微商如何沟通与交流

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1、微商如何沟通与交流微商如何沟通与交流导读：我根据大家的需要整理了一份关于微商如何沟通与交流的内容，详细内容：作为微商， 为什么好多客人只是咨询却不购置呢?学习说话技巧，就能进步购置率哦做微商，掌握客人的心理才能顺利完成交易!下面我整理了微商沟通与交流的方法，供你阅读参考。微商沟.作为微商， 为什么好多客人只是咨询却不购置呢?学习说话技巧，就能进步购置率哦做微商，掌握客人的心理才能顺利完成交易!下面我整理了微商沟通与交流的方法，供你阅读参考。微商沟通与交流的方法：沟通聊天技巧1、让产品更接近于客人的想象(当然靠说的)你自己去买衣服，难道是想买丑的么?一定是好看的，并且你会想穿在自己身上是什么样子

2、?所以假如能过沟通，让你觉得这件衣服真的会适宜，会是自己想象中的样子，你就会越来越有兴趣，最后就是客服不催你买，不同意你的议价，你也会买当然不是说你要把产品吹的多好，我们是实战派，不断进来的客户不会有时间让你渐渐的去吹自己的产品，你只要抓几个最重点做出心理暗示。如亲，您放心的，我相信这款面膜肯定是您想要的品质这款我自己也有买，真的挺不错假如客人有告知明确购置信息，比方皮肤过敏，想买去痘的，这个时候你就应该让他感觉我们的产品是他想要的，这款您可以买抗过敏的，我们去红血丝很好，里面有专利红药，针对高敏性肌肤的诸如此类，满地的例子。2、当你无法满足客人的要求，您要懂得维护客人的购置欲。这一点只要记住

3、两个原那么，一个比照原那么，一个等价交换原那么。比照原那么：客户：你们这款祛痘的没有嘛?(实际上正在补货)你 ：是的呢，因为祛痘的客人反响比拟普通了，所以没有消费，您看看我们新推出的补水这款(实际上也不是新推出的- -)最近销量非常好。(我的意思就是你看的那个不好，买我吧 买我吧，我才是新的，好的)等价交换原那么：你只要知道当你回绝客人之后就一定要给他点什么，否那么他就会不开心，就会不买，理解这件事情，你就不会发生，客人议价你不同意，客人就流失了。一把刀可能能换两只牛，只要让卖牛的那个人觉得刀的价值与两只牛相等，当然假如让他觉得更高他就会更开心。3、不断的暗示与引导这点是最重要的，因为客人一开

4、场，问我合适什么效果的护肤品，你们包邮什么快递，问好可能就走了，所以你一直在等待加强购置欲的时机还没有出现，你们的聊天就已经完毕了。所以只要在聊天，只要不突兀，你就要把事态往好的方面引导。微商沟通与交流的方法：沟通五点第一点：这点至关重要，适当肯定客户的观点。相信大家都知道，别人否认你，你心里肯定会不爽吧?所以，我们在与客户交流的时候，适当的去肯定一下客户的观点，因为一味的去否认客户，与客户争辩，只会得到反效果，惹得客户反感，这样人家也就不愿意继续跟你交谈下去了。即使客户说的观点真的是错的，我们也可以委婉的否认他，比方说您这个说的也没错，但是您可以换个角度去想，吧啦吧啦吧啦(把你自己的想法说出

5、去)，这样去想是不是更好呢?尽可能的给客户面子，客户爽了，你不也就爽了!第二点：沟通要有互动性，也就是参谋式交流。与客户交流时，不要顾客问一个问题，你就像倒水似的一股脑的全给他倒进去，让客户没有问题跟你继续聊下去了，而此时假如他还没有完全信任你，那么这客户该跑了。人家明明想一口一口的渐渐喝，你却一次性全给人家灌下去。所以，我们答复客户问题的时候，要留下一个悬念，让客户去考虑，让他有下一个问题来问你，有了问题就好办了，一步一步引着客户来到我们的产品里面。第三点：沟通的语气要适当的温顺，不要太僵硬大家都说林志玲的声音太嗲，但是不可否认的是，她的声音你听到会有种酥酥的感觉，让人讨厌不起来。所以在与客

6、户沟通的时候，态度温顺一点，和客户做朋友，不要太商业化，要清楚明白客户的地位，他可是你的衣食父母。第四点：千万不要指责客户，要把握一个度在和客户交流的过程中，客户有不对的言语和行为，我们要适当的提醒一下客户，千万不要骂街似的指责客户，要把握一个度，用正确的方法来回应客户。第五点：不要催促客户下单，他要买的时候自然会找你，很多时候，当我们给客户介绍完产品之后，有的客户会选择再犹豫一下，因为大多数人再购置前都会潜意识的问一下自己，该不该买，这时候我们千万不要对客户说那你到底买不买?什么时候买?你可以委婉的问一下亲在顾虑什么呢?是我哪里没有讲解清楚吗?这样一般人都会把他的顾虑说出来，顾虑说出来再解决

7、就是，假如客户还是说再考虑一下，那你说一下早买产品的好处，然后就让客户自己考虑去吧。过几天再跟进一下就可以了。总之，客户是我们的衣食父母，你让客户不爽，你就是自己找罪受。所以客户是上帝这句话是很对的，与客户沟通时要注意细节，从客户的角度出发，这样客户才能满意你的效劳，才会选择你的产品。有效的沟通话术，能大大的进步自己的个人魅力。一，微商销售的核心工作：经营总代/群主1， 工作上维护协助，保护群主2，生活上关心，例如”生日惊喜，节假日礼物” 3， 帮助群主，维护客户二，经营朋友圈1， 自我形象微信名：真实，简单。最好用真名，或稍作修饰不要超过4个字，头像不要用非主流，也不要用产品图片，最好用生活照，或者选一张美图2， 最近三张图片，提供价值信息，不要直接发广告信息，要合理植入。加好友最近10张。重点：每条信息，都不要完全无脑转载，要有自己的理解，最好涉及到自己的产品。3， 丰富自己的粉丝数量，多加好友，才有粉丝群体，通过多种途径4， 回绝刷屏，a给客户的是价值，而不是商品b每天三条，两条科普一条广告c广告时间点推送。D发红包也要有内容，引起客户的参与，增加和客户的交流。5， 自我鼓励：自己给自己评论，让朋友圈感受到你是受关心的。三，产品包装产品起名，红颜芒，讲故事，包装果品,赋予商品故事性第 6 页 共 6 页