2022年铁路客服项目部年终工作总结 1100字

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1、2022年铁路客服项目部年终工作总结 1100字 2022年3月份在中铁电气化局西安通号处广州分公司的部署下，由工程经理李金奎和19名员工组建了太原南站客服工程部。我们在总公司的正确领导下精心组织、严密安顿，工作中不断运用创新的伎俩，经过全体员工一年多时间的努力拼搏和奋斗，顺利完成了太原南站项目指挥部下达的项目目标。太原南站站房项目是山西省十大项目之首，同时也是誓夺鲁班奖的精品工程。自三月份进点以来了，凭借阳泉北站客服丰盛的施工经验。此次工程建立始终围绕“规范化建设的中心，通过制度与流程的梳理和完善，迅速建立起组织科学、管理顺畅、制度标准、控制过程精细的全面管理体系。并进一步完善了办公、住宿、

2、库房、生产间的规划和建设。在项目开始发展“平安质量在行动专栏严格贯彻执行“一点三交制度，出工前组织作业人员进行早点名和有针对性的平安讲话。关键工序执行施工作业票制度。设专人专岗监管平安质量，组织作业队人员对上级平安质量文件进行学习和落实，同时负责作业队的施工平安检查和项目质量检查。定期对重大危险源进行一一排查，杜绝一切平安隐患，做“创优争先的第一人。举办“员工加油站“，将知识送到员工身边，立志组建一支“小巨人队伍，完成向“创新型员工的转变。同时施工过程中重视资料的收集归类。以变在类同的项目中的到更好的发挥运用。2022年底我们作业队完成了整个太原南站35%的客服安装项目。在复杂的施工条件下我们

3、协调土建项目、装修项目和钢构项目从各方面锻炼了整个队伍并使整个队伍产生质的飞跃。主要工作量包括：整个西站房、高价候车区和站台雨棚图纸深化设计；西站房地下一层和进站层播送监控等预埋件挂件安装；站台雨棚导向吊挂件和西站房售票厅挂件安装；检票屏、播送、窗口对讲、监控和雨棚吊挂件样板项目；局部铝栅吊顶播送安装和安装项目50%设备库存工作等。在施工过程中，不断优化施工组织计划，为确保“动工必优，全面创优的目标，严格按照设计图纸、国家现行标准及相关规范图集精心组织，用心施工，强化质量和平安意识，标准质量检查制度，加大检查力度，使得施工过程中每一个环节都处在可控状态，得到了建设单位及监理单位的充沛肯定。在过去10个月的项目施工中我方准备充沛，在材料、机械和设备到货方面都提前完成项目方案。由于装修滞后大局部工作量将于明年3月至7月份完成。同时需加强与装修后期深化对接，及时应对设计变更、保证项目质量和提前完成项目方案的目标。转战南北，历尽酷暑和严寒。工作可以是干燥乏味也可以是趣味盎然。走过一年，整个队伍在严酷的生存竞技中取得了骄人的成绩。在阔步迈进新一年之际，更加严峻的考验在等待着我们，更加丰硕的果实也在等待着我们去摘取。