压力与情绪管理培训课件ppt

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1、压力与情绪管理为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益目录v压力的产生v情绪的本质v管理的基本原则为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益什么是压力：什么是压力：是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。压力的产生：压力的产生：外界刺激外界刺激个体感知个体感知努力适应努力适应压力的种类：压力的种类：1 1、一般单一性生活压力、一般单一性生活压力 2 2、叠加性压力、叠加性压力 3 3

2、、破坏性压力、破坏性压力压力的产生为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益班组长17个压力思考1 1、上传下达走样的压力、上传下达走样的压力 2 2、以讹传讹谣言的压力、以讹传讹谣言的压力3 3、激励不当产生的压力、激励不当产生的压力 4 4、公司规定带来的压力、公司规定带来的压力5 5、工作安排形成的压力、工作安排形成的压力 6 6、职务晋升造成的压力、职务晋升造成的压力7 7、脾气失控引发的压力、脾气失控引发的压力 8 8、自我批评过度的压力、自我批评过度的压力9 9、绩效考核带来的压力、绩效考核带来的压力 101

3、0、过分追求带来的压力、过分追求带来的压力1111、不适领导方式的压力、不适领导方式的压力 1212、情绪传导形成的压力、情绪传导形成的压力1313、人际关系形成的压力、人际关系形成的压力 1414、不会拍马的思想压力、不会拍马的思想压力1515、职业安全带来的压力、职业安全带来的压力 1616、面对领导的心理压力、面对领导的心理压力1717、员工代沟之间的压力、员工代沟之间的压力为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益压力管理压力管理针对压力源造成的问题本身去处理缓解或消除压力缓解或消除压力处理压力所造成的反应，即对

4、生理、心理及行为等方面的调节为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益情绪的本质：情绪的本质：情绪是人们对环境的一种反应。情绪是人们对环境的一种反应。情绪的分类：情绪的分类：理性情绪和非理性情绪理性情绪和非理性情绪 理性情绪：顺应自然、自律、有理性情绪：顺应自然、自律、有“度度”非理性情绪：由非理性信念或认知歪曲引发的情绪体验。非理性情绪：由非理性信念或认知歪曲引发的情绪体验。情绪的本质为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益情绪管理情绪管理事件

5、反应、情绪关于事件的信念、感觉、观点关于事件的信念、感觉、观点为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益管理的基本原则v提高自我觉察能力提高自我觉察能力v接受我们不能改变的，改变我们能改变的接受我们不能改变的，改变我们能改变的v纠正非理性信念和歪曲认知，建立正确的思维模式纠正非理性信念和歪曲认知，建立正确的思维模式v朝向未来，朝向问题解决朝向未来，朝向问题解决v顺应自然，为所当为顺应自然，为所当为为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益提高自我觉

6、察力v自我觉察力：是个体在任一时刻知道自己身体所觉、内心所思所感和此刻自己正如何做出行为反应的能力；以及了解自己的过去如何影响自己现在的反应和表现的能力。v自我觉察的两个层面：第一层面：对身体感觉、认知想法、情绪感受和行为表现的觉察。第二层面：对自己的反应和表现与自己过去的经历、想法、信念、需要之间关系的觉察。主要是通过内省和外审。在进行自我觉察的时候，需要放弃自己的角色要求，只聚焦于自己的内心。v自我觉察的意义：保持价值中立；避免消极影响；处理好自己的情绪v自我觉察是一个长期的过程，需要不断的练习和自我反思，不可能一蹴而就。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单

7、位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益接受我们不能改变的改变我们能改变的给我勇气给我勇气 改变可以改变的改变可以改变的 给我坚强给我坚强 改变不可改变的改变不可改变的 给我智慧给我智慧 分辨这两者分辨这两者 为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益纠正非理性信念和歪曲认知建立正确的思维模式中间信念自动思维核心信念核心信念个体在面对情境时无意识产生的一系列思维评估:真实性和有用性是人们从童年起对自我、他人以及世界形成的刻板的、普遍的信念中最中心的、根深蒂固的部分。分类:正面的核心信念和负面的核心信念包括态度、规

8、则和假设同一核心信念，可能会产生不同的中间信念，从而产生不同的行为方式为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益各种非理性信念v每个人都应该得到在自己生活环境中对自己重要的人的喜爱和赞许。v一个人必须能力十足，在各方面都有成就，这样的人才是有价值的。v有些人是坏的、卑劣的、恶性的，为了他们的恶行，他们应该受到严厉的责备与惩罚。v假如发生的事情不是自己所喜欢或期待的，那么它是很糟糕的、很可怕的。事情应该是自己所喜欢和期待的样子。v人的不快乐是外在因素引起的，一个人很少有或根本没有能力控制自己的忧伤和烦闷。v一个人对于危险或

