济南出租车区域模拟考试题

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1、济南出租车区域模拟考试题1、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起 15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18 学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当 在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构 接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭 培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。2、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽

2、车从事经 营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。A 、 1000元以上3000元以下B 、 200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D 、 3000元以上10000元以下答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格管理规定第四十三条：违反本规定， 有下列行为之一的出租汽车经营者，由县级以上道路运输管理机构责令改 正，并处1000元以上 3000元以下的罚款：（一）聘用未取得从业资格证 的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（二）聘用未按规定办理注册手 续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）不按照规定组织实施继 续教育的。3、出租车驾驶员有下列（）行为的处50元以上

3、 200元以下罚款。A、超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的B、不按规定携带从业资格证的C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的D、拒载，议价，途中甩客或故意绕道行驶的答案：BCD 分析：超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的，由县级以上道 路运输管理机构责令改正，并处200元以上 2000元以下的罚款。其三个 选项都是处50元以上 200 元以下罚款4、驾驶员在突然遇到险情时，易引起反应。A、激情B、应急C、应激D、积极答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素 质可知，驾驶员在突然遇到险情时， 都会迅速作出决定，采取措施，这 种情况下容易引起应激

4、状态。5、出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租汽 车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 20 分。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的 扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20 分。6、聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按 规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营 者处以（）。A、处500元以上1000元以下罚款B、处500元以上2000元以下罚款C、处1000元以上3000元以下罚款D、处1000元以上150

5、0元以下罚款 答案：C分析：7、现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用方法进行缓解。A、抬起伤员腿部直至垂直状B、将膝盖下垫髙C、将伤员抬至半坐状态D、将伤员放至平躺状态答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处 置可知，现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用将膝盖下垫 髙的方法进行缓解。8、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员 停车的，驾驶员可不予理睬。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知， 出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求 驾驶员停车等候，驾驶员应

6、尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。 未到约定时间，驾驶员不得擅自离开。9、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？A、在运营过程中举止文明，礼貌待客B、弃用工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求 可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正 确佩戴服务标志，配饰得体。10、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出 租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第

7、一节：交通事故处置可 知，当事人对事故的事实和成因有争议，或尽管对事实及成因无争议，但 仍然不愿意撤离现场的，应迅速报告公安交管部门。11、出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量 信誉考核分值（）。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽 车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 5 分。12、出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交 通事故的重要因素，这要求驾驶员做到。A、增强道德和法制观念B、根据个人喜好选择乘客C、谨防不良

8、的激情干扰心态和行为D、努力保持宽容、豁达、乐观的心态答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素 质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持心情舒畅，不在 心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情 绪时，要努力控制自己，平静心境。13、包扎伤员头部伤口，应尽量采用压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。A、棉花B、伤员衣服C、纸巾D、无菌敷料或洁净布料答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处 置可知，头部伤口的包扎，要尽量用无菌敷料或洁净布料压迫止血，用尼 龙网套固定敷料包扎。14、下列危险化学品中属于易燃固体

9、的是。A、火柴B、烟花C、电石D、燃油答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与 处置可知，易燃固体是指燃点低，对热、撞击、摩擦敏感，易被外部火源 点燃，燃烧迅速，并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体物质，如硫黄、 火柴等。15、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？A、下坡时空挡滑行B、起步前预热发动机C、条件允许时尽量使用髙速挡D、合理带挡滑行答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规 范可知，汽车下山或下坡行驶时，禁止挂空档滑行。16、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立的从业意识。A、盈利至上B、安全行车C、诚实

10、守信D、文明服务答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员 职业道德可知，不同职业，其职业道德要求有所不同，驾驶员要文明驾驶， 安全行车，诚实守信。17、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经同意，不得另载他人。A、企业B、乘客C、执法人员D、管理人员答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知， 未经乘客同意，不得招揽他人同乘。18、对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊 销机动车驾驶证、拘留。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可 知，根据道路交通安全法第八十八条规定，对道路

