技能大赛后勤保障工作总结

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1、技能大赛专业知识后勤保障工作总结职业技能大赛后勤保障工作总结经过两天的激烈胜出，8月17日，日照市201*年“城建建设杯” 建筑行业职业技能大赛圆满落下命定了帷幕，我公司荣获大赛最佳组 织奖、团体银奖。在本次第二组大赛中后勤保障组成员各司其职、各负其责，按职 责分工开展工作；同时在大赛领导小组的统筹安排下以，加强协调配 合，协力推进后勤保障各项工作。通过专设这次比赛，使我公司员工 组织协调组织协调能力得到了很好的锻炼，积累了经验；更重要的是 全体员工在这次感召力活动中表现出了前所未有的荣誉感、责任心和 集体主义体育精神。但通过此次比赛也暴露了一些问题和不足：1、工作中存在对接不紧密、联系不畅通

2、、配合不好等团队协作问 题；2、对外协调亲密关系有待进一步提高，特别是与禄丰广告公司的 对接联系工作；3、工作计划性不强、考虑事情不全面。专门针对上述问题今后努 力的方向：3、提前思考和准备，加强工作计划性，进一步细化完善工作流程 和环节，考虑好活动的整体性和随时出现的问题。总之，本次大赛的成功筹办，勾画了城建建设人的风采，我们一 定要把本次大赛作为进一步做好我公司技能人才培养工作的当新起点， 继续发扬成绩，再接再厉，把在本次大赛中会形成的好作风、好经验、 好提法运用到今后的学习、工作和生产实践中去，为进一步推动我公司人才队伍建设再上新台阶作出更大的贡献。总结经验和不足，为以 后举行此类活动成

3、功经验积累经验，也为下一步对员工的专业技能培 训找准统一论方向。后勤保障组二一二年十四日八月二十九日总体目标围绕中心各项工作目标突出人性化服务理念全面军需提升后勤保障工作水平后勤保障九部年终工作总结一年来，后勤保障部紧紧围绕年初中心在党务工作会议上提出的 围绕一个中心、两个重点和五项工作党务工作再上新水平的工作 目标和任务，认真贯彻落实科学发展观，坚持不断更新管理理念，突 出人性化服务，提高工作效率，全面做好中心生产运营和干部职工后 勤保障工作的总体思路，认真履行部门职能，充分发挥各岗位人员的 主观能动性，较好地完成了中心各项展示中心服务保障工作。一、主要就工作完成情况今年，后勤保障部按照中心

4、党委的各项工作部署，强化管理，狠 抓服务，提出了突出人性化服务的主要工作理念。在部门主管总经理 的正确领导领导下，部门全体干部职工努力将提供服务理念深入到每 个工作岗位中，渗透到每位五组职工的道德观中，落实贯彻贯彻到每 项实际工作当中，坚持一切动身从中心职工的最根本利益出发，第二 阶段做好食堂用餐、公务用车、公共维修保障等各项服务工作。（一）、以宏观经济运行为中心，严格按照财政预算执行，全面 完成诸项工作目标。（二）、以严格进行规范为标准，努力扎实推进内部管理基础。综合事务管理水平在一定程度上代表了职能部门的管理水平，也体现 了管理人员的综合素质和水平。今年，后勤保障部通过管理工作标准 化、规

5、范化，实现管理效率迅速和管理效率的不断提升。1、加强日常事务管理，夯实后勤物资保障基础。后勤保障部是中 心重要的物资采购部门，工作内容杂、涉及面较广。今年，我们按期 统计、购买、发放了电话卡、各类办公用品、卫生用品、劳保用品、 牛奶、过节物资、维修材料、其他低值易耗品等日常物需品，保障各 部门日常工作正常运转。上报办公处政务信息？篇，其中？篇被市局 选用，？篇被中心选用。完成了部门201*年度和201*年一季度三项检 查卷宗整理工作和 201*当年度部门档案收集、编号、整理、存档工作 物品为了扎实推进日常接待工作的物品保障，我们通过网上查询、电 话咨询、实地调研等询价方式，比质比价，选用执照较

