如果合作企业间不愿意信息共享，将导致整个 物流外包合作的信息不顺畅。以及在信息共享过程中的信息泄露、信息风险随之形成

13、。信息不对称，在物流外包合作谈判时，物流供应商并不能完全了解工业企业的物流需求， 同时企业也不能完全掌握物流供应商的全部情况。因此，总会存在一定量的信息不对称。例 如，第三方流供应商不了解外包企业的费用结构时，物流供应商提供的物流服务价格就不能 与外包企业的费用结构相匹配，如果价格过低，自己亏损，而价格过高，则可能导致合作失 败。信息泄露，在物流外包合作的过程中，一方发生变化，另一方也应尽快随之调整，才能 达到预期双赢的目的。企业为了更好的适应市场环境变化和迎合顾客需求，在未曾与第三方 物流供应商进行及时沟通的情况下就调整了产品结构，而物流供应商仍以原来的模式为企业 提供物流服务，这样物流运作

14、的某个环节就可能发生阻碍，达不到预期的物流绩效，造成了 不必要的损失。如果企业把他的产品结构信息告知第三方物流供应商后，而物流供应商又不 慎泄露了企业的发展战略，一旦被外包企业的竞争对手获知信息，外包企业将陷入竞争的被 动局面，从而给外包企业造成巨大损失。2. 财务风险在物流外包的初期，企业的物流成本难以计算清楚，物流外包运作结束后发现运作成本 严重超支，企业达不到预期的效果。工业企业在选择物流供应商时，企业往往忽略了与物流 供应商进行谈判和起草合同时所需的费用，库存管理费用也很模糊，企业的物流经理往往忽 略了这部分费用，他们通常只考虑了可见的费用，当所有物流外包业务完成后，所需费用总 额显著

15、增加。3. 市场风险市场风险所谓市场风险就是基金净值或价格会因投资目标的市场价格波动而随之起伏 所造成的投资损失，物流市场价格波动，企业把物流外包后，他的物流创新能力有所下降， 形成了市场风险。五、物流外包的风险防范措施1、建立风险预警评价系统工业企业与物流供应商的合作中面临着各种来自内生和外来的风险，为防范风险的发 生，企业必须建立有效的风险预警系统，辨析物流外包的程度，并且评估风险水平，估量风 险产生的可能性及其带来的损失程度，为后续的风险防范方案与处臵措施的制定提供决策依 据2、物流外包风险预警系统评价指标体系的建立企业将物流业务外包的风险主要来源于外部环境、企业内部环境、管理过程、信息

16、传 递四个方面。3、重视物流管理人才人才是企业竞争的“法宝”，物流管理人才是掌握现代经济贸易、运输与物流理论和技 能具有良好英语能力的复合型人才。在处理企业物流外包问题上，专业物流顾问比企业领导 更重要，涡流顾问能够带来给项目开来许多企业领导所不知道的东西，能够管理维护公司项 目设计规划的过程，能够分析物流需求和提供相关的数据，而这些与物流外包的成败密不可 分。企业领导扮演监督员的角色，如果企业缺乏具有经验丰富和战略眼光的物流管理人才， 物流外包将注定失败。物流人才的培养必须通过产、学、研相结合，通过多渠道、多方式将 培养、教育、培训、引进结合起来，才有可能在较短的时间内尽快在企业内支由物流专

17、家、 物流管理人员、物流工程技术人员和物流操作人员组成的人才队伍。涡流人才的培训途径有： 到正规院校学习、函授教育培训、短期培训、加强自学引导等等。4、建立信息共享机制在物流外包过程中，最普遍的风险因素是由信息不对称或不完整所导致的错 误决策。 物流外包合作的双方中典型的例子是：一方有较好的信息，而另一方拥有较差的信息。在物 流外包过程中，为了避免潜在的问题，合作双方应该提倡信息共享机制，合作双方通过信息 技术建立信息共享系统，这样一来，运输费用、配送计划、运输需求、生产计划、产品类型 等一些关键指标双方就容易得到。这些信息应该及时、准确，合作双方在信息共享的同时应 做到互相保密，如果一旦泄露

18、对方的商业机密应承担相应的法律责任。5、签订严密合理的外包合同合同是防范物流外包风险的关键环节之一，合同在外包过程中具有极其重要的制衡作 用。因此，在草拟合同、谈判、签署的过程中，双方应反复切磋。工业企业与第三方物流供 应商签订的物流服务合同中应该遵循平等性、长期性、灵活性、可持续性这四个原则。为避 免风险，企业需要挑选最合适的人员来签订合同，谈判小组应由经理率头，包括各种专家， 如律师、公司财务顾问等。在物流外包合同的订立过程中，企业应该注意的是外包合同中的 几个关键内容，尽量避免遗漏。外包合同中应考虑的主要因素有：企业与物流供应商的范围、 职责、权利和义务；服务质量标准；违约的罚款；隐性成

19、本、额外费用的计算与支付；矛盾 冲突的解决；商业机密及相关知识产权保护；合同的期限、终止及变更。6、企业对物流供应商的监督企业对物流供应商的监督是指在物流外包合作的过程中，通过对物流供应商运作的监 控，使供应商能够按照合同的要求完成物流业务，例如不能泄露企业的商业机密。按时按质 的选货、对顾客提供良好的服务等等。监控的目的是约束物流供应商遵守承诺，不规定工作， 保证外包活动顺利进行。7、建立完善的物流外包机制企业在对物流外包的风险防范中，对外包商的监督能约束其按照合同要求运作，约束 其不违规，但是如果希望外包商能提供更加良好的服务，企业必须对外包商按其绩效实施激 励，促使外包商工作更加积极和努力。六、结束语本文首先从物流和物流外包的概念出发，灵活运用经济学理论对物流外包的操作进行了 分析，重点对物流外包的决策与风险防范进行了深入研究与分析。参考文献【1】陈岩姜波物流基础M北京：北京理工大学出版社2007【2】陈文.物流成本管理M北京：北京理工大学出版社2009【3】李严锋.第三方物流管理M北京：科学出版社2009【4】王淑云孟祥茹物流外包与管理M辽宁：东北财经大学出版社2005【5】鲍新中.物流成本管理与控制 M 北京.电子工业出版社2006【6】时代金融 2011