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1、知识管理知识在经济活动中的特殊作用和地位的突显，使得企业中的知识管理备受关注，而组织学习也 成为近几年来组织行为学的一大热点问题。长久以来，研究知识管理和研究组织学习的学者分 别在各自的领域里进行探索，然而，知识管理和组织学习真的不一样吗？抑或他们只是考虑同 一个问题的不同方法？它们能够怎样结合起来帮助我们理解这个世界呢？知识可分为三类：经验知识、叙述性知识和抽象的符号知识。在这三类知识中，经验知识的编 码化程度最低，扩散速度最慢，抽象的符号知识编码化程度最高，扩散速度最快，而叙述性知 识居中。知识管理的目的，是把编码化程度低的、扩散速度慢的知识转化成编码化程度高的、 扩散速度快的知识，使其便
2、于公开、共享和交流，并能够通过信息手段进行传播和运用。知识运用于社会需要经历一个被吸收、学习过程，以此为结合点，有关专家提出了社会学习周 期（SLC）模型，在该模型中，以知识扩散度为X轴，以知识编码度为Y轴，建立坐标系，研究得 出：人们常在扩散度高、编码程度低的常识中开始扫描并获取一定的个人知识，这些个人知识 编码度低、不易扩散；知识编码度提高意味着知识显形化程度的提高，即知识可表达、可确知 的能力提高，个人知识编码程度提高后，转化成编码度高、扩散度低的专有知识，也在这个时 候，此时知识实现了最大价值；编码程度高的抽象的符号知识扩散速度增快后，专有知识自然 而然的就转变成公共知识；但是，高扩散
3、度的知识降低了稀缺价值，同时，经过编码的数据脱 离了背景，可能某些知识变得难以解释。如果经过编码的数据符合使用者先前的常识，那么通 过个体与组织的学习和应用，知识容易被吸收内化成为隐形知识，也就是常识。与此同时，如 果编码的数据不符合使用者先前的常识，使用者则会展开新一轮的扫描和学习，以期掌握了更 多个人知识。在这个循环的过程中，知识管理就相当于从个人知识转化到公共知识的开发性学 习过程，而组织学习就相当于从公共知识转化成个人知识的探索性学习过程。这两者在本质上 存在互补关系。知识的价值一般与其稀缺性成正比，然而信息通讯技术的出现却对此说No”，新的信息通讯技 术带来的扩散效应和宽带效应，将使编码化程度低的知识更容易被分享和传播，也使知识的扩 散速度更快。“创建学习型组织”现在成为一种风潮，但许多组织将之作为一种活动/运动，而没有将之作为“知 识管理”的层面加以重视。最明显的就是使用临时办公室或临时人员来负责创建学习型组织”工 作。
抽象、编码、扩散与知识管理
