课件3创新型课题活动程序

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1、以提高企业产品以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求。长的新需求。二、二、“创新型创新型”课题与课题与“问题问题解决型解决型”课题课题QCQC小组的区别小组的区别 第一、立意不同第一、立意不同 “创新型”立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法以及材料等；而“问题解决型”是在原有基础上的改进或提高。第二、程序不同第二、程序不同 “创新型创新型”课题没有现状可查，而是课题没有现状可查，而是 研究创新的切入点；而研究创新的切入点；而“问题解决型问题解决型”则必须对现状数据（信息）进行收集则必须对现状数据（信息）进行收集 调查、并加以分析清楚。

2、调查、并加以分析清楚。6活活 动动 过过 程程 P阶段阶段（Plan）计划阶段计划阶段 D阶段阶段（Do）实施阶段实施阶段 C阶段（阶段（Cheek）检查阶段检查阶段 A阶段阶段（Action）处理阶段处理阶段 创新型创新型QC小组活动的具体程序小组活动的具体程序一、选择课题一、选择课题1、课题必须落在开发、研制新产品、新服务项目、课题必须落在开发、研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面。新业务、新方法等方面。2、要突破现有思维模式及产品、方法的局限、要突破现有思维模式及产品、方法的局限（1）必须对大量的数据进行分析、必须有丰富的想象力。）必须对大量的数据进行分析、必须有丰富的想象力。（

3、2）必须发动全体成员，运用团队的力量。）必须发动全体成员，运用团队的力量。（3）要能够突破现状束缚，从全新的角度考虑问题。）要能够突破现状束缚，从全新的角度考虑问题。（4）可用头脑风暴法提出意见，用亲和图进行整理。）可用头脑风暴法提出意见，用亲和图进行整理。创新型创新型QC小组活动的具体程序小组活动的具体程序创新型创新型QC小组活动的具体程序小组活动的具体程序一、选择课题一、选择课题3、选择最佳课题、选择最佳课题（1）对整理形成的多个可供选择的课题，按照一定）对整理形成的多个可供选择的课题，按照一定 的标准进行综合分析。的标准进行综合分析。（2）经评价、比较确定最后课题。）经评价、比较确定最后

4、课题。序号1 2 3 4 5 分分 析析 评评 估估课题课题增加增加保安保安巡逻巡逻建造建造小屋小屋设置设置报警报警器器研制研制防盗防盗装置装置降低降低油层油层压力压力1 易实施易实施 2 费用增加费用增加3 有污染有污染 4不易杜绝不易杜绝经济经济有效有效 容易容易实施实施其它其它影响影响综合综合得分得分选定选定课题课题1可实施可实施 2 需费用需费用3 能防盗能防盗 4影响作业影响作业1可实施可实施 2 需大费用需大费用3 能防盗能防盗 4要配合要配合1有人才有人才 2 需费用需费用3 能防盗能防盗 4不影响作业不影响作业1难度大难度大 2 费用高费用高3 能防盗能防盗 4影响作业影响作业

5、1631111513313311355518101058不选不选不选不选不选不选不选不选选定选定课题的分析、评价、选择课题的分析、评价、选择创新型创新型QC小组活动的具体程序小组活动的具体程序创新型创新型QC小组活动的具体程序小组活动的具体程序二、设定目标二、设定目标目标尽可能的量化目标尽可能的量化可以直接定量地确定目标可以直接定量地确定目标对难以定量的可间接定量加定性表示对难以定量的可间接定量加定性表示创新型创新型QC小组活动的具体程序小组活动的具体程序创新型创新型QC小组活动的具体程序小组活动的具体程序三、提出各种方案，并确定最佳方案三、提出各种方案，并确定最佳方案1、创造性思维提出方案、

