日顺电子酒店智能房控管理系统说明书

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1、目录1. 概述 42. 运行环境 52.1. 运行环境 52.2. 安装程序53. 服务程序 53.1. 开机自启动53.2. 手工启动64. 基本功能 64.1. 登陆系统 64.2. 退出84.3. 菜单说明85. 控制面板 85.1. 出厂设置95.1.1. 房态配置 95.1.2. 设备配置 105.1.3. RCU 类型115.1.3.1. 基本信息 115.1.3.2. 设备端口 125.1.3.3. 房态端口 125.1.4. 通讯设置 135.1.5. 告警定义 145.2. 工程设置145.2.1. 房类设置 155.2.2. 客房设置 155.2.2.1. 楼栋楼座 165

2、.2.2.2. 客房明细 175.2.3. 客房模式 185.2.4. 自动事件 195.2.5. 图片变更 205.3. 常规设置205.3.1. 系统设置 215.3.1.1. 系统设置 215.3.1.2. 客房样式 215.3.2. 用户账号 225.3.2.1. 账号 235.3.2.2. 角色权限 245.3.3. 公告设置 245.3.4. 钥牌定义 255.3.5. 日常维护 266. 实时房态 266.1. 客房视图266.1.1. 缩略视图 266.1.2. 列表视图 276.1.3. 切换视图 276.1.4. 选择客房的方式 276.2.客房过滤286.2.1. 按楼座

3、楼层 286.2.2. 按基本房态 286.2.3. 按房类 286.3. 客房信息286.4. 房态设置296.5. 设备设置296.6. 设备定时 306.7. 发布公告306.8. 预设温度和校准时间307. 统计查询 317.1.入住率统计317.2.告警统计317.3. 设备寿命327.4. 客房事件328. 其他 328.1.导出客房配置信息321. 概述为了进一步提升酒店管理水平，全面贯彻质量管理，提高客人满意度，把握 全局信息，实现科学决策，建立酒店全面竞争优势，对酒店客房控制管理系统提 出了更高的要求。总体上要求系统具有智能化、网络化、一体化。日顺星级客房网络型微电脑智能灯光

4、、空调.服务控制管理系统，实现了科 学的管理思想与先进的管理手段的完美结合，可帮助各级酒店管理人员，对酒店 客房中大量动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理，从而使 酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。通过日顺星级客房网络型微电脑智能 灯光、空调、服务控制管理系统，使酒店在变幻莫测，竞争激烈的市场中胜算在 握。日顺星级客房网络型微电脑智能灯光、空调、服务控制管理系统，按照中国 酒店客房管理的目标模式，结合国际先进的管理思想，总结用户需求，应用最新 信息技术，面向星级酒店而设计的。系统响应速度快，安全性高，大型数据库（数 据存储量大）。将前台、楼层、客房、工程、保安和经理部等部门

5、联网，可进行 一体化管理。2. 运行环境日顺星级客房智能灯光/服务管理软件、网络通讯系统可适应多种平台 （WINDOWS XP，WINDOWS 2003 SERVER，WINDOWS 7），客户机（前台、楼层、客房、 工程、保安和经理等部门计算机）采用网页浏览器方式展示操作界面，美观大方， 支持中、英、日、韩文等四国语言，易学习、易掌握，软件具有高容错能力，避 免因人为误操作引起故障。2.1. 运行环境以下配置为建议配置。服务器CPU：至强（）双核 内存：2G 硬盘：160G操作系统： WINDOWS 2003 Server数据库： MySQL 5.0.54客户机CPU：奔腾4或以上，内存：5

6、12M,硬盘：80G操作系统： Windows 系列浏览器： Google Chromium 6.0 或以上安装Flash 10.0以上版本插件2.2. 安装程序参考日顺电子酒店房控管理系统安装手册的说明，安装好服务器软件和 谷歌浏览器。3. 服务程序3.1. 开机自启动程序安装完以后，日顺房控作为Windows的启动服务自动注册到操作系统 中。启动时，日顺房控服务程序和数据库服务会自动打开。3.2. 手工启动开始菜单中，点击“重启日顺房控”。B日顺智首錠控 县碱日顺智肓笑 斶覇日JKWfe4. 基本功能4.1.登陆系统第一步：双击桌面快捷方式，打开谷歌浏览器。第二步：输入网址。网址是您的服务