6、好的供应商， 采购招待礼品、茶叶、酒水（饮用水）等物品，为中心日常工作平稳 运行提供了有力保障。3、以三体系贯标为抓手，全面实现程序化行政管理。年初，按照 中心经营既定目标内容，对部门质量、环境终极目标和职业健康安全 目标进行了分解，制定了管理措施，落实了责任人。后勤保障部作为 中心环境体系的培训基地归口管理部门，组织中心各对环境因素进行 了重新识别，下发了201*年度管理中心环境因素清单目录和重要环境 因素清单。按照中心三评价体系贯标要求，消除器组织部门职工进行 危险源辨识，及时完成个人档案每个季度的法律法规清单更新，形成 各类表格文件，并组织部门全体职工培训课程进行专业技能学习。为 进一步

7、进一步做好供应商的执法监督，年底对部门车辆修理、食堂原 料采购、办公用品劳保用品及杂品采购、公共维修采购等各类供应商 进行了年度综合评价，共评价出51家合格供方、外包方，取消9家供 方、外包方资格。结合市局质量体系文件，部门从领导到员工中心程 序文件的编写工作，成立文件编写专家团，明确分工，在中心统一组 织部门小组成员编写程序文件的基础上，又多次在部门内部召集各组 专职人员，讨论、研究、编写、修订7个程序文件，规章为中心进一 步实现严格规范、高效运营管理奠定了坚实基础。二是大力开展宿舍区委员会基层工作工作。年初，我们修订了食 堂委员会制度，重新确定了委员会成员，明确了委员职责，多次召开 食堂协

8、会，有的放矢开展并完成了四次食堂满意度满意率调查，架起 中心食堂与企业职工沟通的桥梁。今年3 月中旬和9月上旬，分别组 织食堂厨师以技术技能大和厨艺技能大比拼的形式，组织食委会成员 和各部门组成员主任、宣传部长进行现场参评，通过品尝和观看的为 形式进行现场评分，使职工用餐从营养、健康、花样等方面更上能新 水平。每次召开食委会，委员们都很积极收集各部门职工的意见和建 议，通过会议讨论的形式，及时向食委会反馈职工们提出的各项问题 和建议。重要依据解决了职工平均分配伙食费分配、配送和邮政物流 职工冷链误餐补助及节日福利发放等事宜，并最终形成方案上报中心 办公会批复，管理体制充分体现了职工民主管理的实

9、用管理模式。四是加强食堂供货商运营管理。为保障食品物资新闻来源，为职 工提供卫生、健康、新鲜的食品，我们要求供货商出具真实、有效的 资质证明，包括工商营业执照、卫生许可证、组织工作机构代码证等 肉类供货商出示肉类食品卫生防疫证和随货同行的肉类检疫证明、运 输工具检验断言。资质不全的供货商，我们将不予合作，资质完备的 供货商，我们将通过比质量、比价格、比服务的多角度评比方法，选 择质优物美、价格合理、卫生安全、服务周到的供货商。为严把质量 进货关，我们加强询、谈价和检斤监督工作，通过食堂管理人员网上 查菜价、每周到新发地、八里桥等蔬菜小麦集散市场稻米做菜价调查 等方式，比较供货商的进货价格，分小

10、组同供货商谈价，做到了严把 进货关的同时，控制物资价格，掌握主动权，充分的提高了食堂费用 利用率。每天早晨轮流监督军粮粮草检斤，对物资种类和重量进行核 实，做到进货过程全程监控。2、加强车辆管理，全面提升后勤保障能力。后勤后勤保障部负责 着中心领导用车、班车和公务车的保障服务工作，现有42辆车，13名 驾驶员，实际工作使用38辆，有4辆车已申请报废，是车辆保障服务 工作做好提高后勤保障服务水平的重要体现。二是规范车辆安全管控。安全工作是车辆管理工作中的重中之重， 按照中心开展安全月活动部署，我们坚持每月通过各种方式组织驾驶 员安全培训，坚持车场日制度和周检核查制度，对轮胎胎压、防冻液 玻璃水、

11、刹车片、机油等车辆部位进行详细检查，及时排查隐患，确 保车辆完好。年初与中心自驾公务车领导签订了专用车辆安全责任 书，签订率达100%。为了杜绝班车；停放的安全隐患，第二季度行 驶路线我们对班车行驶路线、行驶公里、停放地点进行了一次全程跟 踪、考察，掌握班车停放位的安全性。在日常工作中，我们组织机构 加强与业务部门的沟通，认真做好与扎实推进业务部门的协调工作， 合理调整、使用车辆，确保一线职工班车的正常使用。201*共安全行 驶？公里（1-11月），尚未发生重大交通责任事故。三是规范操作员管理。一是制度建设规范执行驾驶员请假制度， 科学合理驾驶员倒休、轮休，并随时关注驾驶员思想动态，市场条件