6、创造性思维提出方案2、用亲和图进行整理、用亲和图进行整理3、全体成员对方案进行综合分析论证、全体成员对方案进行综合分析论证4、对方案进行比较，选出最佳方案、对方案进行比较，选出最佳方案创新型创新型QC小组活动的具体程序小组活动的具体程序四、制订对策四、制订对策1、在制订对策前，将已选定方案具体化、在制订对策前，将已选定方案具体化方法一：运用流程图描述方案实施的具体步骤。方法一：运用流程图描述方案实施的具体步骤。方法二：运用方法二：运用PDPC法描述方案的实施步骤，法描述方案的实施步骤，预测每一步实施时可能遇到的问题及对策。预测每一步实施时可能遇到的问题及对策。方法三：运用系统图按手段（或要素）

7、展开型方法三：运用系统图按手段（或要素）展开型 将方案具体化。将方案具体化。QC小组可根据实际需要和习惯择其一。小组可根据实际需要和习惯择其一。创新型创新型QC小组活动的具体程序小组活动的具体程序四、制订对策表四、制订对策表2、创造性思维提出方案、创造性思维提出方案（1）对策表头仍用对策表头仍用“5W1H”表头设计制订；表头设计制订；（2）对策一栏，应按最优方案的步骤或手段逐项列出；对策一栏，应按最优方案的步骤或手段逐项列出；（3）目标一栏，应是每个步骤或手段所要达到的目标，）目标一栏，应是每个步骤或手段所要达到的目标，要尽可能量化；要尽可能量化；（4）措施是指每一个对策目标具体要用什么方法实

8、现；）措施是指每一个对策目标具体要用什么方法实现；（5）其它项与）其它项与“问题解决型问题解决型”课题要求相同。课题要求相同。创新型创新型QC小组活动的具体程序小组活动的具体程序创新型创新型QC小组活动的具体程序小组活动的具体程序五、实施五、实施1、创新型课题实施阶段，试验较多注意记录。、创新型课题实施阶段，试验较多注意记录。2、若出现实施结束未达到目标要认真总结。、若出现实施结束未达到目标要认真总结。3、要及时讨论补充措施并组织实施。、要及时讨论补充措施并组织实施。4、要反复验证以确保达到目标。、要反复验证以确保达到目标。5、要注意实验数据的整理分析，并可穿插一些、要注意实验数据的整理分析，

9、并可穿插一些 能够拓宽思维的学习活动。能够拓宽思维的学习活动。创新型创新型QC小组活动的具体程序小组活动的具体程序六、确认效果六、确认效果1、对照目标检查是否达到预期效果。、对照目标检查是否达到预期效果。2、达到预期目标说明活动效果是好的。、达到预期目标说明活动效果是好的。3、活动效果需主管部门确认。、活动效果需主管部门确认。4、不需要计算经济效益。、不需要计算经济效益。创新型创新型QC小组活动的具体程序小组活动的具体程序创新型创新型QC小组活动的具体程序小组活动的具体程序七、标准化七、标准化1、评价创新型成果是否具有推广价值。、评价创新型成果是否具有推广价值。2、有推广价值应进行标准化、有推

10、广价值应进行标准化3、标准化的内容可以是设计图纸、或工艺规、标准化的内容可以是设计图纸、或工艺规 程、或管理办法等技术文件或管理文件。程、或管理办法等技术文件或管理文件。八、总结与下一步打算八、总结与下一步打算 与与“问题解决型问题解决型”相同相同四、四、方案的评价、比较、选优方案的评价、比较、选优表中：4分 3分 2分 1分标准标准权权数数组员组员六、六、“创新型创新型”课题常见问题课题常见问题第一、选题第一、选题 把把“降低某某产品不合格率降低某某产品不合格率”、“提提高某某产品合格率高某某产品合格率”等明显是等明显是“问题解决问题解决型型”的课题，误作为的课题，误作为“创新型创新型”课题

11、。课题。实际上，课题必须立意在开发研制新实际上，课题必须立意在开发研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等方产品、新服务项目、新业务、新方法等方面。课题名称必须清晰明确。面。课题名称必须清晰明确。【错误例【错误例】FA232A-3306BFA232A-3306B铝合金盖板机械加工攻关；铝合金盖板机械加工攻关；低压反应水冷凝器管板内孔焊接；低压反应水冷凝器管板内孔焊接；确保确保XXXX烟丝不同批量生产流量符合要求；烟丝不同批量生产流量符合要求；阳极效应系数控制低于阳极效应系数控制低于0.10.1次次/槽槽日。日。【正确例【正确例】输电线路巡检系统的研发；输电线路巡检系统的研发；智能计数器的研制。