7、器的ip地址。第三步：第一次使用时，会提示输入授权码。请将认证码发送给您的供应商， 将获取到的授权码填写入内，并点击“确定”后，继续。第四步：点击“系统管理员”权限。输入默认的用户名 root 和密码1。点击“登陆”，即可登陆系统。前台工程部保妄部日顺电子服务部欢迎总经理用户容登陆默认情况下，没有配置客房信息。主界面如下所示。退出4.2. 退出手动退出：点击界面右上角的“退出”菜单。自动退出：服务程序关闭后，浏览器 30秒后自动刷新并退出4.3. 菜单说明实时错态控制面扳统计查洵退出菜单说明实时房态默认界面，查看、修改客房设备和房态信息。控制面板配置客房信息、系统参数和一些维护功能。统计查询根

8、据客房运行状态，统计分析告警、事件和 设备寿命等。退出注销本次登陆。下次需要重新输入用户名和 密码登陆。5.面板控制面板包括常规设置、工程设置和出厂设置等三大部分。房控系统提供了精细化的配置以适应酒店个性化的需求。常规设置系统设蚤工程设置告设羞鮭左义出厂设置 M动事件图片变更乞夕设备酉!置?!屮佔告彎定义乡日顺酒店客房智能控制管理系统实时雳态控制面板统计查询退出5.1. 出厂设置出厂设置一般不需要调整，由供应商或者厂家直接配置完成。5.1.1.房态配置点击“出厂设置”下的“房态配置”图标，弹出配置窗口。关于房态分类：房态说明基本房态般包括入住、待住、退房等信息。临时房态包括OK房、清洁中、维修

9、等信息。服务房态包括结账、叫水、清洁等客人要求的服务。其他房态其他的非服务性质的房态。操作说明：按钮说明入住|修改或配置房态的显示名称。12允i工戏向是否允许客户机配置到RCU上。直房态图片。单击上传图片。X删除房态增协新建一种房态。5.1.2.设备配置操作说明：按钮说明空调1修改或配置设备的显示5.1.3.RCU 类型5.1.3.1. 基本信息增加一种 RCU 类型这种RCU类型的能力设备端口数量： RCU 可以连接的设备的最大数量（最大值 128）房态端口数量：RCU可以配置的房态的最大数量（最大值64）5.1.3.2. 设备端口配置RCU下某个端口挂接的具体设备。只有配置了设备端口，设备

10、才可见可 控。操作说明：按钮说明端口 1刁节电卡设备与端口的对应关系。已经挂接的设备。O节电卡矗存修改RCU的挂接设备增加为RCU新挂接一个设备刪赊取消一个设备的挂接。5.1.3.3. 房态端口操作方法同“设备端口”。房态端口总数不能超过64个。设备端口房态端口5.1.4.通讯设置RCU服务器是指连接控制所有RCU设备的一个软件模块。启动RCU服务器后, 才可以控制客房的RCU。根据现场的总线情况，配置通讯的方式和参数。通讯方式参数说明串口端口串口端口号波特率必须与RCU配置相同，默认9600TCP1端口TCP服务端口。默认1007TCP2端口UDP服务端口。默认1007CAN设备类型CAN卡

11、类型。扩展帧是否采用扩展帧，请选采用波特率必须与RCU配置相同，默认5k,请选 10K。状态 二-朋箸已启动 表示RCU服务器已经启动，否则请检查参数是否正确。点击按钮可以重启RCU服务器。5.1.5.告警定义当发现异常或者特殊事件发生时，系统可以产生声音、冒泡和红色告警。提醒操作者注意。冒泡：在“实时房态”界面下，可以上冒窗口，文字提醒告警发生的时间和 名称。红色报警：在“实时房态”界面下，客房图标会显示红色。 允许告警重复的间隔（秒）：告警如果在定义的时间范围内多次发生，将只 算作发生了一次。告警自动清除的时延（秒）：告警在定义的时间之后没有再发生，自动清除。5.2. 工程设置工程设置一般

