电力营销工作总结

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1、电力营销工作总结电力营销工作总结范文：自从走上岗位的第一天起，我 就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经 营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就 默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的， 只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培 养。爱岗敬业知难而进我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有 上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到所的近一年 里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加 班，为了确保这个占据公司 50%以上供电量的大所能顺利交 割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌 供电所以崭新的营销面貌服务于

2、社会，我在所领导的大力支 持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清 理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详 细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计 量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12 余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核， 克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确 性和连续性，为所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。 电力营销工作总结范文2 20xx年来,xxx总体工作在 中心领导的正确领导下、兄弟班组的共同下，以平安为中心、 以抓狠电费收受吸收和用电治理工作为重点,通过全构成员 的费力尽力,顺利、圆满的完

3、成了各项工作任务指标。现将 我组一年来的工作环境总结一、指标完成环境（截至 11 月 30 日）1、售电量：售电量完成9045万kwh，比客岁增长9.3 个百分点。2、线损率：配网综合线损完成 4.3%，频年初中心下达 的线损指标 6%，降低 1.7 百分点。3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，频年初中心下达的指标增长 4.85 百分点。4、电费收受吸收：昔时电费收受吸收率完成 99.64%， 旧欠电费收受吸收率完成 99.70%。二、狠抓平安工作，赓续进步人员平安思想意识 平安生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的 紧张包管，我班始终把“平安工作放在重之又重的地位，从

4、抓组员平安教导入手，培训员工操作技能，落实平安责任制， 加大稽核力度，从而进步了组员对平安生产紧张性的认识。 从思想上牢靠建立了“平安第一”方针。现将全年平安1、认真开展平安运动，增强职工平安思想教导。为了进步组员对平安生产紧张性的认识，一年来我班不 停坚持每周一次的平安运动，从未间断过。每次平安运动不 仅仅是实时学习平安事故通报，更紧张的是阐发事故发生的 原因，从中汲取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害 性，清楚的认识到平安工作不容疏忽。从思想上牢靠的建立 “平安第一”方针。2、按时开展平安培训，赓续进步职工平安思想意识为了增强工作人员平安方面的知识，我们依照年度培训 计划，适时对职工进

5、行平安培训，在春季大反省前进行电 业平安工作规程考试，十月底进行了新电业平安工作规 程学习并经考试合格。同时在日常工作中，实时对工作人 员进行平安教导，使工作人员赓续进步平安自我掩护意识。3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了包管平安生产，我们要求每位工作人员必须严格规 章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作 不认真者，严格依照经济稽核的规定进行处罚。增强对车辆 的治理，弥补完善了车辆治理规定，严格了出车纪律，杜绝 了交通事故的发生。4、增强客户的平安用电治理，确保电网平安运行客户的平安用电直接关系着客户的经济效益，也影响着 电网的平安运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事 故

6、，给客户和我公司造成了必然水平的损失，所以增强客户 平安用电治理是一项异常紧张的工作。为此，我们根据相关 平安治理规定，要求 10kv 专线客户增强设备线路的巡检工 作、采取有效防止小动物入室的步伐，并按期对这些用户进 行反省实时有效的处置惩罚缺陷，做到客户的平安治理可控 在控。帮忙和督匆匆 10kv 客户树立健全内部平安治理制度 及材料，使客户的平安治理工作有章可循、有据可依。通过 大量的工作，使客户的平安用电程度有了较大的进步。三、采取有效步伐，鼎力低落线损1、采纳合理的治理模式，有效低落线损 通过采纳组包线，人包变的治理模式，把线损指标任务 分配到人，线损指标完成环境直接与工资挂钩，有奖

7、有罚， 有效进步组员的积极性，低落了线损。2、加大用电电反省力度，调换分歧格表计 从年初开始加大用电反省工作力度，杜绝了“三电”环 境的发生，并制止“跑、冒、漏、滴”环境，一年来共查出 窃电户 7 户，追回损失 4.98 万元。查出表计烧坏 90 户，实 时调换到期表计 359 块，此中包括高压用户表计 70 多组。3、维护档案，包管营销系统统计数据的精确性 用户档案的精确与否关系到线损统计的精确水平，年初 我班发明客户档案和营销系统中客户参数的凌乱，致使统计 数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在 中心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案 进行了核对、维护，并针对曩

8、昔相邻线路用户档案凌乱这一 环境，到现场对这部分用户进行了逐一核对，包管了统计数 据的精确性。4、采纳摸底排查法，有效低落线损年初开始我班要求组员必须对本身所管辖的台区和客 户环境有一个最真实的了解控制，对每个台区每个客户的用 电负荷都要洞若不雅火、匠意于心。一旦线损升高，我们就 可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的呈现有 一个较为精确的断定，从而进一步深入过细地对客户进行摸 底排查，同时也能查出很多隐蔽较深的问题。通过采取有效低落线损的步伐，和全班人员一年来的费 力尽力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成环境不丢 脸出综合线损比中心下达的指标低落了 1.7 个百分点。四、重抓电费