12、智能计数器的研制。第二、活动程序第二、活动程序 “创新型创新型”和和“问题解决型问题解决型”课题类型活动课题类型活动程序界定不清：程序界定不清：1、“问题解决型问题解决型”课题运用了课题运用了“创新型创新型”课题的课题的部分程序，如直接提出方案并确定最佳方案。部分程序，如直接提出方案并确定最佳方案。2、“创新型创新型”课题运用了课题运用了“问题解决型问题解决型”课题的课题的部分程序，如有现状调查、原因分析等。部分程序，如有现状调查、原因分析等。第三、目标设定不量化，且太多第三、目标设定不量化，且太多 1、目标设定不直接，没有量化值；目标设定不直接，没有量化值；2、目标设定太多，不便检查课题活动

13、、目标设定太多，不便检查课题活动的实效。的实效。【正确例【正确例1 1】带电紧固螺杆、螺母作业全过带电紧固螺杆、螺母作业全过程的时间由原来的平均程的时间由原来的平均3535分钟缩短分钟缩短为为1212分钟。分钟。【正确例【正确例2】减少监理人员数量，节省监理减少监理人员数量，节省监理人员工时费人员工时费 10 10 万元万元 。第四、方案选择不彻底第四、方案选择不彻底1 1、在提出方案并确定最佳方案的过程中，、在提出方案并确定最佳方案的过程中，仅对总体方案进行综合评价，方案选择不仅对总体方案进行综合评价，方案选择不彻底，评价的主观性强，而分解方案缺少彻底，评价的主观性强，而分解方案缺少数据，缺

14、乏分析对比。数据，缺乏分析对比。2 2、将分解方案的评价放在制定对策或对策、将分解方案的评价放在制定对策或对策实施过程中进行。实施过程中进行。第五、方案选择没有数据，第五、方案选择没有数据，多数为主观判断多数为主观判断 如：在方案选择中采用评价打分如：在方案选择中采用评价打分法、举手表决法等，而不是通过实法、举手表决法等，而不是通过实际考察、数据分析后再做决定。际考察、数据分析后再做决定。【错误例【错误例】提出对策并确定最佳方案：提出对策并确定最佳方案：地脚螺栓固定情况地脚螺栓固定情况 铁塔竣工投运后，基础居于同一水平面，铁塔竣工投运后，基础居于同一水平面，塔身通过地脚螺栓固定于基础上，确保塔

15、身通过地脚螺栓固定于基础上，确保塔身垂直于地面，当基础发生位移和沉塔身垂直于地面，当基础发生位移和沉降时，塔身自然会出现倾斜。降时，塔身自然会出现倾斜。铁塔基础图铁塔基础图 地脚螺栓固地脚螺栓固定情况定情况 提出对策方案提出对策方案 A、组员、组员1提出：在倾斜铁塔原基础上把基提出：在倾斜铁塔原基础上把基础立柱加高，使原基础整体到一个水平面础立柱加高，使原基础整体到一个水平面上，从而纠偏。上，从而纠偏。B、组员、组员2提出：把倾斜铁塔基础周围的泥提出：把倾斜铁塔基础周围的泥土挖开，用千斤顶把下沉基础立柱顶高到土挖开，用千斤顶把下沉基础立柱顶高到水平值内，再用混凝土浇固，从而纠偏。水平值内，再用

16、混凝土浇固，从而纠偏。C、组长提出、组长提出 我们可以通过增加地脚螺栓受力长我们可以通过增加地脚螺栓受力长度，将基础的下沉值修正，从而纠正铁度，将基础的下沉值修正，从而纠正铁塔倾斜。那么，如何增加地脚螺栓受力塔倾斜。那么，如何增加地脚螺栓受力长度？在原地脚螺栓上焊接一根与下沉长度？在原地脚螺栓上焊接一根与下沉值等长的螺栓即可，但是经过理论计算值等长的螺栓即可，但是经过理论计算后其强度不能满足要求。后其强度不能满足要求。D、这时有组员提出、这时有组员提出 我们可以根据扭力扳手的工作原理，我们可以根据扭力扳手的工作原理，将其横向受力改变为纵向受力，如下将其横向受力改变为纵向受力，如下图所示：那么，