12、在硬件安装完毕后，根据酒店客房分布和酒店业务需求，由工程人员配置完成。在日常维护中，很少调整。5.2.1.房类设置房类是指，某一种类型的客房。一般一种房类会有一种对应的RCU设备。点击“增加”按钮，输入房类名称后,确定,即可增加一种房类。瞪房类设置房类设置房类定义单人间探A间总统宵名称|单人间RC 嗓型RCU-Air1 0保存増加刪除参数说明：名称：房类名称，在“实时房态”中以TAB方式呈现。RCU类型：见5.1.3 RCU类型修改名称后，点击“保存”后生效。 点击“删除”会将改房类删除，同时删除与之相关的客房信息（见： 5.2.2.2 客房明细）。5.2.2.客房设置客房设置包括楼栋和客房的

13、配置，一般认为，酒店会有多栋楼，每栋楼会有 多层客房，每层客房会包含多种类型的房间（放置不同类型的RCU设备）。5.2.2.1. 楼栋楼座楼栋参数说明房态说明楼栋名称楼栋的名称。楼层名称公式楼层名称公式。F* : 1 层-F1;2 层-F2;10 层-F10;F* : 1 层-F01;2 层-F02;10 层-F10;客房门牌号公式客房门牌号自动生成规则：A*#: 1 楼第一间-A101，0 楼第 10 间-A1010公式中的*、#号说明：“*”号会被替换为“楼层的流水号”。“#”号会被替换为“该楼层中客房的流水号”5.2.2.2. 客房明细选择或者新建一栋楼后，可以查看或者配置这一栋楼的客房

14、信息。注意：分隔符号“,”“-”必须是英文半角符号参数格式例子说明楼层数字1第1层逗号分隔的数字1,3第1层和第3层横杠分隔的数字2-10第2层到第10层，共9层混合2,4-10,15第2层、第4层 到第10层，以及 第15层。门牌号数字1每层第一间逗号分隔的数字1,3每层第一间和第三间横杠分隔的数字2-10每层第2间道第10间混合2,4-10,15第2间、第4间 到第10间，以及 第15间。最小 通讯 地址（机 内码）数字。如果生成房间数多于1间，将从这 个数字开始，顺序 加一。1000第一间是1000， 第二间是1001。顺序类推。跨楼 层也一样。房类5.2.1房类设置单人间这次生成房间都

15、 是单人间。套房数字16。房间内放置的RCU 设备的台数。生成 客房的门牌号中 会带有 a/b/c/d/e/f 字符 表示。1默认是1。表示客房中只有一台设备。5.2.3.客房模式客房模式，是指客房场景。用于自动事件中配置。当某些事件发生，将会触 发自动事件，而自动事件将会“客房模式”中的设备或者房态配置下发到 RCU， 使其生效。模式名称：任意定义字符串。亠、，朋务房态n请求服箸 n俣存語灾“5一 、亠宀上【./口 定乂：j，选择一种设备或者房态，点击保存定义。会增加/修改一个配置。5.2.4.自动事件当某些条件都满足时，将会将客房的模式切换到某种特定的模式，或者产生 /清除某种告警，这就是

16、自动事件的含乂。触发条件：1）房态变成某种状态。2）设备的参数（如空调温度）超过或者低于某个阀值5.2.5.图片变更系统所用的大部分图片都可以任意替换。选中图片，并将鼠标放在图片上方。尺寸：BO x 60 丸小乂KluguSm：ill1 role_l.gif根据图片的尺寸（如宽60px，高60px）和格式（如.gif）,制作一个图片。 点击右上角更改圏片，在弹出文件选择框中，选择本地文件上传。即可替换。5.3. 常规设置不同酒店差异比较大或者经常调整的配置，一般归入到常规设置。在使用过 程中，一般会进行一些必要的调整。5.3.1.系统设置5.3.1.1. 系统设置酒店名称：显示在浏览器上方和登

