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1、科室满意度调查问卷1. 您的性别：A男B女2. 年龄： A20-30 B30-40 C40-50 D50 以上3. 您所在的部门 第一部分：自身工作方面1. 您对于目前从事的工作是否有成就感？（） D 、完全没有 D 、完全没有 D 、从不A、非常多B、有一些C、可能有2. 您对您的工作内容和工作职责是否了解？（）A、非常B、大概C、有些3. 您的工作是否被合理公正的分配？（）A、总是B、经常C、偶尔4. 您在工作前是否会制定工作计划，此计划对实际工作是否有用？（）A、总是计划并有用C、偶尔计划没多大用5.您对工作强度的感受如何？A、很紧迫B、交紧迫D、较轻松E、很轻松6.目前的工作压力主要来
2、源于？A、工作量太大C、工作内容或职责变换太快E、工作效果难以控制G、工作环境和条件较差7.您认为目前的工作？B、经常计划并有用D、从不计划C、一般多选，但不超过 3 项）（）B、工作精细化程度很高D、与其他同事或领导沟通不畅F、工作内容单一枯燥A、很合适，并且有信息、有能力做好B、是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够做好D、不太合适，希望换一个岗位第二部分：内部沟通与管理方面8. 是否出现有多个领导向您分配任务的情况？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有9. 您一般通过何种方式向上级汇报工作情况？（）A、定期书面报告B、定期口头汇报C、不定期书面报告D、随意口
3、头汇报E、从不汇报10您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有11. 直接上级是否对您的工作提出了明确的要求？（）A、非常明确B、比较明确C、不明确D、很模糊12. 对上司的各项工作决策，您是否认同？（）A、总是B、经常C、偶尔D、从不13在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有14. 如果对工作存在疑问，您将？（）A找机会与直接上级交流0B、与最亲密的同事私下交流0C、找比较熟的医院高层交流0D、说了也没用，发些牢骚泄火15. 工作中，您遇到困难，上司是否会提供有力的支持和协助？（）0A、总是
4、B经常C有时D很少 0E、从不16. 工作中，您的上级是否对您进行过鼓励或是表扬？（）0A、经常0B、有时C极少D完全没有17. 生活中，您的上级是否对您给予了额外的关心和帮助？（）0A、经常0B、有时C极少D完全没有18. 在您工作需要其他部门协助时，相关部门配合状况？（）A很好B比较好C 一般0D、非常差19. 下列哪类情形在您的部门比较多见？（多选，但不超过 3 项）（）A.时间观念差B重口号形式，不关注效率结果0C、领导承诺的多，兑现的少0D、职能部门服务差E经常不知道向谁汇报工作OF、领导经常交办任务后不管不问结果20. 您觉得医院的组织管理和办事流程是否符合“合理、高效、方便”的描
5、述？ （）A.非常符合B较符合C不大符合0D、完全不符合21. 上级对您的管理方式符合以下哪项描述？（）0A、极大鼓励您付出额外努力0B、鼓励您付出额外努力C对您没什么影响D.阻碍您付出额外努力0E、极大阻碍您付出额外努力 第三部分：医院资源环境方面22. 医院是否及时、充足地提供了您工作需要的人力、财力、物力等相关资源？ （）0A、经常B有时 C极少D完全没有23. 您认为工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意？（） A.充足、很满意 B稍不足、较满意C不足、较不满意0D、完全没有极不满意24. 对于医院各部门之间相互配合，您是否满意？（）A非常好B较好 0C、一般0D、较
6、差第四部分：工作回报与发展方面25. 最近一个月，在工作方面您得到的指导和帮助多吗？（）0A、经常0B、有时C极少D完全没有26. 工作中是否有人关心您的成长？（）0A、经常0B、有时C极少D完全没有27. 您是否有机会学到新的东西？（）0A、经常B有时C极少0D、完全没有28. 您希望得到何种方式的培训来提升自己的工作能力？（多选，但不超过 3项） （）A增加理论知识或操作技能授课B部门内工作岗位轮换0C、不同部门间调动0D、开展学习进修0E、外派培训29. 您是否了解医院的员工发展晋升计划？（）A非常了解0B、较了解C不大了解0D、完全不知道30. 您觉得在医院选拔和发展后备人才的过程中，
7、是否人人都被公平对待？（）0A、总是B有时C极少D完全没有31. 您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合？（）0A、非常符合0B、较符合0C、不大符合0D、完全符合32. 您认为以下哪 3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？（）A及时对工作给予评价和奖励B提高工资收入C改善福利D.给予挑战性的工作0E、给予更多培训机会F给予职位晋升0G、领导认可33. 您是否愿意向您的亲友推荐本医院作为工作单位？（）0A、非常愿意B比较愿意34. 您的职业倾向是？（）A.希望在目前这个方向一直干下去0C、根据环境的变化调整工作35. 您对医院的整体满意度？（）A 60%以下B 60%-70%OC、无所谓0D、不愿意B希望换一个更适合我的方向OD、没有想过C 70%-80%D 80%-90%E 90%-100% 第五部分：合理化建议1. 您对医院目前的状况还有其他的建议或意见吗？2. 您认为医院目前的福利政策还需要进行哪方面的改进？3. 您认为医院管理哪些工作需要重点改进？4. 您希望医院未来做哪些方面的工作？（如医院战略规划、企业文化建设、员工职业规划、沟通渠道的建设等等）：
科室满意度调查问卷