17、我们可不可以仿照扭图所示：那么，我们可不可以仿照扭力扳手套筒加工一个内外均有丝扣的力扳手套筒加工一个内外均有丝扣的套筒，与地脚螺栓牢固地连接起来套筒，与地脚螺栓牢固地连接起来,从而增加地脚螺栓的受力长度。从而增加地脚螺栓的受力长度。扭力扳手实物图扭力扳手实物图 确定最佳方案：我们采用评估打分的方法，确定最佳方案：我们采用评估打分的方法，确定最佳方案（方案比较表）确定最佳方案（方案比较表）结论：方案结论：方案C是我们选择的最佳方案是我们选择的最佳方案 正确例正确例 课题设定：课题设定：输电线路新型防振锤的研制输电线路新型防振锤的研制提出方案并确定最佳方案提出方案并确定最佳方案（一）选择新型防振锤

18、材料（一）选择新型防振锤材料图书馆图书馆网上查询网上查询市场调查市场调查1、小组在图书馆、小组在图书馆、网上查询和市场调网上查询和市场调查，没有新型防振查，没有新型防振锤可借鉴的资料。锤可借鉴的资料。不锈钢材不锈钢材铝材铝材瓷材瓷材塑钢塑钢玻璃钢玻璃钢2、经市场调查，、经市场调查，选择出不锈钢、选择出不锈钢、铝材、瓷材、塑铝材、瓷材、塑钢、玻璃钢钢、玻璃钢5种材种材料，为研制新型料，为研制新型防振锤的材料。防振锤的材料。3 3、经对以上、经对以上5 5种材料种材料的试验分析，初步选的试验分析，初步选定研制新型防振锤材定研制新型防振锤材料为：料为：表面光滑表面光滑不生锈不生锈价格比价格比不锈钢不

19、锈钢铝材铝材瓷材瓷材（二）选择新型防振锤方案并进行试验分析新新型型防防振振锤锤方方案案研制不锈钢材料防振锤研制不锈钢材料防振锤研制纯铝材料防振锤研制纯铝材料防振锤研制瓷质材料防振锤研制瓷质材料防振锤 制作不锈钢锤体，并进行试验；制作不锈钢锤体，并进行试验；按三种型号防振锤单个重量与按三种型号防振锤单个重量与不锈钢材质的价格比计算不锈钢材质的价格比计算2525元元/kg/kgFG-35 1.8 kgFG-35 1.8 kg25254545元；元；FD-3 4.5 kgFD-3 4.5 kg2525112.5112.5元；元；FD-4 5.6 kgFD-4 5.6 kg2525140140元元。1

20、 1、研制不锈钢材料防振锤的试验分析、研制不锈钢材料防振锤的试验分析试验测算：制作铝材锤体，并进行试验制作铝材锤体，并进行试验按三种型号防振锤的重量与按三种型号防振锤的重量与纯铝材质的价格比计算纯铝材质的价格比计算1818元元/kg/kgFG-35 1.8 kgFG-35 1.8 kg181832.432.4元；元；FD-3 4.5 kgFD-3 4.5 kg18188181元；元；FD-4 5.6 kgFD-4 5.6 kg1818100.8100.8元元 2 2、研制纯铝材料防振锤的试验分析、研制纯铝材料防振锤的试验分析制作瓷质锤体；制作瓷质锤体；从绝缘子（悬瓶）受到启发，从绝缘子（悬瓶）

