电子政务复习资料

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1、电子政务复习资料名词解释：1、电子政务：就是应用现代化的电子网络技术和管理理论，对传统政务进行持续不断 的革新和改善，以实现高效率治理和服务的政府机构和运行方式。2、政务：是指与政权有关的公共事务。广义的政务泛指各类行政管理活动，而狭义的 政务则专指政府部门的管理和服务活动。3、虚拟企业：是一种制造商联合供应商、经销商及顾客以共同地、及时地开发、生产 销售多样化、用户化的产品的一种企业模式。4、电子政府：是指在现代计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化的环境下进行的国家行政管理形式。5、政府信息化：是指政府部门为更加经济、有效地履行自己的

2、职责，向全社会提供更 好的服务，而应用网络技术、开发利用政府信息资源的过程。填空题：1、G2G 是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务。2、G2B 是政府部门与企业之间的电子化和网络化办公。3、G2C 是电子政务的重要内容，是通过电子网络系统为公民提供各种服务。4、电子政务的理论假设是虚拟社会、虚拟社区。5、网络社会的基本特征：非物质性、超时空性、可扩展性、平等性。6、电子政务的基础是网络政治；电子政务的经济基础是网络经济。7、网络经济的基本特征：知识型经济、创新型经济、复合型经济、全球性经济、虚拟 化经济。8、电子政府发展中的问题：公共政策问题、安全保障问题、潜在挑战问题、理

3、论创新 问题。9、网络组织结构变革的虚拟化，虚拟组织的三个要素：人员、目标、连结。10、网络时代的公务员建设：自身素质的提高、服务态度的改善、人力资源的开发。11、电子政务标准的框架，六个部分：总体标准、应用标准、应用支撑标准、信息安全标准、网络基础设施标准、管理标准。12、网络问政常态化是大势所趋：领导上网要经常化、解决问题要常态化、回复网民要制度化、网络素质的提升、网络行为的规范。13、电子政府的特点：电子政府是电子网络技术的最大使用者、电子政府是服务大众的 新型政府、电子政府是商务社会的一面旗帜。14、构建电子政务系统的基本原则：实用性原则、可靠性原则、开放性原则、安全性原 则、标准化原

4、则、先进性原则、扩展性原则。15、1946 年，由于战争和军事上的需要，世界上第一台电子计算机诞生。 1983 年 ARPANET各站点通讯协议统一采用TCP/IP,是全球因特网诞生的标志。判断题：1、电子政务政府信息资源管理的新动向2、社会信息化政府信息资源管理不竭的动力3、三大难题观念、习惯、权力4、三大关系统与分、条与块、电与政简答题：1、办公自动化与电子政务的关系 答：1.应用定位不同。电子政务侧重于政府部门内部以及跨部门、系统和地区的应用, 而办公自动化的应用重点一般是在部门内部,并且集中于办公人员的个人层面。2. 应用主体不同。办公自动化广泛应用于几乎所有的党政机关和企事业单位,而

5、电 子政务顾名思义,其应用主体主要是各级政府部门。3. 系统用户不同。办公自动化的系统用户多为办公人员,而电子政务由于一般是互 动式进行的。因此其系统用户的范围要广得多,除了政府部门的工作人员之外,还包括 与这些部门相关的企业和公众等。2、电子政务的发展趋势 答：1.明确发展定位。（用来做什么的问题,什么样的电子政务是可用的）2. 确保安全保障。（什么样的电子政府是可信的）3. 创新运行体制。3、因特网的优势答：1.开放的网络结构2.统一的互联标准3.分散化的网络管理4. 灵活的服务方式5.多样的交流模式6.丰富的信息资源4、网络技术对社会发展的影响答：1.社会生活方式的影响2.对社会教育方式