12、及时处理了解思想波动人员的状况，适时适情适当调整出车，驾驶员 以良好的精神状态投入工作，确保人员和财产安全。二是每月非政府 二是一次驾驶员安全培训，加强我们对安全知识的了解和知晓掌握， 提高安全意识。三是对驾驶员实行绩效考核管理，修订驾驶员表岗位 绩效考核得分表以，将驾驶员服务态度、违章情况皮先卡和责任车辆 管理情况纳入考核。四是开展民主评议每季度车辆满意度调查工作， 通过调查来反映公务车辆服务质量，促进驾驶员提高服务意识和水平四是规范用车行政管理。严格公务用车使用申请、批准和登记流 程，根据各部门前一天用车申请，实行组合派车，尽量减少出车趟次 提高单车使用率，降低车辆油耗。工作时间以外，除值

13、班车辆，其他 校车一律封存。每天行车做到三查（出车前、行车中、出车后），保持车辆电路、油路状况良好。每月底对单车用油情况、行驶公里数成 功进行统计，根据次月实际用油情况制定下月用油预算，严格控制车 辆油耗，通过大家的共同努力，201*年中心油量为？升，实现了全年 植物油量不超过？升的目标要求。3、加强公共维修，全面提升防化能 力。公共维修核心区工作所涉及的区域大、专业多、分类广，主要包 括土建、水暖维修、供电维修、空调维修和院内亮化五大部分。做好 公共设施设备的保障工作是后勤保障的关键体现。一是做好做细公共设施、设备日常保障其他工作。今年3 月份重 点空调设备生产线专用的对直膨机进行了重点检修

14、和维保。夏季来临 前，我们对排水系统、雨水箅子井、化粪池和自来水系统阀门进行了 全面检修，及时清理虹吸管口和中心院内雨水箅子，保证了防霉度夏 工作达致的顺利进行。针对主楼采光自然通风区地面成功进行石材更 换，在附楼楼道窗台面不断增加石台面，方便桌椅绿色植物，为提升 中心整体形象奠定坚实的基础。空调方面主要完成了三洋空调和两个 恒温恒湿机的代维续签工作，特别针对三洋多联机系统、约克空调系 统、申菱饮水机空调系统的室外机地脚现象，成功进行了重新调整和 固定，对中心所有空调设备进行全面了全面检修，更换过滤网，使中 心职工能够帮助在一个清凉的办公环境舒适工作。对储物间内的积存 纱窗进行合理利用，将中心

15、之内中心站所有房间的纱窗进行检查，对 存在问题的地方进行统一维修，确保中心职工正常倒班、休息。二是做好季节性设备设施保养工作。今年，我们协助代维厂家完 成空调系统的换季保养工作，对配电室设备进行了全面的代维检修， 检查清理主附楼所有配电箱柜，保持专业设备的整齐、洁净。利用五 一和十一长假时间，对食堂粉尘道进行了全面清洗。针对春夏节特点 重点解决主附楼防水渗漏的问题，主附楼防水渗漏点共十余处，立库 顶面的屋面崩塌砖开裂破碎严重，女儿墙女儿墙部位的防水存在多发 局部脱离，雨季到来时将会严重渗漏。为解决这一困难，我们通过实 地调研，选用不同的材料进行了多次尝试和试验，论证出可行性方案， 终采用在点渗

16、漏点打胶的方式，解决了下陷主附楼防水渗漏的风险问题，地保障了中心防霉度夏工作的顺利完成。今年冬季来临前，全国甲流病毒传播肆虐，为了关爱职工身体健 康，预防流行性感冒在职工中传播，中心党委高度关注职工广泛支持 健康问题，按照遵循个人自愿的原则，由我部门组织全体干部职工开 展为期一天的流感疫苗接种工作，为中心近300名职工进行了流感疫 苗的接种。（四）、突出“一个重点”，大力推进节能减排工作。1、加强节能环保的宣扬力度。今年，我们共开展绿色三次环保活 动的宣传，其中3月22日是第十八届“世界水日”，我们通过网上发 放倡议书的形式，提高全体职工森林资源节约用水和保护水资源的意 识。5月15至21日是