11、交通安全违法行为 的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。19、出租车不得拒载，否则一经查实罚款（）。A、50200 元B、2002000 元C、1001000D、2000-2500答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员 从业资格管理可知，出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50 元以上 200 元 以下的罚款。20、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过高度。A、排气管B、轮胎C、车灯D、车辆号牌答案：A分析：当车经过有积水或者立交桥下、深槽隧道等有大水漫溢的路面时， 首先是停车查看

12、积水的深度，最简单的方法是水深不能超过排气管的高度 如果超了，应选择其他路线绕行；如水深只淹没少半个轮胎，可以挂一挡， 稳住油门，低速直行，一气通过，切不可中途停车、换挡或急转方向，防 止因操作失误而导致车辆熄火、 发动机损坏。21、车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，一级维护是由汽车维修企业负责实施的车辆维护作业。其作业的中心内容是除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查 有关制动、操纵等安全部件。22、出租汽车驾驶员在遇劫后，

13、要注意自我保护，在财产和生命安全面前， 应当首先考虑财产安全。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员 治安防范可知，出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生 命安全面前，应首先考虑生命安全。23、氧化性物质主要危险是氧化性、爆炸性、毒害性和腐蚀性。A、易燃性B、助燃性C、放射性D、挥发性答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与 处置可知，其本身易燃易爆，极易分解，对热、震动或摩擦较敏感，如过 氧化二苯甲烷、过氧化乙基甲酮等。其主要危险是氧化性、助燃性、爆炸 性、毒害性和腐蚀性。24、车辆发动机起火时应迅速关闭发

14、动机，打开发动机罩灭火。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障 车警告标志使用可知，如果是发动机着火，应迅速关闭发动机，尽量不打 开发动机罩，从车身通气孔、散热器及车底侧进行灭火。25、电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门 踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规 范可知，电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制 油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制26、出租车驾驶员注册有效期届满

15、需继续从事出租车客运服务的，应当在 届满（）日内向所在地，市，县级道路运输管理机构申请延续注册。A、15B、20C、30D、10 分答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员 从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3 年。注册有 效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30 日内 申请延续注册。27、行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯， 原地立即停车。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要 求与紧急情况处理可知，当发动机突然熄火时，应采取以下应急处理措施： 连续踩踏

16、23 次加速踏板，转动点火开关，试图再次起动；若起动成功， 不要继续行驶，应将车驶向路边停车检查，查明原因，排除隐患后再继续 行驶。若试图再次起动失败，应打开右转向灯，利用惯性，将车缓慢驶向 路边停车，打开危险报警闪光灯并在车后方501 00 米处设置故障车警告 标志（若在高速公路上，应放在车后方150 米外）。检查熄火原因，及时 排除故障。28、合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可 知，加强车辆日常维护，可减少污染物的排放29、出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服

17、务质量信誉考 核分值（）。A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服务，对出租汽车 驾驶员见义勇为、救死扶伤等先进事迹的。出租汽车驾驶员服务质量信誉 考核分值加 5 分。30、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？A、载客途中B、车辆故障临时停车时C、交接班时D、车辆送修途中答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知， 因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停 运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由

18、拒载。31、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经 营行为、运营服务等四方面内容。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、 安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。32、高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该。A、坚持驾驶B、选择正确方法缓解驾驶疲劳C、在安全地点停车休息D、提髙车速答案：BC分析：夏日温度高，人体的代谢速度高于平时，导致人的体力消耗比较大。 尤其在夏日的午后，特别容易有疲劳感、犯困。司机由于在驾驶状态需大 量集中精力，此时特别容易疲劳，如果持

19、续行车甚或疲劳驾驶，容易引发 交通事故。因此，提醒大家，要保证充足的休息时间，行车中如果感到困 倦，选择正确方法缓解驾驶疲劳。比如：应及时停车，适当休息一会儿， 用清凉空气或冷水刺激面部等。待头脑清醒后再继续开车33、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到。A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色 旅游景点、

20、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要 随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5） 在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要 温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、 得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。34、计价器主要由等组成。A、计量组件、打印组件B、税控组件、打印组件C、计量组件、税控组件D、计量组件、刷卡组件答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待 租标志使用可知，计价器主要由计量组件、锐控组件等组成。计价器主要 包括里程传