17、录界面。 系统默认语言：中、英、日韩。系统样式：默认界面风格。 定义入住房态：入住，用于统计。必须配置。 定义房门开关：房门，用于的告警判断。必须配置。门开后必须插卡的时间：默认 60秒。否则将产生“非法入室”的告警。 拔卡后必须关门的时间：默认60 秒。否则将将产生“房门没关好”的告警 关于告警，请参考5.1.5告警定义5.3.1.2. 客房样式配置“实时房态”中缩略视图的图标显示的内容。可以配置 4个位置分别显 示的内容。顺序：左上角（1），右上角（2），左下角（3），右下角（4）。缩略视图列表视图位盍调鉴ffi a| :育:口 afeff#1 彳勺电卡X#2夕囤X聲吉X#3三二调1ffi

18、X#4?勢急X配置“实时房态”中列表视图的图标显示的内容。可以显示8 个位置。顺序 是从左到右。宽度：每个图标的宽度。高度按比例缩放。 显示未知的设备和房态：总是显示图标或状态。（如果空调关时，会显示空调关 的状态）。文字在图片下方：不勾选时，文字在图片右方。 位置调整：房态或设备的图标所在位置。可以配置 8 个位置。:删除一个位置的配置。5.3.2.用户账号按不同角色配置分类。支持角色包括:前台，工程部，保安部，服务部，总经理，以及系统管理员。默认情况下，系统管理员的用户名和密码是：root和1。5.3.2.1. 账号新建账号第一步：点击右上角按钮増加帐号第二步：在弹出对话框中输入账号名称，

19、并确定。此时该账号将创建，默认的密码是123456。第三步：请按下面步骤修改密码。修改密码第一步：选择一个账号。第二步：点击右上角修改密码按钮或者双击该账号图标。第三步：在弹出框中输入新密码。删除账号第一步：选择一个账号。第二步：点击右上角按钮刪除帐号5.3.2.2. 角色权限每种角色的权限都可以配置。只有系统管理可以配置所有角色的权限其他的账号登陆后，只能配置本角色的权限。选择一种角色，勾选相应权限后，点击右上角的按钮保存权限，即可生效。5.3.3.公告设置公告是一种用于酒店进行文字广播的方式。它一般会在客房LCD面板上显示。发出声音：有公告时，客房RCU喇叭是否会响。（需要RCU支持）。间

20、隔秒次：每个多长时间重复发送。有敷期2D分铀-：重复发送最长不会超过多长时间。5.3.4.钥牌定义每一种钥牌都需要在本系统上定义。值：表示钥牌的代号。名称：显示名称。图片：点击图片可以更换钥牌的图片5.3.5.日常维护日常维护主要是用于备份、恢复当前数据，降低由于掉电、硬件损坏等异常 情况带来的风险。一般情况，系统每天凌晨 0：00 会自动备份一次。点击现在备份，可以马上备份数据。根据数据量大小，一般备份时间在5 秒1 分钟不等。选择一个备份文件，点击刪除，可以删除一个备份文件。双击一个备份文件或者选择一个备份文件并点击右上角按钮存药，可以将 文件保存到本地硬盘或者 U 盘等存储设备上。选择一

21、个备份文件，并点击恢复，可以让系统恢复到该备份文件所在状态。 点击 导入，并选择一个本地（U盘）备份文件上传，到服务器。按上面“恢 复”步骤，可以让系统恢复到更早期的状态。6. 实时房态6.1. 客房视图6.1.1.缩略视图在缩略视图下，每个客房（RCU设备）以图标方式显示。每个图标上有4个 位置显示房态、设备的实时状态。客房设备和房态图片的位置定义，参考5.3.1.2 客房样式门牌号上的颜色表示一般用来表示客房基本房态。如绿色表示“入住”，淡蓝色表示“待住”修改样式请参考控制面板5.5.1房态配置章节的说明。6.1.2.列表视图列表视图下，每个客房一行，每行列出该客房的基本信息。其中最后一列