9、可怕的事情应该非常挂心，而且应该随时顾虑到它可能发生。v逃避困难、挑战与责任要比面对它们容易。v一个人应该依靠别人，而且需要有一个比自己强的人做依赖。v一个人的过去历史对他目前的行为是极重要的决定因素，因为某事曾影响一个人，它应该继续，甚至永远具有同样的影响效果。v一个人碰到种种问题，应该都有一个正确的、妥当及完善的解决途径；如果一个人无法找到此完善的解答，那将是糟透的事情。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益认知歪曲v极端化的思考v过度类化v个人化v读心术v灾难化v消极预测未来v“应该”v选择性负面关注v低估正面

10、信息是把核心信念、中间信念和自动思维连接起来的过程，指的是不恰当的、无效的认知方式，在这样的认知方式影响下，个体只能看到自己弱小、无能、不可爱的一面。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益读心术低估正面信息选择性负面关注为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益朝向未来，朝向问题解决v看重问题的解决，而非对问看重问题的解决，而非对问题原因的探讨。题原因的探讨。v把注意力聚焦在把注意力聚焦在“希望情况希望情况有何改变有何改变”上，澄清自己的上，澄

11、清自己的期待，思考自己想要的改变期待，思考自己想要的改变方面，并寻找自己可以开始方面，并寻找自己可以开始改变的地方。改变的地方。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益顺应自然 为所当为v顺应自然不等于顺其自然，顺应自然不等于顺其自然，顺应自然的核心理念是顺应自然的核心理念是“完完成现实社会中无法逃避的工成现实社会中无法逃避的工作作”、“改变一切事物的原改变一切事物的原动力是实践动力是实践”。v为所当为是指在顺应自然的为所当为是指在顺应自然的态度指导下行动，是对顺应态度指导下行动，是对顺应自然的充实。自然的充实。为了规

12、范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益什么是压力源？什么是压力源？压力源按性质可以分为三类：生物性压力源、精神性压力源和社会环境性压力源。压力源按性质可以分为三类：生物性压力源、精神性压力源和社会环境性压力源。生物性压力源就是直接阻碍和破坏个体生存与种族延续的事件。包括躯体创伤生物性压力源就是直接阻碍和破坏个体生存与种族延续的事件。包括躯体创伤或疾病、饥饿、性剥夺、睡眠剥夺、噪音、气温变化等。或疾病、饥饿、性

13、剥夺、睡眠剥夺、噪音、气温变化等。精神性压力源是直接阻碍和破坏个体正常精神需求的内在和外在事件。包括错精神性压力源是直接阻碍和破坏个体正常精神需求的内在和外在事件。包括错误的认知结构、个体不良体验、道德冲突以及长期生活经历造成的不良个性心误的认知结构、个体不良体验、道德冲突以及长期生活经历造成的不良个性心理特点（如易受暗示、多疑、嫉妒、自责、悔恨、怨恨）等等。理特点（如易受暗示、多疑、嫉妒、自责、悔恨、怨恨）等等。社会环境性压力源是直接阻碍和破坏个体社会需求的事件，分为纯社会性的社会环境性压力源是直接阻碍和破坏个体社会需求的事件，分为纯社会性的（如重大社会变革、重要人际关系破裂、家庭长期冲突、

14、战争、被监禁等）和（如重大社会变革、重要人际关系破裂、家庭长期冲突、战争、被监禁等）和由自身状况（如个人心理障碍、传染病等）造成的人际适应问题（如恐人症性、由自身状况（如个人心理障碍、传染病等）造成的人际适应问题（如恐人症性、社会交往不良）等。社会交往不良）等。这是从理论上说，但实际上，纯粹的单一性压力源，在现实生活中极少，多数这是从理论上说，但实际上，纯粹的单一性压力源，在现实生活中极少，多数压力源都涵盖着两种以上因素，特别是精神压力源和社会性压力源，有时是浑压力源都涵盖着两种以上因素，特别是精神压力源和社会性压力源，有时是浑然一体的状态。然一体的状态。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益生物生物心理反应心理反应躯体反应躯体反应生物免疫系统生物免疫系统心理心理社会支持系统社会支持系统认知系统认知系统社会社会社会行为反应社会行为反应应激源中介系统临床相