21、感器、空车待租标志、单片机、显示屏、打印机5个部件。35、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故。A、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故_。B、正视现实，诚恳道歉C、认真做好善后D、接受主管部门的批评、教育和处理答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务 禁忌可知，处理严重纠纷的方法（ 1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。（3）虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。36、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。A、1

22、0,10B、10,20C、20,10D、20,20答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为 20 分的计分制，另外加分分值为 10 分。37、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要 求可知，前方道路转弯或有急转弯时，应该提前合理地控制行驶速度。38、在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要 求与紧急情况处理可知，通过冰雪路

23、面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻 踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑。39、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启。A、近光灯B、雾灯C、远光灯D、示廓灯答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要 求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模 糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾 灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用（注：后车不得使用远光灯），并 严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。40、在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保。A、不计免赔特约险B、车辆座位险C、全车盗抢险D、

24、自燃损失险答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可 知，在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保不计免赔 特约险。41、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区 域科目考试应当在完成。A、申请人常住地B、申请人户籍所在地C、首次申请考试的区域D、申请人服务单位所在地答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员 从业资格管理可知，首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全 国公共科目和区域科目考试在首次申请考试的区域完成。42、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前 加速超车。A、正确B

25、、错误答案：B分析：开车一般是以安全为主，文明行驶，礼貌让行43、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素 质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特 征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良 的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持 良好的个性心理特征，才能保证行车安全。44、出租汽车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。A、正确B、错误答案：B分析： 12周岁以下儿童是

26、禁止坐副驾驶的。 1、第一个不安全因素，很 多家长会给副驾驶上的小孩系上安全带，但安全带是完全按照成人身材设 计的，儿童使用起不到保护作用。发生事故时，安全带会紧紧勒住孩子的 脖子，会造成致命伤害。2、第二个不安全因素，是在汽车有激烈碰撞时， 前排坐椅的安全气囊会以大约300公里/小时的速度打开，对没系安全带 的乘客造成很大伤害，即使系了安全带，所受的伤害也比后排座位大。45、职业道德是在中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应 的道德观念、情操和品质。A、职业活动B、日常生活C、社会活动D、人际交往答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的 意义可知，职业道德是

27、指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵 守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。46、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可 知，车容车貌要求，出租汽车座椅牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，靠 背倾度可调47、行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当A、迅速踩下制动踏板，停在道路中央B、关闭点火开关，急转转向盘，驶离行车道C、开启右转向灯，将车缓慢滑行到路边停车检查D、关闭油箱开关，踏下离合器踏板答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要 求与紧急情况

28、处理可知，当发动机突然熄火时，应采取以下应急处理措施： 连续踩踏 23 次加速踏板，转动点火开关，试图再次起动；若起动成功， 不要继续行驶，应将车驶向路边停车检查，查明原因，排除隐患后再继续 行驶。若试图再次起动失败，应打开右转向灯，利用惯性，将车缓慢驶向 路边停车，打开危险报警闪光灯并在车后方50100 米处设置故障车警告 标志（若在高速公路上，应放在车后方150 米外）。检查熄火原因，及时 排除故障。48、出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车， 并告知乘客其危险品的危害性，由将危险品及时进行处置。A、出租汽车驾驶员B、客运管理人员C、乘客D、执勤民警答案：C分析：出租

29、汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与 处置可知，如出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当首先将车辆停放在安全位置，告知乘客随车携带危险品的危害性，有乘客将 危险品及时进行处理；如乘客执意要携带危险品继续乘车，出租汽车驾驶 员有权终止运营服务。49、驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意。A、遇危险品车辆超车时，要主动让行B、拉大跟车距离C、遇前方危险品车辆因故障临时停车时，确认安全后通过D、危险品运输车属于特种车辆，有优先通行权答案：ABC分析：驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意：（1）遇危险品 车辆超车时，要主动让行；（2）拉大跟车距离；（3）遇前方危险品车辆因故 障临时停车时，确认安全后通过。50、出租汽车运价实行政府统一定价，出租汽车驾驶员必须遵照执行。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待 租标志使用可知，出租汽车运价的调整，应由价格主管部门按法定程序进 行运价调整。进入出租车从业资格模拟考试