17、全国城市节水法制宣传，为响应这一全国性活动 我们通过悬挂横幅、张贴节水标语的为形式，增强中心职工节水的觉 悟，吸纳中心全体职工参与节水的积极性，引导自觉节水的社会行为， 呈现出人人参与节水的良好氛围。6月5日是国际环保日，我们组织中 心职工开展环保答题活动，增强信息中心职工对环保知识的了解，拓 展了知识面，增强职工人人参与节能环保的责任感，努力打造避免浪 费环保型企业。2、主城区重点对公共核心区实行节水控制。在节水方面省水我们 重点将公共浴室、基建办公室和食堂洗菜列为节水的主要控制点。一是重新制定公共浴室的开放时间，负责管理暂存专人负责管理浴室的 开放、关闭。二是在基建办公室安装用水表，明确区

18、分中心和基建用 水量，有效控制年度节能用水目标的。三是加强要求食堂人员在洗菜 时加强节水意识，尽量改用小水成功进行冲洗，指定专人负责日常不 定时检查食堂用水环节。3、加强用车油耗行政管理。在车辆油耗管理上才我们通过完善制 度、绩效考核、细化细化流程等这种方式来降低用油成本。一是严格 公务用车管理，尽量减少出驶趟次，实行组合派车，提高出车率，降 低车辆油耗。二是全面实施驾驶员车辆责任制，固定驾驶员乘务员负 责责任车辆的用油、行驶里程等工作，对中心返程行驶路线、行驶公 里、趟三次用油量进行了一次全程跟踪，记录了每趟班车路线的油耗 和行走操控性公里数据，进一步明确划分每辆车的用油量。三是每月 工程车

19、核对驾驶员责任车辆的油耗和行驶公里，通过数据比对，分析 驾驶员用油是否超标，结合绩效考核的手法，督导驾驶员在行车过程 中节油降耗。随着中心创先争优活动的深入开展，后勤党支部紧密结合中心科 研工作实际，围绕创先争优活动的总体目标和主要内容，在部门内部 掀起了争做五带头的热潮。在附楼大厅内以展板的形式设立了创先争 优活动宣传栏，老干部同志同志积极发挥模范带头作用，带领同志们 深入一线查问题、补漏缺，广大群众也在党员的下示范下，热情主动 地直接投入到工作中。为了供电系统保证公共设施设备正常运转，部 门团员青年之下和群众在党员同志们的带领下和熏陶下，爬高梯、钻 管道，不畏辛苦、不怕脏累，常常是一身泥巴

20、、一身汗水，用饱满的 状态、精湛的技术和热情的产品服务，为中心的生产运营和全体干部 职工的工作保驾护航。后勤保障部的每同志一名都在用实际行动诠释 着服务的真谛，用点滴心路历程工作践行着创先争优。二、当前面临 的问题1、管理工作还不够深入、细致。按照中心内审要求，每季度对中 心各部门进行一次审核，通过认真查看每季度发生的整改问题项和不 符合项，我们发现在整改问题上出现边整边犯、前整后犯的问题，主 要原因归根于管理不够深入、彻底造成的。因此，我们需要认真研究 管理工作上是否存在漏洞、片面化，在工作流程上是否很不够细致入 微、深入，是否还存在其他问题。2、加强能好评价指标的控制。后勤保障部作为中心节

21、能减排工作 的主控部门，今年主要大力加强节能减排的工作，具体的控制措施做 的还不够多，在以后的工作中，需要我们通过细化行政管理、技术改 造、发明创新的制做这种方式实现节能降耗，降低物流成本。3、采用率水平有待提高。由于后勤保障部的工作涉及三、明年工作打算一、率先提升部门管理水平和工作效率2、进一步完备绩效考核制度。我们要结合部门制度建设建设，完 善部门绩效考核的内容：一是要包括管理体系中的管理要求；二是要 包括食堂、公共维修、公务车辆管理、宿舍管理运营管理等后勤管理 的明确要求；三是要包括管理中心节能减排指标中分解到各部门的指 标要求。做到绩效考核指标可精确测量、绩效考核结果追述。4、促进三体

