联通营业厅营业员服务明星申报材料

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1、联通营业厅营业员服务明星申报材料联通营业厅营业员效劳明星申报材料我叫，自加入工作以来，我一直在联通营业厅做一名普通的营业员。在工作中，我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，要有责任心，尽心极力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰盛自己的工作经验。“全面优质效劳不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。在工作中我始终不渝的为用户提供优质的效劳，使用户在享受联通效劳的同时产生“宾至如归的感觉。“效劳是企业生存、开展的命脉！、“客户的事是最大的事，这种理念早已深深烙印在我的心中，做为联通的一名普通营业员，我用自己的言行证明了“客户在我心中的誓言。与

2、此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，我的优质效劳得到了用户的肯定，在我被公司评为效劳明星。人活着就应该有一点追求，年轻人，青春正为炽热，应该把炽热的青春，默默贡献于无悔的追求。我时刻都告诉自己，要把最真诚的微笑献给用户，因为自已的岗位就代表公司直接面对用户，自已的一言一行就直接影响到公司在客户心中的形象，当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝的效劳口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得有一次我在上班的时候，有一位用户因手机忽然不能拨打前来联通投诉，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微

3、笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的手机，发现是因为用户手机操作不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给手机解了锁，并给用户提供了详细的话单。此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢，并真诚地为自己的行为抱歉：“刚刚我对你们的态度实在是太凶了，真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，联通的效劳态度真好！每次与客户交流时，多说一句话，多一个微笑，就有可能多办一项业务，在公司推出固话加手机和1863g捆绑世界风的优惠业务后，每当客户来办理业务时，我都会向用户介绍并推荐他们使用联通的新业务，而很多客户在了解了我们优惠条件后，在办理宽带时直接更换了联通的手机号，这样不仅公司又增加了新用户，而用户也得到了实惠。在营业厅工作的每一天，我都用心为用户效劳，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我体会到了付出的高兴，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的刚强。依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，雄伟的事业、多彩的人生、用心的效劳构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是联通人贡献精神和客户们称心真诚的笑脸，我想到的是中国联通灿烂辉煌的明天！