9、收受吸收，赓续进步电费收受吸收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方法，使收费 上处于被动的场所场面，我们班组正确对待，千方百计确保 电费实时足额收受吸收。现将一年的电费收受吸收工作总结1、奖罚分明，进步组员的催费积极性按期下达催费任务书，依照催费任务书下达的催费 指标对每个催费小组进行稽核，对完成指标的奖励反之则处 分，并对电费结零的小组零丁进行奖励，通过这一年催费结 果来看，这种措施收效异常明显，充分调动了组员的催费积 极性，每个小组都开始久有存心催收电费，使我们的欠费较 客岁有了大幅度的较低，到目前为止我们 1 月到 11 月总共 欠费 17.43 万元，收受吸收率 99.64。此中

10、1 到 10 月欠费 1.49 万元，11 月欠费 15.94 万元（此中有 2 户托收用户因为 内部改制，未定期缴纳电费，另外的原因便是居民用户当月 欠费不能按时缴纳，依照电力供应与使用条例对这部分 用户自逾期之日 30 天后能力采取停电步伐，所以这部分欠 费要到次月采取停电步伐后能力收回 ），累计发送欠费看护 单 5 万 6 千多份，累计停电次数 5221 次。2、加大对违约责任的鼓吹，使用户主动缴费 在日常的催费中，我们采取加大电力法、电力供应 与使用层次和电力行政律例中有关电费交纳责任条款的鼓 吹，分外是鼓吹拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解 按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费

11、要承担违约金。 通过我们的鼓吹，大部分用户改变了不雅念，变被动为主动 在我们规按期限内缴费的用户越来越多。3、对无故拖延电费的大用户，采取停电步伐 电力营销工作总结范文 3 安全生产是电力企业不变的主 题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作 放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操 作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员 对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一” 方针。一、现将全年安全工作总结如下：1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一 直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动

12、不 仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的 原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害 性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立 “安全第一”方针。2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训 计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行电 业安全工作规程考试，十月底进行了新电业安全工作规 程学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人 员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规 章制度和规程规定执行，坚持杜绝习

13、惯性违章作业，对工作 不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆 的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝 了交通事故的发生。4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着 电网的安全运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事 故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户 安全用电管理是一项非常重要的工作。为此，我们依据相关 安全管理规定，要求 10kv 专线客户加强设备线路的巡检工 作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进 行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在 控。协助和督促 10kv 客

14、户建立健全内部安全管理制度及资 料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量 的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。二、采取有效措施，大力降低线损1、采用合理的管理模式，有效降低线损 通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务 分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚， 有效提高组员的积极性，降低了线损。2、加大用电电检查力度，更换不合格表计 从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情 况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出 窃电户xxxx，追回损失4.9xxxx元。查出表计烧坏9xxxx, 及时更换到期表计 359 块，其中包括高压用户表计

15、7xxxx 组3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性 用户档案准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造 成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支 持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、 维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场 对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据的准确性。4、采用摸底排查法，有效降低线损 年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的 .台区和客 户情况有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的用 电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高，我们就可 以通过每个客户的月度电

16、量的增减幅度，对问题的出现有一 个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底 排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛 苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况不难 看出综合线损比中心下达的指标降低了 1.xxxx 百分点。三、重抓电费回收，不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，使收费 上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费 及时足额回收。1、奖罚分明，提高组员的催费积极性定期下达催费任务书，按照催费任务书下达的催费 指标对每个催费小组进行考核，对完成指标的奖励反之则惩 罚，并对电费结零的小组单独

17、进行奖励，通过这一年催费结 果来看，这种方法收效非常明显，充分调动了组员的催费积 极性，每个小组都开始想方设法催收电费，使我们的欠费较 去年有了大幅度的较低，到目前为止我们 1 月到 11 月总共 欠费 17.4xxxx 元，回收率 99.64。其中 1 到 10 月欠费 1.4xxxx 元，11 月欠费 15.9xxxx 元（其中有 xxxx 托收用户因为内部 改制，未按期缴纳电费，另外的原因就是居民用户当月欠费 不能按时缴纳，按照电力供应与使用条例对这部分用户 自逾期之日 30 天后才能采取停电措施，所以这部分欠费要 到次月采取停电措施后才能收回） ，累计发送欠费通知单 xxxx6 千多份

18、，累计停电次数 522xxxx。2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费 在日常的催费中，我们采取加大电力法、电力供应 与使用条理和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣 传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解 按时缴纳电费是一种义务，电力营销工作总结范文4XX年来，在中心领导的正确领导下、兄弟班组的配合下，以安全为中心、以抓狠电费回 收和用电管理工作为重点，通过全组成员的辛苦努力，顺利、 圆满的完成了各项工作任务指标。现将我组一年来的工作情 况总结一、指标完成情况（截至 11月30日）1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3 个百分点。2、线损率：配网综合线损完