6、的影响3.对社会交往方式的影响4. 对社会结构方式的影响：a.网络组织的兴起 b.新中间阶级的产生5. 对社会发展方式的影响6.对社会管理方式的影响5、网络时代的社会特质答：1.新的社会组织结构方式3. 新统治阶级的产生2. 新的“双元性社会”的建构4. 对网络社区前景的争论6、网络政治的功能答：1.网络成为传播信息的重要工具2.网络成为民主政治的崭新手段3. 网络成为重塑政府的重要措施7、网络经济对社会的影响答：1.网络经济将改变人们的价值观念3. 网络经济将出现新的生产组织结构2. 网络经济将出现新的生产组织形式4. 网络经济将出现新的商务方式2.权力结构的分散化趋势2.行政管理向信息化管

7、理4.行政运营想民营化发展6.行政管理的范围向国际化发展8、网络时代的权力结构 答：1.权力结构由控制型向分权型发展3. 权力结构的知识化趋势9、政府组织运行的发展趋势答：1.决策结构向交互式发展3.行政行为向伙伴关系发展5. 行政管理向情感并重的方向发展10、网络技术对行政决策的积极作用答：网络技术作为一种最新的高科技技术，一旦被纳入行政决策的支持系统，就必然要发挥出巨大潜能。网络技术能保证行政决策信息的高质、多量，提高决策过程的透明度，缩小决策范围，强化决策执行的监督，有利于行政决策的科学化、民主化1. 改善行政决策者的有限理性3.收缩行政决策的范围5. 强化行政决策执行的监督11. 、电

8、子政务软环境建设的重点2. 支持与强化行政决策过程4. 提高决策过程的透明度6. 保证行政决策信息的高质与多量答：1.网上办公环境的建立2.行政审批方式的改革3. 行政决策机制的变革4.行政组织形式的革新 12、我国电子政务建设存在的问题及其解决对策和思考 答：(1)存在的问题：1.缺乏统一的建设原则。 2.缺乏相应的管理制度和法律支持。 3. 信息安全问题。4.与政府的业务工作缺乏有机的联系。5.全国性的政府门户网站建设滞 后。6.忽视行政组织自身的整合。7.忽视制度建设和对公务人员的培训。8.电子政务提供 的服务内容还不够丰富，服务水平不高。9.重视政府机构内部的信息化，忽视政府对企 业、

9、公众服务的信息化。10.电子政务的应用水平目前仍然比较低。11.我国电子政务还 不能提供“一站式”服务。(2) 1现阶段发展我国电子政务的对策：A.搞好政府“三网一库”建设，进一步推进政 务信息化。B.加强法制和安全保障体系建设。C.把发展电子政务与坚持体制创新和机制 创新相结合。D.加强人员培训和网络技术知识普及工作。2电子政务要服务为中心； 3.推进信息资源共享和业务协同；3.预警和应急管理信息化成为建设重点；4.电子政务评 估重点，更注重应用的实践。辨析题：对网络社区前景的争论答：1.乐观派，一群乐观的社会学家、心理学家及哲学家辩称，电脑乃是近几个世纪以 来人类社会文化最伟大的发明。根据

10、乐观派的观点，网络化将帮助人类从当代社会的病 症中解放出来。以社会层次而言，电脑将有助于社会资源依“效率”及“增产”的原则 而重新分配。在个人的层次上，电脑也有能力将个人从单调的、例行的工作生活中彻底 解放出来，使得人人能够有更多的时间去发展各自独有的潜能与兴趣。2.悲观派，即持全然相反的看法。其理论重点在于一个简单的逻辑辩驳之上：电脑 也可能有同等的几率，会对人类社会产生消极而负面的冲击。悲观论调的支持者非常忧 虑地预见了电脑在社会上的、在人与人之间关系上的、甚至是对个人自由的，使人更加 异化，从而与其所生存之社会环境更加疏离的潜在破坏力。3.中立派，电脑之于人类，犹如一种文化的罗氏墨迹测验，电脑之于人类，是敌是 友，是好是坏，是机会还是噩运，完完全全是掌握在人类自己的手中。我的观点：