21、受到启发，并按三种型号的重量与瓷材质的并按三种型号的重量与瓷材质的价格比计算价格比计算1.21.2元元/kg/kgFG-35 1.8 kgFG-35 1.8 kg1.21.22.162.16元；元；FD-3 4.5 kgFD-3 4.5 kg1.21.25.45.4元；元；FD-4 5.6 kgFD-4 5.6 kg1.21.26.726.72元。元。3 3、研制瓷质材料防振锤的试验分析、研制瓷质材料防振锤的试验分析 通过对不同材料的试验对比分析，此材料通过对不同材料的试验对比分析，此材料在制作和价格上更具优势，故此案为可行性在制作和价格上更具优势，故此案为可行性方案。方案。（三）新型瓷质防振

22、锤方案选择试验分析（三）新型瓷质防振锤方案选择试验分析新新型型瓷瓷质质防防振振锤锤方方案案锤体为单一色彩锤体为单一色彩锤体为彩釉三色锤体为彩釉三色空心并用填充物填充空心并用填充物填充锤体外壳锤体外壳锤体内部锤体内部方案1、锤体为单一色彩锤锤体体我小组去临汾电瓷厂我小组去临汾电瓷厂实地试验：实地试验：一套模具一套模具50005000元；元；白瓷釉白瓷釉2 2元元/件；件；制作材料制作材料4.54.5元元/件。件。分析结论：分析结论：功能单一巡视或检修人员不易观察功能单一巡视或检修人员不易观察 方案2、锤体为彩釉三色一套模具一套模具50005000元；元；彩瓷釉彩瓷釉5 5元元/件；件；制作材料制

23、作材料4.54.5元元/件。件。分析结论：分析结论：巡视或检修人员巡视或检修人员可直观察看并能分清导线相序可直观察看并能分清导线相序方案3、内部空心用填充物同体积锤体重量同体积锤体重量小于标准锤体的小于标准锤体的0.5kg-0.85kg 0.5kg-0.85kg 分析结论：对填充物选择。分析结论：对填充物选择。强化水泥强化水泥 铁粉铁粉 强化水泥和铁粉强化水泥和铁粉（四）瓷质防振锤内部填充物（四）瓷质防振锤内部填充物方案试验选择方案试验选择 瓷瓷质质防防振振锤锤内内部部填填充充物物选选择择1.1.强化水泥作填充物强化水泥作填充物2.2.采用铁粉作填充物采用铁粉作填充物3.3.强化水泥与铁粉混合

24、强化水泥与铁粉混合第一方案的试验分析第一方案的试验分析 强化水泥强化水泥锤体锤体导线导线阴影部分阴影部分是钢绞线是钢绞线的连接面的连接面组装后的防振锤剖面图组装后的防振锤剖面图钢绞线钢绞线防振锤在导线上的振动过程防振锤在导线上的振动过程 单锤体内装强化水泥单锤体内装强化水泥0.40.4元元/kg/kg；组装时间组装时间2 2分钟分钟/个，加工费个，加工费0.70.7元元/人；人；人为对导线进行摆动人为对导线进行摆动5 5次，吸收振动时次，吸收振动时 间间3030；拉力试验拉力试验480kg480kg时时2 2次，次，500kg500kg时时 2 2次，钢绞线次，钢绞线2 2次脱出。次脱出。第二

25、方案的试验分析第二方案的试验分析 铁粉铁粉组装铁粉后防振锤的剖面图组装铁粉后防振锤的剖面图用强化水用强化水泥封口泥封口试验后该锤体效果图试验后该锤体效果图单锤体内装铁粉单锤体内装铁粉1.81.8元元/kg/kg；组装时间组装时间2 2分钟分钟/个，加工费个，加工费0.70.7元元/个；个；5 5次摆动或振动时吸收振动时间为次摆动或振动时吸收振动时间为2525；150kg150kg时时2 2次，次，165kg2165kg2次时钢绞线脱出。次时钢绞线脱出。第三方案的试验分析第三方案的试验分析 1 1、强化水泥与铁粉、强化水泥与铁粉5 5次次 混合比填充试验；混合比填充试验；2 2、组装时间、组装时

