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1、项目管理规范1、前言本规范用于指导部门项目管理的执行过程。本规范是（高级）项目经理执行项目管理过程应遵循的基本要求。当客户方的项目管理规范与本规范一致或高于本规范的要求，优先采用符合客户要求的规范；当客户方的项目管理规范低于本规范的要求，则采用本规范进行管理。2、（高级）项目经理总体执行要求（高级）项目经理的职责是确保项目目标得以实现。具体执行要求包括如下：2.1充分理解项目的目标要求2.2制订项目计划（1）项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认（2）项目过程/活动的标准化、规范化（3）根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划（4）各项计划得到客户方及
2、部门认可2.3组织实施项目（1）组织协调项目所需的各项资源（2）设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限（3）定制项目组内外的沟通计划（4）处理项目组与其它项目干系人之间的关系（5）处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系（6）安排客户培训工作2.4领导项目组协同工作（1）保证项目组目标明确且理解一致（2）创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响（3）提升项目组士气，加强项目组凝聚力（4）合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度（5）制定项目组需要的招聘或培训人员的计划（6）定期组织项目组成员进行相关技术培训以
3、及与项目相关的行业培训等（7）及时发现并处理项目组中出现的问题2.5控制项目过程（1）保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标（2）在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量（3）定期向直接主管汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题（4）对项目进行配置管理与规划（5）控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题（6）不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神3、文档规范要求项目的各类文档应该书写规范，及时存档。文档书写格式规范：如果业主方有严格的书写或编排要求，优先采用业主的规范；如果没有严格的规范
4、，默认采用以下规范：（1） 所有标题为黑体三号加粗，行距20磅，段前段后间距12磅；（2） 文档中所有表格字体均为宋体五号，表头与编号列字体加粗，且表格所有文字靠左；（3） 文档中所有图片顶格居中(图片左边不留空格)；（4） 正文内容为宋体小四，首行缩进0.85厘米，行距1.5倍；（5） 除封皮以外，添加文档页眉页脚，包括文档名称，页码等；项目基线文档列表：基线(Baseline)是软件文档或源码(或其它产出物)的一个稳定版本,它是进一步开发的基础。每个项目均可划分为几个不同的阶段，每个阶段均会产生一定的基线，所有的基线最终形成基线库。在项目开发过程中的主要文档见以下列表(各项目可根据项目具体
5、情况适当剪裁)：所属基线文档名称（工作产品）标识代码参考模板初始基线技术开发合同书TDC系统建议书或方案SPS工作说明书SOW客户需求/需要CR项目干系人列表(必选)某某系统相关人员通讯录V1.0.xls需求基线需求规格说明书(必选)SRS系统需求规格说明书模板.doc系统需求评审报告需求跟踪矩阵STM系统测试用例STC设计基线总体设计说明书PP概要设计说明书(必选)SDS概要设计说明书模板v1.0.doc数据库设计说明书(必选)DBS数据库设计说明书.doc详细设计说明书DDS详细设计说明书模板.doc系统接口设计说明书集成测试用例ITC编码基线源程序代码(必选)SCD可执行代码(必选)EC
6、D测试基线系统安配置装手册SIM系统维护手册SMM系统集成测试报告TC用户操作手册(必选)COM验收基线系统部署报告(必选)ISR现场测试报告或验收测试报告LTR(ATR)系统试运行报告交付清单(必选)PDL系统验收报告(必选)4、软件开发规范软件开发规范主要用于指导程序员的代码开发过程。要求程序员按规范开发系统代码，详细内容请参见开发人员开发手册。5、项目执行总体流程规范图例说明： 事件过程 主要输出文档 方向软件项目总体流程图的主要指导对象为项目开发组，并与售前团队、测试组、质量保障组相互配合。软件项目总体流程划分为四个主要的阶段：启动、计划、执行、收尾。1、 提出需求。客户/发起人提出项
7、目需求，由售前团队根据需求制作项目实施方案(可寻求项目开发组的相关支持)，提供客户或参与投标。2、 确认方案/中标。售前团队方案得到用户认可，投票中标。3、 组建项目团队。项目确认可以组织实施后，组建项目开发组。包括指定项目经理、项目开发人员。并由项目经理根据方案或需求制作项目初步工作说明书(包括项目概述、干系人列表、项目管理计划等)。4、 需求调研。由项目经理带队进行需求调研工作。需求调研最后将形成最终的需求规格说明书，并在此基础上制订详细的项目工期计划、估计项目规模，并配合测试组制订测试计划。5、 设计。根据项目需求规格说明书，完成项目架构、各功能模块的设计工作并编制项目设计文档。6、 开
8、发。根据需求和设计文档，组织开发工程师进行项目开发与调试工作。测试组可在此期间编制对应的测试用例。7、 测试。项目功能模块开发完成后，开发工程师需首先对自己的程序进行单元测试(包括输入性检验测试、功能测试、流程测试等)。随后将整个系统组装一个完整的版本提交测试组实施测试。8、 BUG修改并测试。测试过程中发现的BUG由项目开发组负责修改。9、 试运行。测试通过后，由测试组提供测试报告。并由项目开发组负责项目的部署工作，并出具部署报告，配合客户的验收测试、试运行工作。试运行结束后，由项目经理针对项目组成员的表现完成项目组成员的绩效考核。10、 验收 。试运行通过后，项目经理应组织客户对项目进行验收，项目验收完成后，要将项目相关项目文档、程序代码、数据资料、第三方软件等进行存档备案，并提交项目总结报告。11、 QA组活动。QA组在项目正式启动后介入，将贯穿整个项目实施过程。
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