19、成 4.3%，比年初中心下达 的线损指标6%，下降1.7百分点。3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长 4.85 百分点。4、电费回收：当年电费回收率完成 99.64%，旧欠电费回收率完成 99.70。二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的 重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从 抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制， 加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。 从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作 总结1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。为

20、了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一 直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不 仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的 原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害 性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训 计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行电 业安全工作规程考试，十月底进行了新电业安全工作规 程学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人 员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。3、严格规章制度，

21、杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规 章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作 不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆 的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝 了交通事故的发生。4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着 电网的安全运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事 故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户 安全用电管理是一项非常重要的工作。为此，我们依据相关 安全管理规定，要求 10kv 专线客户加强设备线路的巡检工 作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期

22、对这些用户进 行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在 控。协助和督促 10kv 客户建立健全内部安全管理制度及资 料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量 的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。三、采取有效措施，大力降低线损1、采用合理的管理模式，有效降低线损通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务 分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚， 有效提高组员的积极性，降低了线损。2、加大用电电检查力度，更换不合格表计从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情 况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出 窃电户 7户，追回损失4.9

23、8 万元。查出表计烧坏 90户，及 时更换到期表计 359块，其中包括高压用户表计 70多组。3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性用户档案准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我 班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数 据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中 心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进 行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情 况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据 的准确性。4、采用摸底排查法，有效降低线损年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的用 电

24、负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高，我们就可 以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一 个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底 排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛 苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况不难 看出综合线损比中心下达的指标降低了 1.7 个百分点。 电力营销工作总结范文 5 我自去年十一月到公司电力营 销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间 里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思 想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情 况分析总结报告如下：一、深

25、入学习政治理论，不断提高政治素养一年多来，我认真学习南网方略、南网和公司工作会精 神、公司关于节能减排的规定等文件资料、董事长和总经理 在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。现实标准 和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。 深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神， 理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神， 这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和 学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和 积极性都有了很大的提高。二、不断努力学习，提高专业知识在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销

26、工作创新 培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的 各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请 教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学 习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读 理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程 硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的 课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程 中注意总结收获，并发表文章。三、认真做好本职工作，提升工作能力在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要 参与完成了以下工作：（一）营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598 系统、负 控管

27、理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设 备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系， 真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从 年初建设开始，我参与了电网公司营销服务中心系统建设 方案编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工 作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系 统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写营销服务中 心系统需完善的内容，年底组织监控中心验收，参与电 网公司监控中心后期建设思路、电网公司营销监控中心运 行管理制度、电网公司营销监控中心岗位职责等的编写 完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计 73 项， 其中业务功能 63

28、项，数据填报功能 10 项。在业务功能中， 发供电模块 23 项、需求侧管理 15 项、营销经营 13 项、优 质服务 10 项、其它 2 项。（二）县级公司“一体化”工作作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化” 建设，我参与了一体化客服系统推广实施方案及业务、电 网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范 （试 行）、电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核 算细则（试行）编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露 出来的网络问题，参与电网营销一体化网络系统建设项目 书编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与 “一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见 和使用

29、过程中的问题，编写完成一体化客服系统常见问题 解答。目前“一体化”已完成 66 个县公司 689 个供电所抄、 核、收三大核心模块的实施。（三）昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅 参与7x24小时数字化营业厅建设方案的编写完善,协调云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前 7x24 小时数字化营业厅土建部分已经完成,软件开发也已过 半,很快将投入使用,届时用户可以 24 小时通过全自助方 式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务, 让用户更加快捷的完成业务办理,省时灵活,同时也节约了 供电成本。（四）建设移动营销作业系统参与电网公司营销移动作业子系统方案、电网公司

30、营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织协调局和 云电同方结合电网的实际情况,在供电局稽查大队率先进行 移动试点应用,目前主要实现了：综合查询、查询供电通知 书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问 题记事本等稽查常用功能。（五）参与编写各种规范 参与编写完成电网公司配电班组建设规范 （共十六分册）、电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法 （试行）、电网公司市级供电企业营销标准体系、电网公 司县级供电企业营销标准体系等规范。（六）完成计量处日常工作 完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配 置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况通过 参与营销监控中心的建设

31、，使我对营销各项工作流程有了全 面的了解;通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销 业务、流程、存在的问题有了一定的了解 ;通过数字化营业 厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动 化对一个企业发展的重要性 ;通过参与各种规范的编写，使 我的文字水平有了一定的提高 ;通过计量处日常工作，使我 对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。四、自身存在的不足（一）面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知 识和业务能力提出了更高的要求 ;虽然经过一段时间的艰苦 学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的 开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍 须在今后的工作中不断努力学习。（二）沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。五、今后的工作打算在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支 持与帮助下，经过自己不断努力，取得了一定的成绩，也学 到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公 司有了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强 理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理 论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!