26、间3.53.5分钟分钟/个，个，加工费加工费0.90.9元元/个；个；3 3、5 5次摆动导线，防振锤次摆动导线，防振锤 吸收振动时间为吸收振动时间为2727；4 4、500kg500kg时，二次锤体内时，二次锤体内 壁与填充物均有松动。壁与填充物均有松动。强化水泥和铁粉填充剖面图强化水泥和铁粉填充剖面图 强化水泥强化水泥与铁粉与铁粉光滑面光滑面 以上方案选择分析试验说明：以上方案选择分析试验说明：1.1.瓷质彩色外壳经济可行；瓷质彩色外壳经济可行；2.2.强化水泥与铁粉混合满足要求；强化水泥与铁粉混合满足要求；3.3.填充物与锤体内壁粘结不牢固。填充物与锤体内壁粘结不牢固。为此，小组成员运用

27、头脑风暴法，对导致填充物松动的主要问题是：锤体内部结构需进一步改进，选用粘合剂还需进一步试验。（五）接着提出锤体内部结构改进方（五）接着提出锤体内部结构改进方 案，并对方案进行试验分析选择案，并对方案进行试验分析选择锤锤体体内内部部结结构构内部为螺旋槽状内部为螺旋槽状内部为内部为凹凸状凹凸状1.1.内部为螺旋状内部为螺旋状锤体内部螺旋状；锤体内部螺旋状；用试验合格的粘用试验合格的粘合剂按配比填充；合剂按配比填充；3 3次破坏拉力试验。次破坏拉力试验。结论：有轻微松动结论：有轻微松动2.2.内部为凹凸状内部为凹凸状 结论：结论：填充物与锤体粘结牢固填充物与锤体粘结牢固 （六）确定最佳方案（六）确

28、定最佳方案 新新型型瓷瓷质质防防振振锤锤瓷质锤外壳为三色瓷质锤外壳为三色（黄、绿、红）（黄、绿、红）锤体内壁为凹凸防滑槽锤体内壁为凹凸防滑槽填充物为强化水泥填充物为强化水泥与铁粉混合物与铁粉混合物第六、对策表制订不正确第六、对策表制订不正确 没有依据确定的最佳方案的分解步骤逐没有依据确定的最佳方案的分解步骤逐一制定对策，对策制定也比较笼统，不一制定对策，对策制定也比较笼统，不具体。这样做，实施起来困难，时常出具体。这样做，实施起来困难，时常出现边做、边修改、边制定的现象。现边做、边修改、边制定的现象。【错误例】【错误例】课题名称：创建学习型班组课题名称：创建学习型班组【正确例】（接前例）【正确

29、例】（接前例）第七、实施过程描述不正确第七、实施过程描述不正确 未按对策表进行逐项措施的未按对策表进行逐项措施的实施，也未检查各项措施目标完实施，也未检查各项措施目标完成情况。成情况。【正确例】（接上例）【正确例】（接上例）1 1、锤体外壳分三色、锤体外壳分三色 实施前：锈蚀、表面粗糙实施前：锈蚀、表面粗糙 实施中：按黄、绿、红制作锤体实施中：按黄、绿、红制作锤体 外壳外壳 实施后：瓷表面光滑不锈蚀、能实施后：瓷表面光滑不锈蚀、能 区分导区分导 线相序线相序 2 2、锤体内壁采用防滑槽、锤体内壁采用防滑槽 实施前：掉头实施前：掉头 实施中：内部设计凹凸面防滑槽实施中：内部设计凹凸面防滑槽 实施

30、后：不掉头、不松动实施后：不掉头、不松动 3 3、锤体填充强化水泥和铁粉、锤体填充强化水泥和铁粉 实施前：无填充物实施前：无填充物 实施中：强化水泥和铁粉用粘合剂实施中：强化水泥和铁粉用粘合剂 混合填充混合填充 实施后：连接牢固，重量符合标准实施后：连接牢固，重量符合标准 4 4、安装、安装 实施前：锈蚀、掉头、挂异物实施前：锈蚀、掉头、挂异物 实施中：在辛村实施中：在辛村I I支线上安装支线上安装 实施后：不锈蚀、不掉头、不挂异物实施后：不锈蚀、不掉头、不挂异物（案例结束）（案例结束）美国人愿意发挥自己的想象力，他们不轻易敲主管的门，因为敲了主管的门，主管的话就会成为他们的一个框架，会影响自