22、，列出8种关心的房态或设备的实时状态。具体配置方式参考5.3.1.2客房样式6.1.3.切换视图点击右上部分两个按钮的其中一个。6.1.4.选择客房的方式操作与 Windows 的文件选择方式类似。单选：单击客房。 取消选择：单击房间之间空白地方按“ESC”键。全选：按组合键“ CTRL+A”。多选：按 “CTRL” 键，鼠标点击目标客房。按“ SHIFT”键，鼠标分别点击开始选择和结束选择的客房。 这之间所有客房将被选中。6.2. 客房过滤6.2.1. 按楼座楼层选择一栋楼或者选择某栋楼的某一层都可以。6.2.2. 按基本房态按客房基本房态（入住、待住等）过滤。点击一种房态，右边客房视图将会

23、自动刷新。再点击一次，将会取消过滤，恢复到默认（不过滤）状态。6.2.3. 按房类切换不同房类，只显示该房类下的客房特别的，可以查看“服务房”和“告警房”。6.3. 客房信息显示选择的客房基本信息以及当前告警。设备序号：机内码、RCU的通讯地址。6.4. 房态设置只有系统管理员可以勾选“所有”。如果当前客房处于入住状态，希望重新设置为入住。可以先切换到“未知” 状态，再切换到“入住”。6.5.设备设置RCU 没有连网，不允许设置。图标表示当前设备的实时状态。输入框内容，表示当前的配置。有些设备不允许设置，是不勾选“允许双向”（见5.1.2设备配置）。6.6. 设备定时下拉的设备列表中只有允许“

24、定时“的设备。（见5.1.2设备配置）。6.7. 发布公告选择一个预定义的类型的公告或者自定义公告内容。“发送”按钮，发送到选择的客房。“发送到所有”，发送到全部客房。6.8.预设温度和校准时间设备脱网时，可以点击“校时”按钮，重新激活设备。7. 统计查询7.1. 入住率统计每天凌晨统计当前的入住率，下图中也会显示每月的入住率。点击导出三匸，可以将当前查询结果导出成Excel表格。ESD 口入住辛统计月12345618g10111213141516171819204300%50.2%0.2%0.2%-7.2. 告警统计按客房、按告警类型，统计每个月、每天的告警数量。结果可导出成Excel 表格

25、。7.3. 设备寿命在控制面板，设备配置中，配置好每个设备的寿命时长，系统上线后据使用情况，计算使用时间，得出剩余寿命。喜官uim離ip设备ESB剰余百分比低于MS门牌号设备使用寿命已使用剩全百分比1A1O1空调160000天1小时V 100%7.4. 客房事件每次设备发生变化，或者房态发生变化，系统都会有记录。门牌号设备膀态时间持续时间状态描述A101扎住2011-07-30 18:15:42是A101空调12011-07-30 18：15：4343分钟56秒凤速快速温度20-CExcel时间范sHEEl111-07-30 , -所有楼层-所有.房间口一所有设备展态查恭8. 其他8.1. 导

26、出客房配置信息打开窗口：控制面板 - （工程设置）客房设置 点击右上角“导出”按钮。保存成 Excel 文件。楼层房类am#1F1A%数字2EFGHJULW客房设蛊基本信息客房明细房类设蛊门牌号客房最小通讯地址序号楼层门牌号RCU编号IP地址1000单人间客房设置A101客勰式自动事件对齐月式单元梧IP地址1000a栋js El 100% jQj圏片变更插入页面布局公式 数摒 审阅 视图 - Xroominfo-A30552 廉容模式Mi 1=1丨回粘贴 yD 门牌号 A101H3瑜层F1E房类 单人间CRCU蹒号房类单人间 E套房壇in异岀A1楼座2A栋3456Hk H |就绪Arial:H Z U -l|XAt|ffl ”|峦，4”雙字体