22、系贯标与日常管理工作相融合。后勤保障部作为环境 体系的主控部门要充分发挥管理体制监管权责，加强日常工作的检查 和记录，以北京烟草物流中心环境管理考评办法为依据，将日常 检查、月度联合检查、重大节假日检查与绩效考核考评结合起来，严 格要求，监督整改。并配合企管办认真做好中心内审工作，促进体系 不断加强，各项工作不断改进，提高体系运行的有效性。二、努力推进食堂管理工作上水平托儿所一是加强食堂监督管理力度。要在宿舍用餐秩序上秩序下 功夫，加强现场监督检查，杜绝不划卡就餐、超范围就餐和浪费异常 现象。二是切实加强食堂内部管理，规范工作流程。从食堂炊管人员拿 起，控制食品加工过程中的不必要消耗，杜绝浪费

23、；规范订货、补货 程序，设计订货、补货表格，明确具体步骤责任人；通过深入每项了 解食堂各项工作程序，有针对性地抓住关键环节，细化、简化、优化 工作流程，做到低耗、高效。三是加大食堂供货商进一步提高管理力度。设计询、谈价记录表 格，完善询、谈价制度，保障食堂所购食品从询价、谈价、订货、送 货、称量到入库、出库、加工，每个环节都有记录、有监督。五是不断提高食堂服务水平。通过日常交流和开展食堂满意度调 查工作，加强与部门间的沟通，促使中心食堂不断提高卫生标准和服 务水平，真正做到职工食堂求得服务于职工。三、全面做好中心中心 站公共维修工作201*年计划对立库二、四区部分照明线路和部分公共区域的照明

24、控制进行，将中心现有的一路架空线路进线改为由开闭站接入的真正 双路电源进线。随着屋面防水工程的过期，预防主楼破损仍旧是明年 维修工作今年年底的重点、难点问题。目前立库接合处的屋面砖开裂 破碎严重，且高架库屋顶的防水层龟裂现象严重，我们仍要解决好防 静电问题，防止雨季到来时发生渗漏，保障好库区内卷烟商品的防霉 度夏工作顺利完成。四、严格规范车辆管理工作一是规章车辆管理。与中心领导公共安全签订专用车辆安全责任 书；严格修车和洗车制度，无领导审批的单据修车、洗车，不予结账 每周对车辆进行一次全面检验，及时排查隐患，保障车辆安全；搞好 车辆维修方的考察及协议签订工作和车辆各种险费的缴纳拆装工作。 继续

25、实行组合派车，节约能源，降低油耗。二是加强驾驶员管理。针对 201*年底市局（公司）人事改革，部 门 13 名驾驶员由烟草职工转变为第三方劳务派遣工的身份改变，要深 化深入开展对驾驶员的思想教育，随时注意驾驶员的思想意识状态， 做好每名员工的思想政治工作，使职工能够讲到政治、顾大局、识大 体，与企业思考问题始终北站在统一立场看待问题、对待工作。每月 组织一次专业培训操作员安全培训，详细原始记录驾驶员加班情况， 根据业务进度，适时安排驾驶员轮休。及时网上格式化录入驾驶员违 章情况，将违章纳入驾驶员绩效评价，并细化考核评价责任制项目和 扣分标准。按照满意度查核方案，及时完成每季度班车、公务车满意

26、度调查在工作中。五、规范倒班宿舍监督管理依据谁使用，谁负责的原则，根据使用部门提供的倒班住宿人员 信息，对宿舍进行全面调整。同时，加大监管力度，加强日常环境卫 生检查，发现问题，及时对使用部门提出整改其要求，共同维护良好 的倒班宿舍环境。六、加强培训，打造学习型、技术型团队我们要结合评价体系，根据201*年节能减排工作目标的要求，将用能指标尽最大可能的分解到部门、员工，以季度考核指标的方式， 强化职工的节能意识，约束浪费行为。同时，宣传教育继续加大节能 减排工作的宣传力度，增加节能设施设备及耗材的选用，例行节约， 提高效能。八、做好中心院内绿化和基础设施维修保养工作我们要加大中心院内环境卫生的检查精准度，做好基础设施的维 修、保养工作，重点对新增 35 亩地的树木修剪、草坪清理、施肥打药 浇水补苗，防虫防风防害等工作做出年度计划，并严格按照计划其要 求，做好绿化工作，为中心干部职工营造一个优美的工作。九、努力做好中心实物资产管理工作健康知识讲座；酸梅晶；充气站；补充食堂餐具；发放防暑药； 灭蚊蝇专项活动；污水、噪声、废弃检测；各部门正职对夏秋季节菜 品考核打分；去烟厂学习、取经；优化流程；旋转门；烟草标识；