31、身的想象力。日本人也不轻易敲主管的门，他们认为如果去敲主管的门，就会被主管认为很无能。一位中国主管看见美国调色师正在调口红的颜色，走过去随便说了一句：这口红好看吗？美国调色师站起来：第一，亲爱的余副总（美国人通常都是叫名字的，叫了头衔就表示心中不太愉快了），这个口红的颜色还没有完全定案，定案以后我会拿给你看，你现在不必那么担心。第二，余副总，我是一个专业的调色师，我有我的专业，如果你觉得你调得比较好，下个礼拜开始你可以调。第三，亲爱的余副总，我这个口红是给女人擦的，而你是个男人。如果所有的女人都喜欢擦，而你不喜欢没有关系，如果你喜欢，别的女人却不喜欢，完了。，主管知道自己的问话有些不妥，连声道

32、歉。如果一位主管太喜欢管事，一定程度上会影响下属的创意原则，束缚他们行动。这是大家应该吸取的一个教训。思 维 转 变 建立全新的观点建立全新的观点 我们每个人都守着一扇自内开启的我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门改变之门”除了自己，没有人能为你开门除了自己，没有人能为你开门 只要你愿意敞开心灵只要你愿意敞开心灵 抛却原有思维抛却原有思维 把良好的原则化为习惯把良好的原则化为习惯 成功的圆满就在掌握之中成功的圆满就在掌握之中“和田技法和田技法”（也叫（也叫“十二思路提示法十二思路提示法”）20世纪70年代末的上海市和田路小学师生，在教学实践中共同研究开发的一种关于创新的重要技法。该技法概括

33、了创造学中若干创新思维理论和创造技法，从十二个方面提出了技术创新、创造发明的思路。“和田技法”的十二个思路是：加一加、减一减、扩一扩、缩一缩、变一变、改一改、联一联、学一学、搬一搬、反一反、代一代、定一定。由于该技法通俗易懂，便于记忆和操作，因而在班组管理实践中广受班组员工的青睐。当人们把小提琴的体积缩小到2厘米左右，小提琴便由看得见的量变发生了看不见的质变，成为世界稀有的珍品，被写入世界吉尼斯大全，这是“缩一缩”创新思路的典型范例；而齿轮传动及具有减震功能的新型自行车、倍频电视、数字电视则分别是变一变、扩一扩、代一代等创新技法的成功实践。这是一个创新的时代这是一个创新的时代 .上个世纪50年

34、代，彼得德鲁克把创新理论引进到管理领域。他认为创新就是赋予资源以新的创造财富能力的行为，其判断标准不是科学或技术，而是经济或社会环境中的一种变革。创新是使发明为客户带来益处的一种实践。发明是实验室里的事情，而创新则是发生在企业和市场里的事情。在此基础上，德鲁克完成了“创新与企业家精神”的理论体系，并提出了创新的七个来源：1那些很少为人所剖析的意外之事；2不一致性；3流程需要；4那些令所有人震惊的行业或市场的结构变化；5由重大事件造成的社会变化；6经济发展造成的人们观念的改变；7新的知识带来的意识变化。德鲁克的创新理论成就了今天中国的知名企业海尔 20年多前，在海尔的创业初期，张瑞敏第一次读到了

35、德鲁克的著作，从中受到启发，根据企业的实际创造了“日清日高”的精细化管理模式，即“日事日毕，日清日高”。相继推出了“业务流程再造”、“有生于无”、“变职能为流程”、“人单合一”、“全员SBU”等管理模式。21年来，“创新”成为海尔成长的“基因”，成为海尔的企业文化和核心价值观，“融入到了员工的血液中”。每个企业员工都应当成为创新者。创新绝非领导层的专利，从决策层到管理层甚至普通员工，其创新思维、创新管理思路及措施改进都能促进企业的创新管理。人人是创造之人人人是创造之人 时时是创新之时时时是创新之时 处处是创造之地处处是创造之地“LO”Team&Organization 学习型团队学习型团队卓越绩效团队卓越绩效团队